婚姻介紹服務(wù)協(xié)議書(參考版)
2024-11-15 02:54本頁面
【正文】 。投訴、在履行婚介服務(wù)合同發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，合同雙方可通過協(xié)商解決，雙方爭(zhēng)議不能通過協(xié)商解決，可向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)、婚介行業(yè)組織、民政相關(guān)部門、工商管理部門投訴。 應(yīng)根據(jù)服務(wù)期限的類別，在簽訂婚介合同時(shí)明確為征婚者提供擇偶介紹服務(wù)的期限。服務(wù)期限 應(yīng)按照婚介服務(wù)的次數(shù)或婚介服務(wù)時(shí)間的長(zhǎng)短通過合同來約定。 應(yīng)適時(shí)征婚者隨訪的交往情況，為其提供咨詢及解決問題的服務(wù)。 隨訪 應(yīng)電話隨訪或面談隨訪。c）約見雙方滿意，應(yīng)引導(dǎo)他們進(jìn)入交往和戀愛環(huán)節(jié)。 約見要求：a）應(yīng)為約見雙方合理安排時(shí)間、地點(diǎn)，選擇約見形式。c）室內(nèi)約見。 約見 約見形式：a）兩人約見。 應(yīng)針對(duì)征婚者的條件和要求，為其選擇和介紹婚介對(duì)象?；榻楣ぷ髡邞?yīng)了解征婚者的條件和情況，為其介紹合適的婚介對(duì)象。，個(gè)人信息聲明書，征婚要求應(yīng)明確無誤。 應(yīng)向征婚者介紹本婚介機(jī)構(gòu)的客戶情況，服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息。 接待 可以通過前臺(tái)接待、電話接待或網(wǎng)絡(luò)接待，接受征婚者的咨詢。 服務(wù)人員須持證上崗: 服務(wù)人員應(yīng)通過培訓(xùn)持有婚姻介紹服務(wù)人員資格證書上崗。應(yīng)語言文明、簡(jiǎn)明、清晰，符合禮儀規(guī)范； 對(duì)征婚者提出的問題暫時(shí)無法解決時(shí)，應(yīng)耐心解釋并告知征婚者原因。 服務(wù)人員舉止要求： 應(yīng)站、坐、行姿符合各崗位的規(guī)范與要求，主動(dòng)服務(wù)，有職業(yè)風(fēng)范； 以協(xié)調(diào)適宜的自然語言和身體語言對(duì)征婚者服務(wù)，讓征婚者感到尊重舒適。 安全通道應(yīng)按國家現(xiàn)行公共場(chǎng)所安全標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)條款執(zhí)行。 應(yīng)有桌、椅、電腦、電話、傳真機(jī)、打印機(jī)、照相機(jī)、身份證查驗(yàn)機(jī)等基本服務(wù)設(shè)備。 應(yīng)設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護(hù)良好，達(dá)到整潔、衛(wèi)生和有效。6 服務(wù)場(chǎng)所 應(yīng)設(shè)有咨詢服務(wù)區(qū)、資料查閱區(qū)、約見區(qū)（室）、辦公區(qū)（室）等；各功能區(qū)域應(yīng)獨(dú)立設(shè)置，布局合理。 婚姻介紹合同在服務(wù)期滿時(shí)自然終止，若需提前終止合同，應(yīng)由訂立雙方協(xié)商一致，簽訂合同終止協(xié)議。 婚姻介紹合同的變更、終止及爭(zhēng)議處理 婚姻介紹合同一經(jīng)簽訂即具有法律效力，不得隨意變更、終止。e 違約責(zé)任的認(rèn)定和爭(zhēng)議處理方法。c 合同有效期內(nèi)合同雙方當(dāng)事人享受的權(quán)利和應(yīng)履行的義務(wù)。 婚姻介紹合同應(yīng)包括以下內(nèi)容：a 甲方（征婚者）和乙方（婚介機(jī)構(gòu)）的規(guī)范名稱。附件與本合同具有同等的法律效力。合同經(jīng)雙方簽字、蓋章后生效。 其他可以證明婚姻介紹機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理水平的證書或文件。對(duì)服務(wù)人員的崗位要求、任職條件、主要工作職責(zé)等內(nèi)容進(jìn)行書面說明。 管理制度應(yīng)包括制度名稱、制度目的、管理職責(zé)、項(xiàng)目運(yùn)作規(guī)程、管理分工、管理程序以及考核指標(biāo)等項(xiàng)目。 應(yīng)在服務(wù)場(chǎng)所的醒目位置明示其營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證和婚姻介紹服務(wù)人員資格證書。管理制度 應(yīng)有員工手冊(cè)。 DIV 服務(wù)場(chǎng)所應(yīng)符合安全、消防、衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)等現(xiàn)行的國家有關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的要求。 由若干服務(wù)場(chǎng)所組成的婚煙介紹機(jī)構(gòu)，其服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)統(tǒng)一。 應(yīng)尊重征婚者的價(jià)值取向、宗教信仰與風(fēng)俗習(xí)慣。 婚介服務(wù)人員 Matchmaker運(yùn)用專業(yè)婚姻介紹服務(wù)方式，幫助征婚者介紹結(jié)婚對(duì)象的工作人員。GB/：總則GB16153—1996飯店（餐廳）衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本標(biāo)準(zhǔn) 婚姻介紹服務(wù) Matchmaking Service為征婚者介紹結(jié)婚對(duì)象的過
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