【正文】 我們深信，在公司的正確領導下，只要我們銷售部門全體干部、員工堅定信念，奮發(fā)進取，團結協(xié)作，以小目標實現(xiàn)大目標，以大目標實現(xiàn)長遠目標，一步一個腳印，必須能出色完成任務，讓xx年成為名副其實的創(chuàng)利年！部門季度工作總結2三季度，我礦技術部門緊密圍繞“技術服務生產(chǎn)、技術保障安全、技術創(chuàng)造效益”的原則開展各項技術工作，一、主要工作總結如下：（一） 采掘方面三季度計劃生產(chǎn)原煤6萬噸，4月20xx噸，5月28000噸，6月計劃。依靠我們公司領導的信任和指導，依靠優(yōu)秀產(chǎn)品，先進的營銷理念，良好的服務意識，團結的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的員工隊伍，我們整裝待發(fā)。四、總結過去一季，我們走過了展望計劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程，我們也體會到了這一過程帶來的歡樂。提高業(yè)務員的服務質量和業(yè)務本事，使一批老客戶的業(yè)務能鞏固并發(fā)展起來。使得銷售部經(jīng)過市場調查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集。隨著行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。多年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老客戶、培育新客戶、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，未來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡格局；同時，能夠與各傳媒媒介等構成良好的合作關系，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關行業(yè)的系列活動，多方面的進行宣傳銷售，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺。除了最原始的銷售渠道之外，提高酒店銷售水平，建立良好信用的酒店和團購銷售平臺。針對無利不起早的“老板”心態(tài)，公司應盡快全面完成新的價格調控，使之有相對的盈余針對經(jīng)銷商也開展系列優(yōu)惠活動（例如：在限定期定完成打款并銷售xx萬獎xx等等）。讓產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知，使產(chǎn)品的質量在商家中構成一個良好的口碑。價格方面。質量的改善。未來一季，我們銷售部銷售目標到達xx萬，這是xx最困難的一個季度。三、對下一個季度的工作計劃我部門xx季度的工作，在公司統(tǒng)一部署下，以經(jīng)濟效益為中心，以公司利潤最大化為目標，對外開拓市場，對內(nèi)嚴格制定每一個相關步驟，以市場為導向，應對市場經(jīng)濟越來越激烈的競爭挑戰(zhàn)，搶抓機遇，團結拼搏，齊心協(xié)力完成好x季度的銷售工作計劃任務。根據(jù)新余市場的情景，已完成部份產(chǎn)品的重新定價，將市場操作權取回公司手中，更利操作市場。，產(chǎn)品供應出現(xiàn)較長時間斷貨。在產(chǎn)品質量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價格為了占有市場，異常是xx二個經(jīng)銷商之間的打響的價格戰(zhàn)，把市場同價產(chǎn)品壓低很多，以致構成比較懸殊的價格比較。在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下，各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化。玻瓶的破損偏高，xx出現(xiàn)必須沉淀。（二）、今年是公司的創(chuàng)利年，但事實上創(chuàng)利沒有想象的那么好。二、目標完成過程中的經(jīng)驗總結（一）、今年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時段性目標，根據(jù)既定的銷售策略和任務，按照常年的習慣，進行人員細分，并根據(jù)市場供求關系，組織我部門工作人員，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕藴?，進行針對市場的銷售任務。銷售庫存合計約xx萬元，實際銷售xx萬元。加強目標控制，向基層單位下達考核指標，并逐月考核。堅持“三對比一分析”制度。（三）深化“強嚴樹創(chuàng)”工程，經(jīng)營管理上臺階今年以來，公司以跨越發(fā)展為主題，以兩級班子建設、技術提升和產(chǎn)品調整為重點，堅持“把強項做強、優(yōu)勢做優(yōu)、產(chǎn)業(yè)做長、總量做大”的發(fā)展理念，強化管理、勇于創(chuàng)新，深化“強嚴樹創(chuàng)”工程建設，努力提高經(jīng)濟運行質量，全力尋求發(fā)展新突破，實現(xiàn)跨越新發(fā)展。8月中旬，由兗礦貴州能化有限公司相關人員組成的考察團，在集團公司生產(chǎn)部部長、煤業(yè)公司副總工程師王富奇的帶領下，實業(yè)公司梁總等領導的陪同下，對我公司進行了實地考察。積極召開市場分析會，了解行業(yè)競爭態(tài)勢，制定市場開拓新方案及時解決阻礙市場發(fā)展的突出問題。公司領導班子成員、營銷管理人員積極轉變思想，從領導者的角色向服務者的角色轉型。我們在公司內(nèi)部公開招聘、培養(yǎng)年輕的銷售人員時，更加注重培養(yǎng)銷售人員忠于職守、甘于奉獻的敬業(yè)精神，通過“以老帶新”的培訓模式，使年輕的營銷人員盡快轉變角色，獨立開展工作，逐步培養(yǎng)一支能力強、素質高、理念新、服務優(yōu)的營銷團隊，為公司跨越發(fā)展貢獻力量。我們以實業(yè)公司“營銷團隊”搭建試點單位為契機，積極吸納先進理念，認真思考和探索營銷團隊建設的新思維、新方法。在新市場開拓方面，公司主導產(chǎn)品成功打入內(nèi)蒙煤炭市場，準格爾旗山貴煤炭有限責任公司、內(nèi)蒙古爾林兔煤礦現(xiàn)已使用公司接鏈環(huán)、截齒等產(chǎn)品，為今后產(chǎn)品在內(nèi)蒙煤炭市場的推廣打開了新局面。三季度，機械制造廠陸續(xù)承接了東灘煤礦80輛礦車、南屯洗 煤廠皮帶機改造工程等工作任務，完成了趙樓礦32m轉載機的改型工作。焊接材料廠以“增量老市場，培育新市場，儲備潛在市場”的思路進行市場開拓。面對嚴峻的市場競爭，競爭對手都在實行讓利不讓市場，導致競相壓價，利潤趨薄。（二）深入實施“兩個走出去”戰(zhàn)略，市場開拓成績斐然 三季度以來，公司正確處理內(nèi)、外部市場之間的關系，規(guī)范完善營銷機制，逐步建立完善營銷體系，深入實施“兩個走出去”的發(fā)展戰(zhàn)略，形成了分工明確、合力攻關的良好格局，內(nèi)外部市場開拓取得優(yōu)異成績。通過調研分析，明確了各單位產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向和產(chǎn)品、市場定位，為公司做大、做強提供了有力保障。公司下屬六家基層單位領導班子分別對上半年工作開展情況、存在問題及下半年工作打算進行了匯報。二、主要工作開展情況（一）認真貫徹落實集團公司、實業(yè)公司下半年工作會議精神，增強做好全年工作的信心和動力三季度，公司組織全體干部職工認真貫徹落實了集團公司、實業(yè)公司下半年工作會議精神，深入剖析當前面臨的經(jīng)濟形勢，勇于面對困難，積極應對挑戰(zhàn)，在公司上下營造了凝心聚力、攻堅克難、銳意進取的良好氛圍。存貨完成情況：9月末存貨期末余額控制在4500萬元以內(nèi)，完成考核指標。比考核指標12萬元增盈78萬元，增幅為650%，比奮斗指標26萬元增盈64萬元，增幅為246%，比力爭指標50萬元增盈40萬元，增幅為80%。集團外部收入7000萬元，外部市場比重占39%。第一部分 三季度工作總結一、主要經(jīng)營指標完成情況（一）三季度經(jīng)濟指標預計完成情況表 單位：萬元（二）主要經(jīng)濟指標分析收入完成情況：，比去年同期10794萬元增加7206萬元，增幅為67%。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在消息來源湖北英才網(wǎng) 有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計算好。確保貨物數(shù)量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復客戶的問題，不過請教了經(jīng)理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。責市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。4）市場的開拓能力不夠，業(yè)績增長小，個別銷售同事的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，3）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。2）溝通不夠深入。綜合事業(yè)部是去年12月月開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個，加上沒有記錄的概括為46個，三個月的時間，總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況： 1月總業(yè)績：166700 2月總業(yè)績：241800 3月總業(yè)績：252300 從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。部門工作總結 在將近五個月的時間中，經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認識，同時也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，指導同事和客戶進行良好的溝通，所以經(jīng)過三個月的努力，也取得了一定的成績，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。我是去年十一月份到公司工作的，十二月份開始組建綜合事業(yè)部，在沒有負責綜合事業(yè)部工作以前，我負責了一個月的商務9部。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好。做好總結與考評工作及下一工作計劃。繼續(xù)做好基層主管培訓班的組織實施工作和培訓效果的轉化、鞏固工作。進行人事信息系統(tǒng)人員檔案的核查、清理工作，重點清查自動離職人員，對人員按班組確認，協(xié)助信息本部開發(fā)新的人事管理信息系統(tǒng)。自我評議辦法目的性不明確，考核流于形式，未起到應有作用。招工渠道較少，尚不能按時滿足生產(chǎn)部門對一線員工的需求，到外省招工成本高、效果不理想。8月份完成《基本薪資制度》改革思路草案，由于涉及薪資結構的較大調整，目前實際操作較困難，將在今后時機成熟時再推行。7月份完成《技術人員等級評定辦法》草案，8月份進行了第一輪意見征集與修訂工作，并在9月16日召集相關部門負責人就修訂稿進行討論，集思廣益，確保制度符合企業(yè)實際并具有可操作性。9月底根據(jù)總裁室會議精神，對經(jīng)理級以上干部人員的出勤狀況進行檢查，對違規(guī)現(xiàn)象進行了處罰，使《出勤管理辦法》得到有效的執(zhí)行，強化了干部的模范帶頭意識與表率作用。9月份對人事管理信息系統(tǒng)存在的問題進行分析，提交了要求由信息本部組織重新開發(fā)人事管理信息系統(tǒng)軟件（含電腦考勤刷卡系統(tǒng)）的申請，現(xiàn)已經(jīng)公司領導審批同意立項開發(fā)。7月份進行了本地區(qū)和周邊地區(qū)同行業(yè)與不同行業(yè)多家企業(yè)的工資水平調查，形成了工資調查報告并已提交公司領導審閱，對今后確定公司的工資水平提供了參考。（三）人事方面：每月進行出勤、薪資和人員流動三大報表的統(tǒng)計、匯總與分析，針對人員流動率較高的情況對前三季度公司人員離職情況作了專項匯總分析，提出了改善對策。完成sbs拉鏈學院三門課程（《經(jīng)濟法》、《市場營銷》、《管理心理學》）的教學，并完成了模具機械班11門課程的補考。（二）培訓方面：三季度共完成公司級培訓計172課時，1844人次，其中sbs拉鏈學院完成104課時、926人次，新工培訓24課時、358人次，9月底基層主管培訓16課時，200人次。篇二：部門月度工作總結(模板)度工作總結部門：部門負責人： 篇三：人力資源部季度工作總結人力資源部季度工作總結一、三季度人力資源本部目標達成情況及分析：tqm指標達成情況與分析：（附后）經(jīng)營管理指標達成情況與分析：（附后）19月份公司人數(shù)與人員流動情況統(tǒng)計表：二、三季度主要工作：（一）招聘方面：三季度干部、辦公室人員、技術人員需求47人，實際招聘到位35人，到位率75%。就像在遠成，這么大的公司也是需要有一個好的管理系統(tǒng)來進行管理,這樣才能使自己的價值有展現(xiàn)的一個舞臺。通過這久的工作學習，同時我明白在工作上的失誤要從工作過程中找原因，而不是一味的尋找客觀的理由，只有這樣才能把工作做好。并安慰我，叫我別急，慢慢來，現(xiàn)階段，我重要的是維護好兩位客戶就可以了。但在客戶開發(fā)這一塊，我不知道怎么入手。因為這兩個客戶，每月的貨量都很大，在運輸費開支都在三四萬以上，所以很重要。九月份我的主要工作就是客戶的維護與開發(fā)。一：人品，即我們必須誠實的對待企業(yè)；二：做什么事要具有合作精神；三：要有上進心！當時可能當時只是懵懂的聽清了這句話。他們經(jīng)常和我開玩笑，并為我講解他們從小到大的一些經(jīng)歷；我都被他豐富多彩的人生閱歷深深的吸引了。我被公司分配到虎門長安，所以我的工作點在長安營業(yè)部。抓住每一個來之不易的學習機會，只要不懂的地方就會向一起工作的同事進行詢問。在xxxx市市政工程上做文章：在xxxx年必建項目上關于赤崗另零光陰似箭，一轉眼我在遠成工作已經(jīng)兩個月了。力爭在xxxx年開工前拿下兩個以上重點項目。因在很多建筑方面，很多工程的甲方需指定，故甲方只會相信設計院的推薦，如少數(shù)是因甲方個人問題和資金等方面問題才會自己選擇風管。本月最大的問題是：工程信息方面會出現(xiàn)變化，臨時變固的占大多數(shù)，雖不影響信心，但會影響效率。另在xxxx年xxxx亞運會的場管項目上已確人找到甲方代建局肖局長，在跟進中，預計在xxxx年初可成單，年底在配合代理商做大量攻關。另關于商住樓的項目，因受金融危機的影響，很多地產(chǎn)公司被迫停工，故關于商住樓的項目跟進時受到一定影響。并去xxxx成功開發(fā)代理商1家，當月代理商就在xxxx跟進亞運會的場管項目。成單 0 個，丟單 0 個。在下個季度，我將在做好本職工作的同時，要從本單位的利益出發(fā)，吸納更多的存款，為信用社的效益能夠邁上更高一級臺階貢獻自己的微薄之力。第二季度，我從調回信用社，雖然有心理準備，但每天大負荷，使我每天回到家都感到十分疲憊。在今后的工作中，要把業(yè)務理論知識更充分的應用到實際工作當中去，進一步提高自己的業(yè)務水平。所以我利用業(yè)余時間，多學習一些知識，提高自身的科學理論水平，今年我通過了銀行從業(yè)人員資格認證的基礎知識考試。這樣熱情、周到的服務使越來越多的企業(yè)與我社建立的良好的關系。遇到客戶著急的業(yè)務，從不拖延。二、立足本崗位，努力學習來提高服務質量由于我是一名前臺員工，所以在客戶中樹立起單位的良好形象就顯得尤為關鍵。學習也使我認識到：工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值。主要方面總結成以下幾點：一、與時俱進，不斷增強個人政治修養(yǎng)我遵紀守法，為人正直。監(jiān)控系統(tǒng)不完善，監(jiān)控范圍覆蓋率小，部分路段監(jiān)控視頻不能上傳，達不到基本要求，尚需加大投入。IC卡管理不夠規(guī)范合理，對于倒卡，無卡車的治理缺乏有效方法和力度。在公路兩旁設立大幅宣傳海報，宣傳地方文化特色，人文歷史，吸引各地游人，促進交流。利用監(jiān)控系統(tǒng)強大數(shù)據(jù)庫支持，協(xié)助公安部門破獲重大刑事案件，如發(fā)生在20xx年4月15日的`榆林市小紀汗信