便民服務(wù)中心窗口工作人員日常管理辦法(參考版)
2024-11-09 00:19本頁面
【正文】 。涉農(nóng)資金窗口：主要負責(zé)辦理家電下鄉(xiāng)、摩托車下鄉(xiāng)補貼和各項惠農(nóng)補貼及相關(guān)信息查詢等業(yè)務(wù)。（3）開展法制宣傳；（4）矛盾糾紛調(diào)解；（5）法律咨詢；（6）法律顧問；（6）為黨委、政府提供法律服務(wù)；（7）合同糾紛受理。養(yǎng)老、合療窗口：（1）辦新參保人員辦理養(yǎng)老保險、合作醫(yī)療（2）收繳養(yǎng)老保險和合作醫(yī)療費用；（3）負責(zé)養(yǎng)老保險和合作醫(yī)療其他事項。民政、殘聯(lián)窗口：（1）最低生活保障的辦理；（2）五保對象的辦理；（3）救災(zāi)優(yōu)撫；（4）殯葬改革；（5）殘疾證辦理；(6)殘疾人生活補助發(fā)放相關(guān)事項。第四篇：便民服務(wù)中心窗口設(shè)置便民服務(wù)中心窗口設(shè)置黨政服務(wù)窗口：（1）加蓋黨委、政府印章；（2）檔案查閱、提調(diào)；（3）黨、團組織關(guān)系轉(zhuǎn)入與轉(zhuǎn)出，開具社區(qū)證明等；（4）其他黨政服務(wù)項目。根據(jù)月度考核得分情況，年終匯總后計算出的月度考核平均得分作為年終考核得分。工作中，出現(xiàn)吃拿卡要情況的，取消個人評先樹優(yōu)資格并扣10分。主動延時、上門服務(wù)的，每次加1分。在本縣及上級黨政報刊上發(fā)表有關(guān)中心及窗口工作的，加1—3分。（六）加分項目對縣委、縣政府及中心交代的重點事項，積極主動，協(xié)調(diào)辦理的，加1—3分。（五）黨建考核（8分，扣完為止）黨員不按要求佩戴黨徽的,每次扣1分。（四）環(huán)境衛(wèi)生與安全生產(chǎn)(5分)環(huán)境衛(wèi)生工作臺及地面衛(wèi)生不干凈，不按規(guī)定擺放桌牌的，物品擺放不整齊，每人次扣1分。（三）文明禮儀考核（20分）統(tǒng)一著裝上班期間應(yīng)統(tǒng)一穿制式服裝或工作裝（領(lǐng)帶、領(lǐng)花），不按規(guī)定著裝的，每次扣1分推行“溫情四步法”不按照“溫情四步法”規(guī)定執(zhí)行的，每次扣2分。（二）業(yè)務(wù)考核（25分）辦件業(yè)務(wù)量考核每月辦件業(yè)務(wù)量在50件以內(nèi)不計分，最高加分上限為5分。（4）工作人員被上級領(lǐng)導(dǎo)點名批評、被紀(jì)監(jiān)等部門檢查通報或被媒體曝光的，每人次扣10分。（2）在工作崗位有睡覺、吸煙、吃零食、大聲喧嘩、扎堆聊天、坐姿不端正等影響窗口形象的行為，每次扣2分。有事外出，事先請假，不按規(guī)定請假的，每次扣2分。工作日每天早8：20前簽到,遲到、早退一次扣1分，缺勤一次扣2分。二、考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)考核內(nèi)容主要包括：紀(jì)律考核、業(yè)務(wù)考核、文明禮儀考核、環(huán)境與安全衛(wèi)生考核、黨建考核等方面。一、考核范圍及方式考核范圍：進駐街道便民服務(wù)中心單位窗口前臺及后臺全體工作人員。四、考核獎懲鄉(xiāng)黨委、政府根據(jù)考核結(jié)果，對成績優(yōu)秀的窗口工作人員給予相應(yīng)的獎勵，窗口工作人員考核總分低于60分的為不合格。⑧資料不規(guī)范或資料遺失。⑥工作臺不整潔，；上班串崗、吃零食、玩游戲、頭戴耳機聽音樂等與工作無關(guān)的事，出現(xiàn)一次扣1分；不打掃窗口、衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生的，出現(xiàn)一次扣1分。④政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、工作會議、向上報表。②辦事結(jié)果有差錯，每起1分，接到投訴或舉報，每次扣1分。加分項目：原則上要求每個窗口工作人員每月向各級
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