【正文】 17:3018:00餐后整理，餐具消毒，整理地面衛(wèi)生，清洗垃圾桶，清洗水池、廁所，墩布、小簸箕、拖把消毒，關(guān)窗戶，關(guān)電源（消毒柜、熱水器、所有水管），倒垃圾。15:3017:00水杯清洗放消毒柜消毒，打掃廁所、地面、桌面、擦鞋柜。做此項(xiàng)不看午休。12:10下班時(shí)關(guān)窗戶。11:0011：40午餐，協(xié)助衛(wèi)班發(fā)放餐具、餐盤分發(fā)午餐，不準(zhǔn)催飯。墩布水池，接衛(wèi)班崗接待入園幼兒，早上喂藥用藥記錄登記。門把手請(qǐng)坐到座位上再吃。四、薪酬工作流程考勤審核流程各部門考勤管理人員提報(bào)考勤（包含調(diào)薪標(biāo)準(zhǔn)、加班、假條、婚喪產(chǎn)假申請(qǐng)）：考勤管理員簽字、部門經(jīng)理簽字→ 考勤審核人員審核：考勤審核人員簽→ 最終審核、批示：考勤審核人員所歸屬部門經(jīng)理簽字 → 工資制作人員加班申請(qǐng)流程加班人員提報(bào)加班申請(qǐng)→ 部門經(jīng)理審批、簽字 → 部門考勤管理人員，月底與考勤統(tǒng)一提報(bào)調(diào)薪審批流程各部門提報(bào)調(diào)薪人員變動(dòng)后薪資標(biāo)準(zhǔn)或范圍→人力資源部薪酬崗制定工資標(biāo)準(zhǔn)→廠區(qū)經(jīng)理/部門經(jīng)理審批、簽字 →人力資源部經(jīng)理簽字 →總經(jīng)理簽字→ 薪酬崗備案，薪酬崗轉(zhuǎn)各廠區(qū)工資負(fù)責(zé)人員定薪審批流程各部門提報(bào)調(diào)薪人員變動(dòng)后薪資標(biāo)準(zhǔn)或范圍 →人力資源部薪酬崗設(shè)置工資標(biāo)準(zhǔn)→ 廠區(qū)經(jīng)理/部門經(jīng)理審批、簽字 → 人力資源部經(jīng)理簽字 →總經(jīng)理簽字→ 薪酬崗備案，薪酬崗轉(zhuǎn)各廠區(qū)工資負(fù)責(zé)人員工資審批流程工資制作人員→各廠區(qū)/部門經(jīng)理簽字→人力資源部薪酬崗→財(cái)務(wù)主管會(huì)計(jì)→審計(jì)部→總經(jīng)理五、勞動(dòng)關(guān)系工傷事故調(diào)查處理流程事故發(fā)生→ 人力資源部整合材料上報(bào)人社局 → 員工準(zhǔn)備工傷認(rèn)定材料→ 人力資源部整合材料上報(bào)人社局 → 企業(yè)和個(gè)人領(lǐng)取工傷認(rèn)定書 → 申報(bào)工傷待遇勞動(dòng)合同續(xù)簽審批流程廠區(qū)人事專員準(zhǔn)備續(xù)簽名單 → 廠區(qū)經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理審批 → 人事專員監(jiān)督簽訂勞動(dòng)合同 → 續(xù)簽名單報(bào)人力資源部備案員工檔案借閱審批流程申請(qǐng)人填寫申請(qǐng)→ 部門經(jīng)理審核批準(zhǔn) → 人力資源部經(jīng)理審核批準(zhǔn) → 申請(qǐng)人借閱 →人力資源部備案 → 申請(qǐng)人歸還→ 人力資源部備案第五篇：幼兒園保育員一日工作流程松濤路幼兒園保育員一日工作流程8:00來園，準(zhǔn)備開水，保證幼兒一日飲水量。(2)廠區(qū)計(jì)件崗位向公司后勤調(diào)動(dòng)員工調(diào)動(dòng)申請(qǐng)→調(diào)出部門負(fù)責(zé)人審核→調(diào)入部門負(fù)責(zé)人審核→人力資源部負(fù)責(zé)人審核→總經(jīng)理審批 →人力資源部招聘崗位記入人員流動(dòng) →人力資源部檔案管理員備案(3)各部門內(nèi)部調(diào)動(dòng)廠區(qū)自行辦理調(diào)動(dòng)手續(xù) →人力資源部檔案管理員備案員工入職流程（公司后勤崗位）：用人部門錄用審批 →人力資源部負(fù)責(zé)人審批 →（關(guān)鍵崗位）總經(jīng)理審批 →人力資源部招聘崗位通知錄用人 →人力資源部招聘崗位協(xié)同用人部門、物業(yè)部宿管員辦理入職手續(xù) →人力資源部招聘崗位記入人員流動(dòng) →人力資源部檔案管理員建立員工檔案員工離職流程（公司后勤崗位）：（廠區(qū)員工離職？）員工離職申請(qǐng) →用人部門負(fù)責(zé)人審批 →人力資源部招聘崗位面談 →人力資源部負(fù)責(zé)人審批 →人力資源部招聘崗位協(xié)同用人部門、財(cái)務(wù)部、物業(yè)部相關(guān)崗位辦理離職手續(xù) →人力資源部招聘崗位記入人員流動(dòng) →人力資源部檔案管理員備案。第三篇：洗衣房各崗位工作流程N(yùn)O:1 洗衣房主管每日工作流程1： 8:108:20 崗前準(zhǔn)備(著裝及儀容儀表），查看前一天的交班本（洗衣房領(lǐng)班、制服房領(lǐng)班）及當(dāng)天的房態(tài)；詢問客房當(dāng)天需要布草，準(zhǔn)備好早會(huì)內(nèi)容2： 8:208:30 檢查員工儀容儀表，檢查當(dāng)天出勤狀況，傳達(dá)酒店/部門會(huì)議內(nèi)容及房態(tài)，分配好當(dāng)天的工作任務(wù)3： 8:509:20 檢查洗衣房的衛(wèi)生是否達(dá)標(biāo)，設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常，員工是否進(jìn)工作狀態(tài)：咨詢房務(wù)中心是否有客衣送洗（9:00）4： 9:309:50 督導(dǎo)收送員運(yùn)送干凈布草5： 10:1011:30 跟進(jìn)客衣，處理客衣所有問題；檢查洗滌及熨燙質(zhì)量；把控工作進(jìn)度安排員工輪流吃飯（布草、制服烘干，熨燙甩單、熨燙，客衣打碼、洗滌、烘干,制服烘干分揀、熨燙）6： 11:3012:00 午飯時(shí)間7： 12:0013:00 跟進(jìn)加急客衣，檢查各組工作進(jìn)度8： 13:0015:00 檢查制服、客衣、布草熨燙質(zhì)量，巾類折疊情況；協(xié)助客衣員核對(duì)客衣9： 15:1015:30 督導(dǎo)需要送回酒店客衣、制服、布草打包裝車10： 16:0016:40 查看工作情況（合理安排加班），通知鍋爐房關(guān)蒸汽11: 16:50 督導(dǎo)領(lǐng)班安排員工各自區(qū)域的衛(wèi)生及工具擺放12: 17:00 檢查各區(qū)域衛(wèi)生是否合格，檢查水、電、汽開關(guān)是否關(guān)閉，門窗是否關(guān)閉13: 17:10 做好當(dāng)天的報(bào)表，寫好當(dāng)天的交班本（當(dāng)天完成、未完成工作，客衣情況，當(dāng)天突發(fā)情況，員工出勤，洗衣房領(lǐng)班及制服房領(lǐng)班問題匯總，及時(shí)匯報(bào)/給出合理建議或指示）NO:2 洗衣房領(lǐng)班每日工作流程1： 8:108:20 崗前準(zhǔn)備(著裝及儀容儀表），查看前一天的交班本（經(jīng)理、主管備20150312/ 10注內(nèi)容），了解當(dāng)天的房態(tài)；準(zhǔn)備好早會(huì)內(nèi)容2： 8:208:30 檢查員工儀容儀表，協(xié)助主管安排工作3： 8:509:20 檢查洗衣房的衛(wèi)生是否達(dá)標(biāo)，設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常，員工是否進(jìn)入工作狀態(tài)；安排員工收客衣4： 9:309:50 安排布草收送。⑥電梯維修人員應(yīng)到機(jī)房斷掉所有電梯的總電源，防止電梯恢復(fù)后大電流沖擊電子板。④當(dāng)判斷電梯位置無法放人時(shí)，應(yīng)安慰乘客：“請(qǐng)您耐心等待，您在轎廂內(nèi)最安全”。②電梯維修人員到達(dá)電梯所在樓層時(shí)首先確定電梯的準(zhǔn)確位置，判斷是否可以放人。營(yíng)救人員要根據(jù)樓層燈指示或小心開啟外門察看，在解救被困人員前，應(yīng)先切斷故障電梯電源。消防人員會(huì)迅速查清報(bào)警點(diǎn)位置和數(shù)量，電話通知保安值班人員急赴現(xiàn)場(chǎng)查看。事故處理完畢運(yùn)行正常后要對(duì)事故發(fā)生原因進(jìn)行分析總結(jié)，找出發(fā)生故障原因從管理或即使角度對(duì)設(shè)備或線路進(jìn)行相關(guān)改造，并整理文件備檔。事故處理完畢要要及時(shí)恢復(fù)用電并通知部門、使用部門、夜值經(jīng)理及相關(guān)崗位。要盡量采取臨時(shí)線路保障營(yíng)業(yè)區(qū)用電和必要的設(shè)備用電供應(yīng)。如停電面積較大要及時(shí)上報(bào)部門、通知使用部門、通知大堂副理，夜間發(fā)生問題要及時(shí)通知值班經(jīng)理，詳細(xì)說明停電原因、影響面積、處理情況以及應(yīng)急措施?！蓖ｋ姾髴?yīng)急處理制度配電值班人員接到或發(fā)現(xiàn)停電后立刻到事故現(xiàn)場(chǎng)確定事故原因、事故造成停電面積，影響區(qū)域。當(dāng)無法進(jìn)放水時(shí)，可打電話告知，規(guī)范用語：您好，先生/小姐，因停過水，水管內(nèi)存有污水，是否讓我來為您清理。等來水后，樓層及時(shí)安排人員對(duì)每房進(jìn)行三缸放水。文員及時(shí)填寫緊急通知，放入每個(gè)房間。注意自己的儀表儀容。立式煙筒內(nèi)的白沙放置時(shí)離沿口距離為⒈5—2CM，并注意平坦。如發(fā)現(xiàn)有客人的遺留物品應(yīng)及時(shí)上交。大堂推塵時(shí)，盡量避開客流高峰期，如遇有大型團(tuán)隊(duì)抵達(dá)，應(yīng)停止推塵。在整理休息廳時(shí)，如有客人在需征得客人同意才能進(jìn)行打掃，并注意客人物品。22：30對(duì)大堂地面進(jìn)行推塵，調(diào)換煙缸。21：00巡查感應(yīng)門外的地面和臺(tái)階。20：30對(duì)大堂地面進(jìn)行推塵，檢查總臺(tái)臺(tái)面。19：00對(duì)大堂地面進(jìn)行推塵，調(diào)換煙缸、清潔總臺(tái)臺(tái)面、清潔玻璃門等。18：30對(duì)大堂地面進(jìn)行推塵，清潔綠色植物。17：00晚餐時(shí)間。16：30對(duì)大堂地面進(jìn)行推塵、調(diào)換煙缸。15：50對(duì)大堂地面進(jìn)行推塵。15：30下班中班：15：3023：30 15：20到崗和白班進(jìn)行交接班，準(zhǔn)備清潔用的各類工具。14：00檢查電梯衛(wèi)生、調(diào)換煙缸、擦玻璃門手印、立式煙筒店徽蓋印，巡視大堂衛(wèi)生情況、繼續(xù)做好大堂衛(wèi)生間的維護(hù)工作。12：40清潔大堂感應(yīng)門外地面和臺(tái)階衛(wèi)生，對(duì)樓梯扶手進(jìn)行抹塵。12：00對(duì)大堂地面進(jìn)行推塵。9：50開始重點(diǎn)對(duì)大堂地面進(jìn)行推塵、換煙缸、整理休息廳茶幾、報(bào)架等。8：50檢查電梯衛(wèi)生、調(diào)換煙缸、擦玻璃門手印、立式煙筒店徽蓋印等。8：00對(duì)大堂感應(yīng)門外的地面和臺(tái)階進(jìn)行清潔。7：30對(duì)大堂地面進(jìn)行推塵、大堂大門內(nèi)花瓶、各指示牌和傘架等進(jìn)行抹塵或擦拭。PA大堂清潔工操作程序早班：7：0015：30 6：50到崗，準(zhǔn)備干凈的拖把、抹布、等，整理后放好備用。檢查大堂衛(wèi)生是否干凈。15：30召開例會(huì)，通報(bào)早會(huì)精神，糾正工作失誤，完善PA組服務(wù)質(zhì)量。記錄工作檢查內(nèi)容。大堂、樓梯、洗手間、走廊不定期的檢查。有序進(jìn)行計(jì)劃衛(wèi)生。10：30用餐時(shí)間。隨時(shí)做好員工的監(jiān)督，指導(dǎo)工作。8：40巡查走廊、洗手間的清潔衛(wèi)生工作是否到位。抹塵是否干凈，綠色植物是否保持鮮艷、無枯葉。7：55檢查大門外衛(wèi)生及夜班對(duì)玻璃、門扶手的清潔衛(wèi)生。16：00—16：20上交遺留物，并做有關(guān)未完成的交班工作。12：00—15：30清理所剩未清理的房間 15：30—16：00交當(dāng)天《管房日記》清理所負(fù)責(zé)的工作車，補(bǔ)充所必備的物品。1保持完好齊備的小酒吧內(nèi)飲料。負(fù)責(zé)收取客人洗滌衣物，按規(guī)范操作。負(fù)責(zé)保管好本樓層所使用的房間磁卡，需清楚記得使用過程。按規(guī)范妥善處理客人的遺留物。按規(guī)范完成房間清理工作，保持房間的清潔程度。8：00—8：20參加部門當(dāng)日例會(huì)，根據(jù)當(dāng)天的《管房日記》，及時(shí)出車，進(jìn)行房間清理?？?0 分清衛(wèi)操作規(guī)范早班：（8：00—16：30）7：45簽到上崗?？?0分 ?？?分 ?？?0分 ?？?分 、亂停放。每次扣2分 。酌情扣2分 ?？?分 、手機(jī)。扣2分 、不做記錄?？?分 ?？?0分 、送人或讓外人隨意白拿裝沒看見。扣5分 ?？?分 ?？?分 。注意所轄區(qū)域的安全狀況。靈活運(yùn)用各項(xiàng)服務(wù)用語，對(duì)客服務(wù)時(shí)運(yùn)用禮貌用語，規(guī)范服務(wù)。7：00簽走下班。6：30—6：50做好當(dāng)班時(shí)未完成或需交班工作。做好定時(shí)的巡查工作。及時(shí)提供客人各項(xiàng)合理的服務(wù)要求。提供日常對(duì)客配送服務(wù)，為了客人的生命、財(cái)產(chǎn)安全，嚴(yán)格遵守開門的操作規(guī)定。23：20—23：30移交磁卡，手機(jī)、鑰匙，與深夜班交班。22：45—23：00檢查所管轄區(qū)域內(nèi)的門、窗關(guān)好與否，清理過道垃圾筒內(nèi)衛(wèi)生，認(rèn)真做好交班工作。22：20—22：30制作《客房房態(tài)日?qǐng)?bào)表》，上交房務(wù)中心，并核對(duì)。開夜床必須按開夜床操作規(guī)范與具體標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)客服務(wù)。值臺(tái)應(yīng)合理安排開夜床次序，有客衣的房間，應(yīng)先開。（夏天每房分送滅蚊片）18：00—20：00提供日常對(duì)客服務(wù)，協(xié)同中班清潔員進(jìn)行VIP的夜床服務(wù)。16：30—17：00用餐時(shí)間。15：50—16：00制作《房態(tài)日?qǐng)?bào)表》，統(tǒng)計(jì)服務(wù)員清理房間的消耗品用量，并及時(shí)上交房務(wù)中心。15：20—15：30與樓層白班人員交班，移交磁卡、手機(jī)、鑰匙，閱讀交班記錄。15：30簽走下班。13：00—14：30提供對(duì)客服務(wù)，接受領(lǐng)班分配的特殊工作或接待突發(fā)性事件，并完成走廊地毯吸塵。11：00—12：00提供日常對(duì)客服務(wù)。1按規(guī)定妥善處理，保管好遺留物，并交班清楚。1協(xié)助領(lǐng)班控制好消耗品的外流現(xiàn)象。為了客人的生命、財(cái)產(chǎn)安全，嚴(yán)格遵守開門的操作規(guī)定。負(fù)責(zé)退房的檢查工作，嚴(yán)格遵守檢查的各項(xiàng)規(guī)定。嚴(yán)格執(zhí)行飲料的操作規(guī)范，填寫《客房飲料日?qǐng)?bào)表》，一式二份。處理房?jī)?nèi)餐具：當(dāng)發(fā)現(xiàn)有餐具時(shí)，服務(wù)員應(yīng)及時(shí)放入10樓餐具桶，并通知相關(guān)部門，一段時(shí)間后仍未來取，通知房務(wù)中心，由房務(wù)中心通知。對(duì)于已完成維修項(xiàng)目的房間，應(yīng)進(jìn)行清理完畢。若有發(fā)現(xiàn)外宿房，必須先查看房?jī)?nèi)有否行李或磁卡，有否逃帳痕跡，及時(shí)報(bào)房務(wù)中心。對(duì)于內(nèi)部用房，根據(jù)不同層次，做好接待工作。參加領(lǐng)班主持的早會(huì)，擦拭過道衛(wèi)生（抹塵、過道地毯保持無垃圾、無污跡等）。7：20—7：30認(rèn)真閱讀《樓層交班本》，完成上班時(shí)所交工作內(nèi)容?？?0分值 臺(tái) 操 作 程 序（7：00—15：30）6：55簽到上崗 6：55—7：10簽收樓層磁卡、手機(jī)，領(lǐng)取報(bào)表，檢查深夜班退房狀況?？?0分 ?？?0分 、看報(bào)紙?？?0分 ?？?0分 “000”房，只有本部門經(jīng)理才有權(quán)決定?？?0分 ，根據(jù)房態(tài)表填好房態(tài)，并與電腦進(jìn)行核對(duì) 有出入要及時(shí)報(bào)告經(jīng)理?？?0分 ，要登記清楚拾物地點(diǎn)，物品名稱、編 號(hào)、拾物人，打包后按拾物時(shí)間順序進(jìn)行分類保管，貴重 物品放置保險(xiǎn)箱中，收發(fā)一定要手續(xù)齊全，失主來領(lǐng)取物 品時(shí)，必須經(jīng)部門經(jīng)理簽字?？?0分 、簽離的工作，對(duì)本部門員工的儀表、儀容不整潔有權(quán)指出，讓其立即改正。房 務(wù) 中 心 考 評(píng) 細(xì) 則，不對(duì)無關(guān)人員講與其無關(guān)的事。遵守各項(xiàng)勞動(dòng)紀(jì)律。7：00簽走下班。6：30—6：50做好當(dāng)班時(shí)未完成或需交班工作。做好定時(shí)的巡查工作。負(fù)責(zé)當(dāng)班期間所有退房的檢查工作，準(zhǔn)確、清楚地記錄客用飲料用量。及時(shí)，靈活地處理客人的各種投訴內(nèi)容，對(duì)于特別嚴(yán)重并多次出現(xiàn)的問題，必須進(jìn)行交班。23：30—6：00