【正文】 。他所運用的方法是（C）。Ａ、按新行程做Ｂ、制定應(yīng)變計劃 Ｃ、無須告之客人 Ｄ、查清原因再作準(zhǔn)備工作4游客發(fā)生骨折，須及時送醫(yī)院救治，但在現(xiàn)場，導(dǎo)游人員應(yīng)做力所能及的初步處理是（D）。A、5年 B、10年 C、15年 D、20年4交通事故報警電話是（C）。A、病史申明卡 B、健康申明卡 C、健康情況卡 D、病歷卡4按照英國格林威治時間的計算標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)東京時間是10時，北京的時間為（A）。A、西安小雁塔 B、西安大雁塔 C、北京天寧塔 D、山西應(yīng)縣木塔4旅客攜帶人民幣進(jìn)出境，限額（D）。A、300/60 B、200/ 60 C、300/150 D、200/150 旅客丟失了《港澳同胞回鄉(xiāng)證》，應(yīng)讓失主持當(dāng)?shù)亟哟绲淖C明向遺失地的市、縣公安部門報失，經(jīng)查實后由公安機關(guān)的出入境管理部門簽發(fā)一次性有效的（D）。A、10分鐘 B、15分鐘 C、30分鐘 D、60分鐘3若中國公民出境時丟失護(hù)照，領(lǐng)到新的旅行證后，要攜帶必備的材料到所在國（B）辦理新簽證。A 使、領(lǐng)館書面意見B 旅游協(xié)議書C 國際慣例D 客源地旅行社與目的地旅行社簽訂的合同3以下各種情況造成的誤機，屬于責(zé)任事故的是（C）。A、半小時 B、一個半小時 C、一個小時 D、兩個小時3外國游客在中國患重病或病危時，若親屬不在身邊，導(dǎo)游人員應(yīng)提醒領(lǐng)隊及時通知患者親屬。A、行李托運單 B、機票 C、登機牌 D、機場建設(shè)費收據(jù)3為了防止出現(xiàn)誤機的事故，地培帶團(tuán)到達(dá)機場時必須要留出充裕的時間。A、全陪服務(wù) B、餐飲服務(wù) C、地陪服務(wù) D、會見服務(wù)3（D）是旅游產(chǎn)品消費的主要內(nèi)容，是旅游者期望的核心內(nèi)容，也是導(dǎo)游服務(wù)工作的中心環(huán)節(jié)。A、遵循平等互利、互守信用的原則 B、相互協(xié)作、同舟共濟(jì)C、遵守國際貿(mào)易原則 D、全面執(zhí)行旅游企業(yè)之間、旅游企業(yè)與旅游者之間的協(xié)議為原則。A、領(lǐng)隊 B、全陪 C、旅游者 D、旅游者2在導(dǎo)游服務(wù)中，文明禮貌的核心是（D）。A、入店服務(wù) B、迎接服務(wù) C、參觀游覽服務(wù) D、核對、商定日程2入住飯店時，地陪、領(lǐng)隊、全陪協(xié)商之后，由（A）向全團(tuán)宣布當(dāng)天和第二天活動的安排，包括次日的叫早、早餐、集合的具體時間和地點。A 克勤克儉、賓客至上 B 熱情大度、清潔端莊 C 一視同仁、不卑不亢 D 耐心細(xì)致、文明禮貌2接團(tuán)時，地陪應(yīng)與司機提前（C）抵達(dá)機場或車站，并掌握接團(tuán)用車的位置。A、半包價旅游團(tuán) B、全包價旅游團(tuán) C、小包價旅游團(tuán) D、組合旅游2萬一發(fā)生火災(zāi)，導(dǎo)游人員應(yīng)按如下（C）程序來應(yīng)對。A、飯店 B、地接旅行社 C、組團(tuán)旅行社 D、事發(fā)地公安局2某旅游者到天津旅游丟失了身份證，他應(yīng)到（B）報失，并開具身份證明。A、先后有序 B、勞逸結(jié)合 C、旅速游緩 D、有張有弛1錯接發(fā)生在本旅行社應(yīng)接的兩個旅游團(tuán)之間時，（C）可不交換旅游團(tuán)。A、問答法 B、同類相似類比 C、同類相異類比 D、時代之比1在景區(qū)游覽時，導(dǎo)游員對年輕人講得快一點，走得快一點，活動多一點。A、分段講解法 B、突出重點法 C、虛實結(jié)合法 D、制造懸念法1導(dǎo)游員向美國游客介紹王府井，比喻成北京的紐約第五大街，這是導(dǎo)游講解（B）方法。A、分段講解法 B、突出重點法 C、觸景生情法 D、虛實結(jié)合法1游覽十三陵時，導(dǎo)游問：“中國皇帝的墳?zāi)故鞘裁礃幼拥?？萬歷皇帝是怎樣入葬的？請隨我去地宮參觀。A 旅行社向游客提供旅游產(chǎn)品B 旅行社的龍頭與紐帶作用 C 旅行社的宣傳與推廣作用 D 旅行社提供導(dǎo)游服務(wù)1一般來說按照有關(guān)規(guī)定,由初級導(dǎo)游員升至高級導(dǎo)游員,至少需要（C）年。A、建立旅游團(tuán)隊的活動秩序 B、以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提高凝聚力 C、以嫻熟的技藝提高影響力 D、維護(hù)游客利益提高調(diào)控力1旅行社、旅游交通以及以酒店為代表的住宿業(yè)通常被認(rèn)為是現(xiàn)代旅游業(yè)的三大支柱，其中的旅行社業(yè)又被認(rèn)為處于核心地位。A 6小時B 12小時C 24小時D 36小時某導(dǎo)游員接了一個美國團(tuán)，團(tuán)中一位老太太的行李找不到，他主動為她報失，買日用品，并在活動中多給安慰、照顧，這體現(xiàn)了（D）的服務(wù)意識。A、謹(jǐn)慎規(guī)范 B、熱情洋溢 C、活潑流暢 D、簡潔從容下列（C）情況下，導(dǎo)游員可同意旅游者單獨活動。A、關(guān)注游客的情緒 B、掌握游客的心理 C、用積極情緒感染游客 D、消除游客的不良情緒激發(fā)游客興趣的首要因素主要是（A）。A、規(guī)范化服務(wù)原則 B、個性化服務(wù)原則 C、賓客至上原則 D、維護(hù)游客合法權(quán)益原則地陪的主要職責(zé)是（B）。A、旅行社 B、導(dǎo)游服務(wù)公司 C、旅游局 D、質(zhì)監(jiān)局某游客在旅游過程中在某商店購買了一件大型物品，而該商店又無托運業(yè)務(wù)，導(dǎo)游人員應(yīng)該主動協(xié)助其辦理托運手續(xù)。(B)50、生物海岸有紅樹林海岸和珊瑚礁海岸之分。（A）4中國工藝美術(shù)“三長”是指北京雕漆、江西景德鎮(zhèn)瓷器和湖南長沙湘繡。（A）4宋代出現(xiàn)了較全面的釀酒專著，朱翼中的《北山酒經(jīng)》，詳細(xì)記述了制曲釀酒的方法。(B)4藏族佛教徒遇到瑪尼堆、佛塔等佛教設(shè)施，必須下馬并從左往右繞行；轉(zhuǎn)寺院、叩長頭按順時針方向轉(zhuǎn)動。（B）4蕪湖鐵畫以鐵代筆，以錘代墨，將繪畫與鍛鐵技藝相結(jié)合。（A）陜西終南山重陽宮與北京白云觀、山西芮城永樂宮并稱全真道三大祖庭。（A）3道教靈寶派祖庭在龍虎山、上清派祖庭在閤皂山、正一道祖庭在江蘇句容的茅山。(B)3自元代起全國各地均興建文昌廟、文昌祠、文昌閣等供奉文昌帝君。（A）3明堂辟雍是商周時期最高等級的禮制建筑，也是象征王權(quán)的紀(jì)念建筑。（A）3大明寺自清代以來成為佛教律宗根本道場，“有律宗第一名山”之譽，現(xiàn)為全國惟一的律寺。（B）3對聯(lián)由上下兩聯(lián)組成，上聯(lián)在右，從右至左寫；下聯(lián)在左，從左至右寫。（A）2中國戲曲的淵源最早可追溯到春秋時期的俳優(yōu)，其以樂舞諧戲為業(yè)，取悅統(tǒng)治者。（B）2中國遠(yuǎn)古遺存中目前所知道的最早的人類是距今204萬年以前的巫山人。（B）2旅游活動涉及吃、住、行、游、購、娛各個方面，復(fù)雜性是它的顯著特征之一。（B）2一個國家或地區(qū)旅游業(yè)的成功，最基本的條件在于其擁有的旅游資源的數(shù)量和質(zhì)量。庫克組織了世界上第一次旅行，這次活動作為近代旅游及旅游業(yè)的開端。（B）中國古代建筑的平面布局是以“間”為單位構(gòu)成單座建筑，再以單座建筑組成庭院，進(jìn)而以庭院為單元，組成各種形式的組群。置于柱枋相交處，以加強額枋和減少跨距，用以劃分室內(nèi)空間。（B）1花崗巖因斷層發(fā)育而形成懸崖峭壁，所以主峰明顯，群峰簇?fù)?，峭拔危立，雄偉險峻，著名景點有泰山、華山、九華山、武夷山、嶗山等。（A）1江西潞城草帽辮據(jù)稱始于明初，以麥桿為材料，手工編織，色澤潔白，辮條勻稱，兩面光滑。(B)1在民間，傳統(tǒng)意義上的春節(jié)活動是指從正月初一一直持續(xù)到正月十五。（A）1藥膳的特點是重五味調(diào)和，忌五味偏嗜；重五味應(yīng)時，忌五味所禁等。（A）世界旅游組織簡稱WTO，總部設(shè)在西班牙的新德里，我國于1983年加人該組織。（B）中秋佳節(jié)，人們最主要的活動是賞月和吃月餅，“月餅”一詞，最早見于唐代。(A)伊斯蘭教經(jīng)大食波斯天山南北河西走廊進(jìn)入中原，該線路被稱為絲綢之路。（A）三省六部制是隋唐至清的中央行政機構(gòu)。A曲阜三孔B北京社稷壇C明清皇家園林D平遙城墻三、判斷題：第二次世界大戰(zhàn)以后，世界經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，人們收入不斷提高，帶薪假期在西方國家的普及，噴氣客機的應(yīng)用，出現(xiàn)了“大眾旅游”的新局面，它標(biāo)志著近代旅游的產(chǎn)生和發(fā)展。（BCD）A、雪頓節(jié)、采花節(jié)、望果節(jié)、賽馬節(jié) B、藏歷年、回婚節(jié)、望果節(jié)、酥油花燈節(jié) C、雪頓節(jié)、繞三靈、回甲節(jié)、賽馬節(jié) D、繞三靈、酥油花燈節(jié)、采花節(jié)、藏歷年4我國三大活化石是（BC）。（BD）A、江北 B、江南 C、福建省 D、臺灣省4冬天觀樹掛是（）的奇觀。（ABC）A、甲骨文 B、司母戊鼎 C、四羊方尊 D、活字印刷4下列著名帝陵中，位于陜西境內(nèi)的有（）。（BC）A、北京北海公園 B、上海豫園 C、北京恭王府 D、頤和園4“一顆印”住宅是西南最普遍的住宅形式，分布于（）的廣大地區(qū)。A抬梁式B穿斗式C普通臺基D較高級臺基4中國佛塔可分為多種類型，下列屬于樓閣式塔的是（）。（ABCD）A、華北 B、陜西 C、山西 D、東北3窯洞住宅是黃土高原上最常見的民居形式，歷史較為悠久，主要分布在（）等地。（ABC）A、武陵源 B、九寨溝 C、黃龍 D、廬山3中國被列入《世界遺產(chǎn)名錄》中人類口述和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的有（）。（ABCD）A、中華鱘 B、揚子鱷 C、大鯢 D、白鰭豚3世界古代三大園林體系是指（）。（AC）A、廣東丹霞山 B、廣東金雞嶺 C、福建武夷山 D、江西廬山3我國著名的三大瀑布是指（）。（BC）A、君山銀針 B、太湖碧螺春 C、黃山毛峰 D、鳳凰單樅3中國巖溶地貌主要集中在云南東部和（）。（ABC）A、長鼓舞 B、扇舞 C、農(nóng)樂舞 D、擺手舞2山東菜以濟(jì)南菜、膠東菜為主組成，孔府菜自成體系，代表菜有（）。（CD）A、律宗 B、天臺宗 C、禪宗 D、凈土宗2伊斯蘭教的主要習(xí)俗有（）。（ABD）A、地文景觀類 B、水域風(fēng)光類 C、植物景觀類 D、生物景觀類2兩宋詞家婉約派的代表是（）。A、織錦 B、壯錦 C、緙絲 D、刺繡2祠堂是用來供奉（BCD）的廟堂。A、《古蘭經(jīng)》 B、《道藏》 C、《圣訓(xùn)》 D、《圣經(jīng)》2屬于我國的泉城是（BC）。A、解熱解毒 B、避穢除痰 C、鎮(zhèn)驚 D、強身健體1回族的飲食禁忌有（ABCD）。A 武夷巖茶 B 安溪鐵觀音 C 鳳凰單從 D 凍頂烏龍1旅游業(yè)的特點有（ABD）。A、探親訪友 B、觀賞消閑 C、娛樂健身 D、增知益神1下列古塔屬于密檐式的是（BCD）。A 在原始佛教時期及部派佛教時期，佛教分裂為上座部佛教和大眾部佛教 B 小乘佛教修行的最終目的是在于成佛C 印度密宗是大乘佛教部分派別吸收婆羅門而形成的特殊宗教形態(tài)D 12世紀(jì)末至13世紀(jì)初，隨著伊斯蘭教的傳入，佛教基本上被逐出了印度國境1下列屬于中國白酒中的十大名酒的是（BCD）。A、白馬寺 B、曼飛龍佛塔 C、景真八角亭 D、廣允緬寺1以下哪些是杜甫的作品（BCD）。A、水杉 B、銀杏 C、銀杉 D、鵝掌楸下列哪些教堂不屬于新教教堂（BC）。B）D）A、新疆和田 B、遼寧岫巖 C、江蘇揚州 D、河南獨山武陵源的風(fēng)景區(qū)包括（ACD）。A 觀音寺 B 觀音街 C 浴佛節(jié) D 望果節(jié)自然旅游資源包括（ACD）三方面。A、盡可能地獲得大的或無柱的空間 B、用料較少 C、山面具有良好的抗風(fēng)性能 D、比較原始簡單中國下列古典文學(xué)作品中，屬于明代著名小說的是（ABD）。（D）A、亞洲 B、美洲 C、非洲 D、歐洲二、多項選擇題：下列名園中屬蘇州古代名園的是（ABCD）。（A、聯(lián)拱橋 B、梁式橋 C、浮橋 D、敞肩橋4造園專著《長物志》的作者是（）。（A）A、秦 B、漢 C、唐 D、明4中國著名長城專家羅哲文指出“長城是中國建筑之最，而（）長城是中國長城之最”。(B)A 1840 B 1841 C 1842 D 18434長城是世界最著名的軍事防御體系。(C)A藏族 B維吾爾族 C蒙古族 D朝鮮族4（）年7月5日，英國人托馬斯171。（B）A、廬山 B、峨眉山 C、泰山 D、黃山4我國著名觀賞海市蜃樓的地方是（）。(B)A、大理洱海 B、鏡泊湖 C、杭州西湖 D、新疆喀納斯湖4我國第一大瀑布（），素有“天下奇景”之稱。（B）A、上海竹刻 B、海南椰雕 C、蘇州玉雕 D、東陽木雕3有“東方雕塑博物館”之譽的石窟是（）。（B）A、浙江東陽 B、浙江昌化 C、浙江青田 D、浙江寧波3浙江東陽木雕是浙江三雕之一，東陽號稱木雕之鄉(xiāng)，其木雕用材為（）。（D）A、芙蓉鯉魚 B、百鳥朝鳳 C、貓 D、獅、虎3有“重錦”之稱的織錦是（）。（D）A、斯里蘭卡烏伐茶 B、印度大吉嶺茶 C、祁門紅茶 D、碧螺春茶3冬蟲夏草，又名蟲草，分布在我國西北、西南等地，（）為全國主要產(chǎn)區(qū)。(C)A、葡萄酒 B、啤酒 C、黃酒 D、果酒 茅臺酒產(chǎn)于貴州?。ǎ┟┡_鎮(zhèn)的貴州茅臺酒廠。（A）A、衛(wèi)生節(jié) B、飲酒節(jié) C、聰明節(jié) D、驅(qū)病節(jié)2蒙古族的傳統(tǒng)樂器是（），充分表現(xiàn)出游牧民族的生活特點。（A）A、五臺山 B、普陀山 C、峨眉山 D、九華山 21947年5月，中國建立的第一個相當(dāng)于省一級的民族自治地區(qū)是（）。2黃梅戲長于抒情，生活氣息濃厚，代表作有（）等。A 生 B 旦 C 凈 D 丑2在我國傳統(tǒng)名菜中，“大煮干絲”是（C）的傳統(tǒng)名菜。A、黎族、苗族、壯族 B、傣族、壯族、苗族 C、壯族、傣族、黎族 D、納西族、黎族、苗族2陰歷每月的最后一天稱為（C）。A周代 Ｂ秦漢 C唐代 D明代1“嘉靖”是屬于帝王的（B）。A山東省 B江蘇省 C安徽省 D 四川省1（A）為中國傳統(tǒng)式建筑，規(guī)模宏大，是中國現(xiàn)存規(guī)模最大、保存最完整的清真寺。A、泰山 B、華山 C、衡山 D、恒山1中國傳統(tǒng)清真寺的禮拜殿在中軸線上，其禮拜龕朝向是（C）。A．南京城墻 B．西安城墻 C．平遙城墻 D．北京長城1專為收藏《四庫全書》之用，且建筑形式仿寧波天一閣的是（B）。A、氣節(jié)、清白、傲骨、高尚、堅貞 B、氣節(jié)、依戀、門生、兄弟、榮譽 C、悲傷、思慕、愛情、門生、閨秀 D、閨秀、兄弟、壽考、富貴、榮譽（A）享有天下“神品之稱”。 樹木因其某種特殊風(fēng)韻，而成為人類社會文化一種事物或精神的象征。Ａ、釋迦牟尼、盧舍那、毗盧遮那 Ｂ、盧舍那、釋迦牟尼、毗盧遮那Ｃ、毗盧遮那、盧舍