【正文】 但是電話營銷對于我們提高業(yè)績也起到很大的幫助。自己在銷售的過程中同樣注重業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，對公司的各項(xiàng)的用途等方面能做到有問能答、必答。完全沒有自我主見。但是，由于個人工作方面，年輕的自己終究是不夠成熟的。在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以以自己為責(zé)任。千方百計(jì)完成科銷售任務(wù)并及時(shí)催回余款；加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識，進(jìn)取才能保持優(yōu)越，有自已的一套談單技巧；嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度；對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；每個月為自己定下任務(wù)，并努力完成；信自己，我的命運(yùn)我做主。雖然到現(xiàn)在實(shí)習(xí)時(shí)間很短暫，卻給我留下了深刻的記憶，我開始親身體會到做一個好銷售人員究竟該需要哪些素質(zhì)。為此，每天我都是很努力的發(fā)廣告，積極地找客戶，每天都盡量多發(fā)廣告，多多和客戶談業(yè)務(wù)。在營銷工作取得了一定的成績，同時(shí)我的業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德都有了很大的提高，具備了一定的專業(yè)的素質(zhì)。我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師也經(jīng)常幫我分析解決實(shí)習(xí)中遇到的問題。但是，每次在銷售遇到問題時(shí)，我的指導(dǎo)老師都會及時(shí)地給我解決，問題解決后讓我自己在腦中記下，然后耐心給我講述其它同事的銷售心得，并且告訴我應(yīng)該注意的問題。從此，我開始了在網(wǎng)絡(luò)上銷售的生活：每天上班就對著淘寶賣狂發(fā)廣告；有時(shí)發(fā)了n多廣告，都沒有人理，客戶罵、拒絕更是家常便飯。希望以后還有這樣的機(jī)會，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。同時(shí)，社會實(shí)踐中有很多我們在學(xué)校里無法學(xué)習(xí)到的東西，與人溝通交流的能力和表達(dá)能力。我的思考：社會實(shí)踐能讓走出校園的我們，更好的接觸社會，了解社會，加入到社會中?？赡懿黄鹧鄣男∈率呛苤匾?，所謂細(xì)節(jié)決定成敗。不管怎樣，重要的是工作的成效和業(yè)績，這才是領(lǐng)導(dǎo)看重的。工作的時(shí)候要學(xué)會全力以付，不要太計(jì)較自己付出多少，盡量做到多做事，做有用的事情。所以我覺得這樣的團(tuán)隊(duì)是很難得的，不僅擁有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，而且還有負(fù)責(zé)的執(zhí)行者，讓我獲益匪淺。每天早上到了之后，都在班長的組織代領(lǐng)下探討一下工作中出現(xiàn)的問題以及注意事項(xiàng)，就連口號也喊得異常響亮，“用我們的服務(wù)，讓用戶滿意，將心比心，用戶稱心”。這一點(diǎn)我所在的營業(yè)班就做的非常的不錯?？墒遣蝗?，上班之后，不久要按營業(yè)廳員工的上班時(shí)間，早班從早上八點(diǎn)鐘開始上班，到下午六點(diǎn)鐘結(jié)束。這樣的態(tài)度，這樣的素質(zhì)，是很難得并且值得我們每個人學(xué)習(xí)的。有時(shí)候服務(wù)過程不太周到還會遭到一些用戶的冷嘲熱諷。給我感觸最深的就是我們的業(yè)務(wù)介紹。我很榮幸我職業(yè)生涯的第一站就是到了這里。在科班領(lǐng)導(dǎo)及班組的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在各位同事的支持和幫助下，我不僅迅速的掌握了業(yè)務(wù)知識，還協(xié)助我們的業(yè)務(wù)人員為用戶服務(wù)，這使我覺得很充實(shí)也很滿足。為期半個月的營業(yè)實(shí)習(xí)工作已經(jīng)圓滿結(jié)束了。而我缺少的，也是對方所具備的。這需要有良好的應(yīng)變能力，懂得和特殊的人周旋的能力，這是不可以通過培訓(xùn)獲得的。就因?yàn)檫@樣，老板最終選擇了她。但是，當(dāng)老板問到工作經(jīng)歷時(shí)，我只有在鞋子加工廠工作和做家教的經(jīng)歷。競爭對手是一個17歲的初中生。甭說有，有的我都沒有聽說過。我曾經(jīng)嘗試隱瞞自己的學(xué)生身份去應(yīng)聘。這也只能怪我自己了。我去過好多的星巴克、麥當(dāng)勞、肯得基、得克士等需要懂英語的快餐店，卻發(fā)現(xiàn)他們早在放假之前就招了滿滿的一批人了。讓整日呆在象牙塔的我，嘗到了生活的現(xiàn)實(shí)和不易。滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)陌才偶倨谏睿鞓酚殖鋵?shí)?；蛟S自己要面對的困難不是一點(diǎn)點(diǎn)，而是非常多，但是我相信經(jīng)過自己的不懈努力，我最終還是會戰(zhàn)勝困難，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，在不斷的前進(jìn)中得到更好的發(fā)展，相信自己一定能夠做好。2010年5月18日篇二：營業(yè)員實(shí)習(xí)小結(jié)營業(yè)員實(shí)習(xí)小結(jié)海南大學(xué)材料與化工學(xué)院 林達(dá)摘要：炎炎夏日,烈日當(dāng)頭,這樣的環(huán)境,也想通過親身體驗(yàn),讓自己進(jìn)一步了解社會,在實(shí)踐中增長知識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所寫的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認(rèn),想通過社會實(shí)踐,，但它帶給我的思考卻剛剛開始，引導(dǎo)我到一個更高更新的高度。突出自己的優(yōu)勢，在發(fā)現(xiàn)自己劣勢的同時(shí)努力去彌補(bǔ)自己的劣勢，不斷激勵自己要做個強(qiáng)者。我想不管在哪里工作，都應(yīng)該以最好的心態(tài)和最快的速度去適應(yīng)社會環(huán)境，積極投入工作，專注工作。對顧客的準(zhǔn)備當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時(shí)候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他需求的打印機(jī)。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他。專業(yè)知識的準(zhǔn)備在接待顧客的時(shí)候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉，在顧客要詢問打印機(jī)非常詳細(xì)的參數(shù)時(shí)，我有時(shí)還不能立刻答上來，所以有時(shí)候可能會讓客戶懷疑我們的產(chǎn)品。這幾天，在商場里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機(jī)率大很多。在這三個月的實(shí)習(xí)中，我覺得作為一個營銷人員，最要具備的應(yīng)為一下幾點(diǎn)：精神狀態(tài)的準(zhǔn)備在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間，總能他挑選一款合適的產(chǎn)品。店里工作也都漸漸排上：站崗、打掃衛(wèi)生，接待顧客，對產(chǎn)品進(jìn)行銷售，促銷。當(dāng)然我們都盡量做到最好，但有失誤的時(shí)候。剛開始是先迎接顧客，這可以鍛煉自己的口才和加強(qiáng)自己的專業(yè)知識，我發(fā)現(xiàn)自己迎接顧客的過程中慢慢的學(xué)會了更多有關(guān)產(chǎn)品的知識、學(xué)會了揣測顧客的心理、學(xué)會了把在培訓(xùn)中學(xué)到的東西應(yīng)用在顧客身上。在實(shí)習(xí)過程中，我積極向老員工問問題、學(xué)習(xí)方法，很快我掌握了店里的方法和工作流程。接下來我們要下店學(xué)習(xí)方法的具體實(shí)施方式，首先我們進(jìn)店后就著急看我們培訓(xùn)時(shí)提到的好多東西，同樣我們也是要在規(guī)定的世界內(nèi)學(xué)會店里的所有經(jīng)營方式，剛開始我們只能看，通過自己的看到的、聽到的來學(xué)會所有東西。剛開始是要先進(jìn)入培訓(xùn)部，我們需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)謹(jǐn)記公司的規(guī)章制度，學(xué)習(xí)公司的產(chǎn)品知識（主要是打印機(jī)），學(xué)會公司的銷售方法。首先是在公司的培訓(xùn)。在實(shí)習(xí)中，我的職務(wù)是一名銷售員。當(dāng)然也發(fā)現(xiàn)了許多自己的不足之處。為每一位顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這些都是需要在以后的工作中不斷改進(jìn)的。比如經(jīng)常將同類藥的用法，用量弄錯，再加上剛從學(xué)校出來，在面對顧客的時(shí)候還是不能自信的侃侃而談。二，存在的不足與努力方向近半年的實(shí)習(xí)，雖然收獲不少。雖然繁瑣，但是我樂在其中。藥房營業(yè)員是個綜合性很強(qiáng)的職業(yè)，非常鍛煉人。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實(shí)習(xí)生，在工作中手前輩的言傳身教，積累知識的同時(shí)，更是鍛煉了工作的耐性，認(rèn)識到做工作要認(rèn)真，細(xì)心負(fù)責(zé)，做好每一次營業(yè)工作，服務(wù)號每一位顧客是及其重要的。最初的半個月，感覺自己很不適應(yīng)。通過這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，在思想上，專業(yè)技能上都有了較大的提高，現(xiàn)總結(jié)如下：一，收獲與認(rèn)識對于即將畢業(yè)的我來說，從事藥房營業(yè)員工作是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。在此衷心感謝店里店長羅姐和各位前輩，正是因?yàn)橛心銈兊闹С?，關(guān)心和幫助，才使我較好的完成了自己的本職工作。2014年7月26日，我很榮幸加入xxx藥業(yè)有限公司，有幸成為該公司的一名實(shí)習(xí)生。當(dāng)然對于學(xué)法律的我來說，更得關(guān)注法律及其適用方面的瑣碎，不斷地從中獲得進(jìn)步的經(jīng)驗(yàn)，為更好的規(guī)劃以后的人生打好基礎(chǔ)。相關(guān)文章：營業(yè)員實(shí)習(xí)報(bào)告范文、營業(yè)員實(shí)習(xí)鑒定、移動營業(yè)員實(shí)習(xí)日記、營業(yè)員三個月實(shí)習(xí)鑒定范文、營業(yè)員實(shí)習(xí)自我鑒定范文、營業(yè)員實(shí)習(xí)總結(jié)第四篇：藥房營業(yè)員實(shí)習(xí)自我鑒定實(shí)習(xí)是大學(xué)生走向社會的作用非凡的一道檻，其中充滿