【正文】 浩迪公司承諾定期現(xiàn)場(chǎng)巡查和走訪客戶，保證客戶使用浩迪產(chǎn)品得到滿意的服務(wù)保障。 浩迪公司承諾提供終生維修服務(wù)，保證 客戶能夠長(zhǎng)期使用浩迪集抄系統(tǒng)而不會(huì)浪費(fèi)投資。在現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)維護(hù)服務(wù)期間，浩迪公司提供以下服務(wù)內(nèi)容： A. 每月定時(shí)遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)系統(tǒng)運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)故 障，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)檢查； B. 每季度前往系統(tǒng)安裝現(xiàn)場(chǎng)，巡查設(shè)備和檢查系統(tǒng)運(yùn)行狀況，與甲方有關(guān)技術(shù)人員交流，解決使用過(guò)程中發(fā)生的問題； C. 根據(jù)甲方合理要求，解決新發(fā)現(xiàn)的問題，或根據(jù)需要升級(jí)系統(tǒng)； D. 根據(jù)浩迪軟件開發(fā)最新進(jìn)展，提供軟件最新版本； E. 提供浩迪公司產(chǎn)品最新信息，參加浩迪公司組織的客戶交流活動(dòng)； F. 提供浩迪公司網(wǎng)站會(huì)員帳號(hào)和密碼，參加客戶交流活動(dòng)。 B. 系統(tǒng)管理員培訓(xùn)（ 2 天）：完成設(shè)備故障檢查、設(shè)備更換、電表連接和參數(shù)設(shè)置，及數(shù)據(jù)庫(kù)更新等操作；軟硬件安裝、數(shù)據(jù)庫(kù)初始化、設(shè)備更新維護(hù)等。 用戶培訓(xùn) 浩迪公司為客戶提供相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括浩迪集抄系統(tǒng)的原HDAMR20xx低壓電力用戶集中抄表系統(tǒng)技術(shù)方案 廣東浩迪創(chuàng)新科技有限公司 電話： 0757 8628 3330/1/2 21 理、設(shè)計(jì)、開發(fā)、安裝、調(diào)試、使用、維護(hù)等，培訓(xùn)材料由浩 迪公司提供。 十一、 提供服務(wù)的內(nèi)容 售后服務(wù)是廣東浩迪創(chuàng)新科技有限公司客戶服務(wù)工作的重要內(nèi)容，浩迪公司提供的售后服務(wù)包括以下內(nèi)容： 現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)安裝調(diào)試服務(wù) 浩迪公司對(duì)承接的遠(yuǎn)程 集中抄表系統(tǒng)項(xiàng)目為客戶提供交鑰匙工程服務(wù)，并實(shí)行“扶上馬，送一程”的做法，為客戶提供全面完善的“工程施工、培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和與計(jì)費(fèi)系統(tǒng)軟件接口設(shè)計(jì)等”售后服務(wù)，保證客戶能夠掌握好和用好集抄系統(tǒng)，使之成為客戶抄表收費(fèi)的有力工具。浩迪公司產(chǎn)品的主要電子元器件全部采用國(guó)際 國(guó)內(nèi) 著名的器件廠商出產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，生產(chǎn)基地設(shè)在設(shè)備精良、管理規(guī)范的 專業(yè)電子 制造廠。 質(zhì)量管理 質(zhì)量是企業(yè)的生命 。浩迪集抄產(chǎn)品三次通過(guò)電科院的檢測(cè)，取得型號(hào)注冊(cè)登記證，并通過(guò)廣東技術(shù)監(jiān)督局檢測(cè)，取得制造計(jì)量器具許可證。公司的 主要技術(shù) 骨干全部來(lái)自國(guó)內(nèi)著名的國(guó)防科研院所，每人都分別獲得多項(xiàng)省部級(jí)科技進(jìn)步獎(jiǎng)，有著豐富的電子產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗(yàn) 。 技術(shù)實(shí)力 作為新型的高科技企業(yè)，廣東 浩迪公司 特別注重企業(yè)人才素質(zhì)的提高和企業(yè)整體技術(shù)水平的提高 ， 千方百計(jì)地挖掘和吸收各類高素質(zhì)人才。目前公司產(chǎn)品在廣東電力行業(yè)位居前三位。 20xx 年 2 月 浩迪公司通過(guò) ISO900120xx國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證，并被中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行評(píng)為“質(zhì)HDAMR20xx低壓電力用戶集中抄表系統(tǒng)技術(shù)方案 廣東浩迪創(chuàng)新科技有限公司 電話： 0757 8628 3330/1/2 20 量信譽(yù)先進(jìn)單位”。 廣東 浩迪公司 目前有員工近 80 人，設(shè)有產(chǎn)品開發(fā)部、生產(chǎn)部、質(zhì)檢部、工程部、售后服務(wù)部、銷售部、財(cái)務(wù)部和辦公室。廣東浩迪創(chuàng)新科技有限公司原名南海浩迪創(chuàng)新科技有限公司，成立于 1998 年 6 月， 20xx 年 5 月通過(guò)廣東省工商局審批更名為廣東浩迪創(chuàng)新科技有限公司。 系統(tǒng)主要功能是完成電表表碼數(shù)據(jù)抄收。 解決方案：電表采用具有脈沖輸出接口的脈沖電表，采用浩迪遠(yuǎn)程集中抄表系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程抄表。 佛山供電局遠(yuǎn)程集抄系統(tǒng)介紹 佛山供電局于 20xx 年開始安裝浩迪遠(yuǎn)程集中抄表系統(tǒng)，至今共有 10多個(gè)小區(qū)累計(jì) 2 萬(wàn)多戶用戶使用集中抄表系統(tǒng)實(shí)行遠(yuǎn)程抄 表收費(fèi)，累計(jì)使用時(shí)間最長(zhǎng)的集抄系統(tǒng)已經(jīng)超過(guò) 5 年，系統(tǒng)運(yùn)行良好，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。 解決方案：對(duì)需要控電的小區(qū)采用具有遠(yuǎn)程停電控制功能的單相電表，其他采用普通 485 接口電表，系統(tǒng)采 用電力線載波通訊組網(wǎng)，遠(yuǎn)程通訊采用電話線。 廣東深圳供電局遠(yuǎn)程集抄系統(tǒng)介紹 根據(jù)深圳供電局要求，浩迪公司于 20xx 年 10 月對(duì)深圳湛江供電局屬下 15 個(gè)小區(qū)合計(jì) 7800 只電表實(shí)施遠(yuǎn)程集中抄表系統(tǒng)工程。 系統(tǒng)概況如下： 電表類型： 具有 RS485 接口的單相多功能電表， DL/T645 規(guī)約 ,約 4500 只，其中部分電表采用液晶顯示，部分采用碼輪指示，部分電表具有遠(yuǎn)程控制功能 數(shù)據(jù)采集器： MRU40C， 450 只 集中器： FMU20xxT, 13 只 采集器與集中器采用 RS485 通訊，無(wú)法布線的地區(qū)采用無(wú)線通訊，集中器與主站通訊采用電話線，使用浩迪 HDAMR20xx 管理軟件。 客戶需求：解決小區(qū)居民電表遠(yuǎn)程抄表，并根據(jù)需要對(duì)欠費(fèi)居民實(shí)行遠(yuǎn)程停電控制，在 客戶交電費(fèi)后實(shí)行遠(yuǎn)程復(fù)電，對(duì)部分信用差的流動(dòng)客戶實(shí)行后臺(tái)預(yù)付費(fèi)，解決抄表收費(fèi)問題。 系統(tǒng)主要功能是完成分時(shí)電表的三費(fèi)率數(shù)據(jù)（總、峰、谷）抄收。浩迪公司于 20xx 年底與蘇州市蘇源信息網(wǎng)絡(luò)有限公司合作，根據(jù)蘇州供電局的實(shí)際情況，結(jié)合原有開發(fā)的智能表集抄系統(tǒng)，開發(fā)了適合與蘇州規(guī)約的分時(shí)電表集抄系統(tǒng)，經(jīng)過(guò)近半年試用檢驗(yàn)后，于 20xx 年 5 月開始在蘇州市大面積推廣使用，目前已經(jīng)安裝分時(shí)電表采集器累計(jì)超過(guò) 6000 個(gè)，GPRS 通訊集中器 400 個(gè)， CDMA 通訊集中器 25 個(gè)，累計(jì)抄表用戶數(shù)量接近7 萬(wàn)只。 九、 典型案例 介紹 蘇州供電局遠(yuǎn)程集抄系統(tǒng)介紹 蘇州供電局按照省政府的要求，于 20xx 年起陸續(xù)對(duì)居民用戶實(shí)行分時(shí)電價(jià)收費(fèi)，并完成市區(qū)全部電表的改造工作，全部電表更換為按照江蘇規(guī)約生產(chǎn)制造的分時(shí)電表，其主要廠商有江蘇林洋、江蘇卡歐、浙江華立、杭州華隆、南京三能等多個(gè)廠商的分時(shí)電表。這種模塊化分布式系統(tǒng)結(jié)構(gòu)具備故障隔離，故障診斷容易和系統(tǒng)維護(hù)簡(jiǎn)單的特點(diǎn)。 多種上傳通訊方式 — Modem/RS485/RS232/GPRS/GSM/CDMA 浩迪集中抄表系統(tǒng)具備有多種上傳通訊方式，可以滿足供電部門各種不同的需要，這些方式包括：通過(guò)內(nèi)置 Modem，可以實(shí)現(xiàn)電話線遠(yuǎn)程通訊；通過(guò) RS232/RS485 接口，可以直接連接計(jì)算機(jī)，抄錄系統(tǒng)數(shù)據(jù)； 通過(guò)GSM/GPRS/CDMA 等接口模塊，可以通過(guò)公用 GSM/CDMA 網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)抄表系統(tǒng)和遠(yuǎn)程通訊等。 總線通訊兩級(jí)避雷 浩迪遠(yuǎn)程集中抄表系統(tǒng)總線通訊防雷功能是本系統(tǒng)的一大特點(diǎn)。 浩迪公司集中抄表系統(tǒng)產(chǎn)品嚴(yán)格按照國(guó)標(biāo)進(jìn)行設(shè)計(jì)，可以連接各類符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的 485 通訊接口的單 /三相電子式電能表、分時(shí)電表，也可以連接各類脈沖輸出電表。 通用表計(jì)接口 集中抄表系統(tǒng)是接收和記錄電表輸出的信號(hào)來(lái)實(shí)現(xiàn)抄表的。 預(yù)付費(fèi)電表 DDSY988 DDSY988 是配合抄表系統(tǒng)使用無(wú)卡預(yù)付費(fèi)專用電表，內(nèi)置 CPU/存儲(chǔ)器/時(shí)鐘和 RS485 通訊接口，能夠通過(guò)集抄系統(tǒng)設(shè)置預(yù)付費(fèi)金額，電表自動(dòng)扣費(fèi)，欠費(fèi)自動(dòng)停電。 485 電表 DDS988 DDS988 抄表系統(tǒng)專用電表，內(nèi)置 CPU/存儲(chǔ)器和 RS485 通訊接口，是專門為集抄系統(tǒng)使用的。浩迪載波電表可以和集中電表的載波集抄系統(tǒng)混合安裝使用。 ? 引線式安裝。 HDL1/HDL2 的性能特點(diǎn)： ? 無(wú)須設(shè)置，無(wú)須電源 。 通訊避雷器 HDL1/HDL2 HDL1 通訊避雷器是專門用 RS485 總線通訊避雷的設(shè)備， HDL2 通訊避雷器是專門用于電話線通訊避雷的保護(hù)設(shè)備。 ? 無(wú)須設(shè)置，即插即用 。 載波模塊 PLM485 載波模塊 PLM485提供了 RS485信號(hào)和電力線載波通訊的橋接轉(zhuǎn)換功能，夠?qū)?HDAMR20xx集抄系統(tǒng)總線通訊的信號(hào)轉(zhuǎn)換到電力線載波通訊，解決了部分地區(qū)無(wú)法布線或部分地區(qū)載波通訊困難影響系統(tǒng)實(shí)施的問題，并形成了獨(dú)家的載波和總線混合集抄系統(tǒng)。 ? 大屏幕液晶顯示，中文菜單顯 示，操作使用方便 。 手持機(jī) HT2200 手持機(jī) HT2200 是集中抄表系統(tǒng)的基本設(shè)備，用來(lái)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試和設(shè)置電表參數(shù)，也可以在現(xiàn)場(chǎng)抄錄電表數(shù)據(jù)。內(nèi)置紅外線接口和三相載波通訊接口，能夠抄錄和存儲(chǔ) 40 只多功能電表 4 費(fèi)率表碼數(shù)據(jù)。 采集器 MRU8/16/24B/BP 的性能特點(diǎn)： ? 存儲(chǔ)和記錄各類表計(jì)脈沖信號(hào)并轉(zhuǎn)換成表計(jì)讀數(shù)； ? 大容量系統(tǒng)配置，可選擇 8 路 、 16 路、 24路脈沖輸入； ? 集成電力線載波通訊接口，通訊組網(wǎng)方式靈活； ? 內(nèi)置紅外通訊接口，便于現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試和維護(hù)； ? 大容量非易失存儲(chǔ)器，表碼和參數(shù)數(shù)據(jù)停電保存 10 年不丟失； ? 現(xiàn)場(chǎng)市電供電，采集器工作與本地電網(wǎng)同步； ? 先進(jìn)的信號(hào)采樣和數(shù)字信號(hào)處理技術(shù)，抗干擾能力強(qiáng)，脈沖記錄準(zhǔn)確。 脈沖表數(shù)據(jù)采集器 MRU8/16/24B/BP 脈沖表采集器 MRU8/16/24B/BP 是浩迪集抄系統(tǒng)的主要設(shè)備，負(fù)責(zé)記錄脈沖表計(jì)輸出脈沖的信號(hào)并轉(zhuǎn)換成表計(jì)讀數(shù)。 FMU20xx 采用全新防火ABS 外殼，提供鉛封保護(hù)外殼不被非授權(quán)人員破壞，具備良好的密封性能和安全保護(hù)性能。 ? 提供程序在線升級(jí)功能。 ? 支持系統(tǒng)外掛工具。 ? 提供數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)管理功能，使非專業(yè)的用電部門的相關(guān)人員可以安全地對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行維護(hù)管理工作。 ? 獨(dú)特的用戶信息文本文件導(dǎo)入功能，采用數(shù)據(jù)記錄模糊替換和相似替換技術(shù)，可以準(zhǔn)確的替換舊的用戶信息或者插入新的用戶信息，這樣在新建一個(gè)抄表用戶信息庫(kù)或者需要更換舊的用戶信息時(shí)，可以直接從其它的用電管理系統(tǒng)中導(dǎo)出用戶信息文本文件，再導(dǎo)入或替換抄表系統(tǒng)的原有用戶信息，從而大大地減輕了用戶手工輸入的繁重工作，避免人工錄入的錯(cuò)誤。 ? 利用集中器內(nèi)部保存的輪巡數(shù)據(jù)，進(jìn)行任意兩點(diǎn)時(shí)間之間的線損計(jì) 算或進(jìn)行指定日期的線損曲線分析。 ? 可以將抄表數(shù)據(jù)記錄導(dǎo)出到文本文件中，作為其它用電 MIS 系統(tǒng)的數(shù)據(jù)輸入。 ? 對(duì)于采用智能電表的集抄系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程購(gòu)電、遠(yuǎn)程控電等操作。 ? 按小區(qū)進(jìn)行集抄設(shè)備管理、遠(yuǎn)程抄表、數(shù)據(jù)查詢與報(bào)表輸出。 ? 支持單機(jī)運(yùn)行或網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行。 HDAMR20xx 浩迪遠(yuǎn)程集中抄表系統(tǒng)包括以下主要設(shè)備： 抄表系統(tǒng)管理軟件 HDAMR 浩迪遠(yuǎn)程集中抄表系統(tǒng)管理軟件 HDAMR 是集中抄表系統(tǒng)的管理中心，HDAMR20xx低壓電力用戶集中抄表系統(tǒng)技術(shù)方案 廣東浩迪創(chuàng)新科技有限公司 電話： 0757 8628 3330/1/2 13 它實(shí)現(xiàn) 抄表系統(tǒng)的維護(hù)管理、抄表數(shù)據(jù)的分析、處理，用戶電量的計(jì)算等。對(duì)于安裝集抄數(shù)量規(guī)模比較大的供電部門，可能同時(shí)需要多人對(duì)不同的小區(qū)集抄系統(tǒng)進(jìn)行抄表操作，因此應(yīng)該建立網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，使用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)操作。 主站系統(tǒng)技術(shù)方案 對(duì)于抄表主站系統(tǒng)，浩迪集抄系統(tǒng)支持小規(guī)模的單機(jī)抄表系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)多主機(jī)抄表系統(tǒng)兩種結(jié)構(gòu)。同時(shí)，由于目前載波電表使用的載波通訊技術(shù)和通訊協(xié)議在國(guó)內(nèi)國(guó)外都沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，不同廠家的載波電表互不兼容，因此在一個(gè)集中器下，必須使用同一廠家的電表，對(duì)電力部門選用電表限制比較大。如下圖： 數(shù) 據(jù) 集 中 器抄 表 主 站遠(yuǎn) 程 通 訊 網(wǎng)P S T N ,G S M ,G P R S載 波 電 表系 統(tǒng) 網(wǎng) 絡(luò)P L C 采用載波電表的抄表系統(tǒng)與一般意義上的抄表系統(tǒng)相比，系統(tǒng)簡(jiǎn)單，工程施工方便（只 要替換原有的電表即可、無(wú)須安裝采集器和通訊線），HDAMR20xx低壓電力用戶集中抄表系統(tǒng)技術(shù)方案 廣東浩迪創(chuàng)新科技有限公司 電話： 0757 8628 3330/1/2 12 維護(hù)容易，發(fā)現(xiàn)電表故障，只需換表即可。 PSTN/GSM 數(shù)傳方式方案見下 圖： HDAMR20xx低壓電力用戶集中抄表系統(tǒng)技術(shù)方案 廣東浩迪創(chuàng)新科技有限公司 電話： 0757 8628 3330/1/2 11 集中器 B8594 3880抄表主站8116 6228安裝在小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)安裝在抄表中心