【正文】 。但時通過實(shí)習(xí)，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識。我在實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。然而就在這不長的實(shí)習(xí)后，我不僅真正明白了它的意義，更深切體會到它的內(nèi)涵?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行。學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。針對秘書這個職位的特點(diǎn)，遇到挫折時應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。五、調(diào)整好心態(tài)，坦然面對文秘工作中的挫折人生難免會遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。即使不做接待員，秘書也不可避免地要同公司內(nèi)外各種人接觸，為此個人形象十分重要。客戶往往是通過秘書的接待獲得公司的第一印象。從這個意義上說，秘書應(yīng)當(dāng)是一位非常出色的公關(guān)人員。無論在任何部門工作，人際關(guān)系都非常重要。即使是常規(guī)的機(jī)械的事務(wù)性工作，也應(yīng)該一絲不茍、兢兢業(yè)業(yè)地做好。四、秘書應(yīng)當(dāng)是一位非常出色的公關(guān)人員知道秘書的職責(zé)是協(xié)助上司做好工作，在公司里，我們要始終保持精神飽滿，以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰(zhàn)。所以，秘書在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么該說什么不該說必須心中有數(shù)，不能為了嘩眾取寵、一時興趣而口無遮攔什么都往外說。最后，內(nèi)與外。所謂前，就是對與領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)的工作要超前考慮、提前完成，留有一定的提前量。秘書是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，其主要職責(zé)是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。因此，秘書必須是多面手，不僅要對其他相關(guān)方面的知識有所了解，做到廣，只專不廣或只廣不專都難以勝任秘書工作。其次要熟悉工業(yè)經(jīng)濟(jì)、市場經(jīng)濟(jì)以及從國家到地方相關(guān)政策法規(guī)、本地區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況等方面的知識，不能說出話來、寫出文稿來處處是“雷區(qū)”、句句是“外行話”。秘書工作沒有盲區(qū)，只要領(lǐng)導(dǎo)工作有可能涉及的領(lǐng)域，秘書就不能說“不”?？傊?，秘書工作的藝術(shù)性，是要通過在技能與技巧的運(yùn)用來不斷獲得提高的。秘書人員處在這樣一個重要位置，就得和領(lǐng)導(dǎo)拉一套馬車，按領(lǐng)導(dǎo)者的意圖前進(jìn)。再來，服從而不盲從附和。有四個方面：一是爭取同領(lǐng)導(dǎo)者一樣了解和掌握全局性工作；二是爭取同領(lǐng)導(dǎo)者一樣了解和掌握一個時期的中心工作，能夠分清工作的輕重緩急，主動排除干擾中心工作的事項；三是研究領(lǐng)導(dǎo)工作的思路，分析領(lǐng)導(dǎo)的意圖，并加以理解、完善和落實(shí)，四是積累和儲存有關(guān)工作資料，該記住的要記熟，該保存的要保存。輔助性決定了秘書工作的被動性。其次，主動而不越位脫軌。在與多位領(lǐng)導(dǎo)相處時，一定要以事業(yè)為重，從工作出發(fā)，盡力維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)和威信，不能從感情出發(fā)、看人行事；不能表現(xiàn)出靠近誰、疏遠(yuǎn)誰，聽從誰、不聽從誰的行為；更不能當(dāng)甲領(lǐng)導(dǎo)面吹捧乙領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)乙領(lǐng)導(dǎo)面吹捧丙領(lǐng)導(dǎo)等。理順與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，是秘書工作者事事碰到，需時時注意、處處謹(jǐn)慎的事情，也是表現(xiàn)工作藝術(shù)的地方。因此，較好的文字秘書的素質(zhì)修養(yǎng)，是日常文書檔案管理的重要基礎(chǔ)條件之一。知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)好不好，是一個文字秘書稱職不稱職的問題；品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)好不好，是一個文字秘書合格不合格的問題。要達(dá)到上述目的，文秘人員就必須具備一定的素質(zhì)。幫助領(lǐng)導(dǎo)譽(yù)寫稿件使之能騰出時間去做其它工作，這是文字秘書應(yīng)盡的責(zé)任。一、較好的文秘的素質(zhì)修養(yǎng)，是日常文書檔案管理的重要基礎(chǔ)條件文字秘書作為領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀，一是記錄和抄寫；二是文稿起草。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。第五篇：文秘專業(yè)畢業(yè)生實(shí)習(xí)總結(jié)邢臺學(xué)院文秘專業(yè)畢業(yè)生實(shí)習(xí)總結(jié)本人為邢臺學(xué)院08級中文系?？莆拿匕鄬?shí)習(xí)生范光華，從2011年5月1日至6月20日在易縣萬祥汽貿(mào)有限公司進(jìn)行了為期一個多月的實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)期間，深受公司領(lǐng)導(dǎo)的照顧和關(guān)懷，同時在實(shí)踐中了解了社會，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我以后進(jìn)一步走向社會打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。這一段難忘的實(shí)習(xí)時光，將會永遠(yuǎn)銘記在我的心里。參加實(shí)習(xí)的一個月時間里，我收獲得不僅僅是工作經(jīng)驗，還有許多的朋友和更多寶貴的人生財富。一旦錯誤已經(jīng)發(fā)生，不要驚慌，靜下心來想想怎樣去補(bǔ)救，把損失盡量減少到最低，并且，要主動承擔(dān)責(zé)任。要知道，人都會無可避免得要犯錯誤，更何況作為新入職場的新人，沒有工作經(jīng)驗，犯錯誤更是家常便飯的事，做錯了，不要試圖掩蓋，那只會讓你錯得更徹底。在努力改正這個錯誤的同時，自己為自己負(fù)起責(zé)任來。沒有誰必須要為我們自己的行為負(fù)責(zé)任，能為我們自己行為負(fù)責(zé)責(zé)的人，只有我們自己。當(dāng)我們擁有良好的人際關(guān)系網(wǎng)，那么，許多的事情處理起來會相對容易的多，即使是自己一個人的獨(dú)立工作，也會有很多人愿意幫助你協(xié)助你，這會讓我們的工作做得更加出色，同時也在這個團(tuán)隊里共同成長。凡是強(qiáng)大的團(tuán)體，都是個體犧牲后能夠得回報的團(tuán)體。而且，同在一個辦公環(huán)境里，和同事相處得融洽，會讓自己的工作發(fā)揮得更出色。敵人是很容易樹立的，朋友也是要誠心才能相交的。你對別人好，只要是會感恩的人，都會記在心里的。俗話說，朋友多了路好走。我們的主動積極會給我們創(chuàng)造更好的環(huán)境和更多的機(jī)會，只有去做，去付出，才會有收獲。作為辦公室的一個新人，在這個新的環(huán)境里，勤快一點(diǎn)總是沒錯的。(三)工作的時候，要做到眼看四方，耳聽八方，也就是要眼到手也到。這也就是告訴我們，什么叫原則。社會充斥了成人之間的明爭暗斗，面對這些我們無力改變的狀況，我們能做的，就是堅持自我，不隨波逐流。社會是一個大染缸，形形色色的人都有，不公平的現(xiàn)象也會有。所以，我們要學(xué)會擺脫依賴的心理，讓自己慢慢獨(dú)立，自己為自己負(fù)責(zé)。從封閉型向分享型轉(zhuǎn)變，開放心態(tài)去執(zhí)行。從個體型向團(tuán)隊型轉(zhuǎn)變，協(xié)同一致去執(zhí)行。用姜汝祥博士的話來說就是：從依附型向獨(dú)立型轉(zhuǎn)變，堅守原則去執(zhí)行。站在時間的這一端倒回去看，一個月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷教會我許許多多的東西，無論是對我以后的職業(yè)生涯還是對于我的人生來說，都是有益的。不知不覺中，我已經(jīng)在社會崗位上度過了一個月的時間，這一個月的日子是我從青蔥校園走向復(fù)合型社會的過渡期，也是我人生歷程中很重要的一個轉(zhuǎn)折點(diǎn)。經(jīng)過一段時間的實(shí)習(xí)，我慢慢熟悉了這份工作，自己也覺得有些成就感，人也覺得輕松了許多。按照同事的方法在會議記錄方面我后面有點(diǎn)進(jìn)步，筆記也比以前做得工整了。我寫字的速度比較慢，很多東西都記不全。看到他們處理事情的方法我才明白只有經(jīng)歷的多了，磨練的多了才會有經(jīng)驗。由于經(jīng)驗少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。我的工作關(guān)鍵是要細(xì)心，還有學(xué)習(xí)對人怎么說話、態(tài)度及其處事。簡要地說，就是：辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。我把每次犯錯都做為對自己的一次警示，更是做為自己邁向成功的一道道關(guān)卡，人生不拒絕犯錯，重要的是看待錯誤的正確態(tài)度和之后的自省。正如我們主任說的:“做考勤需要的不是超凡的智力，而是一份細(xì)心和耐心。剛開始處理考勤經(jīng)常出錯，然后也會被批評，感覺做的很吃力，心情自然也不會高興，但是漸漸的在同事的幫助和指導(dǎo)下，隨著自己熟練程度的增加，我已經(jīng)慢慢從常犯錯，減輕到少犯錯，犯小錯，并爭取不犯錯。雖然看似一個簡單的動作就能處理完整的流程，但實(shí)際操作起來卻并不是行云流水般流暢的，這其中所抱露的細(xì)節(jié)問題也決不是可以草草了之的。接聽電話，需要自己謹(jǐn)慎對待，做好重要事情的記錄，如：領(lǐng)導(dǎo)通知開會，這些要做好開會的時間、地點(diǎn)、到場的人員等。其次，是對打印機(jī)、復(fù)印機(jī)運(yùn)用不熟練，搞得自己焦頭爛額的。工作的前幾天就是整理一些簡單的資料，打印、復(fù)印一些資料，接聽電話。最后，跟我講一些關(guān)于實(shí)習(xí)單位的一些情況，由于本單位是國家下屬單位，為的是老百姓謀福利，解決老百姓的疑難問題，所以她特別強(qiáng)調(diào)我應(yīng)該有一顆為人民服務(wù)之心，樹立一個愛民思想，心里時時刻刻裝著老百姓，盡管我只是本單位的實(shí)習(xí)生，但應(yīng)把自己當(dāng)作一個公職人員來看待，這樣我才能更快地融進(jìn)單位團(tuán)體中去。她先帶我?guī)Ц鱾€科室看看以下，熟悉工作環(huán)境以便以后能很好地開展工作。在工作的過程中，既有收獲的喜悅，也有失敗的遺憾。(三)總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過，并完成實(shí)習(xí)手冊、實(shí)習(xí)報告。實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個階段：(一)了解實(shí)習(xí)單位基