【正文】 甲方： 乙方：代表人（簽字）： 代表人（簽字）：簽約日期： 年 月 日 簽約日期： 年 月 日（蓋公章或協(xié)議章）（蓋公章或協(xié)議章）。雙方可視服務(wù)效果和合作情況簽署新協(xié)議。九、協(xié)議生效及解除本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)壹份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。凡因本協(xié)議引起的爭議，首先由雙方協(xié)商解決；協(xié)商無法解決的。若有泄漏，甲方有權(quán)追究乙方的責(zé)任；五、服務(wù)承諾10分鐘電話響應(yīng)；服務(wù)熱線：半個(gè)工作日上門（法定節(jié)假日順延），如第一天不能解決故障，經(jīng)客戶許可，第二天繼續(xù)上門；硬件故障在3個(gè)工作日內(nèi)解決，如有特殊情況提前2個(gè)工作日通知客戶；免費(fèi)提供二級(jí)維修，只收取配件費(fèi)；對同一硬件故障提供三個(gè)月不等有限保修（人為損壞除外）更換或購買維修配件時(shí)，需提前通知甲方，并應(yīng)得到甲方確認(rèn)后，才能進(jìn)行維修操作；更換或購買維修備件時(shí)，我們將按低于市場成本費(fèi)給予，并提供保修和免費(fèi)技術(shù)咨詢。辦公設(shè)備保內(nèi)、保外送修、維修服務(wù)1）保修期內(nèi)：設(shè)備配件存在故障時(shí)，需要更換，我們負(fù)責(zé)聯(lián)系廠商進(jìn)行更換；2）保修期外：我們將提供免費(fèi)二級(jí)維修，配件費(fèi)按實(shí)結(jié)算，或根據(jù)用戶的需求推薦相關(guān)配件。4）系統(tǒng)優(yōu)化：硬盤掃描與整理，優(yōu)化硬盤；操作系統(tǒng)的補(bǔ)丁升級(jí)，提示用戶備份關(guān)鍵的數(shù)據(jù)，以確保數(shù)據(jù)的安全。計(jì)算機(jī)的軟、硬件的維護(hù)服務(wù)1）硬件故障的處理，包括計(jì)算機(jī)及其附屬設(shè)備硬件的診斷、更換貨或升級(jí)等；2）系統(tǒng)恢復(fù)：系統(tǒng)問題導(dǎo)致機(jī)器不能啟動(dòng)，系統(tǒng)和驅(qū)動(dòng)程序的安裝、升級(jí)、故障檢測和排除等；3）系統(tǒng)整理：病毒檢測、殺毒軟件（甲方購買）的安裝、升級(jí)及防毒方案設(shè)置，最大限制地防止病毒的侵害。協(xié)議期間，甲方臨時(shí)遇到計(jì)算機(jī)等設(shè)備故障時(shí)，乙方提供4小時(shí)內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場，并及時(shí)解決問題。三、乙方的基本服務(wù)內(nèi)容和方式協(xié)議簽署后，乙方在兩周內(nèi)完成甲方計(jì)算機(jī)設(shè)備服務(wù)檔案的建立，該檔案作為協(xié)議的附件，是乙方提供服務(wù)范圍的主要依據(jù)。乙方的服務(wù)形式以工程師上門服務(wù)和定期巡檢的方式為主。本合同期滿后雙方均未提出異議則本合同相應(yīng)順延。五、服務(wù)價(jià)格電腦及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，每臺(tái)電腦按50元/月收費(fèi)，打印機(jī)、復(fù)印機(jī)免費(fèi)正常維護(hù)。（甲方電腦如需 要重裝系統(tǒng)，應(yīng)提前自行備份好重要數(shù)據(jù)。四、服務(wù)內(nèi)容及注意事項(xiàng)保證全科室網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。協(xié)議期間，甲方臨時(shí)遇到辦公設(shè)備故障時(shí)，乙方提供電話或網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程服務(wù)，如故障不能解決乙方按雙方約定時(shí)間到達(dá)用戶現(xiàn)場，并及時(shí)解決問題。二、甲乙雙方共同建立機(jī)器設(shè)備檔案，并由乙方對檔案內(nèi)的辦公設(shè)備提供維護(hù)、維修等服務(wù)。簽約單位：簽約單位：甲方代表簽字：乙方代表簽字：簽 約 時(shí) 間：簽 約 時(shí) 間：第四篇：辦公設(shè)備維護(hù)合同辦公設(shè)備維護(hù)合同甲方：（以下簡稱甲方）乙方：（以下簡稱乙方）甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，本著平等、自愿、誠實(shí)、信任、互惠互利的原則，就甲方下述辦公設(shè)備的維護(hù)、維修服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：一、甲方委托乙方對其辦公地點(diǎn)的主要辦公設(shè)備（電腦、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)）提供相應(yīng)的故障排除、技術(shù)支持的服務(wù)。3．本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第十二條其它1．本合同未盡事宜或履行中發(fā)生異議，由雙方協(xié)商解決。2．遇不可抗力，合同自行解除。8．乙方對甲方所做的服務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任，不承擔(dān)由服務(wù)引起的間接損失。乙方技術(shù)人員需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料時(shí)，在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應(yīng)當(dāng)配合。6．乙方可以為甲方代做備份，但不對備份甲方資料、數(shù)據(jù)的完整性承擔(dān)責(zé)任。4．乙方不承擔(dān)由于維修造成的間接損失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。2．非乙方過錯(cuò)在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔(dān)責(zé)任。3．故障情況解決所需的時(shí)間較長而甲方不能相陪。1．甲方不希望上門技術(shù)人員在現(xiàn)場操作。乙方實(shí)施上門服務(wù)地點(diǎn)為合同規(guī)定現(xiàn)代辦公設(shè)備使用所在地。第九條服務(wù)響應(yīng)時(shí)間及地點(diǎn)1．甲方報(bào)修預(yù)約時(shí)間，乙方承諾從報(bào)修時(shí)計(jì) 8 小時(shí)內(nèi)安排技術(shù)人員上門（具體時(shí)間由甲方和乙方預(yù)約時(shí)確定），上門前乙方進(jìn)行電話確認(rèn)。第八條網(wǎng)站服務(wù)器及網(wǎng)頁維護(hù)1．保障甲方網(wǎng)站服務(wù)器穩(wěn)定、正常工作，力保網(wǎng)絡(luò)通信不因非第三方的原因或不可抗力而出現(xiàn)中斷及擁塞。3．在保證甲方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下，乙方技術(shù)人員有權(quán)決定解決問題的方案。1．乙方在維護(hù)甲方現(xiàn)代辦公設(shè)備時(shí)，必須提供甲方最基本的軟件，包括系統(tǒng)軟件（如WINDOWS）、應(yīng)用軟件（如OFFICE、WPS OFFICE、ACDSEE、金山詞霸）以及工具軟件（壓縮、輸入法、聊天工具）等。需送修的在保機(jī)器，送修產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由甲方自行承擔(dān)。但甲方損壞的現(xiàn)代辦公設(shè)備部件不修理或不是由乙方維修的情況，不在此列。5．甲方損壞的現(xiàn)代辦公設(shè)備部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。3．甲方需購買的所有現(xiàn)代辦公設(shè)備配件和現(xiàn)代辦公設(shè)備耗材，在同品牌、同價(jià)格條件下優(yōu)先使用乙方提供的配件和耗材。甲方可以在第三家（設(shè)備供應(yīng)商或直接代理商）處購買部件。 ②乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認(rèn)同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件。1．服務(wù)費(fèi)不包含現(xiàn)代辦公設(shè)備部件（如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等）的更換費(fèi)用，甲方委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。10．每次乙方在為甲方提供維護(hù)服務(wù)后，如有重大問題（數(shù)據(jù)丟失、更換硬件）需現(xiàn)場填寫“服務(wù)記錄”，如實(shí)反映現(xiàn)代辦公設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況