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政務(wù)禮儀與社交禮儀(參考版)

2024-11-04 23:03本頁(yè)面
  

【正文】 參考文獻(xiàn): ①《社交禮儀》 中國(guó)教育與教學(xué)研究 王兆才②《現(xiàn)代社交禮儀》 何春暉 公關(guān)世界③《大學(xué)生社交禮儀》桂林:廣西師范大學(xué)出版社 陳剛平,周曉梅④《社交禮儀與口才》 商貿(mào)出版社。所以,你選擇的禮品必須與你的心意相符,并使受禮者覺(jué)得你的禮物非同尋常,倍感珍貴。: 禮物是感情的載體。送禮時(shí),一定要考慮周全,以免節(jié)外生枝。除了某些愛(ài)占便宜又膽子特大的人之 外,一般人就很可能婉言謝絕,或即使收下,也會(huì)付錢(qián),要不就日后必定設(shè)法還 禮,這樣豈不是強(qiáng)迫人家消費(fèi)嗎?因此,以對(duì)方能夠愉快接受為尺度,選擇輕重 適當(dāng)?shù)亩Y物,爭(zhēng)取做到少花錢(qián),多辦事;多花錢(qián)辦好事。: 一般講,禮物太輕,又意義不大,很容易讓人誤解為瞧不 起他,尤其是對(duì)關(guān)系不算親密的人,更是如此,而且如果禮太輕而想求別人辦的 事難度較大,成功的可能幾乎為零。: “每逢佳節(jié)倍思親”自然會(huì)讓您想到與親人團(tuán)聚,這時(shí)不妨送上一 些吉祥、團(tuán)聚之物;六一兒童節(jié),大人就會(huì)靠考慮給小孩送些玩具、學(xué)習(xí)文具之 類(lèi)的禮品,這也是增進(jìn)親情,鼓勵(lì)上進(jìn)的一種方法。晚輩給長(zhǎng)輩送禮,要選擇保健、滋補(bǔ)類(lèi)的禮品 為宜。:針對(duì)不同性格,不同地位和品味的人,所送禮品也各不相同。職員給領(lǐng)導(dǎo)送禮是為深化私情。有的時(shí)候,送禮只是一種需要,慎重是最基本的,而價(jià)值的大小并不重要,在新 鄰居的門(mén)口留下一瓶葡萄酒,給報(bào)童送上一副露指手套——禮物來(lái)自于有心人。(二).適宜 如果要送禮物,你需要考慮你送禮物的理由是否適當(dāng),你同接受者的關(guān)系以及他 的意愿。在親密的關(guān)系中,傷人的一件事就是忘記對(duì)方的生日、紀(jì)念日或特殊的日子。它基本上指的是互換,但不是絕對(duì)的 “以貨代款”?!八投Y時(shí)最重要的一點(diǎn)就是送出去的禮物要使人開(kāi)心而不是讓人窘迫,為了避免后者的發(fā)生,這里有一個(gè)基本的準(zhǔn)則:在非正式的場(chǎng)合不要送奢侈浪費(fèi)的禮物 給你的熟人和朋友。他們有把 送自己的禮品轉(zhuǎn)送給他人的習(xí)慣,所以,不要在禮物上刻字作畫(huà),以方便他們以 后轉(zhuǎn)送。給法國(guó)人送禮時(shí),只要送幾枝沒(méi)有捆扎的鮮花就行,但他們忌諱初次見(jiàn)面時(shí)就送 禮。而且他們有當(dāng)面打開(kāi)禮物的習(xí)慣。另外,他們認(rèn)為蝸牛和馬蹄鐵是吉祥物。對(duì)于國(guó)外友人,除上面的,還要特別注意其它禁忌,如:(一).給美國(guó)人送禮時(shí),不妨滿足他們特殊的獵奇心理,送一些工藝品,葡萄 酒或烈性酒也是可以的。比如國(guó)家公務(wù)員在執(zhí)行公務(wù)時(shí),即使關(guān)系再特殊,我們 也不要贈(zèng)送任何禮品。在選擇、準(zhǔn)備禮品時(shí),還應(yīng)當(dāng)自覺(jué)、主動(dòng)地避開(kāi)對(duì)方受禮的禁忌。如果有多人贈(zèng) 送禮品,最好先長(zhǎng)輩后晚輩、先女士后男士、先上司后下級(jí),按照順序進(jìn)行。這時(shí),要鄭重其事地起身站立,走近受贈(zèng)者,雙手將禮品遞給對(duì)方,盡量要遞到對(duì)方的手里。贈(zèng)送禮品時(shí),最重要的是要神態(tài)自然,舉止大方,表現(xiàn)適當(dāng)。否則的話,不但說(shuō)明你眼光差勁,還會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得你不重視他。那樣的話,不但會(huì)讓受 贈(zèng)者有感到受賄的尷尬,而且還會(huì)給人俗氣的感覺(jué)。要盡可能地投 其所好,務(wù)必要著重獨(dú)創(chuàng)性,突出紀(jì)念意義,不必過(guò)份強(qiáng)調(diào)價(jià)值、價(jià)格。(一).送禮守則 在贈(zèng)送禮品時(shí),我們必須兼顧送禮的標(biāo)準(zhǔn)、禁忌并且要選擇適當(dāng)?shù)姆椒?,這樣才 不至于送錯(cuò)或者送了反而讓對(duì)方反感??陀^上講,送禮受時(shí)間、環(huán)境、風(fēng)俗習(xí)慣的制約;主觀上講,送禮因?qū)ο?、因目的而不同。③它的影響深遠(yuǎn),至今還 倍受人們的推崇?!啊岸Y尚往來(lái),往而不來(lái),非禮 ” 也。綜上所述,“作為客人應(yīng)遵守的基本禮節(jié)概括為:事先預(yù)約,不 做不速之客;如期而至,不做失約之客;衣冠整潔,不做邋遢之客;舉止端莊,談吐文雅,不做粗俗之客;適時(shí)告辭,不做難辭之客。告辭時(shí)應(yīng)對(duì)主人及家人的款待表示感謝。若是事務(wù)、公務(wù)性拜訪,則可視需要決定時(shí)間的長(zhǎng) 短。一般性拜訪,時(shí)間不宜太長(zhǎng),也不宜太匆忙。不要隨便走進(jìn)主人的臥室,除非主人主動(dòng)邀請(qǐng)。善于傾聽(tīng),作出積極反應(yīng),不要隨意中斷別人的談話。要穿拖鞋的在門(mén)口就換 好,見(jiàn)到其家人應(yīng)問(wèn)好致意,不打招呼是失禮。如果需要較長(zhǎng)時(shí)間等候,可先落座與接待 者交談或看些報(bào)紙書(shū)刊雜志之類(lèi)的讀物,要拜訪的人來(lái)后應(yīng)起立寒暄。敲門(mén)要有節(jié)奏感,不輕不重,不急不慢,敲兩 三下為宜。去慶賀喜事,就須講究些。一般的訪問(wèn),整潔、樸素、大方即可,不必太過(guò)華麗??腿藨?yīng)準(zhǔn)時(shí)或 稍提前一點(diǎn)兒到達(dá),因特殊情況不能赴約,應(yīng)想辦法通知對(duì)方,無(wú)聲無(wú)息地取消 預(yù)約是極不禮貌的。盡量不做不速之客,不請(qǐng)自到。一般來(lái)說(shuō),訪問(wèn)某人,應(yīng)事先選擇好時(shí)間,不宜選擇 對(duì)方較忙或三餐時(shí)間,晚上不宜太遲。禮節(jié) 是禮貌的具體體現(xiàn)。禮貌是人與人之間的接觸交往中,相互表示尊重和友好的行為規(guī)范,它體現(xiàn)一個(gè) 國(guó)家、一個(gè)民族的風(fēng)格和道德品質(zhì)。上身要穩(wěn)定,雙手安放兩側(cè),不要背卑鄙,也不要雙手抱在胸前,身子不要側(cè)歪在一邊。顧客談話時(shí),要認(rèn)真聽(tīng),回答 時(shí),以“是”為先。未經(jīng)邀請(qǐng),不能參觀住房,即使較為熟悉的,也不要任意撫 摸劃玩弄顧客桌上的東西,更不能玩顧客名片,不要觸動(dòng)室內(nèi)的書(shū)籍、花草及其 它陳設(shè)物品。(三).在顧客面前的行為舉止 ,應(yīng)該點(diǎn)頭微笑致禮,如無(wú)事先預(yù)約應(yīng)先向顧客表示歉意,然后再說(shuō)明來(lái)意。(二).到顧客辦公室或家中訪問(wèn),進(jìn)門(mén)之前先按門(mén)鈴或輕輕敲門(mén),然后站在門(mén) 口等候?!芭e止禮儀是自我心誠(chéng)的表現(xiàn),一個(gè)人的外在舉止行動(dòng)可直接表明他的 態(tài)度。大學(xué)生加強(qiáng)社交禮儀學(xué)習(xí)與修養(yǎng),是造就現(xiàn)代化人才的需要,大學(xué)生應(yīng)該身體力行地使用禮儀,是造就現(xiàn)代化人才的需要,大學(xué)生應(yīng)該身體力行地使用禮儀,用禮儀培育自己 美好的心靈。禮儀的學(xué)習(xí)能夠幫助學(xué)習(xí)者 順利的走向社會(huì),走向世界,能夠更好地樹(shù)立起自身的形象,順利的走向社會(huì),走向世界,能夠更好地樹(shù)立起自身的形象,在與他人交往中 給人留下彬彬有禮、溫文爾雅的美好形象。第五篇:社交禮儀社交禮儀年級(jí):學(xué)號(hào):姓名:指導(dǎo)老師:二零一二年五月摘要:社交是一門(mén)技術(shù) 同時(shí)它也是一門(mén)藝術(shù),禮儀作為一種行為準(zhǔn)則和規(guī) 同時(shí)它也是一門(mén)藝術(shù),: 社交是一門(mén)技術(shù),同時(shí)它也是一門(mén)藝術(shù) 范是約定熟成的,這是各民族禮儀文化的一個(gè)共性 這是各民族禮儀文化的一個(gè)共性。樂(lè)隊(duì)奏席間樂(lè)。第四次作業(yè)一、名詞解釋?zhuān)菏菄?guó)家元首或政府首腦為國(guó)家的慶典或?yàn)橥鈬?guó)元首、政府首腦來(lái)訪而舉行的正式宴會(huì),需要排座次,宴會(huì)廳內(nèi)掛國(guó)旗。在舞場(chǎng),切忌叼著香煙請(qǐng)人跳舞,一曲完畢,男士應(yīng)向女士道謝,并把女士送回到原來(lái)的座位,女士落座后,男士應(yīng)再次道謝,女士也應(yīng)含笑答禮。對(duì)于新結(jié)識(shí)的女伴,不要拉著她的手將其導(dǎo)入舞池,而應(yīng)或前或后相伴步入舞池。二、簡(jiǎn)答題。第三次作業(yè)一、名詞解釋?zhuān)菏侵赣捎趦?nèi)部或外部的某些突發(fā)事件嚴(yán)重地?fù)p害了組織的聲譽(yù)和形象,使組織陷入巨大的輿論壓力和危機(jī)之中的一種公共關(guān)系狀態(tài)。(5)領(lǐng)導(dǎo)人之間的會(huì)見(jiàn)、會(huì)談,除陪見(jiàn)人和必要的譯員、記錄員外,其他工作人員安排就緒后均應(yīng)退出。主方應(yīng)先于客方到達(dá)會(huì)場(chǎng)。(2)接見(jiàn)方應(yīng)及時(shí)將會(huì)見(jiàn)的時(shí)間、地點(diǎn)、主方出席人員、具體安排及有關(guān)注意事項(xiàng)通知對(duì)方。會(huì)見(jiàn)與會(huì)談的安排程序大體一致。會(huì)談時(shí),會(huì)談桌上放置與會(huì)國(guó)國(guó)旗,擺放座位卡,以便與會(huì)者對(duì)號(hào)入座。會(huì)談分為雙邊會(huì)談與多邊會(huì)談。會(huì)見(jiàn)的座位安排有多種形式,有賓主各坐一方的,也有賓主穿插坐在一起的。4認(rèn)真話別。2確定時(shí)間。7安排來(lái)賓下榻。5安排群眾歡迎。3介紹主人與來(lái)賓。最后1迎接來(lái)賓。4向業(yè)賓施禮致意。2選擇迎賓地點(diǎn)。5接受賓客訪問(wèn)。3確定接待規(guī)格。?答
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