【正文】 ”初讀此句時(shí)，我并沒有特別的感覺。我也體會(huì)到了，學(xué)習(xí)一定要和工作實(shí)習(xí)相結(jié)合，才有效果，在工作中運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)，這才是自學(xué)的真諦。另一方面，通過每個(gè)月五個(gè)工作日的親自參與，提升了個(gè)人管理能力，并接觸了許多新的工作領(lǐng)域，增加個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)。主要參加的改善項(xiàng)目有，縮短維修時(shí)間，提高維修效率；倉庫的流程改善，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，收貨、來料檢料流程改善等。使我深刻的認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要作用，團(tuán)隊(duì)精神在企業(yè)中的意義。雙因素理論使我認(rèn)識(shí)到作為管理者不光要關(guān)注激勵(lì)因素，適時(shí)激勵(lì)員工，提高效率，同時(shí)也要關(guān)注保健因素，經(jīng)常和員工溝通，解決他們的困難，更有利于增加員工的滿意度和凝聚力。人員管理方面部門維修工作屬于專人作業(yè)，我?guī)ьI(lǐng)的團(tuán)隊(duì)不論在工作績(jī)效，工作質(zhì)量，團(tuán)隊(duì)融洽度，合作性，員工穩(wěn)定性方面都有良好的表現(xiàn)。組織實(shí)施車間生產(chǎn)計(jì)劃方面我的工作的主要內(nèi)容在總經(jīng)理助理的帶領(lǐng)下，制定本月維修計(jì)劃。部門維修過程管理：（1）主持部門例會(huì)，全面協(xié)調(diào)部門工作；（2）對(duì)維修作業(yè)過程進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)，同時(shí)進(jìn)行維修質(zhì)量控制，保證維修質(zhì)量；（3）監(jiān)督檢查技術(shù)員工的工作，對(duì)違規(guī)操作提出警告并指正；（4）參與維修質(zhì)量問題的分析，制定并實(shí)施糾正和預(yù)防措施； 人員管理：（1）組織部門員工參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)；（2）配合人力資源部做好部門員工考勤及工資核算等事宜。出現(xiàn)上述情況時(shí)，及時(shí)告知部門技術(shù)員，讓他幫助解決出現(xiàn)的問題，針對(duì)電腦出現(xiàn)的不同問題，采取不同的糾正措施，最終符合檢驗(yàn)的要求。同時(shí)在維修中選擇適合的維修工具，提高工作的效率。于是我便向小組里的員工同事交流，向他們請(qǐng)教簡(jiǎn)單快速的維修方法與技巧。在工作期間有些電腦的維修難度較大。明確工作任務(wù)后，則要做一下工作前的準(zhǔn)備工作，于是我便到我們部門的工具存放區(qū)找來一些工作中需要用到的相關(guān)用具(比如：螺絲刀，電烙鐵等)。部門的所有員工都必須遵守該上、下班制度。一開始我對(duì)部門里的各項(xiàng)規(guī)章制度，組裝操作規(guī)程及工作中的相關(guān)注意事項(xiàng)等都不是很了解，于是我便向小組里的員工同事請(qǐng)教了解工作的相關(guān)事項(xiàng)，通過他們的幫助，我對(duì)部門的情況有了一定的了解。在工作的同時(shí)慢慢熟悉部門的工作環(huán)境。三、實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容起初，剛進(jìn)入售后服務(wù)部的時(shí)候，部門里的一切對(duì)我來說都是陌生的。7．部門員工管理：（1）組織部門售后服務(wù)員工參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)；（2）配合人力資源部做好部門員工考勤及工資核算等事宜。5．售后服務(wù)安全管理：（1）負(fù)責(zé)落實(shí)企業(yè)各項(xiàng)安全制度，開展經(jīng)常性安全檢查；（2）控制關(guān)鍵要害部位，杜絕安全隱患，防止安全事故的發(fā)生；（3）定期組織安全教育培訓(xùn)。2．組織實(shí)施售后服務(wù)部營(yíng)銷計(jì)劃：（1）根據(jù)公司售后服務(wù)計(jì)劃，組織制訂本部的售后服務(wù)計(jì)劃；（2）負(fù)責(zé)按計(jì)劃組織、安排售后服務(wù)工作；（3）合理調(diào)配人員和設(shè)備，調(diào)整售后服務(wù)方案，提高工作效率。主要從事IT全面服務(wù)，從事計(jì)算機(jī)軟硬件產(chǎn)品代理及銷售、系統(tǒng)集成、軟件開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程等于一體，提供全面的電腦系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)的綜合性公司。為以后能夠靈活運(yùn)用理論知識(shí)解決實(shí)際生產(chǎn)中的問題，使我們進(jìn)一步了解企業(yè)、社會(huì)、國(guó)情，以完成我們從學(xué)習(xí)崗位到工作崗位的初步過渡。利用先進(jìn)的管理方法和理論知識(shí)，提高知識(shí)運(yùn)用、文件起草和資料收集的能力，達(dá)到理論與實(shí)際的高品質(zhì)結(jié)合。這次實(shí)習(xí)，一定會(huì)令我的人生走向新一頁！擴(kuò)展資料：工商企業(yè)管理實(shí)習(xí)報(bào)告工商企業(yè)管理社會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告專業(yè)：姓名：指導(dǎo)教師姓名：報(bào)告提交日期：工商企業(yè)管理 李宇虹2016年12月12日天津科技大學(xué)工商企業(yè)管理社會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告一、實(shí)習(xí)目的實(shí)習(xí)是我們從理論到實(shí)際一個(gè)重要的綜合性學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)?？偟膩碚f，我們這一次實(shí)習(xí)是比較成功的，大家都能學(xué)習(xí)到了很多在校園、在課堂上、課本上學(xué)不到的東西，也了解很多和懂得了做人的道理，特別是體會(huì)到生活中的艱辛和找工作的不容易。我從來沒有把現(xiàn)在的工作當(dāng)作實(shí)習(xí)，我就是認(rèn)定我是在工作，而不是來學(xué)習(xí)東西的?？粗切﹩T工忙忙碌碌的來來去去，堅(jiān)定的態(tài)度是那么一點(diǎn)一滴在鑄就起來，一個(gè)被人認(rèn)可的人首先一定是一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的人，一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的人無論到哪里都可以站得正。進(jìn)入了社會(huì)，和學(xué)校的感覺是完全不一樣的。上面的認(rèn)識(shí)都是正面的，也是自己受益的主要部分，但就個(gè)人而言，本次的現(xiàn)場(chǎng)專業(yè)實(shí)習(xí)更多的是讓自己認(rèn)識(shí)到自己的不足。.。就我們工商企業(yè)管理專業(yè)而言，面試時(shí)常遇見的問題就是“工商企業(yè)管理專業(yè)是干什么的？”或許大多數(shù)的學(xué)生跟我一樣對(duì)工商企業(yè)管理專業(yè)并沒有清晰的概念，所以也并不能很好的回答這樣的問題。現(xiàn)在的我就要為自己的生活做準(zhǔn)備，不斷的充實(shí)自己。就生活而言，專業(yè)學(xué)習(xí)展示給我們看各個(gè)不同的行業(yè)的人們的生活，不同行業(yè)的人們將自己的行業(yè)融入自己的生活，這樣大的人群的生活展示給我們未來的生活遠(yuǎn)景，選擇什么樣的生活也是我們現(xiàn)在的最重要的抉擇。就學(xué)習(xí)而言，專業(yè)實(shí)習(xí)它更偏重于應(yīng)用，更加細(xì)致，要求也更加嚴(yán)格。作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在畢業(yè)前的這次專業(yè)實(shí)習(xí)，無疑是給了我們對(duì)工商企業(yè)管理專業(yè)的清晰認(rèn)識(shí)，這也是做為工商企業(yè)管理專業(yè)的學(xué)生的最大感悟。有一名話叫做：不經(jīng)過風(fēng)雨，怎么見彩虹？我想改一下：不真正進(jìn)入社會(huì)，怎能了解社會(huì)呢？在這次實(shí)習(xí)中，給我收獲最大的是我覺得很多工作需要我去摸索和探討，要不怕吃苦，勇于激流勇進(jìn)，有的工作雖然單挑又重復(fù)，但這是磨練意志最有效的方法，我告誡自己要認(rèn)真完成，對(duì)每項(xiàng)工作都要他看成是公司對(duì)自己的一次考核，做到每一件事的過程中遇到困難，一定要爭(zhēng)取不拋棄，不放棄，堅(jiān)持“戰(zhàn)斗”，只要希望還在，勝利一定屬于我們。真的是“學(xué)海無涯”。在這里我就學(xué)到了很多其他的專業(yè)知識(shí)。在實(shí)習(xí)期間還讓我明白了專業(yè)知識(shí)的重要性。不管什么東西都可以從書本上面學(xué)到，但是惟獨(dú)與人打交道是不能夠從書本上面學(xué)到的。在這里我知道了，一個(gè)市場(chǎng)的需求和供給是與當(dāng)?shù)氐馁徺I商緊密結(jié)合的?！庇谑俏冶愀聜冎鲃?dòng)學(xué)習(xí)了解熟記各個(gè)零部件的具體型號(hào)，價(jià)位，生產(chǎn)廠家等等，相信這也能夠看到我們自己的下一步工作該朝一個(gè)怎樣的方向發(fā)展。首先是一個(gè)對(duì)工作環(huán)境的了解和熟悉的過程。來到龍星公司有很多的同事，他們都很專業(yè)，也很敬業(yè)。每天的工作類容主要就是負(fù)責(zé)倉庫的正常收發(fā)貨，完成凝析油與原油的月末結(jié)算工作，管理井站流動(dòng)書箱，除此之外，我還常常下到井站發(fā)放辦公，生活及生產(chǎn)物資。養(yǎng)成嚴(yán)肅認(rèn)真，熱情對(duì)待工作的態(tài)度。敢于創(chuàng)新，并能正確地將獨(dú)創(chuàng)精神與科學(xué)態(tài)度相結(jié)合。它將是我們把書本知識(shí)融入到工作當(dāng)中的過程，也是是我們認(rèn)知社會(huì)，接觸社會(huì)的第一步，我們應(yīng)該好好的珍惜利用這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)來豐富我們社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，來讓我們認(rèn)識(shí)到社會(huì)的豐富多彩，我相信它將使我們受益匪淺！實(shí)習(xí)目的：鞏固、聯(lián)系、充實(shí)、加深、擴(kuò)大所學(xué)知識(shí)的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識(shí)。工商企業(yè)管理實(shí)習(xí)報(bào)告11前言：時(shí)逛飛逝，幾年的大學(xué)學(xué)習(xí)即將結(jié)束，現(xiàn)在進(jìn)入到實(shí)習(xí)階段。包括大賽的飲用水的申請(qǐng)配送，大賽專用的交換機(jī)的租用，大賽紀(jì)念品的制作等等。接下來真正考驗(yàn)我們的是為期x天的大賽活動(dòng)，這x天的工作對(duì)我來說是整個(gè)實(shí)習(xí)期間最為重要的，也是最能體現(xiàn)一個(gè)人的綜合素質(zhì)的所在。在對(duì)外聯(lián)系的過程中，更讓我領(lǐng)會(huì)到作為一個(gè)公司管理專業(yè)的實(shí)習(xí)生體會(huì)到工作經(jīng)驗(yàn)的重要性和必要性，同時(shí)也使我初步掌握了談業(yè)務(wù)的一些基本技巧，豐富了我的專業(yè)知識(shí)。在工作過程中，我不單要跟公司的各個(gè)部門打交道，而且還要以公司員工的身份對(duì)外聯(lián)系。實(shí)習(xí)的第x天，我們?cè)诹私饬诉@次大賽的一些主要事宜之下就共同起草了項(xiàng)目總的策劃書以及活動(dòng)的詳細(xì)分工。我們的工作的主要內(nèi)容在部門經(jīng)理助理的帶領(lǐng)下，策劃并舉行“xx首屆大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽總決賽”以及其他相關(guān)活動(dòng)以及會(huì)議。并且嘗試探討工商管理管理前沿問題，初定畢業(yè)論文選題興趣。培養(yǎng)學(xué)生將理論聯(lián)系實(shí)際，深入接觸工商管理實(shí)際工作，運(yùn)用工商管理專業(yè)知識(shí)分析和解決現(xiàn)實(shí)中的工商管理問題。其目的在于通過實(shí)習(xí)使學(xué)生獲得各專業(yè)的感性知識(shí)，理論聯(lián)系實(shí)際，擴(kuò)大知識(shí)面。在這xx天的實(shí)習(xí)過程中，我得到了一次較為全面的、系統(tǒng)的鍛煉，也學(xué)到了許多書本上所學(xué)不到的知識(shí)和技能。工商企業(yè)管理實(shí)習(xí)報(bào)告10為了響應(yīng)學(xué)校動(dòng)員我們實(shí)習(xí)的號(hào)召，也為了使我們學(xué)生有機(jī)會(huì)將課堂理論教學(xué)與實(shí)際相聯(lián)系，更好地理解和掌握這些知識(shí)，并逐步培養(yǎng)我們的管理能力和素養(yǎng)。工商業(yè)企業(yè)管理不僅是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要各環(huán)節(jié)密切協(xié)調(diào)、循環(huán)監(jiān)督和配合才能運(yùn)作流暢，而且要密切控制，才能達(dá)到最佳效益，減低企業(yè)管理成本，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。主要是對(duì)企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)、管理工作的某些認(rèn)識(shí)還僅僅停留在表面層次，更多時(shí)候是在看別人做、聽別人講，沒有能夠親身感受、具體處理一些實(shí)際問題，因此未能領(lǐng)會(huì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理實(shí)踐的精髓。五、實(shí)踐結(jié)果通過對(duì)該軟件的實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)，我對(duì)所學(xué)的理論專業(yè)知識(shí)重新進(jìn)行了疏理、歸納和總結(jié)，使知識(shí)更加鞏固、得以系統(tǒng)化，融通了所學(xué)的企業(yè)管理理論和方法，能夠舉一反三，觸類旁通，將所學(xué)知識(shí)融會(huì)貫通到經(jīng)營(yíng)管理中去，提高了理論聯(lián)系實(shí)際、動(dòng)手能力、分析問題、解決問題的能力，為畢業(yè)后將來更好地適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的需要，為承擔(dān)企業(yè)管理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。軟件模擬實(shí)際操作讓我更加理解基礎(chǔ)理論知識(shí)和專業(yè)技能在企業(yè)管理中的應(yīng)用?？梢灾庇^便捷的進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境包括投資信息、企業(yè)信息、產(chǎn)品信息、原材料信息、銷售趨勢(shì)圖、公司庫、費(fèi)用查詢，以及最上面的市場(chǎng)需求量記錄、市場(chǎng)需求量預(yù)測(cè)評(píng)論、商業(yè)機(jī)密、招標(biāo)公告、拍賣公告。采購平臺(tái)、生產(chǎn)平臺(tái)、銷售平臺(tái)均可查看所屬企業(yè)以及同一個(gè)市場(chǎng)環(huán)境下企業(yè)的基本信息。在對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)部分的實(shí)際操作中，通過對(duì)其定義以及所包含的內(nèi)容的學(xué)習(xí)和理解，所反映出來數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)之間的內(nèi)在聯(lián)系，可見基礎(chǔ)數(shù)據(jù)影響著生產(chǎn)運(yùn)作過程和整個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)，并讓我深深體會(huì)到了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的建立和完善對(duì)于一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)實(shí)行現(xiàn)代化管理的重要性，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的應(yīng)用不僅是辦公自動(dòng)化的前提也是提高企業(yè)管理效益的關(guān)鍵?；A(chǔ)數(shù)據(jù)管理的主要目標(biāo)是使所有有關(guān)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)，無論其是在管理中用到的，還是在設(shè)計(jì)中用到的，均能做到高度集成、共享與統(tǒng)一，從而實(shí)現(xiàn)無縫連接和無縫移動(dòng)，提高管理水平。同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)精神在企業(yè)中的重要性，大家的團(tuán)結(jié)協(xié)作才能保證企業(yè)管理中各部門之間的協(xié)調(diào)一致，在業(yè)務(wù)方面各個(gè)部門是一個(gè)不可分割的有機(jī)整體，只有相互協(xié)作才能達(dá)到管理的最大效益?，F(xiàn)代企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境中，從銷售預(yù)測(cè)到訂單生產(chǎn)而引起的生產(chǎn)計(jì)劃、倉庫、產(chǎn)品銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)的變化，以此反映出了整個(gè)企業(yè)的動(dòng)態(tài)性。使我對(duì)公司管理流程有了深入的理解，使以前所學(xué)的企業(yè)管理知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合并在新層面上得以深化。四、實(shí)踐內(nèi)容在以加工裝配型企業(yè)——“迪寶樂”公司為模型的實(shí)習(xí)操作過程中，我如置身于管理一線對(duì)該公司的基本業(yè)務(wù)流程：營(yíng)銷部業(yè)務(wù)流程、生產(chǎn)部業(yè)務(wù)流程、采購部業(yè)務(wù)流程、品質(zhì)部業(yè)務(wù)流程、倉庫業(yè)務(wù)流程、設(shè)備動(dòng)力業(yè)務(wù)流程、人力資源部業(yè)務(wù)流程、財(cái)務(wù)部業(yè)務(wù)流程、技術(shù)部業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品加工流程等十個(gè)業(yè)務(wù)流程做了基本的了解和學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)單位鑒定：xxx實(shí)習(xí)單位負(fù)責(zé)人簽名：xxx（公章）xxxx年xx月xx日指導(dǎo)老師評(píng)定：xxx評(píng)定成績(jī)：xxxxxxx年xx月xx日工商企業(yè)管理實(shí)習(xí)報(bào)告9一、實(shí)踐時(shí)間20xx年8月6日上午8:30—8月7日下午4:30二、實(shí)踐地點(diǎn)北京電大供銷總社分校工商管理專業(yè)企業(yè)管理模擬實(shí)驗(yàn)室三、實(shí)踐目的通過模擬迪寶樂有限公司這一加工裝配型企業(yè)的運(yùn)作，使學(xué)生在參與營(yíng)銷、技術(shù)、采購、設(shè)備、生產(chǎn)、品質(zhì)、倉庫、財(cái)務(wù)、人事等各個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)際操作過程中，熟悉各職能部門是怎樣獨(dú)立運(yùn)作，部門之間是怎樣相互協(xié)調(diào)關(guān)系。社會(huì)實(shí)踐讓我知道了，掙錢真得很不容易，也明白工作得辛苦，以后也不會(huì)再浪費(fèi)錢了?；氐郊視r(shí)爸爸媽媽也說我真得變了好多，變得懂事多了，孝順多了，脾氣也變好多了。當(dāng)然有總結(jié)就說明同時(shí)我也意識(shí)到了自己很多得缺點(diǎn)與不足，例如不夠主動(dòng)做事，有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)說了才知道做，領(lǐng)導(dǎo)不說就沒有這個(gè)意識(shí)去做；社會(huì)經(jīng)驗(yàn)比較缺乏，也不大會(huì)與人交流，所以那時(shí)總就是覺得自己很受委屈等等，雖然這些都就是我得比較辛酸得歷史，不過這些也都就是我寶貴得經(jīng)驗(yàn)，它們都將成為我以后參加工作與社會(huì)實(shí)踐得教訓(xùn)，我要力爭(zhēng)在我今后就業(yè)得時(shí)候不要再犯同樣得錯(cuò)誤。要有耐心與熱情：在工作得時(shí)候要經(jīng)常微笑，保持愉悅得心情，大家一起做事也就很開心，開心了別人也開心了自己?；叵胍幌伦约赫娴糜X得很值，自己在這個(gè)一個(gè)多月里學(xué)得東西就是用多少錢也買不到得。作為大學(xué)生得我們，一定要讓自己多多參與實(shí)踐，使得思想在實(shí)踐中得到升華，更好得認(rèn)識(shí)與適應(yīng)社會(huì)生活，更好得領(lǐng)悟人生得真諦與做人得道理，為將來以后走出校門，走向社會(huì)打下牢固得基礎(chǔ)！“真理來源于實(shí)踐，實(shí)踐出真知”我們只有在不斷參加社會(huì)實(shí)踐中才能將我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)得知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合。生活由時(shí)間來爭(zhēng)取，以勤奮而充實(shí)。有時(shí)會(huì)很累，但更多得感覺就是我在成長(zhǎng)，我在有意義地成長(zhǎng)，在這之后，我明顯地發(fā)現(xiàn)自己變開朗了，雖然我自己得力量不足以改變一些東西，但如果整個(gè)社會(huì)共同努力，這才就是動(dòng)力之根本，動(dòng)力之源泉，使國(guó)家繁榮富強(qiáng)得途徑，提高國(guó)民素質(zhì)得實(shí)踐活動(dòng)。相信自己會(huì)在以后得工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色！不管就是在什么地方任職，都會(huì)努力！一方面，我們鍛煉了自己得能力，在實(shí)踐中成長(zhǎng)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，充實(shí)了自我，增強(qiáng)了口頭表述能力，與人交流。但時(shí)通過實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)文秘基本知識(shí)得理解，豐富了我得實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)日常文秘管理工作有了一定得感性與理性認(rèn)識(shí)。我在實(shí)習(xí)得過程中，既有收獲得喜悅，也有一些遺憾。比如說辦理公文，就要保證文件得質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。文秘管理得準(zhǔn)確性，涉及得方面很多，簡(jiǎn)要地說，就就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。文秘管理得準(zhǔn)確性就是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。在各種文件中，大部分具有不同程度得保密性，而且各級(jí)秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，瞧一些重要文件，參加一些重要會(huì)議，所以，秘書人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫得原因，采取有效得補(bǔ)救措施。針對(duì)文員這個(gè)職位得特點(diǎn)，具體到挫折時(shí)，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力