【正文】 及時(shí)協(xié)調(diào)處理日常工作中發(fā)生的問(wèn)題，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，塑造企業(yè)形象。堅(jiān)持原則，以身作則，嚴(yán)以律己。認(rèn)真抓好車(chē)隊(duì)的安全教育和車(chē)輛維修及檢查工作。提高駕駛員的技能水平、安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。制定車(chē)隊(duì)各項(xiàng)管理及考核制度，激勵(lì)和調(diào)動(dòng)駕駛員的工作積極性，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供良好的服務(wù)保障工作。②工作權(quán)利1）對(duì)違章司機(jī)或造成安全事故的人員有權(quán)提出處理； 2）對(duì)拒不執(zhí)行交通制度的人員有權(quán)提出處理。7）教育司機(jī)樹(shù)立用戶(hù)至上的思想，做好為用戶(hù)服務(wù)的工作，認(rèn)真檢查司機(jī)服務(wù)和遵守職業(yè)道德情況。5）認(rèn)真堅(jiān)持出車(chē)前的安全檢查，安全教育和車(chē)輛保養(yǎng)，不許帶病車(chē)輛運(yùn)行。3）根據(jù)生產(chǎn)需要調(diào)動(dòng)車(chē)輛，滿(mǎn)足生產(chǎn)用車(chē)，遇有意外事故發(fā)生，積極配合有關(guān)部門(mén)調(diào)整車(chē)輛或組織搶修。為南北公司打造“東北物流服務(wù)五星級(jí)精品線”做出貢獻(xiàn)，以保質(zhì)保量完成公司下達(dá)的每項(xiàng)任務(wù)以全年“零事故”為目標(biāo)。另外，我在處理一些問(wèn)題時(shí)有時(shí)候會(huì)還不夠果斷，還需在今后的工作中逐步改進(jìn)。對(duì)于駕駛技術(shù)不符合要求，服務(wù)被投訴，影響公司利益的駕駛員將按照規(guī)章制度嚴(yán)格處理，確保車(chē)隊(duì)的正常工作的進(jìn)行。四、今后努力的方向我將定期對(duì)車(chē)隊(duì)成員進(jìn)行定期安全培訓(xùn)、提高服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)駕駛員的考核。雖然我們還面臨一些問(wèn)題和困難，但相信在主管領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)關(guān)心下，這些問(wèn)題和困難都將逐步得到解決。，會(huì)影響工作的積極性，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)研究給予工資調(diào)整，以穩(wěn)定員工情緒，便于車(chē)隊(duì)管理工作。，導(dǎo)致個(gè)別思想作風(fēng)薄弱駕駛員違規(guī)使用車(chē)輛，雖然及時(shí)發(fā)現(xiàn)并果斷處理，但盲點(diǎn)依然存在。另外，經(jīng)常性召開(kāi)一對(duì)一或一對(duì)多式的座談會(huì)和經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，交流車(chē)輛駕駛維護(hù)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，既增進(jìn)了同事間的團(tuán)結(jié)合作，也促進(jìn)了全體成員業(yè)務(wù)水平的提高。為了不斷提高公務(wù)用車(chē)的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展創(chuàng)造有利條件，首先，我利用各種場(chǎng)合、機(jī)會(huì)，引導(dǎo)車(chē)隊(duì)員工增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、識(shí)大體、顧大局。一年來(lái)，我?guī)缀跏前炎约喝康木εc時(shí)間都用在了工作上，對(duì)每輛車(chē)的運(yùn)行狀態(tài)、安全性能、管理調(diào)度等情況，都詳細(xì)掌握，處處留心，該保養(yǎng)維護(hù)的時(shí)候及時(shí)督促，可能出現(xiàn)的安全隱患提前預(yù)見(jiàn)，實(shí)現(xiàn)了安全行車(chē)，提高了運(yùn)行質(zhì)量。身為一名基層管理干部，要在工作中收到令行禁止的效果，就必須做到言行一致、做出表率。我車(chē)隊(duì)的4輛小車(chē)是領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)參加會(huì)議、落實(shí)工作所不可缺少的重要工具。認(rèn)真學(xué)習(xí)了上級(jí)的各項(xiàng)制度規(guī)定，進(jìn)一步增強(qiáng)了自己的政策觀念和廉潔自律意識(shí)。一年來(lái)，我把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施，做好本職工作的自覺(jué)性。一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。車(chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)年終工作總結(jié)9xxx年，車(chē)隊(duì)在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)物流行業(yè)服務(wù)精神，認(rèn)真做好本職工作，并取得了穩(wěn)步發(fā)展。二是管理力量較為薄弱，車(chē)隊(duì)現(xiàn)有車(chē)輛部，駕駛員xx名，且隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，還將繼續(xù)增加，車(chē)隊(duì)實(shí)際現(xiàn)有車(chē)輛管理人員只有一人，許多工作做得不夠細(xì)，許多工作顯得力不從心。20___年發(fā)生的xx起大小，在全隊(duì)人員的共同努力下，都較好地得到處理，特別是對(duì)20___年2月6日駕駛員xxx發(fā)生的一起重大的處理，車(chē)隊(duì)負(fù)責(zé)人能從維護(hù)公司利益出發(fā)，處處以公司利益為重，通過(guò)努力加強(qiáng)與交警、法院、保險(xiǎn)等部門(mén)的協(xié)調(diào)，順利處理了這一事故，最大限度地維護(hù)了公司利益，也得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定。三是完善車(chē)輛管理檔案，新購(gòu)車(chē)輛、過(guò)戶(hù)車(chē)輛及時(shí)辦理入戶(hù)（變更）手續(xù)，全年辦理新車(chē)入戶(hù)掛牌手續(xù)xx部（其中小車(chē)2部）辦理車(chē)輛變更手續(xù)xx部，保證車(chē)輛手續(xù)合法完整。三、認(rèn)真抓好車(chē)輛技術(shù)保障管理車(chē)隊(duì)能認(rèn)真按規(guī)定對(duì)車(chē)輛進(jìn)行保養(yǎng)、年審年檢和二保工作，建立車(chē)輛行駛里程記錄及維修檔案，詳細(xì)填寫(xiě)各類(lèi)報(bào)表，全年共年辦理車(chē)輛年檢25部。四是加強(qiáng)對(duì)新招駕駛員的考核把關(guān)，全年共新招駕駛員xx人，對(duì)新招駕駛員逐個(gè)進(jìn)行面試面談和技術(shù)考核，把好入隊(duì)駕駛?cè)藛T的技術(shù)關(guān)。平常對(duì)車(chē)輛勤檢查、勤保養(yǎng)維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，做到車(chē)輛不帶病上路；駕駛?cè)藛T不帶情緒開(kāi)車(chē)，確保行車(chē)安全。并經(jīng)常天氣變化等容易影響車(chē)輛安全行駛的實(shí)際情況，及時(shí)通過(guò)黑板寫(xiě)安全提示、書(shū)面發(fā)安全提示或電話通知等辦法，提醒駕駛?cè)藛T注意交通安全，全年向駕駛?cè)藛T作安全提醒60多次。既要反對(duì)為了生不顧安全，讓全體駕駛?cè)藛T明確，安全也出效益；同時(shí)也要反對(duì)為了安全，降低效率，安全生產(chǎn)零公里的想法。20___年，公司業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大，車(chē)輛也在不斷增加，特別是下半年，公司業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，生產(chǎn)任務(wù)不斷增加，但駕駛?cè)藛T卻缺員嚴(yán)重，為保證生產(chǎn)任務(wù)的完成，車(chē)隊(duì)通過(guò)科學(xué)安排，合理調(diào)度車(chē)輛運(yùn)行，并努力發(fā)揮駕駛?cè)藛T的生產(chǎn)積極性，從而全面保證了生產(chǎn)任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。在全隊(duì)人員的共同努力下，出色地完成了20___的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將主要工作情況報(bào)告如下：一、科學(xué)安排，合理調(diào)度，確保生產(chǎn)任務(wù)的完成。全年完成混凝土運(yùn)輸量xxx萬(wàn)多立方，車(chē)輛累計(jì)行程xxx多萬(wàn)公里；車(chē)隊(duì)共有車(chē)輛xx部，20___年全部辦理了車(chē)輛年檢手續(xù)，全年辦理車(chē)輛變更手續(xù)xx部，辦理新車(chē)入戶(hù)掛牌手續(xù)xx部（其中小車(chē)2部）；車(chē)隊(duì)現(xiàn)有駕駛員xxx名，在抓好駕駛員隊(duì)伍建設(shè)中，全年共新招駕駛員xx人，辭退xx人，開(kāi)除x人。加強(qiáng)安全、修理的管理工作，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、群策群力，為區(qū)委、區(qū)政府保證好用車(chē)服務(wù)。我負(fù)責(zé)的車(chē)隊(duì)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)工作，直接和錢(qián)打交道，辦理車(chē)輛的各種手續(xù)和車(chē)輛的外修，從不一個(gè)人說(shuō)了算，都是先請(qǐng)示隊(duì)長(zhǎng)后，同司機(jī)一起到修配廠講價(jià)，安排修理，再由財(cái)會(huì)人員統(tǒng)一安排結(jié)帳，這樣就從源頭上杜絕了腐敗的發(fā)生。只有這樣才能不斷提高執(zhí)政水平，增強(qiáng)拒腐防變抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。三、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，提高執(zhí)政為民意識(shí)。能夠及時(shí)辦理車(chē)輛的各種手續(xù)，做到車(chē)輛各種手續(xù)齊全，保證了車(chē)輛的正常運(yùn)行。加強(qiáng)修理管理工作，提高維修質(zhì)量，確保了車(chē)輛技術(shù)狀況良好，保證了安全行車(chē)。二、加強(qiáng)安全、修理等分管工作的管理，保證服務(wù)用車(chē)。根據(jù)車(chē)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子關(guān)于加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的計(jì)劃措施，著眼于提高個(gè)人政治理論素質(zhì)，采取個(gè)人自學(xué)和支部組織學(xué)習(xí)相結(jié)合的辦法。車(chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)年終工作總結(jié)720___年，在車(chē)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，和全隊(duì)職工一起，按照領(lǐng)導(dǎo)分工，較好的完成了本職工作。對(duì)節(jié)約、超支的嚴(yán)格按照考核細(xì)則中的有關(guān)規(guī)定獎(jiǎng)懲，硬兌現(xiàn)。對(duì)零星材料和急用材料的購(gòu)置上，我堅(jiān)持“先審批，后辦理”的原則，堅(jiān)決杜絕了自作主張，隨意購(gòu)買(mǎi)，亂領(lǐng)、亂用的現(xiàn)象發(fā)生。今年共召開(kāi)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)11次，制定針對(duì)措施6條。今年，在成本控制方面，我也是想盡了辦法。5月18日，兩個(gè)小車(chē)隊(duì)合并之后，我和中隊(duì)其他干部一起奔波于董家灘、慶陽(yáng)兩地之間，解決著整合后統(tǒng)一難度大、配合狀況差的問(wèn)題，努力達(dá)到了在生產(chǎn)組織上的政令統(tǒng)一、步調(diào)一致、有效運(yùn)行。在生產(chǎn)管理工作中，我注重解決（本資料權(quán)屬，查看更多精彩文章請(qǐng)登錄原創(chuàng)網(wǎng)站）制約我們工作的難點(diǎn)問(wèn)題，爭(zhēng)取我中隊(duì)整體管理水平的提高。為提高車(chē)輛出勤率，占穩(wěn)我中隊(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)份額，我們一方面加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量工作，靠?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)求生存，訂出了“用戶(hù)的需要是我們工作的目標(biāo)”，“用戶(hù)的滿(mǎn)意是我們工作的目的”的質(zhì)量工作指導(dǎo)思想，狠抓內(nèi)部管理提高質(zhì)量工作水平，同時(shí)堅(jiān)持定期到各配屬單位征詢(xún)對(duì)我們工作的意見(jiàn)，回來(lái)后根據(jù)用戶(hù)的要求加以改進(jìn)，努力保住市場(chǎng)份額，并積極想方設(shè)法拓寬本隊(duì)外部市場(chǎng)。我深知，要想使工作有效運(yùn)行，就必須有一套嚴(yán)格的管理辦法。作為最基層的生產(chǎn)管理者，要在生產(chǎn)指揮中達(dá)到令行禁止，就必須做到言行一致。二是明確分工，詳細(xì)劃分工作范（本資料權(quán)屬，查看更多精彩文章請(qǐng)登錄原創(chuàng)網(wǎng)站）圍，做到責(zé)任清晰。為此我要求班子成員一是堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)制度，不斷提高自身理論水平和政策觀念。一年來(lái)，我中隊(duì)始終面臨著諸多困難和巨大壓力，工作千頭萬(wàn)緒?？墒俏蚁?，既然組織上把這副重?fù)?dān)交給我，我只能迎難而上，報(bào)答組織對(duì)自己的厚望。今年，面對(duì)新的工作崗位，我感到充滿(mǎn)很大的挑戰(zhàn)。車(chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)年終工作總結(jié)6公司安排我擔(dān)任車(chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)一職，在這個(gè)全新的崗位上，我踏踏實(shí)實(shí)認(rèn)真履行自己的職責(zé)。二是管理力量較為薄弱，車(chē)隊(duì)現(xiàn)有車(chē)輛部，駕駛員xx名，且隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，還將繼續(xù)增加，車(chē)隊(duì)實(shí)際現(xiàn)有車(chē)輛管理人員只有一人，許多工作做得不夠細(xì)，許多工作顯得力不從心。20xx年發(fā)生的xx起大小，在全隊(duì)人員的共同努力下，都較好地得到處理，特別是對(duì)20xx年2月6日駕駛員xxx發(fā)生的一起重大的處理，車(chē)隊(duì)負(fù)責(zé)人能從維護(hù)公司利益出發(fā)，處處以公司利益為重，通過(guò)努力加強(qiáng)與交警、法院、保險(xiǎn)等部門(mén)的協(xié)調(diào)，順利處理了這一事故，最大限度地維護(hù)了公司利益，也得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定。三是完善車(chē)輛管理檔案，新購(gòu)車(chē)輛、過(guò)戶(hù)車(chē)輛及時(shí)辦理入戶(hù)（變更）手續(xù)，全年辦理新車(chē)入戶(hù)掛牌手續(xù)xx部（其中小車(chē)2部）辦理車(chē)輛變更手續(xù)xx部，保證車(chē)輛手續(xù)合法完整。三、認(rèn)真抓好車(chē)輛技術(shù)保障管理車(chē)隊(duì)能認(rèn)真按規(guī)定對(duì)車(chē)輛進(jìn)行保養(yǎng)、年審年檢和二保工作，建立車(chē)輛行駛里程記