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銷售經(jīng)理年終工作述職報告及擴展資料(參考版)

2024-11-09 12:27本頁面
  

【正文】 在日常工作中,做好銷售經(jīng)理助理的本職工作,努力完成公司領導布置的各項工作,積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,互相尊重、互相配合。xx年我們要對任務進行落實,做到目標明確、責任到人,保證預期目標的實現(xiàn),同時會加大銷售人員的引進及整合,對新進的人員進行全面的培訓,使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個銷售團隊中來。完善客戶資料的建立、保存和分類管理,負責客戶情況收集、調(diào)查,xx年消滅江蘇省空白縣市。制定市場宣傳策略,監(jiān)督廣告投放,實施多媒體傳播計劃,制定并實施銷售。5億元的銷售目標,打算從以下幾個方面來開展xx的銷售工作:加強市場推廣、宣傳力度。xx市場網(wǎng)絡規(guī)劃不好,二三級市場進貨渠道比較亂,市場規(guī)范不到位,隨意銷售現(xiàn)象比較嚴重。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得2也不夠全面,有的區(qū)域能提供信息協(xié)助防止串貨,而有的區(qū)域搜集不到。由于今年銷售政策的改變,各家經(jīng)銷商的銷售壓力比較大,較去年相比個別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況。一年下來,雖然xx市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進展,但仍存在一些問題:我們銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位,面對市場的激烈競爭反映不夠迅速,使我們失去一部分市場。每月至少一次與本區(qū)域重點客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題,對這些問題及時給予解決,并與客戶分析競爭對手,商討提高市場占有率的辦法,將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領導。如果發(fā)貨及時的話,今年銷量還能提高一塊。積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策,xx區(qū)域今年銷售量比xx年增加了800萬以上。經(jīng)過一年的努力,全年共開發(fā)新客戶6家,終端連鎖超市1家。連、徐、宿地區(qū)三個地區(qū)xx年底只有6家經(jīng)銷商,能夠正常發(fā)貨的只有4家,空白縣市過多,能正常銷售的太少。以各經(jīng)銷商為中心,從一個一個市場入手,同經(jīng)銷商編織五洲產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡,通過我們的努力,和每個經(jīng)銷商細致溝通,耐心做工作,明確各家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍,做到不重復,不惡意串貨,逐一解決售后服務等各項問題,終于讓經(jīng)銷商重拾了銷售五洲產(chǎn)品的信心。重新捋順銷售網(wǎng)絡。xx年,我負責連、徐、宿地區(qū)的銷售工作,該地區(qū)全年銷售xx萬元,完成全年指標1xx%,比去年同期增加了xx萬元長率為xx%。以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。(建議試行)根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在銷售經(jīng)理工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對銷售經(jīng)理工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。可以用這一句話來概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母樱@樣可以促進銷售人員去銷售。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。新業(yè)務的開拓不夠,業(yè)務增長小,業(yè)務能力還有待提高。工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。溝通不夠深入。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xxxx個,加上沒有記錄的概括為xxxx個,八個月xxxx天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xxxx個。xxxx產(chǎn)品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對市場銷售人員的培訓,指導力度不夠,影響市場部的銷售業(yè)績。存在的缺點:對于xxxx市場了解的還不夠深入,對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我經(jīng)常請教xxxx經(jīng)理和總公司幾位領導和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。下面我對一年的銷售經(jīng)理工作進行簡要的總結(jié)。十分感謝各位領導!銷售經(jīng)理工作述職報告 篇10一、本銷售經(jīng)理工作總結(jié)xxxx年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的銷售經(jīng)理工作,也有了一點收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的銷售經(jīng)理工作做一下總結(jié)。做好客戶統(tǒng)計資料,不斷地加強聯(lián)系,做好客戶投訴處理工作及反響信息工作。做好內(nèi)部客戶的維護及溝通工作??傊?,在這平凡而又不平凡的七個月里,我感受很深,同時也深感自己的缺乏,目前,外面的市場還沒有完全翻開,需要我繼續(xù)努力,我將朝這幾個方面努力:不斷學習,提高自己,加強銷售的業(yè)務知識及各方面的知識學習。利用每周六、日、周一與30多家旅行團溝通及接待團餐,目前前來旅行團消費最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等,通過接待團餐,第一為餐廳增添了人氣,第二為廚房減少了本錢費用。 左麟右李演唱會期間,密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯,創(chuàng)收了萬元的盒飯記錄。真誠地與客戶溝通,聽取他們的珍貴意見,不斷改良并協(xié)調(diào),及時將客戶反響的信息反響給廚房,如,有時客戶反臘阿美小炒肉”分量缺乏,“沸騰魚”不夠香等等,通過客戶的真誠反響,再加上我們認真的討論、修改,不斷地提高菜肴的質(zhì)量,令顧客滿意。通過質(zhì)檢部領導的指導,我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、個人衛(wèi)生要求標準、收尾工作的本卷須知,每天進行現(xiàn)場督導檢查,對員工加強工作意識,明確工作責任有很大幫助。其他效勞員通過活動比賽,養(yǎng)成了一個好的習慣,不懂就問,不懂就學,相互求教,也學到了很多知識,精神風貌也越來越好,提高了工作效率,缺乏的是操作細節(jié)還有待改善。從賓客一進店的標準禮貌用語、微笑效勞以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配,標準八大技能實踐操作程序,通過學習,使員工加強效勞質(zhì)量,提高業(yè)務效勞水平,當賓客進店有迎聲,能主動、熱情地上前效勞,介紹酒店風味菜,當賓客點起煙,效勞員應及時呈上煙缸等。從任職以后,我在四季餐廳分管內(nèi)部管理工作,了解四季餐廳員工多數(shù)來于河北、安徽、湖南等不同地區(qū),文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異,業(yè)務水平及效勞意識不高,針對此種狀況,我把自己所看到的缺乏一一列出病單,進行全面性的培訓和現(xiàn)場督導。從20xx年3月4日任職后,前幾個月(5月)主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務,后幾個月(9月)因工作的需要及領導的信任和自身開展的需要,主要負責四季餐廳的營銷工作。我想,只要我們堅持積極的工作熱情,熱愛自我的事業(yè),正確把握市場規(guī)律,定能得到公司領導及同事的大力支持,我們的目標也定能實現(xiàn)。做好國內(nèi)xx等系統(tǒng)材料的采購工作。xx產(chǎn)品在國內(nèi)市場的推廣。高產(chǎn)、高銷、低耗。目標利潤和拓展產(chǎn)品的市場空間打下根底。經(jīng)過系統(tǒng)培訓和實際工作的歷練,各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務運作的相關(guān)流程。近己年,經(jīng)過不斷完善營銷內(nèi)部監(jiān)督體制,嚴格執(zhí)行審批權(quán)限管理制度,已有效地防止了死帳、壞帳的發(fā)生。并把出口xx作為重要產(chǎn)品進行研發(fā),解決了困擾成品質(zhì)量黑點問題。近年來不斷經(jīng)過協(xié)商及合作的方式,已改經(jīng)銷中轉(zhuǎn)的銷售方式為公司直供客戶,不僅僅提高了產(chǎn)能,銷量也迅速得到了消化,到達了公司高產(chǎn)、降耗、增效的預期目標。xx的銷售特點是價高、穩(wěn)定,銷售費用低,有著其它競爭對手不可具備的優(yōu)越條件。關(guān)心團體,團結(jié)同事,重視團隊合作精神,有較強的團體榮譽感。熱愛本職工作,尊重和團結(jié)事業(yè)部領導班子成員,積極配合,主動完成領導交待的各項工作任務。在工作過程中不僅僅積累了豐富的營銷經(jīng)驗,并且管理技也得到較大的提高。此致敬禮!述職人:xxx月x日銷售經(jīng)理工作述職報告 篇8尊敬的領導:一年來,作為銷售部經(jīng)理,負責分管本部門的營銷工作。工作從細致性出發(fā),做到掌握銷售上的一切相關(guān)事務。,努力增強團隊的執(zhí)行力。不斷改進工作中所存在的問題,及時調(diào)整策略,保證明年銷售任務的順利完成。及時完成領導交給的各項任務。與甲方缺乏有效溝通。對項目整體把控有待于提高。在公司領導的指導下,參與制定x月的月團購計劃,聯(lián)系團購單位,選房、簽約,最終成交x套,銷售額x元,回款額為x元。修改和重申了案場制度,制度更加細化。三、完成的主要工作任務x共計銷售x套,銷售面積x平米,銷售額x元,回款額x元。二、心態(tài)方面剛進公司的時候,x項目沒有進場,覺得有點無聊甚至枯燥,但x月進入x之后,回頭再看,感覺在公司中每時每刻都會學到東西,主要在于自己有沒有去發(fā)現(xiàn)、去學。在這里,非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導,現(xiàn)在已能獨立完成本職工作,現(xiàn)將今年工作做以下幾個方面報告。今后我要進一步加強學習,踏實工作、充分發(fā)揮個人所長,揚長補短,做一名合格的置業(yè)經(jīng)理人,能夠在競爭激烈的市場中占一席之地,為公司再創(chuàng)佳績做出應有的貢獻!銷售經(jīng)理工作述職報告 篇7尊敬的領導:不知不覺中,已經(jīng)接近尾聲,加入公司已有些時間,這這段時間的工作中,我學并積累了很多知識和經(jīng)驗,鍛煉和提高了業(yè)務能力,更讓自己的人生多了一份激動,一份喜悅,一份悲傷,最重要的是增加了一份人生閱歷。(七)、為確保完成全年的銷售任務,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開放市場,以擴大市場占有額。我會根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。(六)、制定學習計劃。增加服務意識、增加團隊意識。(四)、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。(二)、針對購買不足的客戶群中,尋找有實力客戶,以擴大銷售渠道。三、專業(yè)知識和技巧:在接手樅陽項目的那段時間,由于初次接觸純商業(yè)知識,如業(yè)態(tài)、業(yè)種,規(guī)劃、運營、所以覺得非常乏味,每天都會不停的背誦,相互演練,由于面對考核,我可是下足了功夫。在公司領導的耐心指導幫助下,我漸漸得了心態(tài)決定一切的道理。感覺我們真的收獲頗豐。二、心態(tài)方面:剛進公司的時候,我們開始了僅有的三天培訓,就到了我第一次接觸的純商業(yè)項目樅陽商業(yè)步行街。一、學習方面:學習,永無止境,這是我工作以來第一次進入專業(yè)代理工作,以前主要是房地產(chǎn)銷售工作,雖然銷售很好,但自從到了中奧博聯(lián)這樣的正規(guī)的專業(yè)代理公司,我才感覺到自己的不足甚至可以說是一無所知。可以說,從一個做房地產(chǎn)“游擊隊”到房地產(chǎn)專業(yè)的“正規(guī)軍”來說,在這一多年的時間里,收獲頗多、感觸頗多。以上是我一年來的工作述職,有總結(jié)和表達不夠準確的地方請領導和員工同志批評指證。不能在新的煤炭市場環(huán)境下,使公司銷售工作再有新的突破,對銷售困難局面缺少有效的應對措施。在工作中,我時刻把企業(yè)的利益放在工作的第一位,處處以企業(yè)的利益為重,正確行使廣闊員工和上級給予我的權(quán)力,嚴格按照各項規(guī)章制度辦事,自覺接受廣闊員工監(jiān)督,一心為企業(yè)的創(chuàng)效開展盡職盡責,為維護黨員干部的聲譽盡責。通過學習紀檢部門下發(fā)的各項廉政規(guī)定和相關(guān)文件,自己夯實了拒腐防變的思想防線,不給腐敗思想滋生的任何條件。 作為黨員領導干部和公司班子成員,做好廉政工作是首要前提,在廉潔自律我主要:一是抓好個人的思想政治學習,提高自身抵御腐敗現(xiàn)象侵蝕的免疫力。 三是堅決同公司員工共度難關(guān)的信心,作為一名領導干部,作為公司班子成員,我沒有任何理由在公司遇到困難的時候畏縮不前,既然我選擇了這個單位,就要與這個單位共度難關(guān),堅決不做一名逃兵。其次,積極響應公司領導班子的號召,把各種經(jīng)營措施堅決執(zhí)行到位。在我們自身條件和市場經(jīng)營環(huán)境十分不利的關(guān)鍵時刻,是自暴自棄的等待,還是迎難而上,我堅決選擇了后者。近個時期以來,為了搶占煤炭市場份額,盡管煤炭購銷利潤價差小,但是我們還是在增加發(fā)運量,薄利多銷的營銷策略上做文章,著力增加發(fā)運量,1—5月份煤炭發(fā)運量有了較大增長,經(jīng)營環(huán)境有了明顯的改善,共發(fā)運煤炭940車,與上年同期相比增加811車。在龍煤調(diào)運以及駐外公司的相應部門中做耐心細致的工作,力求在探索中尋求煤炭發(fā)運新的經(jīng)濟增長點。為了早日擺脫公司經(jīng)營困境,我們在調(diào)整煤炭采購管理的根底上,把增加煤炭銷售量作為提升經(jīng)濟運行質(zhì)量的突破口。7月份發(fā)運煤炭533車,35579噸創(chuàng)出公司煤炭發(fā)運史上最好記錄。造成經(jīng)營狀況難以扭轉(zhuǎn)的原因,我們認為既有我們自身的經(jīng)營體制與煤炭市場不相適應,缺乏足夠的經(jīng)濟實體,致使煤炭經(jīng)營開展后勁缺乏的`因素外,更有各種客觀因素影響。為了解決員工開資問題,在公司領導的指導下,試圖通過地煤或汽運實現(xiàn)銷售,但都以我們不具備應有的條件而放棄。在我們的積極努力爭取下,前幾個月發(fā)運的是xx等xx市場戶。一年了,我們在公司的領導指揮下,在公司員工的共同努力下,煤炭發(fā)運困境中有了一定的起色。xx年是我們煤炭銷售儲運公司煤炭經(jīng)營在低谷中徘徊的一年。建議公司在制定產(chǎn)品價格時要分類,如市場主導品種(高價運作)和市場跟隨品種(薄利多銷)相結(jié)合,多打組合拳才能出奇制勝。計劃x年單品操作的品種:針對
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