競聘移動公司集團(tuán)大客戶經(jīng)理演講稿范本(參考版)
2024-11-15 05:58本頁面
【正文】 以上是我的競聘演講，謝謝大家。我想無論競聘成功與否，都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著。坦誠地說，我關(guān)注競聘結(jié)果，渴望參與成功。五要具有一定的法律知識，尤其是電信法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等是客戶經(jīng)理必須掌握的知識。這主要包括現(xiàn)有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場環(huán)境、市場占有率、競爭對手的情況等所有市場中關(guān)于大客戶方面的知識。二要熟練掌握各類品牌的資費(fèi)情況，精通基本業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的使用方法，了解銷售渠道及促銷方式，熟知各業(yè)務(wù)的辦理流程等?？蛻艚?jīng)理與客戶打交道，除了具備一定的思想理論基礎(chǔ)和文化素養(yǎng)，最主要的是精通移動業(yè)務(wù)，具有豐富的移動通信營銷和服務(wù)技能，即專業(yè)素質(zhì)。對自己的工作具有自豪感，有敬業(yè)的精神，有為公司和客戶負(fù)責(zé)的責(zé)任感。在具體工作中，要真心實(shí)意為客戶著想，全心全力為大客戶服務(wù)。對待客戶要主動熱情，對于用戶提出的的問題要耐心解答，不能欺詐客戶，更不能以不正當(dāng)?shù)氖侄位蚍绞狡垓_客戶。我對高級客戶經(jīng)理 的理解是：客戶經(jīng)理作為公司的代表，擔(dān)負(fù)著公司與客戶之間的聯(lián)系，承擔(dān)著多方面的職責(zé)，客戶經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。在這 八年里我感受到移動大家庭的溫暖，在這里學(xué)會了如何成為一名合格的客戶經(jīng)理，也在為客戶服務(wù)的過程中實(shí)現(xiàn)了自我價值,我為能成為一名合格的移動人而自豪。但我更希望各位領(lǐng)導(dǎo)給我一個施展才華的平臺，我將履行諾言不遺余力地繼續(xù)做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)所的各項(xiàng)工作，用工作成績來報(bào)答大家的信任和支持。5．抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部的日常管理和客戶管理，盡快完成上級部門安排的艱巨任務(wù)，讓大家擁有一個良好的工作環(huán)境和互相學(xué)習(xí)的環(huán)境；6．廉潔奉公，以身作則，遵守職業(yè)道德和法律法規(guī)，做個讓同事們信任讓領(lǐng)導(dǎo)們放心的鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部經(jīng)理?？蛻羰巧系圻@一理念不能僅僅停留在口頭上，更應(yīng)該體現(xiàn)在我們的服務(wù)上，讓每一個客戶有意而來，滿意而歸將成為我們的服務(wù)宗旨，大力提倡顧問式營銷方式，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的贊許。對于營業(yè)廳的全體員工要經(jīng)常進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)和交流，對營銷經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，并形成標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)流程，使?fàn)I業(yè)水平和效率得到進(jìn)一步的提升。因?yàn)槲揖邆淞艘陨嫌欣麠l件和優(yōu)勢，所以我積極地參與競聘,把自己的聰明才智貢獻(xiàn)給我鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳的工作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)理的工作需要找各級領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門和眾多的辦事人員協(xié)調(diào)1關(guān)系、辦理手續(xù)。即使有工作熱情沒有充沛的精力也難以勝任這項(xiàng)工作，我正當(dāng)年富力強(qiáng)，具備了工作熱情和精力充沛這兩個必備的要素。二是我有工作熱情和充沛的精力來擔(dān)任這項(xiàng)職務(wù)。那么我的優(yōu)勢是什么？ 一是我積累了豐富的業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，我有激情，會創(chuàng)新，有能力有信心。于是我對公司，對我現(xiàn)在的崗位更加熱愛了。首先,應(yīng)該感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們年輕人創(chuàng)造了這次公平競爭、展示才華的機(jī)會！感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我多年的鼓勵與培養(yǎng)，也感謝在座各位對我的關(guān)心和支持！我是來自小岳寺營業(yè)部的曹玲玲，擔(dān)任鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)理有五年之余。我們的工作口號是：“小團(tuán)隊(duì)也要做出大作為”。團(tuán)隊(duì)雖小但是責(zé)任重大，我將竭盡所能，勇往直前。以上是我個人的一點(diǎn)工作思路，請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正，在市場營銷的道路上，從來都沒有個人英雄，每一個閃光點(diǎn)的背后都有一個強(qiáng)大的后盾在作為支撐。XXXX年，5G網(wǎng)絡(luò)正式投入商用，我公司已在5G基站的建設(shè)上投入了大量的資源，XXXXX城區(qū)已基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋，這也意味著，5G大規(guī)模推廣和應(yīng)用條件已經(jīng)成熟，我將從5G個人客戶和行業(yè)需求兩個方向，從客戶基本應(yīng)用和信息化建設(shè)需求出發(fā)，充分利用我們的覆蓋領(lǐng)先優(yōu)勢，加速推廣，搶占市場。經(jīng)常與優(yōu)秀的XXX團(tuán)隊(duì)和客戶經(jīng)理進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，聽取大家意見，改變自身短板，在不斷的市場拓展中完成自身的優(yōu)化，提高團(tuán)隊(duì)整體抗壓能力。做好有影響力和價值收益較高的項(xiàng)目大單梳理和盯對工作。本人在政企中心長期從事客戶服務(wù)工作，目前來說對于XXX行業(yè)人脈較廣，XXXX部分單位因長期服務(wù)關(guān)系人員較熟。XXX局目前全量使用我公司的專線和IMS業(yè)務(wù)，“雪亮工程”等視頻監(jiān)控項(xiàng)目已在為XXXX的建設(shè)發(fā)揮重要作用。XXX年與XXX簽訂了政務(wù)內(nèi)網(wǎng)合作協(xié)議，接入XXX家單位，年收入XXX萬元。目前政企市場暴露出的競爭力不強(qiáng)，機(jī)構(gòu)管理死板、支撐不到位等突出
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