【正文】 縱觀近幾年的創(chuàng)建活動(dòng)，雖然取得了一定成效，但還存在著許多不足，同上級的要求還有差距，我們將以創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī)，緊緊圍繞全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大局，認(rèn)真做好服務(wù)工作，努力提高工作效率，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、及時(shí)的服務(wù)，為全鎮(zhèn)的農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收和建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村作出新的貢獻(xiàn)。對多部門共管的社會(huì)事務(wù)，不推諉、不扯皮，主動(dòng)支持、配合有關(guān)部門聯(lián)合辦理，確保每件事情、每項(xiàng)工作落到實(shí)處。我站年初制定重點(diǎn)工作目標(biāo)考核表，強(qiáng)化考核，對每項(xiàng)工作制定詳細(xì)的獎(jiǎng)懲辦法，從廉潔自律、規(guī)范服務(wù)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、遵紀(jì)守法等方面實(shí)行百分考核，考核結(jié)果不但與獎(jiǎng)金掛鉤，還與職稱晉升、評優(yōu)評先等結(jié)合。認(rèn)真疏理收集到的意見、建議，確保每條建議落實(shí)到實(shí)際中，不留在口頭上，對存在問題整改實(shí)行明確到人，堅(jiān)持一著不讓抓落實(shí)。創(chuàng)建過程中，我站每年都要召開由人大代表、服務(wù)對象、種養(yǎng)殖大戶、社會(huì)各界及村干部座組成的行風(fēng)監(jiān)督員民主評議。利用板報(bào)、印發(fā)材料等多種形式，調(diào)動(dòng)所有職工創(chuàng)建群眾滿意基層站所的積極性和自覺性，把創(chuàng)建具體工作體現(xiàn)在日常工作中，成為每一位職工的自覺行動(dòng)，從上至下形成齊抓共管的格局，把創(chuàng)建工作與業(yè)務(wù)工作作為統(tǒng)一的奮斗目標(biāo)，一起部署、一起落實(shí)、一起檢查、一起考評，確保全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)協(xié)調(diào)、健康發(fā)展。通過制度建設(shè)，對創(chuàng)建各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督，促進(jìn)各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處，保證創(chuàng)建工作有序有效開展。實(shí)行一把手站長是落實(shí)責(zé)任追究制度第一責(zé)任人，對群眾來電、來信、來訪及投訴內(nèi)容認(rèn)真登記，迅速調(diào)查核實(shí)。同時(shí)我站將服務(wù)內(nèi)容、電話印制在方便袋上隨貨發(fā)放，接受監(jiān)督。將群眾提出的批評意見和建議落實(shí)整改情況及時(shí)向群眾反饋，以取信于民。三是監(jiān)督反饋制度。我們將在實(shí)際工作中的服務(wù)承諾上到制度的層面，制訂服務(wù)承諾制度，使之成為必須履行的行為規(guī)范。發(fā)放明白紙，使用群眾知曉最新的農(nóng)技新技術(shù)、新品種等等。設(shè)立站務(wù)公示欄，張貼服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、獸藥飼料價(jià)格。二、執(zhí)行四項(xiàng)制度，保證創(chuàng)建開展我站充分認(rèn)識到制度建設(shè)是創(chuàng)建工作有效開展的重要保證。根據(jù) 農(nóng)技推廣工作實(shí)際，確定了公開 農(nóng)技推廣工作職責(zé)、服務(wù)承諾制度、限時(shí)辦結(jié)制度、人員考勤制度、為農(nóng)服務(wù)行為規(guī)則、首問負(fù)責(zé)制度、農(nóng)技推廣人員崗位職責(zé)等制度、開展服務(wù)競賽、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、公開辦事程序、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，設(shè)立技術(shù)服務(wù)熱線電話、設(shè)置意見箱、咨詢臺，使?fàn)巹?chuàng)活動(dòng)有目標(biāo)、有方向、有手段。同時(shí)通過懸掛橫幅、發(fā)放公開信向服務(wù)對象、社會(huì)群體宣傳，營造良好的創(chuàng)建氛圍，使服務(wù)對象、社會(huì)群體知曉、支持、監(jiān)督創(chuàng)建工作的開展。二是宣傳到位。為使創(chuàng)建活動(dòng)有序、有效開展，成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并進(jìn)行明確分工，確保組織健全、人員到位，運(yùn)作有序。我站按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)要求，對照全年 農(nóng)技推廣工作目標(biāo)，于5月上旬召開全站人員會(huì)議，傳達(dá)貫徹儀征市農(nóng)委關(guān)于開展?fàn)巹?chuàng)“群眾滿意的窗口服務(wù)單位”主題活動(dòng)的實(shí)施意見，明確爭創(chuàng)活動(dòng)的要求、目標(biāo)和任務(wù)。多年來，我站高度重視創(chuàng)建群眾滿意站所工作，并以此為契機(jī)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，確保創(chuàng)建成效。現(xiàn)將有關(guān)創(chuàng)建工作情況總結(jié)如下：一、實(shí)行三個(gè)到位，保證組織到位創(chuàng)建活動(dòng)是加強(qiáng)和改進(jìn)基層站所工作作風(fēng)的需要，是提升為民辦實(shí)事和服務(wù)水平的需要，是促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，實(shí)踐“三個(gè)代表” 的重要思想的需要，是建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的需要，而畜牧業(yè)是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的重要組成部分，在我鄉(xiāng)的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中占有一定比例，是農(nóng)民增收的重要途經(jīng)。在創(chuàng)建工作中，按照六條創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)要求，認(rèn)真執(zhí)行“四項(xiàng)制度”，強(qiáng)化“四項(xiàng)機(jī)制”建設(shè)，把創(chuàng)建工作落實(shí)到為民服務(wù)的工作實(shí)際中，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，抓好防疫檢疫，發(fā)展規(guī)模養(yǎng)殖，增加產(chǎn)品供應(yīng)，保障食品安全，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)養(yǎng)殖轉(zhuǎn)型，提高養(yǎng)殖效益，促進(jìn)農(nóng)民增收，積極為社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)服務(wù)。市局要全程跟蹤監(jiān)督檢查活動(dòng)的進(jìn)展，定期通報(bào)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和查處服務(wù)窗口工作人員的違規(guī)違紀(jì)行為；重視信訪舉報(bào)，對群眾的投訴和反映，做到件件有著落、事事有回音；對領(lǐng)導(dǎo)不重視，措施不得力，整改不及時(shí)，甚至抵觸妨礙創(chuàng)建活動(dòng)開展的，將嚴(yán)格責(zé)任追究。（四）強(qiáng)化督查問責(zé)。宣傳部門、新聞媒體要高度關(guān)注這項(xiàng)活動(dòng)。評議工作要堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，走群眾路線，充分調(diào)動(dòng)群眾參與評議的積極性、主動(dòng)性，確保評議結(jié)果公開公平公正。創(chuàng)建活動(dòng)要以人民群眾滿意不滿意為根本衡量標(biāo)準(zhǔn)。成立榆林市地方稅務(wù)局創(chuàng)建“群眾滿意服務(wù)窗口”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，組長：徐林章；副組長：張林春、蘇振平、李軒、白彩文、高世祥、薛正武；成員：市局調(diào)研員、副調(diào)研員、各科室（中心）負(fù)責(zé)人，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在市局納稅服務(wù)科，辦公室主任由李迎豐通知兼任，具體負(fù)責(zé)日常工作，及活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)等。要將活動(dòng)中的一些好經(jīng)驗(yàn)、好做法進(jìn)行歸納總結(jié)，建立形成促進(jìn)便民服務(wù)工作向適應(yīng)群眾需要、人民群眾滿意的方向發(fā)展。9月中旬，市政府召開總結(jié)表彰大會(huì)，總結(jié)