【正文】 安徽人事考試網(wǎng)合肥人事考試網(wǎng)。其次，構(gòu)建和諧農(nóng)發(fā)行也是促進我行改革發(fā)展的現(xiàn)實需要。銀行作為經(jīng)濟活動中的基本經(jīng)濟單位，構(gòu)建和諧銀行既是構(gòu)建社會主義和諧社會的題中應有之義，也是我國和諧社會構(gòu)建的一項重要任務。首先，構(gòu)建和諧農(nóng)發(fā)行是貫徹落實黨中央提出的構(gòu)建社會主義和諧社會目標的內(nèi)在要求和具體體現(xiàn)。要挖掘員工資質(zhì)和潛能，提升員工的思想境界、提高員工的忠誠度、歸屬感和自律能力，激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和團隊精神，實現(xiàn)員工價值升華和農(nóng)發(fā)行蓬勃發(fā)展的有機統(tǒng)一。農(nóng)發(fā)行屬于高附加價值的金融行業(yè)，依托知識為基礎的服務是金融業(yè)主要的利潤源泉，當前又處于改革發(fā)展的關(guān)鍵時期，人是最重要的資源。在這種新形勢下，農(nóng)發(fā)行必須按有效發(fā)展的要求，堅持在加快業(yè)務發(fā)展速度的同時，著力提高資產(chǎn)質(zhì)量與經(jīng)營效益，實現(xiàn)速度、質(zhì)量和效益的統(tǒng)一，不斷增強自身發(fā)展能力，更好地發(fā)揮支農(nóng)作用。同時，這種發(fā)展必須是有效的。有效發(fā)展既是貫徹落實科學發(fā)展觀的具體體現(xiàn)，也是實現(xiàn)農(nóng)發(fā)行可持續(xù)發(fā)展、推進社會主義新農(nóng)村建設的必然要求。農(nóng)發(fā)行要實現(xiàn)有效發(fā)展，必須樹立以客戶為中心的服務理念，加快服務產(chǎn)品、手段和方式的創(chuàng)新，千方百計為客戶提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的金融產(chǎn)品和服務，在不斷滿足客戶需求的同時，更好地服務“三農(nóng)”，報效國家，為建設社會主義新農(nóng)村做出貢獻。 未來，我們將一如既往地堅守服務“三農(nóng)”的立行之本，適應建設社會主義新農(nóng)村的需要，切實加大對“三農(nóng)”的支持，為實現(xiàn)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟社會的全面協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展做出新的貢獻?！敖ㄔO新農(nóng)村的銀行”是我行對國家、對公眾、對未來的莊嚴承諾，也是對我行定位的清晰描述。黨的十六屆五中全會從社會主義現(xiàn)代化建設的全局出發(fā)，明確提出要繼續(xù)把解決“三農(nóng)”問題作為全黨工作的重中之重，實行工業(yè)反哺農(nóng)業(yè)、城市支持農(nóng)村，推進社會主義新農(nóng)村建設的要求。標志似一座金色的大山，偉岸、博大、雄居在天地之間，寓意中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行以構(gòu)建和諧社會、建設中國新農(nóng)村為己任，是社會主義新農(nóng)村建設的堅強后盾。歡迎加入安徽銀行考試交流群：18184553形象理念企業(yè)標識標志以中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行英文名稱首字母“A”為構(gòu)成元素，內(nèi)含中國古錢幣的造型，形象地傳達了中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行的行業(yè)特點。貸款手續(xù)再簡單一些。蒼林分理處業(yè)務量及客流量較大，建議安裝叫號機、增設大堂經(jīng)理及大堂保安。涵江支行個貸款中心辦公地點不夠集中，如貸款受理窗口設在一樓營業(yè)廳而客戶經(jīng)理在三樓辦公，給客戶造成不便。二、存在的問題(一)辦公及營業(yè)環(huán)境方面：涵江支行營業(yè)廳客戶區(qū)空調(diào)不夠、太熱。開展金融服務收費排查。開展文明規(guī)范服務自查。二是查找問題，落實整改。開展了群眾滿意度問卷調(diào)查。落實行風監(jiān)督，強化督促評價。暢通投訴渠道，傾聽群眾呼聲。，及時整改問題。組織全體員工認真學習總行及市府文件精神，深刻領(lǐng)會“反腐倡謙必須常抓不懈，拒腐防變警鐘長鳴”的重要論述，進一步增強廉潔自律和厲行勤儉節(jié)約的自覺性。為促進服務人員的素質(zhì)、氣質(zhì)、禮儀不斷提升，打造舒適的服務環(huán)境，于7月份舉辦全員營銷技能提升導入項目培訓，進一步提升了員工的營銷意識及技能。從11月份開始，在全行組織開展“以提升農(nóng)商行的操作力和執(zhí)行力為著力點，加強內(nèi)部管理，嚴肅工作紀律，切實提高工作效率”為主題的作風建設活動，進一步解決干部職工在思想作風、工作作風等方面存在的突出問題，切實增強責任意識、服務意識和創(chuàng)新意識，大力營造風清氣正、紀律嚴明、高效廉潔的工作氛圍。加強隊伍建設。二是扎實開展網(wǎng)上行風評議。緊緊圍繞“全面深化優(yōu)質(zhì)服務，打造信譽好、服務優(yōu)的品牌效應。圍繞議題，突出重點。一是堅持周學習制度，強化業(yè)務操作流程、法律法規(guī)及各項規(guī)章制度學習培訓，樹立合規(guī)經(jīng)營理念，認真履行《銀行從業(yè)人員職業(yè)操守》，做到依法合規(guī)經(jīng)營。加快以電子銀行為媒介的產(chǎn)品創(chuàng)新，通過社?？せ?、網(wǎng)上銀行、手機銀行等全面推開，進一步提升電子服務水平，今年共新增pos機60臺、福能通96臺、atm取機5臺、crs存取款一體機2臺，進村入社區(qū)主動上門為群眾激活社?？?8825張，基本實現(xiàn)金融服務“不出村”，受當?shù)厝罕姷囊恢潞迷u。開展了反洗錢、反假幣、愛護人民及防詐騙、防非法集資等宣傳教育活動，通過現(xiàn)場講解、接受咨詢、分發(fā)宣傳資料等方式，廣泛宣傳金融知識及金融新產(chǎn)品，并現(xiàn)場為群眾兌換小面額人民幣及破損幣，有效提升了社會公眾金融知識水平及消費者自身保障資金安全的意識和能力，并現(xiàn)場為群眾兌換小面額人民幣及破損幣，深受公眾好評。組織人員進村入社區(qū)，開展了以“金融服務普惠公眾服務月”等為主題的普及金融知識宣傳活動。落實便民利民措施落實，今年對轄內(nèi)個貸中心及國歡支行營業(yè)場所進行裝修改造，打造舒適的服務環(huán)境，進一步優(yōu)化了服務環(huán)境。農(nóng)戶創(chuàng)業(yè)貸款36戶。三是有效落實國家出臺的各項支農(nóng)惠農(nóng)政策。在業(yè)務量較大的支行本部營業(yè)廳配備專業(yè)大堂經(jīng)理，引導客戶，現(xiàn)場為客戶解疑答惑。今年3月在塘頭分理處實行柜員制，增加了1個服務窗口，解決了排隊難的問題，有效提高了服務效率。在營業(yè)場所醒目位置公開、公示，《莆田農(nóng)村商業(yè)銀行金融服務價格標準》，讓廣大群眾明白金融服務的內(nèi)容、方式、功能、效果及對應的收費標準。在營業(yè)場所公告欄等醒目位置推行貸款“六公開”、“六陽光”，即公開貸款種類、條件、流程、利率、信貸人員及監(jiān)督方式，推行“首問負責制”、“一次性告知制”、“一站式服務”，逐步實現(xiàn)流程陽光、產(chǎn)品陽光、申貸陽光、授信陽光、利率陽光、監(jiān)督陽光。為持續(xù)做好我行民主評議政風行風工作，提升金融服務整體水平，進一步促進行風建設，按照《XX市XX區(qū)人民政府關(guān)于2013年開展“根據(jù)政風行風人民評”活動的實施意見》(涵政綜〔2013〕137號)和《莆田農(nóng)商銀行2013年民主評議政風行風工作實施方案》(莆農(nóng)行〔2013〕302號)文件的部署和要求，我支行周密布置，精心組織，扎實推進2013民主評議政風行風工作，取得了明顯成效，現(xiàn)將具體情況總結(jié)報告如下：一、主要工作措施、做法。五是針對穩(wěn)建經(jīng)營，業(yè)務發(fā)展向一類行邁進定為主要工作目標。四是深入推進企業(yè)文化。建立科學的績效考核體系，深入推進崗位管理和績效考核。三是加強內(nèi)部管理。二是防范信貸風險。根據(jù)總、省行和營業(yè)部要求，積極做好專項授信或?qū)ｍ椯J款。預計該公司在年末前能夠銷售完，年末可達到貸款本息“雙結(jié)零”。由于今年市場行情的不穩(wěn)定，促使吉林省良友集團有限公司在糧食銷售上決策出現(xiàn)了失誤，使后期銷售的玉米形成了倒掛。導致在貸款到期時不能按時償還。由于開發(fā)區(qū)56月份稅收較少，該稅收主要集中在年底11至12月份繳納。二是落實到期貸款還款來源，力爭到期貸款收回率實現(xiàn)100%。XX市圣澤養(yǎng)殖有限公司在2012年中，幾乎每月都拖欠貸款利息，都是在經(jīng)我行多次催收，要求企業(yè)落實還息計劃的前提下償還貸款利息。開展經(jīng)常性的安全檢查工作，特別加大車輛、庫房、食堂等的管理力度，預防重大安全責任事故發(fā)生。五是加強安全保衛(wèi)工作力度，維護全行安全穩(wěn)定。除每日情況全部被采用外，調(diào)研材料先后被國家級媒體、上級行、省級媒體及其他媒體采用13篇，其中《新華網(wǎng)》采用3篇，《吉林日報》采用信息報道3篇，《中國農(nóng)村信用合作報》采用1篇，上級行各類信息采用6篇。保證公文運轉(zhuǎn)高質(zhì)高效。確保各項工作責任到崗、到人。一是加大紀檢監(jiān)察工作力度，有效推進反腐倡廉和黨風廉政建設，重新層層簽訂《黨風廉政建設責任書》加大行風建設和行務公開。在上半年，我行通過競聘配齊了會計坐班主任，并且由坐班主任參加了省行組織的會計實用型人才培訓班，取得了良好的成績和效果。加強業(yè)務知識的學習，及時開展業(yè)務操作