【正文】 及時做好信息的收集、報送工作。進一步規(guī)范各類公文的管理，控制數(shù)量和印發(fā)范圍，減少浪費。對不符合要求的，要重新辦理。實施網(wǎng)絡化辦公，強化督辦，提高機關(guān)整體工作效率。機關(guān)工作人員要做到工作細致，保證質(zhì)量和效率，對上級交辦的任務和有關(guān)會議決定的事項要按時限質(zhì)量要求落實。通話內(nèi)容要簡明扼要，節(jié)省時間。1端正服務態(tài)度，接待來人和接聽電話要使用文明禮貌用語。1嚴守保密紀律，不該說的不說，帶有密級字樣的文件材料按規(guī)定存放。大型活動或會議著正裝。在辦公室坐姿要端正，不能將腿腳搭在桌椅上。不得在中午和工作時間飲酒，嚴禁酒后開車。按時上下班，不遲到不早退，不擅離職守，嚴格考勤制度。樹立為基層服務的意識，對基層反映的問題和要求，要積極幫助解決，不推諉、不扯皮、不刁難、不貽誤，答復問題要全面、具體、明確。樹立大局意識，同事之間團結(jié)協(xié)作，互相幫助，維護集體榮譽。辦公室禁止長明燈和下班后不關(guān)空調(diào)現(xiàn)象；杜絕辦公用紙、用品的浪費。自覺遵守大樓的管理規(guī)定，機關(guān)工作人員在辦公樓內(nèi)要著裝整齊。對公共財物要妥善保管，落實安全防范措施。辦公室內(nèi)可在窗臺上適當擺放花卉進行點綴，防止過多過濫。椅套（墊）、窗簾要定期清洗。辦公室內(nèi)桌面、地面及各種設施要隨時保持干凈。桌面保持整潔，文件、材料等要及時清理。加大文明機關(guān)創(chuàng)建宣傳力度，營造機關(guān)文化氛圍。注重節(jié)約，防止浪費。辦公樓內(nèi)無雜物、無衛(wèi)生死角。機關(guān)文明科室的考評和優(yōu)秀機關(guān)工作人員由局辦公室負責考評，局黨組審核。各科室負責人為第一責任人，并指定一名同志負責具體工作。三、保障措施(一)文明機關(guān)創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組組長：黨組書記、局長***副組長：黨組成員、副局長***黨組成員、副局長***成員：***、***、***、***、***、***、***、***領(lǐng)導小組下設辦公室，由***同志兼任主任，***兼任副主任。深入開展文明科室評選活動，樹立機關(guān)工作人員先進典型。建立網(wǎng)絡辦公系統(tǒng)，提高工作效率，降低成本。統(tǒng)一設計，布局合理，營造濃郁的文化氛圍。第二階段：提高規(guī)范水平（2008/5——2008/9）通過努力實現(xiàn)總體目標中提出的文明辦公規(guī)范化的目標。對機關(guān)工作人員進行公文寫作、微機使用能力的培訓。在試行的基礎(chǔ)上進一步修改完善考核辦法，模擬按季對機關(guān)辦公規(guī)范化進行考核。對照縣文明機關(guān)創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組的工作要求，逐一落實各項工作。此階段的主要工作是：組織機關(guān)科室全體干部、職工認真學習貫徹《創(chuàng)建文明機關(guān)實施意見》和辦公規(guī)范化的標準，為規(guī)范化管理奠定基礎(chǔ)。二、實施步驟第一階段：鞏固創(chuàng)建成果（2008/3——2008/4）在2006年開展文明機關(guān)創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)上，進一步提高文明水平。在精神文明方面，以“三個代表”重要思想為指導，認真鞏固工作和學習教育成果，在全局干部職工中樹立愛崗敬業(yè)，全心全意為人民服務的思想，加強以《公民道德建設實施綱要》和機關(guān)后勤工作職業(yè)道德為主要內(nèi)容的思想道德建設，認真貫徹落實十七大精神，大興求真務實之風，培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀律的機關(guān)后勤職工隊伍。創(chuàng)建“五型”機關(guān)、提高工作效能，是機關(guān)建設的永恒課題，要健全制度措施，強化長效機制，切實把“五型”機關(guān)創(chuàng)建的做法成效固化下來，把“五型”機關(guān)創(chuàng)建結(jié)果列入考核，成為考核評價、提拔獎懲干部的重要依據(jù)，做到常抓不懈。既要注重實效，不搞花架子，也要注意宣傳，樹立良好形象，擴大社會效果，提高社會影響。，精心組織。，廣泛發(fā)動。五、保障措施，提高認識。、制度成果，建章立制，切實形成制度管人、管事、管權(quán)的長效機制。（三）總結(jié)提高，建章立制階段（11 月至 12 月底）這一階段的主要任務是：、查閱資料、走訪基層、組織開展評議，對各科室開展創(chuàng)建情況進行專項檢查和考核。，制定措施，按照開展“五型”機關(guān)創(chuàng)建活動要求，機關(guān)各科室按照“自己找、群眾提、上級點”等方式，認真查擺在職能職責、執(zhí)行制度、作風建設、宗旨觀念、精神狀態(tài)等方面存在的問題，制定相應整改措施，進一步完善部門職責、內(nèi)部管理、工作程序等各項工作制度。（二）集中創(chuàng)建，全面推進階段（4 月至 10 月底）這一階段的主要任務是：，立足高起點，著眼高質(zhì)效，全面推進崗位責任具體化、規(guī)范化，明確各科室職能和工作人員崗位職責，繪制流程圖，制定辦事指南，將每個崗位的工作職責、工作目標、工作標準、工作程序、應負責任等細化、量化，確保創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進，確保創(chuàng)建工作質(zhì)量和效果。召開創(chuàng)建活動動員大會全面安排部署，確定進度安排、工作任務及責任科室，做到目標明確、內(nèi)容具體、措施到位、責任到人，確保創(chuàng)建工作順利實施。強化監(jiān)督檢查，設立舉報信箱，公開監(jiān)督舉報電話，自覺接受社會、媒體等監(jiān)督，嚴肅查處黨員干部違紀違法行為，努力建設一支恪盡職守、拼搏進取、奮發(fā)有為的干部隊伍。嚴格落實局黨組主體責任、主要領(lǐng)導第一責任人責任、班子成員“一崗雙責”的要求，分級負責，狠抓落實，運用好監(jiān)督執(zhí)紀“四種形態(tài)”，抓早抓小、防微杜漸，廣大黨員干部始終把紀律和規(guī)矩挺在前面，始終做到心有所畏、克己慎行。對群眾來信來訪投訴反映的問題，堅持“有訴必查”，做到事事有著落、件件有回音。嚴格遵守《廉政準則》各項規(guī)定，按照全面從嚴治黨和黨風廉政建設要求，認真落實民主評議、考核、“三重一大”、公務接待、公車使用等各項制度規(guī)定。（責任科室：黨建辦、紀檢信訪科）二是強化制度執(zhí)行。深入開展廉政文化進機關(guān)活動，構(gòu)建廉政文化網(wǎng)絡，做到“五有”，即有健全的組織機構(gòu)和制度，有活動的場所和設施，有經(jīng)常性的反腐倡廉教育，有豐富多彩的廉政文化活動，有符合機關(guān)實際的特色亮點。開展經(jīng)常性紀律作風教育，將廉政教育納入理論中心組、黨支部學習內(nèi)容，持續(xù)學習《黨章》《準則》《條例》、中央八項規(guī)定、六項禁令等內(nèi)容，強化廣大黨員干部紀律意識、紅線意識、底線意識。加大政務公開力度，提高工作透明度，公開辦事依據(jù)、辦事內(nèi)容、辦事程序、辦事標準、辦事結(jié)果，廣泛接受社會監(jiān)督，確保效能建設落到實處，把局機關(guān)建設成為辦事流程最簡、辦事效率最高、辦事成本最低、辦事成效最好的一流機關(guān)。（責任科室：辦公室牽頭、各科室配合）三是快速完成。強化問題導向，加強制度建設和整治力度，切實解決程序繁瑣、作風飄浮、效率不高、文山會海、落實不力等“機關(guān)病”。科學設定效能目標體系，突出簡便、快捷、高效、安全的原則，建立完善效能建設各項制度，實行科室及工作人員 AB 崗工作補位制、重大事項協(xié)辦代辦制，大力推進效能型機關(guān)建設。強化按章辦事、優(yōu)質(zhì)高效意識，引導干部職工圍繞行政成本、經(jīng)濟成本、時間成本、政治成本，做好“成本”核算，倡導“由我來辦、現(xiàn)在就辦、辦就辦好”的執(zhí)行文化。定期組織社會各界就機關(guān)服務意識、效率和質(zhì)量進行評議，廣泛征求意見和建議，努力找準并切實解決群眾反映的突出問題，不斷改進工作作風和服務態(tài)度。堅持以人民為中心的發(fā)展理念，下大力解決好公辦民辦學校、幼兒園失衡、陽光招生、“大班額”、“擇校熱”和貧困學生資助等關(guān)系群眾切身利益的突出問題，讓群眾子女就學不花冤枉錢。在全區(qū)教育系統(tǒng)推行建立一站式服務中心，為廣大師生、家長提供便捷、高效的服務。為教師減負，嚴格落實《減輕基層負擔提高服務效能推進教育高質(zhì)量發(fā)展六條措施》，開展基層不合理負擔專項清理整治行動，切實解決中小學及教師承擔與教書育人無關(guān)的不合理工作負擔。全面實施教育領(lǐng)域“放管服”改革，健全服務機制，拓寬服務領(lǐng)域，改進服務手段，圍繞機關(guān)服務對象、內(nèi)容、程序、時效等加強制度建設。強化執(zhí)行落實意識，按照任務不推諉、困難不回避、矛盾不上交、工作不拖沓的要求，說了算、定了干，確保全局令行禁止、政令暢通，不講條件、不找借口，不打折扣，以一流的行風、一流的業(yè)績、一流的服務引領(lǐng)我區(qū)教育改革與發(fā)展不斷深入。強化全區(qū)教育系統(tǒng)廣大干部職工“教育人”意識，引導干部職工始終自覺站在維護教育大局的高度想問題、辦事情，明確自身定位，服從服務大局，做到影響教育發(fā)展的事不做，影響教育發(fā)展的話不說。完善激勵機制，完善容錯糾錯機制，大力表彰創(chuàng)新典型，不斷激發(fā)創(chuàng)新動力，在全區(qū)教體系統(tǒng)大張旗鼓地營造人人創(chuàng)新、事事創(chuàng)新的濃厚氛圍，推進教育不斷創(chuàng)新發(fā)展。圍繞教育的熱點、難點、痛點、堵點問題，引導科室結(jié)合各自職責，解放思想，積極探索，大膽嘗試，拿出各自“一招鮮”，切實破解制約教育改革發(fā)展的機制體制障礙，推動全局工作邁上新臺階。完善績效考核評價體系，研究制定機關(guān)科室和直屬事業(yè)單位及干部職工的考核辦法，切實改進考核評價方式；探索創(chuàng)立新型管理機制，全面推進清單化、目標化、精細化管理，建立責任清單、任務清單、問責清單、負面清單，堅持目標導向，細化、量化、實化管理目標，創(chuàng)新分工合理、適應發(fā)展、執(zhí)行順暢、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、監(jiān)督得力的管理機制。（責任科室：黨建辦、各科室配合）二是創(chuàng)新管理模式。（責任科室：辦公室、人事科、黨建辦、紀檢信訪科）（二）強化學習意識，打造創(chuàng)新型機關(guān)一是創(chuàng)樹學習理念。建立科室工作任務臺賬，納入?yún)^(qū)教體局專項督查體系，