【正文】 全面提高全體保安員綜合服務(wù)素質(zhì)，以體現(xiàn)我公司服務(wù)宗旨，塑造良好的企業(yè)形象。今后的工作中，我會更加的努力，希望20____年會更加的出色!通過行之有效不斷深化的管理，培育一種良好的職業(yè)精神，使公司全體保安人員自覺養(yǎng)成高標準、嚴要求、求真務(wù)實的工作作風，樹立文明、嚴謹、務(wù)實、高效的保安隊伍新形象。在這一年里，我要繼續(xù)提升自己的身體素質(zhì)，并加強自己的理論學(xué)習。過去的39。二、加強鍛煉作為保安人員，我更要注意自己日常的鍛煉。在今后的工作中，我要更好的和業(yè)主們打好關(guān)系，幫助好業(yè)主們。在過去，不少的業(yè)主在找不到物業(yè)負責人的時候都來保安室尋求我的幫助，在這一年里，我會繼續(xù)熱情的幫助各位業(yè)主做好自己力所能及的事情，解決好大家的麻煩。其次要多通過網(wǎng)絡(luò)和報紙關(guān)注實事，關(guān)注新聞，提升自己的思想道德水平，增強自己的責任感。首先要牢記公司的規(guī)定，對于自己的職責要嚴格的執(zhí)行，尤其是在守崗期間，不能隨意讓人進入小區(qū)，更不能讓不明車輛隨意進入。這樣才能更好的完成自己的任務(wù)。物業(yè)保安工作計劃920____踏春而來，在這個全新的一年里，作為______物業(yè)的一員，作為______小區(qū)的一名保安!我要更新自己的狀態(tài)、提升自己的能力、改善自己的服務(wù)，更重要的是，加強自己的防范!讓自己能成為______物業(yè)驕傲的員工，成為______小區(qū)業(yè)主們信賴的保安人員!在此，我經(jīng)過對過去一年工作的總結(jié)和反省，對自己有了很多重新的認識。，嚴防壞人渾水摸魚及破壞活動。否則嚴肅處理。、設(shè)備每月檢查一次，保證消防器材、設(shè)備隨時處于良好狀態(tài)。“以防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針。、消防設(shè)施及衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或向上一級匯報。嚴禁車輛亂停亂放。、易爆及危險品的車輛進入停車場。(五)停車場保安員職責，疏導(dǎo)車場的流量，保證交通暢順，協(xié)調(diào)和指揮車輛停放在指定的車位。，無關(guān)人員不準進入監(jiān)控室，不準向無關(guān)人員談及監(jiān)控室的運作情況和值班情況。，及時調(diào)動保安員現(xiàn)場查看并處理。，并密切監(jiān)視消防控制屏和電腦顯示系統(tǒng)。對不符合要求進入小區(qū)的人員和車輛進行禮貌勸阻，對可疑情況提高警惕，及時報告，確保安全。(三)小區(qū)保安員職責，按規(guī)定上崗交接班，忠于職守，在崗時不得與其他無關(guān)人員聊天。、消防情況。、公共設(shè)備設(shè)施和清潔綠化情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時通知管理處。(商戶)裝修現(xiàn)場的治安消防情況，及時處理違章裝修。(二)巡邏崗保安員職責，留意治安消防情況，并作好記錄。，收集業(yè)主(商戶)的意見，及時通知管理處，主動熱情為業(yè)主(商戶)排擾解困。裝修材料不準隨意堆放，在規(guī)定時限內(nèi)不準施工，防止影響其他住戶休息。、綠化及公共設(shè)施設(shè)備的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時通知領(lǐng)班進行處理。，保持道路暢通,車輛停放有序，檢查停放的車輛是否已上防盜鎖。保安員職責(一)各責任崗保安員職責，通道，停車場，綠化地，車輛及其它公共場所的治安防范管理。十五、做好對電梯運行使用的監(jiān)管工作，嚴格執(zhí)行電梯管理規(guī)定。十三、對裝修裝飾及臨時施工實施監(jiān)管。十一、協(xié)助隊長制定防火安全制度，督促小區(qū)業(yè)主、住戶、管理處各部門及隊員貫徹落實防火安全措施，負責調(diào)查違反消防規(guī)定的原因，并及時提出整改意見。九、保持各崗位的通訊聯(lián)系，及時應(yīng)對突發(fā)事件，在緊急情況下，可按應(yīng)急方案處理。七、對小區(qū)各區(qū)域之水、電、煤氣、門鎖的檢查防范工作。五、不斷巡查督導(dǎo)各崗位，檢查保安員履行崗位責任情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理、及時糾正。三、深入基層進行監(jiān)督，檢查公司各項規(guī)章制度的落實情況，并如實做好檢查記錄，做到準確、及時地反映情況，認真做好信息反饋工作。保安領(lǐng)班職責一、堅持原則，不徇私情，堅持廉政作風，認真維護公司規(guī)章制度的嚴肅性，對違法違規(guī)要堅決制止、糾正，及時處理和匯報。十一、負責對保安隊員工的培訓(xùn)、考核、評估工作以及聘免和推薦。九、定期檢查各項保安措施,并做好記錄,確保消防設(shè)備、設(shè)施完好,以備查考。七、負責制定保安監(jiān)控的管理規(guī)定和操作程序,確保監(jiān)控范圍內(nèi)的防火、防盜安全。確保夜間財產(chǎn)、人身安全。四、開展以“四防”(防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故)為中心的安全教育和法制教育,定期檢查“四防”設(shè)施,增強全員的安全意識和法制觀念。三、妥善處理客戶有關(guān)安全方面的各種投訴。保安主管職責一、負責制定管理處的治安、消防、季度工作計劃,做好保安隊預(yù)算報告。努力打造一個高效、務(wù)實、文明的保安新形象。嚴格執(zhí)行車輛人員出入制度，外來車輛人員進公司需詢問，并做好登記。發(fā)現(xiàn)明火，應(yīng)立即組織撲救并迅速報警在巡邏過程發(fā)現(xiàn)有人抽煙應(yīng)阻止并及時上報領(lǐng)導(dǎo)。巡邏過程中須佩帶電筒、對講機等巡視器材。物業(yè)保安工作計劃8為了加強管理，增強保安隊員的意識和服務(wù)理念，進一步提高保安員的安全防范能力和服務(wù)水平。總結(jié)過去，才知道將來要做得工作是什么，什么是應(yīng)該繼續(xù)發(fā)揚的，什么是需要改正的。反復(fù)出現(xiàn)的問題：有個別崗位保安員儀容儀表不整齊，禮節(jié)禮貌不主動，服務(wù)不周到，處理問題應(yīng)變不靈活，這些問題嚴重影響了整體服務(wù)質(zhì)量，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓落實，力爭有明顯提升，收到好的效果。服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高。20xx年，我們將會重點做好：始終貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主”的方針，在各項預(yù)案具體實施還不夠完善的情況下，保安部繼續(xù)跟進落實。嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，及時辦理出入證件，對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。加強保安員的手勢、語言方面的培訓(xùn)工作。三、車輛及進出人員的管理。要求大家要有緊迫感、上進心和責任心，培養(yǎng)團隊精氣神，激發(fā)保安員的主觀能動性和工作積極性，同時通過樹立優(yōu)秀隊員，激發(fā)大家學(xué)先進、爭先進的工作熱情。通過培訓(xùn)，整體思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度得到了加強與提高。按照年初制定的安全培訓(xùn)計劃，參照行業(yè)規(guī)范標準，對保安員每周進行一次例會、培訓(xùn)，重點講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮節(jié)、禮貌、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件應(yīng)對等，通過講解、點評、交流，使保安員在思想認識和日常工作水平上都有了不同程度的提升。物業(yè)辦今年內(nèi)為保安部配備了強光手電、警棍、對講機、雨衣等用具，逐步完善了別墅區(qū)內(nèi)的監(jiān)控設(shè)施，為安全管理工作提供了強有力的保障，但還存在不可忽視的問題：如消防栓無水、安全管理職責不明確不到位等，望能及時配備，以保障安全工作的順利進行。在此基礎(chǔ)上保安部實行群控、群防、群檢、群治等措施，確保別墅內(nèi)安全防范工作萬無一失。預(yù)防為主，重點布控，措施到位，消除隱患。優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得信賴。人員的變動情況。物業(yè)保安工作計劃7過去的一年，是保安部提升安全、服務(wù)品質(zhì)的一年，也是安全工作完成較為理想的一年，為了今后工作的順利進行，現(xiàn)對20xx年工作進行回顧，以總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，期望在新的一年里能夠揚長避短，再創(chuàng)佳績。八、加強成本控制首先：從我做起，合理用人和排班，減少不必要的加班；第二：從節(jié)約一張紙、一度電、一滴水做起，杜絕浪費；第三：對員工進行思想教育，增強員工節(jié)約意識，從而為公司的正常經(jīng)營做貢獻。七、加強對員工宿舍的管理制定宿舍管理制度，衛(wèi)生制度，并每周對各宿舍進行衛(wèi)生檢查及用電情況的管理。五、在消防方面（1）加強對員工消防知識與操作的培訓(xùn)和考核，增強員工消防安全意識和防范能力，從而使員工能夠懂得火災(zāi)的危險性，并且讓員工做到一懂三會；（2）平時的工作中，加強與各部門經(jīng)理的溝通與交流，共同商討對員工消防知識和操作的培訓(xùn)和考核方法，從而使每個員工能夠做到一懂三會；（3）加強巡視，增加巡視次數(shù)，并且在巡視的過程中多聞、多看，注意消防隱患（4）接到前臺的火情警報，立即去查看，并向總值班或總經(jīng)理報告；（5）每晚8：30鎖門時，對用電、用氣情況進行認真檢查，若有情況，立即處理；（6）每天對消防設(shè)備設(shè)施進行檢查和保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題立即處理，確保設(shè)備完好有效；（7）進一步完善各種消防制度和消防檔案（如：滅火預(yù)案、安全疏散預(yù)案、巡查記錄等）六、治安方面，做好以下工作（1）加強對員工安全意識方面的培訓(xùn)，如：注意可疑人員，對客的提示提醒等，從而提高員工的安全意識；（2）進一步完善和建立各項突發(fā)事件預(yù)案。首先：在20xx年工作的基礎(chǔ)上堅守優(yōu)點、改正不足；第二：進一步提高員工素質(zhì)和服務(wù)技能，加強細節(jié)管理和培訓(xùn)，從而使保安部工作提升到一個新的高度，為此，特將xx年工作計劃制定如下：一、自身方面（1）在工作中，起模范帶頭作用，要求員工做到的自己首先做到，如：勞動紀律方面，工作方面等，不斷總結(jié)加強學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)和管理水平；（2）進一步完善各項規(guī)章制度和工作規(guī)程，實行制度化、標準化、規(guī)范化管理，并在工作中對保安進行監(jiān)督和指導(dǎo)，從而使每個細節(jié)工作都落到實處；（3）在平時的工作中，我將進一步加強與保安之間的溝通與交流，了解員工的思想動態(tài)，關(guān)心他們的生活，幫助他們解決工作中和生活中出現(xiàn)的問題和困難，使他們能感覺到大家庭的溫暖，提高他們的工作積極性和集體凝聚力，從而提高他們的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平；二、加強對員工的思想教育提高員工的安保意識，從而加強他們的責任心和服從意識；三、進一步加強對保安工作流程和工作制度及細節(jié)的培訓(xùn)如：內(nèi)外勤人員的交接崗制度，巡視制度，勞動紀律等，要求員工嚴格按流程和標準工作，從而提高員工工作技能和服務(wù)水平。通過有效和深化管理，培養(yǎng)良好的職業(yè)精神，使公司全體保安人員自覺養(yǎng)成高標準、嚴要求、務(wù)實的工作作風，樹立禮貌、嚴謹、務(wù)實、高效的保安隊伍新形象。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維護責任和工作流程，確保所轄設(shè)備處處有人管有人守；制定具體的維護計劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)得到維護。(5)加強各種設(shè)施設(shè)備的維護，提高工作效率。制定工作任務(wù)，將各項工作分解落實到所有班組、班組和員工，使全體員工的思想覺悟得到全面提高，感到人人有任務(wù)，人人有壓力，人人有動力。(4)做好安全部門全年安全生產(chǎn)的各項工作。根據(jù)部門實際情況，不定期檢查保安員的gfd、禮貌、行為規(guī)范等問題，提高全體員工執(zhí)行制度的自覺性。、發(fā)展方向、公司動態(tài)、公司精神，打造員工榮譽感、上進心、責任感。、隊列訓(xùn)練、消防知識等培訓(xùn)。物業(yè)保安培訓(xùn)的總體目標是培養(yǎng)高素質(zhì)、合格的保安人才。總結(jié)20xx年整體安保工作的薄弱環(huán)節(jié)和不足，加強對部門工作、工作紀律、工作職責和工作技能的管理、教育和培訓(xùn)，充分調(diào)動全體安保隊員的意圖和主動性，增強服從意識、服務(wù)意識和責任意識，使全體隊員以飽滿的熱情投入到日常工作中。做好治安管理、消防及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作。搞好各區(qū)域的檢查，個性檢查是重點部位，加強夜間、節(jié)假日的檢查，確保安全。抓好公司的安全隊伍建設(shè)、招聘、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作；從招聘、吸納人才培養(yǎng)人才培養(yǎng)人才留住人才構(gòu)成了一個良好的良性循環(huán)機制。，培養(yǎng)一支紀律嚴明、訓(xùn)練有素、服務(wù)熱情、執(zhí)勤有禮、作風頑強、支援有力的安保隊伍。樹立經(jīng)營意識，提高物業(yè)管理費收取率，追收歷史欠費，規(guī)范物資采購與領(lǐng)用制度，適時對管理處進行成本核算。針對富士康員工的社會化管理，進一步完善管理模式，通過消防標準化建設(shè)、貴重物品寄存制度、宿舍管理制度、設(shè)立門禁及監(jiān)控系統(tǒng)等，為企業(yè)員工提供安全、舒適的生活環(huán)境。做好入園企業(yè)服務(wù)工作，建立重點企業(yè)協(xié)調(diào)機制，通過走訪、電話聯(lián)系、郵件聯(lián)絡(luò)等方式了解企業(yè)的需求，并及時改正管理服務(wù)中的不足，保障服務(wù)品質(zhì)。明確會計、出納、客服人員等崗位的職責，完善財務(wù)制度，規(guī)范收費及資金管理流程，確保資金安全。提高安全意識，加大安全宣傳力度，開展安全培訓(xùn)，建立健全安全管理制度，預(yù)防安全事故的發(fā)生；日常定期排查、重點時段重點部位要重點排查，對存在的安全隱患及時進行整改，杜絕隱患。完成對電梯、消防、監(jiān)控、中央空調(diào)等設(shè)施設(shè)備的全面維護保養(yǎng)，確保園區(qū)生活、生產(chǎn)的正常運行。完成管理層人員的管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，一線員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。出臺部門職責、崗位職責、操作規(guī)程、財務(wù)制度等，為公司規(guī)范運行提供保障。經(jīng)濟目標：管理100萬方物業(yè)，預(yù)計收入1800萬元，實現(xiàn)利潤200萬元。（二）目標任務(wù)管理目標：（1）建立內(nèi)部管理制度，實現(xiàn)規(guī)范運行；（2）全年不發(fā)生重大安全責任事故，即重大安全責任事故量為零；（3）保障設(shè)施設(shè)備正常運行率在95%以上；（4）加強員工培訓(xùn)與管理，提高素質(zhì)，員工培訓(xùn)率達到100%。截至2月18日，現(xiàn)有集團公司編制人員12人、派遣在崗員工422人。物業(yè)保安工作計劃4物業(yè)管理部20xx年10月27日成立，從10月底開始籌建XX物業(yè)管理有限公司，努力探索園區(qū)物業(yè)管理服務(wù)新模式，為園區(qū)內(nèi)的企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理服務(wù)，為集團公司上市打好基礎(chǔ)。杜絕三長出現(xiàn)（頭發(fā)、胡須、指甲過長）。做好交接班工作記錄，使每位員工對上班情況有所了解，對事件作好記錄，有證可查，保安部經(jīng)理對每天值班狀況進行監(jiān)督。增強保安部員工與各部門之間的協(xié)調(diào)能力，發(fā)揚傳、幫、帶作用，做到取長補短。四、日常工作班前對員工的儀容儀表、精神面貌進行抽查，并對文明用語及業(yè)務(wù)知識進行培訓(xùn)指導(dǎo)，崗位上不定時對業(yè)務(wù)技能的掌握抽查，及時糾正不足之處，防止安全隱患和責任事故發(fā)生。樹立保安部員工的整體形象，特別是對顧客服務(wù)、禮節(jié)禮貌方面要做到主動，儀容儀表干凈整潔、言語文明，維護企業(yè)形象，但對違法犯罪分子絕不手軟！每周召開一次部門會議，傳達公司相關(guān)信息，及時了解員工思想動態(tài)，做好統(tǒng)一思想工作。三、隊伍建設(shè)及培訓(xùn)與政府相關(guān)部門銜接，接受部隊退伍軍人，并在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，面向社會招納一批合適人員來壯大部門人員，接受相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，使之能達到公司要求。加強內(nèi)部管理力度，并對外來人、車管控，車輛指定其位置的擺放有序，不得亂停亂放，禁止閑雜無關(guān)人員進入?yún)^(qū)域，影響正常工作秩序。開展消防普法教育，提高員工消防法律意識二、治安管理貫徹和落實關(guān)于公司治安管理的規(guī)定，實行群防群治，組織員工學(xué)習治安管理制度及相關(guān)規(guī)定，從自身落實做起加強對區(qū)域各處的巡查力度，防止可疑人員進行偷竊及破壞活動，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并上報。