【正文】 那么我們?cè)诜?wù)中是否也存在這樣的問(wèn)題呢？以怎樣的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量才能達(dá)到客人滿意呢？我想，大家在旅途中接受別人服務(wù)時(shí)感觸頗多，也經(jīng)歷了這樣或那樣的問(wèn)題，面對(duì)自己的工作如何改變服務(wù)、調(diào)整心態(tài)、從新面對(duì)工作是這次旅游收獲的重點(diǎn)之中。三、安全歸回，收獲頗豐11號(hào)下午18：50旅游全體成員從煙臺(tái)乘坐飛機(jī)直達(dá)北京，而后安全返回廊坊，旅游圓滿結(jié)束，但在旅游途中感觸頗多，想象聯(lián)翩而至，收獲頗豐。付春江由于著涼，感冒、拉肚子、吃不下飯，隊(duì)員都伸出手，忙著送熱水、送藥、送問(wèn)候。在不打擾他人休息的同時(shí)，一邊找來(lái)藥，一邊向領(lǐng)隊(duì)作了匯報(bào)。笑聲之四：送關(guān)懷、互幫助8月9日晚上，大家洗漱完畢后，領(lǐng)隊(duì)王總經(jīng)理安排大家早點(diǎn)休息之后都便回到房間休息去了。篝火點(diǎn)燃了，隨著音樂(lè)，跟著節(jié)奏，圍著篝火，大家手拉著手，一邊喊著號(hào)子，一邊跳了起來(lái)，領(lǐng)隊(duì)王總經(jīng)理和家人、孩子也牽起手來(lái)，一起進(jìn)入了漁家樂(lè)。漁家一曲“歡迎到長(zhǎng)島漁家來(lái)做客和秧歌舞”激起了大家興致，紛紛加入到活動(dòng)中。笑聲之三：漁家樂(lè)8月9日，住宿長(zhǎng)島漁家。走到辦公區(qū)域，最醒目是墻上張貼的幾個(gè)紅字：“先進(jìn)的價(jià)值觀，優(yōu)秀的員工和科學(xué)管理，造就一流企業(yè)。接待我們的是公司宋主任，他隨著整齊的隊(duì)伍一邊走一邊介紹：此站站地面積4xxxx，儲(chǔ)蓄20000平立方，上半年經(jīng)營(yíng)情況可觀，超額完成計(jì)劃，下半年給自己又加大了銷售額，完成情況應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題。大家利利索索的下了車，換上了公司的工作裝，領(lǐng)隊(duì)要求大家要按照公司規(guī)定進(jìn)入，必須關(guān)掉手機(jī)、bp機(jī)，打火機(jī)一律放在門外。隨隊(duì)導(dǎo)游對(duì)我們隊(duì)伍激情氛圍所感染，本不高興的她不由自主參與活動(dòng)中來(lái)?！?，頓時(shí)，高呼聲、洪亮的歌聲、掌聲不斷，笑話、歌唱、戲曲、故事、對(duì)歌、結(jié)成語(yǔ)等載體不一，熱鬧非凡，激情澎湃，整個(gè)車廂成了歡樂(lè)的海洋。“左隊(duì)，來(lái)一個(gè)；來(lái)一個(gè)，左隊(duì)。8：30分，領(lǐng)隊(duì)的笑話撩撥起了大家的興致，于是，按耐不住寂寞的年輕人便爭(zhēng)先恐后的拉歌對(duì)唱起來(lái)。更多的則是各種各樣的收獲，體現(xiàn)的則是酒店良好的團(tuán)隊(duì)精神。(3)用餐、住宿、旅行自己要有警惕，確保人身、財(cái)產(chǎn)安全。別忘了，我們是新奧人，應(yīng)該知道怎么做。、確保安全。為了讓員工在這次旅游中達(dá)到滿意度，工會(huì)組織者把各部門主管、骨干以及具有豐富旅游經(jīng)驗(yàn)的員工召集到一起，針對(duì)旅游路線選擇、簽署協(xié)議要領(lǐng)、旅游安全注意事項(xiàng)、具體活動(dòng)安排等要項(xiàng)進(jìn)行了細(xì)致的研究。此旅游活動(dòng)共分幾個(gè)階段一、前期準(zhǔn)備，制定方案，按照上級(jí)關(guān)于旅游活動(dòng)的指示精神，公司工會(huì)首先組織各部門經(jīng)理召開(kāi)了通報(bào)會(huì)，并將此次活動(dòng)的精神、旅游條件以及旅游整體思路向大家做了匯報(bào)，各部門經(jīng)理提出了許多思路，最后，統(tǒng)一了思想和認(rèn)識(shí)，各部門經(jīng)理一致表示要把活動(dòng)精神準(zhǔn)確傳達(dá)給職工，并和工會(huì)一起做好思想動(dòng)員工作。11號(hào)下午18：50旅游全體成員從煙臺(tái)乘坐飛機(jī)直達(dá)北京，而后安全返回廊坊，旅游圓滿結(jié)束。本次旅游5日游；旅游人員共計(jì)3xxxx，其中包括酒店2xxxx；其他成員企業(yè)隨隊(duì)人員xxxx；家屬人員xxxx。由此；我們不得不自檢在協(xié)作、溝通、服務(wù)中是否也存在問(wèn)題呢？我們應(yīng)該以怎樣的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量才能達(dá)到客戶的滿意呢？我想，大家在旅途中接受別人服務(wù)時(shí)感觸頗多，也經(jīng)歷了這樣或那樣的問(wèn)題，面對(duì)自己的工作如何改變服務(wù)、調(diào)整心態(tài)、從新面對(duì)工作是這次旅游收獲的重中之重。同時(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力，弘揚(yáng)了企業(yè)精神，豐富了企業(yè)文化，對(duì)企業(yè)今后的經(jīng)營(yíng)起了很大的推動(dòng)作用，提升了公司的軟實(shí)力。在團(tuán)隊(duì)管理中，制度的完善化、體制的系統(tǒng)化以及團(tuán)員的執(zhí)行力是必不可少的。,！三、安全回歸，收獲頗豐4號(hào)晚約20：00點(diǎn)旅游全體成員安全到達(dá)南昌，圓滿的結(jié)束了本次旅游，但在旅游途中感觸頗多，想象聯(lián)翩而至，收獲頗豐。下山的路我們走的雖沒(méi)那么費(fèi)力，但身體的反應(yīng)卻隨之而來(lái)，很多人在下階梯的時(shí)候兩條腿已經(jīng)不聽(tīng)使喚了，俗話說(shuō)：“上山的氣管炎，下山的關(guān)節(jié)炎”此次可得到了體驗(yàn)，盡管如此，還是沒(méi)有一個(gè)人掉隊(duì)，大家的臉上依然洋溢著興奮喜悅的笑容，看不到疲憊的神情。嬉笑打鬧削弱了這超負(fù)荷的登山過(guò)程對(duì)我們的威脅，在進(jìn)行短暫的休息，吃過(guò)東西喝過(guò)水后大家接著向山頂邁進(jìn)，這段階梯卻格外陡峭，好像是要告訴我們，想一覽山頂?shù)娘L(fēng)光就必須付出雙倍努力，必須學(xué)會(huì)忍受心理和體力的極限，一步一步，一步一步，終于，隨著一聲呼喊聲，我們到達(dá)了山頂，經(jīng)過(guò)攀登，本來(lái)大家都很熱，可一到山頂卻感覺(jué)到了一陣強(qiáng)烈的涼意，呈現(xiàn)在我們眼前的幾乎是一片仙境，山朦朧，霧朦朧，連綿起伏的山巒，渺渺茫茫的白霧，讓你感嘆大自然的神奇，創(chuàng)造出這似景似仙，如夢(mèng)如幻的天柱山峰。我們從南天門順著石級(jí)往上攀登, 走著走著來(lái)到了神秘谷在神秘谷休息了一會(huì)兒只看見(jiàn)一塊巖石有鼻子有眼睛像一位慈祥的老人, , 舉目遠(yuǎn)眺, 白霧籠罩著群山, 樹(shù)木浸在乳白色的濃霧里, 使人仿佛在騰云駕霧, 就像走進(jìn)了美麗而又神秘的人間仙境??不一會(huì)環(huán)繞在山尖的霧落到山腰, 像仙女的輕紗一樣在晨風(fēng)中飄舞蕩漾。昨晚的陣雨把森林清冼的干干凈凈, 我們沿著小道慢慢往前走, 路邊的竹林參天, 竹葉綠的發(fā)亮, 空氣格外清新, 像濾過(guò)似的, 使人神清氣爽。值得一提的就是上山時(shí)，背上山的啤酒和白酒終于在晚飯時(shí)，讓兄弟們好好的爽了一把?！边€有那潺潺的流水聲，松竹遮天蔽日，我們?cè)趯?dǎo)游的帶領(lǐng)下游覽了一個(gè)又一個(gè)風(fēng)景點(diǎn)，轉(zhuǎn)一個(gè)彎，天地一新；上一道嶺，風(fēng)光又異，使人應(yīng)不暇接，同時(shí)也感到身體的疲憊，傍晚時(shí)分我們下榻住宿地，游峽谷時(shí)雖然一路上穿著雨衣，而瓢潑的大雨早已將我們淋了個(gè)透濕，從頭到腳都接受了一次“洗禮”，很多人的鞋子都能養(yǎng)魚了，呵呵??笑聲之三：歡聚的晚餐我們住在天柱山的華庭山莊，晚餐也安排在那，因考慮到大家淋了雨，晚餐時(shí)每個(gè)餐桌上都備有一壺姜湯，這是給大家御寒防感冒的，好讓大家在第二天有足夠的精神和體力登上天柱山頂峰，同時(shí)也是表示公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的體貼和關(guān)懷。笑聲之二：風(fēng)雨同行中午12點(diǎn)左右，我們到達(dá)了安徽省的潛山縣城，中飯安排在此，吃罷午飯，大家就馬不停蹄的直奔本次游覽的第一站：三祖寺，此時(shí)天公不作美，下起了雨，且越下越大，但這怎能阻擋我們游覽的腳步呢，我們購(gòu)買了一批雨衣，給每人發(fā)了一件后興致勃勃的朝著三祖寺進(jìn)軍了。大家的高呼聲、洪亮的歌聲、掌聲不斷，笑話、唱歌、故事、方言小品等載體不一，熱鬧非凡，激情澎湃，整個(gè)車廂成了歡樂(lè)的海洋。曾現(xiàn)出幾多笑聲：笑聲一：“皰丁解牛”當(dāng)車輛駛進(jìn)高速公路，約8：30分，銷售副總?cè)f慧建的笑話撩撥起了大家的興致，于是，按捺不住寂寞的年輕人便爭(zhēng)先恐后的拉起了話匣子。在旅途中笑聲不斷，熱鬧氛圍激昂，導(dǎo)游感慨萬(wàn)分；隨隊(duì)人員