【正文】 各地、各部門(mén)開(kāi)展活動(dòng)的圖片、信息等請(qǐng)及時(shí)報(bào)送市文明辦（電子郵箱：szzyzzh，聯(lián)系電話(huà)；68615723）。要把志愿者工作納入精神文明建設(shè)整體規(guī)劃中，形成支持志 愿服務(wù)活動(dòng)的多元投入渠道，大力扶助志愿服務(wù)工作，完善 志愿服務(wù)體系，不斷探索和建立健全長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)志愿服 務(wù)工作的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化。市文 明委在考核各地區(qū)、各部門(mén)的精神文明建設(shè)工作情況時(shí)，將 11 把組織、參與此項(xiàng)活動(dòng)的情況作為重要內(nèi)容進(jìn)行評(píng)定。及時(shí)總結(jié)、完善機(jī)制。要突出思想內(nèi)涵，把 建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系作為開(kāi)展志愿服務(wù)的根本任務(wù)，使人們?cè)趨⑴c活動(dòng)中提升精神境界、培育高尚情操。要 切實(shí)做好車(chē)站、景區(qū)景點(diǎn)、賓館、廣場(chǎng)等公共場(chǎng)所的志愿服 務(wù)工作，建好一批志愿者實(shí)踐基地，發(fā)揮示范、引導(dǎo)作用。要重點(diǎn)把握 2010 年春節(jié)和五一 勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶節(jié)這三個(gè)重點(diǎn)時(shí)段，營(yíng)造良好的志愿服務(wù)氛圍。突出重點(diǎn)，務(wù)求實(shí)效。市級(jí)新聞媒體要開(kāi)辟 “迎 世博講文明樹(shù)新風(fēng)”專(zhuān)欄,采取多種形式,宣傳世博知識(shí)、傳播文明常識(shí)、報(bào)道工作動(dòng)態(tài)、推廣典型經(jīng)驗(yàn)、監(jiān)督不文明行為，形成媒體聯(lián)動(dòng)、立體宣傳的良好態(tài)勢(shì)。要積極創(chuàng)新活動(dòng)內(nèi)容形式, 精心設(shè)計(jì)群眾樂(lè)于參與、便于參與的活動(dòng)項(xiàng)目,把廣大干部 群眾組織動(dòng)員到“迎世博講文明樹(shù)新風(fēng)”志愿服務(wù)中來(lái)。廣泛發(fā)動(dòng),營(yíng)造氛圍。要形成黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、文明委組織協(xié)調(diào)、各部門(mén)履行職能、全社會(huì)廣泛參與的格局,增強(qiáng)工作的整體 效應(yīng)。四、工作要求提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。上海世博會(huì)期間,組織動(dòng)員人們積極參與、支持和奉獻(xiàn)世博 會(huì),營(yíng)造歡樂(lè)相聚、交流發(fā)展、合作提高、共同參與的世博 氛圍,將各項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)推向高潮,為世博會(huì)的成功舉辦 提供重要保證,為參加世博會(huì)的中外賓客到蘇州旅游創(chuàng)造良 好秩序和環(huán)境。市有關(guān)牽頭部門(mén)和責(zé)任部門(mén)在落實(shí)好重點(diǎn)工作任務(wù)的同時(shí), 要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)基層開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)的指導(dǎo)、督查,努力形 成上下聯(lián)動(dòng)的工作局面,推動(dòng)各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。第二階段:推進(jìn)落實(shí)階段(2009年 12月中旬到 2010年 4月下旬。結(jié)合蘇州實(shí)際,制定具體實(shí)施意見(jiàn),明確工作任務(wù) 和職責(zé)分工, 落實(shí)工作措施, 完善工作機(jī)制, 做好部署動(dòng)員。主要分四個(gè)階段展開(kāi)。加強(qiáng)未 成年人素質(zhì)教育,幫助未成年人健康成長(zhǎng)。面向中小學(xué)生,開(kāi)展防 災(zāi)避險(xiǎn),自救互救的知識(shí)宣傳。動(dòng)員具有教育、科技、醫(yī)療衛(wèi)生、文化藝術(shù)等方面特 長(zhǎng)的志愿者,為外來(lái)務(wù)工人員子女、留守兒童、孤殘兒童等 群體送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心。牽頭單位:市文廣新局 責(zé)任單位:市公安局、蘇州工商局、市教育局、市民政 局、團(tuán)市委、市關(guān)工委關(guān)愛(ài)未成年人成長(zhǎng)。文化、教育、工商、公安等有關(guān)部 門(mén)組織精干懂行的志愿者,不定期檢查,及時(shí)清除互聯(lián)網(wǎng)上 不利于未成年人成長(zhǎng)的不良信息,組織志愿者對(duì)校園周邊環(huán) 境進(jìn)行檢查,排除不良因素。組織開(kāi)展“我們的節(jié)日”等 品牌文化惠民志愿活動(dòng),豐富群眾文化生活。組建凈化社會(huì)文化環(huán)境志 愿服務(wù)隊(duì)。在上海 世博會(huì)舉辦期間,組織志愿者到蘇州世博城市志愿服務(wù)點(diǎn)開(kāi) 展信息咨詢(xún)、秩序維護(hù)、應(yīng)急救援、衛(wèi)生保潔、語(yǔ)言翻譯等 工作, 為國(guó)內(nèi)外志愿者提供熱情周到、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的志愿服務(wù)。組織志愿者參與重大活動(dòng)、重要會(huì)議和大型文體 賽事的志愿服務(wù),著力改進(jìn)服務(wù)方式、提高服務(wù)水平,營(yíng)造 良好的人文環(huán)境。牽頭單位:市民政局責(zé)任單位:市教育局、市衛(wèi)生局、市總工會(huì)、團(tuán)市委、市紅十字會(huì)、市老齡辦加強(qiáng)社會(huì)大型活動(dòng)服務(wù)保障。圍繞文明宣傳、公益活動(dòng)、減災(zāi)防災(zāi)、應(yīng)急救護(hù)等方面,積極開(kāi)展“百名空 巢老人看世博”、新社會(huì)組織“參與世博、志愿先行”、“紅 十字與世博同行”等志愿服務(wù)活動(dòng),并利用居(村務(wù)公開(kāi) 欄深入開(kāi)展世博主題宣傳活動(dòng),倡導(dǎo)“文明禮儀,從你我做 起,從小事做起” ,在社區(qū)營(yíng)造全民知曉、全民參與、全民 共享世博會(huì)的濃厚氛圍。大力推廣 “手拉手”、“鄰 里情”、“老娘舅”、“金阿姨”等社區(qū)志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn),提升社 區(qū)志愿品牌影響力,為社區(qū)居民提供扶老助殘、法律援助、平安建設(shè)、文體教育、便民利民等志愿服務(wù)。以“和 諧社區(qū)”創(chuàng)建為載體,圍繞“迎世博、講文明、樹(shù)新風(fēng)”主 題, 把社區(qū)作為經(jīng)常性志愿服務(wù)活動(dòng)的重要場(chǎng)所。牽頭單位:市旅游局責(zé)任單位:團(tuán)市委、市交通局、市園林與綠化管理局、蘇州火車(chē)站加強(qiáng)社區(qū)志愿服務(wù)。宣傳 “文明購(gòu)票、文明候車(chē)、文明出行”理念,組織志愿者在全 市主要旅游景點(diǎn)、車(chē)站、酒店、廣場(chǎng)等地提供志愿服務(wù),設(shè) 置城市信息志愿服務(wù)站,免費(fèi)為旅客提供景點(diǎn)介紹、城市道 路指引等服務(wù),勸阻不文明的旅游行為,營(yíng)造良好的城市旅 游環(huán)境。在 全市旅游行業(yè)深入開(kāi)展“行業(yè)創(chuàng)文明、企業(yè)創(chuàng)誠(chéng)信”的雙創(chuàng) 活動(dòng),進(jìn)一步提升文明程度和服務(wù)質(zhì)量。牽頭單位:市公安局、市交通局責(zé)任單位:市市容市政管理局、市教育局、團(tuán)市委營(yíng)造文明旅游環(huán)境。推出 雙語(yǔ)崗,選拔一批英語(yǔ)基礎(chǔ)好的民警,通過(guò)培訓(xùn)派駐到市區(qū) 主要路口參與執(zhí)勤,方便外國(guó)友人問(wèn)詢(xún)。向 全社會(huì)招募一批文明交通志愿者,圍繞城市交通秩序、文明行車(chē)等方面開(kāi)展公益活動(dòng), 勸導(dǎo)市民不闖紅燈、不亂穿馬路, 依次排隊(duì)等候上車(chē)等。牽頭單位:市愛(ài)衛(wèi)辦責(zé)任單位:市市容市政管理局、市建設(shè)局、市民政局、市公安局、團(tuán)市委、市總工會(huì)、市婦聯(lián)推進(jìn)文明交通工程。在社 區(qū)和車(chē)站廣場(chǎng)、港口碼頭、大型商場(chǎng)等重點(diǎn)部位,建立治安 巡查志服務(wù)隊(duì),協(xié)助做好基層社會(huì)治安防范工作。開(kāi)展城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)、單位衛(wèi)生整治活動(dòng)、居民住宅 區(qū)衛(wèi)生整治活動(dòng)、春季除害消殺活動(dòng),大力改善城市衛(wèi)生環(huán) 境。組建維護(hù)公共環(huán)境秩序志愿服 務(wù)隊(duì)。深入開(kāi)展“創(chuàng)一流業(yè)績(jī), 當(dāng)行業(yè)標(biāo)兵”、“爭(zhēng)創(chuàng)工人先鋒號(hào)、爭(zhēng)當(dāng)文明職工”、“爭(zhēng)做文 明使者”、“爭(zhēng)創(chuàng)文明服務(wù)品牌”、“迎世博盛會(huì), 展巾幗風(fēng)采”、“迎世博、學(xué)雙語(yǔ)”等活動(dòng),發(fā)動(dòng)窗口行業(yè)志愿者深入城鄉(xiāng) 基層,發(fā)揮職業(yè)技能優(yōu)勢(shì),履行社會(huì)責(zé)任,積極為群眾排憂(yōu)解難,塑造各行各業(yè)的良好形象。組建文明窗口行業(yè)志愿服務(wù)隊(duì)。組織志愿者參與“迎世博、講文明、樹(shù)新風(fēng)”禮儀知識(shí) 短信征集傳播活動(dòng),使知禮儀、重禮節(jié)、講道德在全社會(huì)蔚 然成風(fēng)。組織志愿者開(kāi) 展 “告別陋習(xí)、提升文明” 志愿巡訪活動(dòng), 勸導(dǎo)不文明言行, 倡導(dǎo)科學(xué)文明健康生活方式。結(jié)合社會(huì)主義榮辱觀和創(chuàng)建文明城市的教育實(shí)踐活動(dòng),把 “八榮八恥”的基本要求轉(zhuǎn)化為人們的自覺(jué)行為。牽頭單位:市文明辦責(zé)任單位:市教育局、團(tuán)市委、市總工會(huì)、市婦聯(lián)大力弘揚(yáng)文明新風(fēng)。組建世博知識(shí)宣傳志愿服務(wù)隊(duì)。特制定如下實(shí)施意 見(jiàn):一、指導(dǎo)思想以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫 徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系為根本, 圍繞倡導(dǎo)文明禮儀、整治公共秩序、提高服務(wù)質(zhì)量、改善城 鄉(xiāng)環(huán)境等四個(gè)方面的重點(diǎn),從當(dāng)好上海世博“第二主人”的 定位出發(fā), 落實(shí) “迎世博講文明樹(shù)新風(fēng)” 十大志愿服務(wù)行動(dòng), 普及志愿理念、弘揚(yáng)志愿精神、發(fā)展志愿服務(wù)力量,建立志 愿服務(wù)機(jī)制,打造志愿服務(wù)品牌,提升市民文明素質(zhì)和城市 文明程度,為上海世博會(huì)營(yíng)造良好的社會(huì)人文環(huán)境,充分展 示蘇州的文明風(fēng)采。以服務(wù)弱勢(shì)群體為主要對(duì)象，積極動(dòng)員廣大干部職工加入對(duì)口幫扶社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)伍，開(kāi)展志愿者與孤寡、空巢老人，留守兒童、貧困家庭和單親家庭子女，殘疾人等一對(duì)一或多對(duì)一結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，為他們提供生活照料、心理?yè)嵛?、?yīng)急救助、健康保健、親情關(guān)愛(ài)、文體健身、法律援助等志愿服務(wù)，使他們充分感受到社會(huì)大家庭的溫暖，營(yíng)造文明、詳和、幸福的世博亞運(yùn)社會(huì)環(huán)境。以廣大服務(wù)對(duì)象滿(mǎn)意為目標(biāo)，加強(qiáng)干部職工培訓(xùn)教育，在立足崗位做好本職工作的同時(shí)，積極開(kāi)展文明優(yōu)質(zhì)志愿服務(wù)活動(dòng)為服務(wù)對(duì)象提供全面、細(xì)致、周到的服務(wù)，樹(shù)立單位良好形象。環(huán)境衛(wèi)生整治志愿服務(wù)活動(dòng)。主要開(kāi)展以下幾項(xiàng)活動(dòng)：倡導(dǎo)文明風(fēng)尚志愿服務(wù)活動(dòng)。（二）“迎世博迎亞運(yùn)講文明樹(shù)新風(fēng)”志愿服務(wù)活動(dòng)。文明短信轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)。以推薦好書(shū)、閱讀好書(shū)為抓手，大興讀書(shū)學(xué)習(xí)之風(fēng)，在機(jī)關(guān)干部職工中廣泛開(kāi)展紅色和傳統(tǒng)經(jīng)典閱讀活動(dòng)，掀起全民讀書(shū)熱潮，形成愛(ài)讀書(shū)、讀好書(shū)、善讀書(shū)的良好風(fēng)尚。切實(shí)解決突出問(wèn)題，消除安全隱患，確保食品藥品安全。３、廣泛開(kāi)展“關(guān)愛(ài)生命、文明出行”宣傳教育活動(dòng)，倡導(dǎo)六大文明交通行為、摒棄六大陋習(xí)、抵制六大危險(xiǎn)駕駛行為，杜絕違章違規(guī)駕 2 駛和亂停亂放等行為，文明交通。扎實(shí)推進(jìn)文明服務(wù)行動(dòng)。根據(jù)實(shí)際情況，采取學(xué)習(xí)討論、專(zhuān)題輔導(dǎo)、知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽、發(fā)放宣傳資料、媒體宣傳等多種行之有效的宣傳形式和手段廣泛宣傳普及機(jī)關(guān)干部社會(huì)主義榮辱觀、公民