【正文】 。值班人員清點設(shè)備、物品等，作好值班記錄。八、交接班制度有準(zhǔn)確的時間觀念，每班必須提前15分鐘接收工作，整理儀容，進行接班準(zhǔn)備。懲罰、紀(jì)律處分：上班不穿工作服者，一次罰10元；遲到：半小時以內(nèi)一次罰10元，半小時以外、一小時以內(nèi)罰20元，一小時以外、兩小時以內(nèi)罰30元，以此類推；工作時間干私事、影響公司形象的、儀容不整的、發(fā)現(xiàn)一次各罰10元；七、衛(wèi)生制度：工作現(xiàn)場設(shè)施、設(shè)備、辦公桌椅等由本室員工打掃，擺放整齊，保持干凈衛(wèi)生。在服務(wù)中創(chuàng)造優(yōu)異成績，如拾金不昧等，為公司贏得重大聲譽及多次受到顧客表揚者公司將給予獎勵現(xiàn)金。獎勵：對保護公司財產(chǎn)和他人生命、財產(chǎn)安全挺身而出的，見義勇為的員工公司將給予獎勵現(xiàn)金。員工不得打架斗毆，不允許將社會不良青年帶進工作場所及與之交往，要保護自身安全。旅游區(qū)不得出現(xiàn)打架鬧事行為，若發(fā)現(xiàn)此不良狀況立即報告，并幫忙疏導(dǎo)圍觀群眾。要認真檢查設(shè)備，消除不安全隱患，確保顧客生命安全及公司財產(chǎn)安全。四、安全制度：員工必須服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，遵守勞動紀(jì)律，不得違章作業(yè)。女性不得使用味道濃烈的香水。保持鞋襪清潔，鞋子每天上班前要擦亮。男性不得蓄須，臉部要清爽宜人。二、儀容儀表工作期間須統(tǒng)一著工裝制服，制服要完整清潔及稱身。無醫(yī)院證明或病歷按曠工算。曠工：未事先辦理請假手續(xù)而無故缺勤以及假滿未歸者均算曠工。事假：須提前一天申請，特殊原因也必須到崗請假，得到經(jīng)理批準(zhǔn)后才可離崗，違者按曠工論。篇三：旅游公司管理制度3 旅游公司管理制度一、考勤制度：工作時間：每周周一至周日：早7:30時至晚5:00時。（二）病事假1．員工因病因事請假須填寫“請假單”，一天以內(nèi)（含一天）由所在部門經(jīng)理簽準(zhǔn)，一天以上總經(jīng)理批準(zhǔn)。連續(xù)曠工______天或全年累計______天者，視為自動離職或作開除處理。遲到、早退或擅離職守超過______分鐘以上者，以曠工______天論處； 11．公司員工遲到、早退、曠工，按下列規(guī)定處理：（1）遲到（早退）一次，扣發(fā)工資______元；一個月遲到（早退）累計超過______次（含______次）者，扣發(fā)工資______元/次，并通報批評。特殊情況需經(jīng)部門負責(zé)人簽批報給，否則按曠工處理。否則，按外出辦私事處理。5．公司各部室人員如因公出差，需填寫“外出登記表”由所在部門領(lǐng)導(dǎo)簽字，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后，財務(wù)部備案，以計考勤。3．員工上班期間如因公外出，須在“外出登記表”上登記，由所屬部門領(lǐng)導(dǎo)簽批，并保持聯(lián)系暢通，否則紀(jì)律檢查一經(jīng)發(fā)現(xiàn)視為曠工；4．如員工上班前需提前辦理公務(wù)或臨時緊急出差,來不及在公司“外出登記表”上登記,可回來后補填并由部門主管簽批,如下午外出辦理公務(wù)下班后來不及趕回,次日早晨可補填并由部門管簽批。（一）考勤記錄1．公司實行月考勤制度，每月為一個考勤周期。四、考勤管理的原則實事求是，準(zhǔn)確及時，嚴格紀(jì)律，重在管理。杭州市蕭山區(qū)詩畫旅行社有限公司第二章 考勤管理制度一、總則為了加強員工的出勤管理，嚴肅公司的工作紀(jì)律，保證公司正常的工作秩序，特制定本制度。e：要耐心細致的回答顧客提出的問題。c：接聽電話要快，必須使用普通話，吐字要清晰，語氣要適中。2電 話 管 理 制 度：a：嚴禁使用辦公電話打私人電話。2公司各部門辦公室人員（或加班）下班時，應(yīng)關(guān)閉所有燈具、空調(diào)、電腦設(shè)備等電源開關(guān)，緊鎖房門后方可離開。2在履行職務(wù)時，不得擅自越權(quán)處理有關(guān)事務(wù)。2與客人有不同意見時，不允許大聲爭吵，須保持冷靜，做好解釋工作。1注意提高自身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。1工作時間不得擅離職守，當(dāng)日事務(wù)應(yīng)當(dāng)日辦理完畢。1執(zhí)行公務(wù)時，應(yīng)爭取工作時效，不得畏難，拖延或積壓。1不得收受任何饋贈、挪借財物、假借職權(quán)、營私舞弊。1愛護公物，不浪費、不化公為私，不得將所保管的文件、財物等私自攜出或外借。1盡忠職守，保守商業(yè)機密。對方講述時應(yīng)留心聽，并記下要點，通話結(jié)束時禮貌道別。未經(jīng)同意不得任意翻閱不屬于自已負責(zé)的文件、公函或隨意翻看同事的文件、資料等。與上司、同事、客戶握手時用普通站姿，并目視對方目光，大方熱情、不卑不亢。嚴禁看與工作無關(guān)的書籍、雜志，不做與工作無關(guān)的事，工作中應(yīng)通力協(xié)作，具有團隊精神。工作時間不串崗、抽煙、睡覺、飲酒，不互相搭訕攀談、說笑、搬弄是非，不打與工作無關(guān)的閑聊電話，通話要簡明扼要。進入他人辦公室、辦公區(qū)應(yīng)有禮貌或先示意。保持儀容儀表端莊整潔、言談舉止優(yōu)雅大方。必須使用公司所規(guī)定的安全作業(yè)制度。并在日常工作中特別強調(diào)“誰主管誰負責(zé)，誰在崗誰負責(zé)，誰操作誰負責(zé)”的安全原則。員工投訴1）公司歡迎來自員工的批評或建議，所有員工對自己工作或其他方面有意見或建 議，可與管理人員直接交換意見；2）員工如果對公司不滿意或涉及到直接管理人員，可以書面形式向公司領(lǐng)導(dǎo)投訴，投訴的內(nèi)容必須真實、詳細；3）在公正的原則下，公司管理人員對投訴者和投訴內(nèi)容均須以保護的態(tài)度并及時妥善的處理員工的投訴。關(guān)于曠工 有下列情況者，按曠工處理：* 遲到早退月累計超過30分鐘者；* 工作以外委托他人代考勤、替他人考勤或偽造、涂改考勤時間者； * 未按公司和部門要求參加培訓(xùn)擅自缺課1次者； * 未經(jīng)許可擅自離崗者；曠工一天扣罰40%的月工資總額關(guān)于考勤1）所有員工一律考勤后上崗，無考勤者作無此人處理；2）考勤表不得涂改或亂寫，如遇涂改時須有部門經(jīng)理簽名，否則視為遲到/早退； 3）月底由部門經(jīng)理共同審核每位員工的考勤表，隨同考勤匯總表于每月2日之前上交公司人事部；4）員工的休息時間應(yīng)準(zhǔn)確填寫在考勤表上，以備查；5）考勤工作由部門經(jīng)理負責(zé)監(jiān)督執(zhí)行，遇特殊情況可暫時由指定人員替代； 6）員工如在公司內(nèi)部調(diào)動，須到相應(yīng)部門參加考勤；7）公司將不定時地抽查員工的考勤情況和部門經(jīng)理的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)有徇私舞弊者，嚴格按照公司的規(guī)章制度進行處理。事 假任何事假都須在得到部門經(jīng)理批準(zhǔn)后方可離崗，未經(jīng)任何批準(zhǔn)的離崗將視為曠工，將導(dǎo)致辭退。1）病假1天，或臨時病假，時間不超過2小時的，由部門經(jīng)理審批，事后24 小時內(nèi)補交請假條及指定醫(yī)院的證明； 2）病假3天以上（含3天），由當(dāng)事人出具請假條及指定醫(yī)院的診斷證明，交部門經(jīng)理、人事部共同審批后方可生效；3）員工急病不能上班，須用電話告知部門，事后應(yīng)于24小時內(nèi)提供指定醫(yī)院開據(jù)的有效急診證明，違者按事假或有關(guān)規(guī)定處理；4）員工一般病假須提前24小時遞交請假條，并附指定醫(yī)院的醫(yī)生診斷證明，交由部門經(jīng)理核準(zhǔn)，報人事部備案后方可生效；無診斷證明者，以事假或按規(guī)定處理； 5）當(dāng)月病假在7天以下（含7天），按日扣發(fā)工資+50元；8天以上（含8天）者，發(fā)給基本生活費。關(guān)于遲到、早退1）遲到、早退月累計30（含30分鐘）分鐘者，扣發(fā)50元； 2）遲到、早退一次達10分鐘（含10分鐘）者，扣發(fā)50元； 3）遲到、早退月累計達三次者，將被辭退。，除不計有效工作時間外，就其加班時間按曠職(工)論處。，應(yīng)及時向主管敘職，并按規(guī)定報銷或核銷相關(guān)費用。第四章 福 利工齡滿2年員工與公司簽訂勞動合同后，公司將按規(guī)定為員工辦理參加焦作市有關(guān)的職工社會保障體系的手續(xù)，員工可享受社會保障第五章 出差規(guī)范與加班，受派遣的員工，無特殊理由應(yīng)服從安排。喪假員工如遇直系親屬（指父母、公婆、岳父母、配偶、子女或同胞兄弟姐妹）不幸去世，公司給予3天有薪喪假。員工休假期間，原待遇不變。發(fā)生這種情況時我們要求你得全力合作。第三章 休假制度法定假日正常休假以不耽誤工作的前提下，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)書面同意，可自由支配休假時間，由于業(yè)務(wù)需要，公司可臨時安排員工于休假日照常上班。員工在合同期內(nèi)要求辭職者，須提前30天以書面形式遞交辭職報告，經(jīng)所在部門、人事部批準(zhǔn)后依合同及公司的相關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)，擅自離職者，須在賠償公司損失后補辦手續(xù)。關(guān)于費用：* 公司內(nèi)的培訓(xùn)為免費培訓(xùn)，包括教材和學(xué)費；* 公司外培訓(xùn)為計費培訓(xùn)。關(guān)于計劃：公司人事部與各部門均按要求制定培訓(xùn)計劃，組織員工參加培訓(xùn)。員工提升后，若因工作不勝任或有過失，公司可視情節(jié)對其作出免職或降職的決定。員工在公司的成長和晉升有賴于其工作的積極性、主動性、工作的技能和業(yè)績。、晉升與任免公司根據(jù)需要調(diào)動員工，員工應(yīng)服從安排。公司實行崗位等級工資制度，并根據(jù)盈利狀況、員工業(yè)績進行工薪調(diào)整。公司錄用的所有員工必須與公司簽訂保密合同。員工在進入公司之日起，即與公司簽訂勞動合同，合同經(jīng)員工本人簽字、公司蓋章及勞動部門鑒證后生效。規(guī)定的醫(yī)療期為一個月，醫(yī)療期內(nèi)員工只發(fā)給基本生活費，按照焦作市政府頒布的最低工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。原則上員工試用期三個月，期滿合格后，方得正式錄用；但成績優(yōu)秀者，可適當(dāng)縮短其試用時間 所有旅行社員工在正式受聘前，必須前往當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫站接受健康檢查。采用考核和面試兩種，依實際需要選擇其中一種實施或兩種并用。本公司各部門如因工作需要，必須增加人員時，應(yīng)先依據(jù)人員甄選流程提出申請，經(jīng)相關(guān)負責(zé)人批準(zhǔn)后，由人事部門統(tǒng)一納入聘用計劃并辦理甄選事宜。公司視職位、崗位情況確定雇傭標(biāo)準(zhǔn)，公開招收，經(jīng)面試、體檢、培訓(xùn)、考試合格后報總經(jīng)理（副總經(jīng)理）批準(zhǔn)后錄用，同時要求被錄用人員向公司人事部呈交指定的證件及資料并填寫相應(yīng)的表格，證件不齊者不得辦理正式錄用手續(xù)?？偨?jīng)理、副總經(jīng)理和財務(wù)部經(jīng)理由董事長委任，任職時間根據(jù)公司的章程和董事長決定。有限責(zé)任公司 股東們按注冊資金承擔(dān)有限責(zé)任。適用范圍。本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，協(xié)議自簽訂之日起生效。八、結(jié)帳方式：現(xiàn)金或信用卡九、另經(jīng)甲方研究決定，如果乙方在一個達到 人次，