【正文】 其次，營銷意識有待提高，應加大客戶和市場拓展力度，不能僅僅依靠領導營銷，而需要在全體客戶經(jīng)理中樹立營銷意識，可以不定期的邀請營銷精英深入支行開展營銷技巧培訓，同時鼓勵業(yè)務。以都辦為例，整個信貸部，個貸客戶經(jīng)理有7人而公司客戶經(jīng)理只有3人，相比之下，個貸業(yè)務量卻遠遠不及對公業(yè)務量。存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業(yè)務，必須有效利用存款，用活存款為銀行創(chuàng)造效益，因而我認為信貸管理是改革的重中之重。再者從柜員自身感受來看，常有同事抱怨工作時缺乏安全感，工作時有來自四面八方的攝像頭盯著，這些攝像頭安裝初衷是防范未知風險，而在平常它卻擔負著監(jiān)督員工工作的職能。在會計部實習的時候經(jīng)常聽見的一個詞語就是“授權”，據(jù)我了解柜面員工在業(yè)務處理中，若交易超過一定額度就要求專人授權，這種權力制約其設立初衷是好的，但是隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，大額交易越來越多，這種制約的弊端就逐漸顯露出來。以上是我在x實習期間的工作匯報，工作中的39。一個月來我學到的不僅僅是銀行的相關業(yè)務，更學到了一種積極競爭、勇挑重任、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，所有這些成為了我人生中一筆重要財富。八月份我被調到信貸部學習個人和公司貸款，期間我們向各業(yè)務經(jīng)理學習信貸知識與營銷技巧，嘗試著與個人及法人客戶進行溝通，學習辦理個人住房、消費等貸款，學習使用x系統(tǒng)對公司客戶進行評級授信。在客戶至上理念的指導下，我的用心服務，得到了客戶的一致好評。在非現(xiàn)金業(yè)務區(qū)的學習期間，通過看、問、思，我對會計部門核算的主要流程——記賬、復核與出納有了初步認識。一、實習目的增加自己的見識和經(jīng)驗，為未來的工作和就業(yè)提前打下基礎。浦發(fā)銀行實習報告1020xx年x月——x月，我和另兩名同學事分配到x支行實習。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生，就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。我更想念田老師對每一位客戶甜甜的微笑和保安老吳那憨厚的笑容。我向張老師學習開朗的性格，向趙老師學習習近平易近人的微笑，向劉老師學習吃苦耐勞的精神。信息，以利于我們更好的開展業(yè)務。因此營銷要時刻保持飽滿的熱情，把每一次和客戶的講解和溝通，當作一次尊重的個人表演，全身心的投入，慢慢的給別人一種信任感。在這樣的小營銷實踐中我還總結出：每一個客戶的成交都不是一蹴而就，都需要反復的了解和溝通，久而久之，很容易產(chǎn)生疲倦和懈怠,如果產(chǎn)生這種情緒，會直接影響到客戶，使公司的形象和經(jīng)濟效益遭受損失。我在給客戶解釋的時候，都說我們行在積極建設，爭取多一些營業(yè)網(wǎng)點。而且，我們的環(huán)境，雖然說銀行的裝修并不是那么氣勢恢弘。在我們支行這幾位客戶經(jīng)理身上，我看到了浦發(fā)銀行的服務質量，看到了浦發(fā)銀行員工的素質只有優(yōu)秀的企業(yè)才會有如此優(yōu)秀的員工!客戶經(jīng)理常年奔波在企業(yè)與銀行之間，這種為工作不懈努力的精神讓我很感動，他們用自己的雙手創(chuàng)造著自己人生的卓越!平時有空的時候，我也積極向同學們、朋友們推薦我們浦發(fā)銀行的輕松理財卡―――東方卡，在這樣的小營銷中，我看到了我們浦發(fā)銀行與其他銀行相比的優(yōu)勢和不足。在信貸部我也幫助客戶經(jīng)理做一些力所能及的工作，譬如復印身份證、發(fā)傳真什么的，也參與一些合同的填寫及風險測評報告指導填寫等。大堂引導確實在極力考察我的細心，耐心，寬容心，在鍛煉我的應急能力，組織能力，也讓我學到了密碼修改單，進帳單的填寫。深深吸引我的是浦發(fā)的“篤守誠信，創(chuàng)造卓越”，這8個字深深的震撼了我，讓我知道了浦發(fā)銀行是這樣一個有信念的銀行!剩下的三位老師中，讓我眼前一亮的是張老師，她對各個銀行的銀行卡業(yè)務知識的精熟，對實習員工殷切的希望和生動活潑的，讓我看到了一個朝氣蓬勃的浦發(fā)!這天應該算是我實習生活的一個前奏，僅僅是這個前奏就讓我喜歡上了浦發(fā)銀行。一直以來，我都認為那天的金融基礎知識培訓是我熱愛浦發(fā)銀行的基石，是我了解浦發(fā)的重要開始。到現(xiàn)在實習工作即將結束，我的實習經(jīng)歷已經(jīng)有30多天了，這30多天在我的生命里顯得是那么的與眾不同，這30多天讓我學到了很多，經(jīng)歷了很多，認識了許多朋友，更多多少少的影響了我的學習，工作，生活的態(tài)度!從總體上看，浦發(fā)銀行的實習工作還是安排的很靈活的，并不是每天都給你什么硬性的工作要做，不是每天要求你完成什么任務，但是如果你要做一名優(yōu)秀的實習員工，只有給自己定下目標，才會最大的提高自己的工作效率，真正的體現(xiàn)一位實習員工的價值。浦發(fā)銀行實習報告9即將踏上社會，有一定的實踐經(jīng)驗對將來步入社會總是好的。以上是我至今在上海浦東發(fā)展銀行的實習報告和個一點淺薄的工作建議。比如檔案整理統(tǒng)計，企業(yè)負債等情況的統(tǒng)計，倉庫整理等等，每天的午餐統(tǒng)計，財務協(xié)助管理等等。所以說，宣傳地點應該選擇營業(yè)網(wǎng)點便利可達的地方。他們說：“銀行看一大堆了，都沒用。而煉油廠附近并沒沒有我們銀行的營業(yè)網(wǎng)點，即使是自動柜員機因為沒有。誰會沒事出來外面 換角度說，那些少數(shù)出來外面的人，也都是實在有事情才不得已出來的——而這些人，哪個不期盼迅速辦完自己要做的事情趕緊回家，哪個會在熾熱的馬路上流連我們的宣傳 其二，我們只看到了煉油廠這個龐大的個人客戶群，而沒有站在具體客戶群特點的角度進行考慮。即使我們可以為了工作強忍著來戶外做宣傳工作，但是客戶卻沒有理由冒著高溫出來接受你的宣傳。但是，我們冒著高溫犧牲的人力物力并沒有得到應有的回報。13日當天，烈日炎炎，空氣濕度極大，導致整個大氣悶熱到難以忍受。然而最終只進行了13日一天的宣傳活動，而發(fā)卡數(shù)也寥寥無幾。然后是戶外路演。而默默等待別人的咨詢，卻幾乎沒有。所以我覺得在這個方面浪費人力不是很必要。因為一般的客戶都可以獨立完成辦理業(yè)務。宣傳工作主要進行兩種，一種是在銀行大廳給客戶講解以及協(xié)助客戶辦理業(yè)務，另一種戶外路演宣傳。本來我的主要工作是推廣個金，安裝網(wǎng)銀，但由于我7月底才放假，比其他實習同學都晚很多，所以沒有趕上開始的網(wǎng)銀安裝學習以及權限的集體開通，于是我就無法進行相關的工作。便是跟班工作。在整個工作過程中，我作為一個小組的小組長，還負責聯(lián)系組員分化工作以及領取學習資料或證件等。后面的工作活動也都跟這個相類似。通過溝通之后，“ 老外”最終決定辦理一張卡?！袄贤狻币贿吢犞矣行┕殴值谋磉_，一邊微笑。女記者臨走的時候開心的說：“我和同事也辦有這種卡，一直知道是很省錢很貼心的一種卡，但是沒有想到居然有這么優(yōu)惠的標準！東方卡的確是很好的卡！”另一件是我跟一個外國人做講解，我的39。期間有幾件事情記得比較清楚：曾有一個女記者來咨詢我，手上拿著一張打印的表單，表單的縱向列寫著各個銀行的各個卡種，橫向是銀行卡各個業(yè)務的名稱，中間空白表格處填寫業(yè)務是否開通以及收費標準?；顒咏Y束后我們群的宣工作和發(fā)卡量明顯高于另外一組。我們跟隨浦發(fā)前臺工作人員，一起邊宣傳邊現(xiàn)場發(fā)卡。我們把浦發(fā)介紹給大家，使盡量多的人可以享受的浦發(fā)優(yōu)質的服務，同時也拓展客戶群，為浦發(fā)創(chuàng)收。浦發(fā)的細膩，周到，以及獨到的業(yè)務，不僅使客戶選擇了的浦發(fā)，同時也使我們非常自豪可以在這樣一個蓬勃向上有活力的銀行實習。正是這些知識的培訓，使我逐漸了解了金融，了解了銀行，更是了解了浦發(fā)。浦發(fā)銀行實習報告8我在浦發(fā)銀行的實習大體可以分成兩個階段，分別是大二下學期在校時的零散式兼職實習工作以及大二結束暑假時的全天工作式實習。為了學習更多的知識，我將不懈努力，不斷進取。所以學無止境這句話是對我最真實的寫照。同時在這次的實習中， 我體會到實際工作中有很多知識是我以前從來不知道的，但是現(xiàn)在為了把工作做好，很多知識都要自己從頭從新開始學習。比如幫私銀的領導掃描整理文件后，可以對比公銀和私銀所需資料的不同之處。（五）支行的其他工作除了在公銀部門實習之外，平時有空還會幫其他部門做一些力所能及的事。4. 由支行各級領導進行審批審查。2. 準備所屬業(yè)務的相關合同。在線下流程中我主要了解了保函，開票，承兌，代付，綜合授信等從準備資料到分行就提操作的步驟。，在撰寫時一定要按照格式來填寫。而我作為實習生，以前從未接觸過，但是我們公司銀行客戶二部的謝經(jīng)理很認真很無私了教我學習關于授信報告的內容。（三）學習撰寫授信業(yè)務調查報告企業(yè)的授信業(yè)務調查報告一般由客戶經(jīng)理填寫，客戶經(jīng)理直接與企業(yè)接觸，熟悉企業(yè)的經(jīng)營狀況，確認企業(yè)是否有還款能力并評估其風險。通過風險管理系統(tǒng)，我了解了對公基本業(yè)務如保函，開票，承兌，流貸，代付，綜合授信，單筆授信等的基本流程。另外還了解到關于信用評級的相關知識，原來人們常說的信用等級是可以在人民銀行的征信系統(tǒng)查詢的。（二）熟悉銀行風險管理系統(tǒng)。此外，銀行作為專門的金融機構，它對于其從業(yè)人員的要求也是相當高，這種高要求不只是體現(xiàn)在對業(yè)務技能的要求，更多的是對從業(yè)人員的思想道德素質的高要求，其次是對于行業(yè)領悟能力以及人際交際能力的高要求。這使得我對于以前的關于經(jīng)濟既是命脈有了更加深刻的認識。并且現(xiàn)在企業(yè)與銀行已經(jīng)形成了相互發(fā)展，共同促進的合作發(fā)展戰(zhàn)略關系。通過閱讀本書我了解到銀行的公司業(yè)務品種是很多的，為了適應經(jīng)濟發(fā)展的需求，銀行的各項產(chǎn)品是在不斷發(fā)展變化之中的，并且從銀行的產(chǎn)品可以大致估算出國家經(jīng)濟環(huán)境的大的運行方針政策。只有在實踐中不斷地分析總結，從而提高自身解決問題的能力，才能更好更快的勝任工作。我從客觀上大致了解了對公業(yè)務的工作流程，同時也學習了一些基本業(yè)務的操作流程。但我也想起了她常說的一句話：“只要是自己喜歡的事，就要盡全力去做，不管結果如何，都要堅持到最后，正是我深愛著浦發(fā)，所以我愿為之付出一切。在個銀部的例會中了解到了個銀部面對的巨大任務和指標，面對壓力支行的劉行長、張行長、姚行長積極商討對策，制定后期的工作安排。大家都敞開心扉圍繞著親情、友情、愛情說出了自己內心的心聲，有父母與子女之間無私崇高的關愛，朋友之間的快樂與誤會，戀人之間那份懵懂的甜蜜，還有對生活、人生的感悟，總之這是我認為我最難忘的時刻。在聯(lián)誼會上大家無所不談，勝似久違的朋友之間的聚會，氛圍是如此的溫馨與歡快。首先，最讓我感到不可思議的是在我們的青山團隊里有一個和我同年同月同日生來自東北的兄弟，真是無巧不成書啊?？傊S著實習的深入、我相信我們青山支行實習團隊一定會做得更好的，因為我們是一個充滿戰(zhàn)斗力的團結的團隊。但無論采取怎樣的方式，這些都是營銷渠道里必不可少的工具。采取電話營銷的方式，對浦發(fā)的客戶進行客戶回訪，并順便營銷第八期固定收益信托投資理財產(chǎn)品。正式開始實習已經(jīng)一周了，現(xiàn)在的主要工作內容是：在鋼都123社區(qū)設點銷售第八期固定收益信托投資理財產(chǎn)品，接受客戶咨詢。在這期間參加了三次浦發(fā)的培訓，分別是浦發(fā)專業(yè)的理財經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理做的關于浦發(fā)銀行卡知識、個人信貸業(yè)務以及理財知識與營銷技巧的講座，從他們深入淺出的講解和通俗易懂的言語中，我們對浦發(fā)銀行的產(chǎn)品和業(yè)務有了直觀了解和清晰的認識。每天都早出晚歸，擠在擁擠的公交車上，往返于銀行與學校，頂著盛夏的烈日炎炎，拖著疲備的身軀，穿梭于社區(qū)的一個個路口，仿佛一陣風便可以將我們吹到，但是我們沒有任何怨言，因為我們有一個堅定的信念，今天的辛苦工作帶來明天的美好未來和輝煌成就。更讓我覺得應該感謝浦發(fā)的是，讓我懂得了一個非常淺顯但又是只有經(jīng)歷過才會真正懂得的道理――只有努力，才會創(chuàng)造自己人生的卓越！浦發(fā)銀行實習報告6白駒過隙，光陰似箭，參加浦發(fā)的實習生簡歷篩選、面試、報到至正式開始實習已過去一個多月了，參加浦發(fā)的實習，似一場偶然的邂逅，又似一個久遠的約定。我十分感謝浦發(fā)，給了我一個良好的實習環(huán)境，讓我認識到經(jīng)過大學四年的學習，無論專業(yè)對口與否，實習這一過程絕對是不可或缺的。第二，在做好本職工作的同時，積極營銷，更新觀念，爭取以良好的心態(tài)和責任心，做出較好的業(yè)績回報銀行。在這四周的時間里，我充分認識到銀行是服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象，工作中更不能有一絲的馬虎和放松，我時刻提醒自己要從細節(jié)做起，把行里的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化，讓客戶在這里感受到溫暖的含義。深刻體會到客戶經(jīng)理在扎實的業(yè)務技能水平，高度強化的自身風險管理意識的前提基礎下，全身心投入，全方位服務，用誠心和優(yōu)質的服務贏得個人及公司的39。大堂引導能考察個人的細心，耐心，寬容心，鍛煉個人的應急能力，組織能力，也讓我學習到了銀行基礎業(yè)務及其辦理流程。記得一位企業(yè)家曾經(jīng)說過，一個企業(yè)應該有自己的氣質，這個氣質就是企業(yè)的工作目標，企業(yè)的工作理念，我想，我就是被浦發(fā)銀行這種“創(chuàng)造卓越”的氣質所吸引吧！ 從總體上看，浦發(fā)銀行的實習工作安排的很靈活，并不是每天都有硬性規(guī)定的工作要做，不是每天都有要求完成的任務，但如果要做一名優(yōu)秀的員工，只有給自己定下目標，才會最大的提高自己的工作效率，真正的體現(xiàn)一位員工的價值。而我，只能在這澎湃的潮流中勇往直前。我們只有勇于探索，努力拼搏，踏實勤奮，才不至于在社會前進的車輪面前太過于遜色。我們在校園的每一天都不能虛度，讓我們的理論知識更好的在實踐中的到檢驗，鞏固和強化。更讓我覺得應該感謝浦發(fā)的是，她讓我懂得了一個非常淺顯但又是只有經(jīng)歷過才會真正懂得的道理只有努力，才會創(chuàng)造自己人生的卓越！通過這次實習，我認為我們作為新時代的大學生處于時代的前沿。讓我深刻理解了，不管是在學校還是在社會，誠信是最重要的。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位的規(guī)章制度，與人文明相處等一些做人處事的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這半個月的實習，我認為對我今后走向社會起到了一個重要的橋梁的作用。當然，我也受益于這些挑戰(zhàn)，感到了自己的進步和發(fā)展。我現(xiàn)在真實地感受到了銀行的生活并不像我之前想象的那樣。三、浦發(fā)銀行實習調查總結從這次實習中，我體會到我們在大學里所學的39。但是浦發(fā)銀行的服務也有不少需要改進的地方，如在調查中也有不少人表示浦發(fā)銀行的信用卡難銷，而且有人表示浦發(fā)銀行規(guī)定開卡后必須6個月以后才能銷卡。對浦發(fā)的調查中，銀行的便民服務措施得到了公眾的肯定。浦發(fā)銀行在總行層面建立了由主要領導牽頭的服務管理領導小組，負責全行范圍服務規(guī)范的制訂、管理和推廣；依托現(xiàn)代科技技術，不斷改進各種