【正文】 試想出現(xiàn)這樣的情況，團隊領導都不聞不問，整天和團隊談團隊精神和文化，會有人信賴，會營造出真文化嗎？所以團隊文化的建立，需要主管領導的引導和推進，身體力行的實踐和帶動你的團隊往好的文化路子上走。例如：某同事生病住院，公司領導帶頭帶團隊看望，捐款，問候等。在工作中能夠肝膽相照，在生活中能夠互相取暖。有的是團結有序，合作共贏，有團隊意識，理解包容，甚至有的是兄弟文化，我們講的團隊文化需要的正面文化，團隊能夠體現(xiàn)基本的價值觀和正確的導向，知道榮辱，有凝聚力。比如可以學習保險公司，設龍虎榜；成立精英俱樂部；借用優(yōu)秀員工的姓名，為一項長期的獎勵計劃命名；還可以給成績優(yōu)秀者放員工特別假期等等。四、領導要善于表揚表揚是對與物質激勵來說是成本最低的，但是表揚的激勵卻在團隊中起到很重要的作用，主管對下屬的肯定，特別是在大會上的贊許，會讓上進的下屬，得到滿足感和榮譽感，在以后的工作中更加有信心和動力，同時也會映射其他同事的警覺，向先進學習，所以主管領導，特別是帶終端業(yè)務團隊的領導，一定要善用運用領導藝術，適時的給予表揚較好的下屬以口頭表揚，或寫通知表揚，短信群發(fā)表揚，大會表揚，私下交流表揚等多種方式，告訴你的下屬，他做的不錯，繼續(xù)努力，下屬不喜歡冷冰冰，只會訓斥和罵人的領導，喜歡客觀的領導，和藹的領導，所以主管要善于用表揚來激勵你的團隊！五、典型激勵有妙招 樹立團隊中的典型人物和事例，經常表彰各方面的好人好事，營造典型示范效應，使全體部屬向榜樣看齊，讓其明白提倡或反對什么思想、行為，鼓勵屬員學先進，幫后進，積極進取團結向上。比爾有嚴明紀律，團隊就能戰(zhàn)無不勝；有合理的上下級授權，就既能明確責任和義務，又能充分調動各方面的積極性和創(chuàng)造性；有有效的激勵約束、公平考核與升遷制度，就能做到人盡其才，既可充分實現(xiàn)職工個人價值和團隊價值，又可杜絕團隊中因責、權、利不明而導致的摩擦和沖突而損害團隊整體利益。合理的制度與機制建設主要包括：團隊紀律、上級對下級的合理授權；團隊的激勵與約束；建立公平考核、健全升遷制度。只有這樣，才能充分調動團隊成員的積極性和創(chuàng)造性，實現(xiàn)整個團隊效率最大化。這一目標是團隊成員共同的愿望在客觀環(huán)境中的具體化。于是，李云龍手下的兵，個個軍事技術過硬！譚老師建議通過組織培訓、組織旅游、組織拓展——給予團隊歡樂、成長，我們的組織學會慶祝，才是激勵的最簡單、有效的方法。說起來，還是《亮劍》的李云龍來的實在——李云龍為了讓戰(zhàn)士們練兵，叫人殺了豬讓炊事班煮了，熱氣騰騰的，在當時那個吃飯都不飽的年代，那才叫誘惑。下屬得不到應該有的賞賜，就會覺得他并不是真的愛惜他的下屬，連看見士兵流淚的事也顯得虛偽了。相對而言曾國藩比較偏重于精神激勵，制造榮譽感，如獎勵腰刀、精神關懷、儒家論理說教等。說實話，單從對底層將士的激勵來說，曾國荃的效果要遠遠好過其兄曾國藩。令筆者印象深刻的有——曾國荃赤裸裸的物質獎勵法：如進攻太平天國首俯江寧（南京）時，曾國荃明目張膽的鼓勵下屬，攻下南京城可以七天內燒殺搶掠奸淫、保舉升遷（制造愉悅）。“權”是應變，是一種權宜的措施。在這種強有力的激勵制度下，正在向世界500強挺進！團隊激勵的管理藝術在于“經”“權”之變。甚至，連拿破侖都震驚于肯定與贊美的效果，有人告訴他，為了得到這位皇帝的一枚勛章，他的士兵是什么英勇行為都可以做出來的。對優(yōu)秀員工一定要激勵，從而提升他們的工作積極性，不斷為其企業(yè)創(chuàng)造更多的價值；對于有錯誤、有失誤，給企業(yè)造成損失和影響的員工，也要堅決的實施“負激勵”，從而保證整個團隊的責任感?？梢哉f，各級管理者的重要任務之一就是充分開發(fā)團隊的潛能，這也就是激勵，任何一個企業(yè)管理人員都知道，要調動下屬團隊的積極性，必須運用一定的激勵手段。最近的一項研究結果表明，稱贊別人所產生的激勵效果與用金錢激勵的效果不相上下。事實上，激勵別人是很容易的。第二條是“表現(xiàn)真誠的贊揚和激勵”。美國著名成人教育家卡耐基曾寫出享譽全球的名著《人性的弱點》、《人性的優(yōu)點》、《人性的光輝》等，成為《圣經》之后人類出版史上第2大暢銷書。企業(yè)管理者一定要掌握一定的激勵方法，使團隊煥發(fā)出百分之百、甚至百分之二百的力氣，全心全意為企業(yè)做事——大家對世界著名大企業(yè)都是耳熟能詳?shù)?，他們從風雨中走來，從全世界數(shù)以億計的企業(yè)中脫穎而出，已形成完備的管理機制。一個人需要激勵，一個團隊豈不更需要激勵！拒絕失敗，請你從激勵下屬和團隊開始！國內權威的團隊激勵研究專家譚小芳老師認為，團隊激勵是企業(yè)的永恒話題，更是企業(yè)長盛不衰的法寶。換位思考的話，我們的企業(yè)家、經理人可以問問你自己：別人的哪種激勵方式令我鼓舞？我稱贊某人時，是否曾令對方震驚？我最后一次在工作中稱贊別人是什么時候？我以前可曾發(fā)現(xiàn)某些人需要激勵？如果有，我給予他們了嗎？是不是有人會認為我只顧激勵他人，而對他卻漠不關心，或令其消沉呢？十個失敗的領導者，九個不懂得激勵下屬。著名企管專家譚小芳老師表示，團隊激勵管理就是充分認識到團隊成員的潛力和優(yōu)點，不斷進行激勵和鼓動，調動他們的積極性繼而發(fā)揮團隊作用，創(chuàng)造更大的經濟效益。古語云：天要其亡，比令其狂。大多數(shù)的管理者是做不了“領導”職位的，一旦去到這個所謂“一把手”的機會，就自我膨脹，忘乎所以了。歷史上的案例還少嗎？漢高祖劉邦，文不如蕭何、武不過韓信，但都可以收放自如，建立大漢江山；三國的劉備，一樣的情況，文不如諸葛、武不過關張，一樣可以號令群雄、三分天下。如果員工清楚知道上司對他們的期望，知道自己受到重視和信任，并會獲得鼓勵和激勵，他們便會全力以赴，盡心工作。 員工往往只體驗到“因犯錯而做出的管理（消極管理）”，亦即上司大多是在認為他們犯錯誤而須加以糾正時才給予意見。： 任何人都希望自己努力的成果能被認可、贊同和感激，這是人們前進的動力。此外還有建立員工生日情況表，總經理簽發(fā)員工生日賀卡、關心和慰問有困難員工等。對員工的工作成績，哪怕是很小的貢獻也及時給予回饋。只有溝通才能取得事半功倍的效果。 ： 員工犯錯誤，通過管理者與其進行朋友式的溝通和交流，讓員工感受到被尊重和愛護，從而主動承認錯誤，主動接受懲罰，主動改善工作質量。八、溝通 ： 基層員工與高層管理人員懇談會、經理接待日、員工意見調查、總裁信箱、設立申訴制度，讓任何的意見和不滿得到及時、有效的表達；建立信息發(fā)布會、發(fā)布欄、企業(yè)內部刊物等，讓員工及時了解企業(yè)發(fā)展動向、動態(tài)，增強他們參與的積極性。正式因為如此，蓋茨才會不斷地告誡他的員工：微軟永遠離破產只有18個月！任正非才會警告：華為的冬天很快就要來臨！然而這種危機往往并不是所有員工都能感受到的，特別是非市場一線人員。七、危機 ： 不斷地向員工灌輸危機觀念，讓他們明白企業(yè)生存環(huán)境的艱難，以及由此可能對他們的工作、生活帶來的不利影響。： IBM公司有一個“百分之百俱樂部”，當公司員工完成他的任務，他就被批準為該俱樂部會員，他和他的家人被邀請參加隆重的集會。榮譽從來都是人們激情的催化劑。六、榮譽法 對有突出表現(xiàn)或貢獻的員工，對長期以來一直在為公司奉獻的員工，毫不吝嗇地授予一些頭銜、榮譽，換來員工的認同感，從而激勵員工的干勁。： 沒有人喜歡別人強加于自己身上的東西。 ： 建立員工參與管理、提出合理化建議的機制，提高員工主人翁參與意識。如果業(yè)務人員的一項雄心勃勃的拓展計劃面臨公司的層層把關，他自然會降低工作的熱情。 減少一個產品研發(fā)或市場拓展計劃的審批程序和時間，不要設置過高的審查標準，留給相關人員更多的空間。依據(jù)馬斯洛的需要層次理論，自我實現(xiàn)是人的最高層次的需要。 ： 在干部選拔上，企業(yè)要給員工更多的機會，從以前對外聘用為主，轉變?yōu)閷ν馄赣门c內部選拔并重，最后過渡到內部培養(yǎng)選拔為主，變“伯樂相馬”為“在賽馬中選馬”。人本思想問世后，對人的激勵有了新的認識，開始注意完善人的能力，開發(fā)人的潛力，并在此基礎上健全崗位輪換制度使員工能更加充分、更加主動地選擇具有挑戰(zhàn)性的工作，從而使工作內容橫向豐富化和縱向擴大化。 ： 員工定期（比如一年）輪崗，嘗試不同的工作崗位。： 在知識更新越來越快的信息時代，“終身學習”和建立“學習型組織”已成為個人與企業(yè)在激烈競爭中立于不敗之地的基本要求。員工只有對自己所從事的工作真正感興趣，能從中獲得快樂，才會竭盡全力把工作做好。 ： 如對公司科研人員而言，可以允許其花費公司時間的15%，在自己選定的領域內從事研究和發(fā)明創(chuàng)造活。IBM甚至在管理制度上故意設計得有一點“漏洞”，以便讓一些人在預算之外做點事，執(zhí)行計劃以外的計劃。類似情況經常發(fā)生在企業(yè)的基層，基層員工常常是最了解產品、客戶和市場的，他們由于成年累月的實際操作，對這些方面有獨到的了解，知道怎樣提高生產和市場拓展效率。 很多時候，員工在工作中的新想法、新創(chuàng)意是突如其來的，但是這一部分計劃外的想法卻同很多計劃內的想法同樣具有價值，需要被企業(yè)重視并予以支持。內部機構不努力就會沒飯吃，當然會加倍努力改善產品或服務質量，并努力降低成本以增強競爭力。 ： 允許內部機構向外界采購產品或服務，使內部相關的供應部門不能再依靠獨家生意，舒舒服服過日子而不思進取。 最好的機制不是試圖去“讓懶人變得有生產力”，而是在企業(yè)中形成高績效的環(huán)境，使員工的敬業(yè)精神得以發(fā)揚光大，讓懶惰者無處藏身。 許多公司的業(yè)務計劃在制定時意氣風發(fā)，可是在執(zhí)行過程中卻因種種原因不斷打折扣，最后即使完不成也不了了之，使得制定業(yè)務計劃本身已經失去意義，領導喪失權威，員工喪失緊迫感和責任敢。這種淘汰機制給了全體員工充分的緊迫感，也給了他們充足的動力。： 美國通用電氣將其所有的員工分為五類。： 讓員工明白，如果他們不努力工作或者工作沒有業(yè)績的話，就有可能被公司淘汰出局。當一個人充滿責任感的時候，他將會全身心地投入進去。臨時小組有以下的特點：人少（最佳規(guī)模為3~7人），志愿組成，目標導向，通常完成任務之后自行解散。 ： 將某個重要的業(yè)務計劃或項目交由一個臨時組建的團隊去做。 根據(jù)期望機率理論，一個人從事某項活動的動力或激勵力的大小，取決于該項活動所產生的成果的吸引力和該項成果實現(xiàn)的機率的大小。由其直接主管負責考察業(yè)績完成情況、執(zhí)行力度及團隊精神，并予以必要的指導、協(xié)助和鼓勵。而他們心里明白，要成功就必須從做好手頭上的工作開始。： 每個人都有自己的夢想，都渴望成功，都希望過上美好的生活。一、使命法 ： 激勵斗志的方法可以多種多樣。這類人對企業(yè)作用不大。較常見，尤其年輕人和新進員工。1．挽救：不斷鼓勵、不斷鞭策，一方面肯定其能力和信任，一方面給予具體目標和要求；特別要防止這些“懷才不遇”人才的牢騷和不滿感染到企業(yè)，要與他們及時溝通。重用——給這些人才充分授權，賦予更多的責任。激勵基本原則之二：因人而異 按能力和心態(tài)劃分，所有類型企業(yè)的員工都可以分為四個級別，在采取激勵措施時應因級別而異。如果做不到這一點，管理者寧可不獎勵或者不處罰。管理者在處理員工問題時，一定要有一種公平的心態(tài)，不應有任何的偏見和喜好，不能有任何不公