【正文】 （多選題）以上材料體現(xiàn)了我國網(wǎng)絡(luò)輿論（ABCD）的現(xiàn)狀A(yù)、社交網(wǎng)站（SNS）的社會動員潛力B、移動互聯(lián)網(wǎng)嶄露頭角C、微博大行其道D、論壇/BBS喪失網(wǎng)絡(luò)輿論“霸主”地位（多選題）網(wǎng)絡(luò)輿論的發(fā)展取決于（ABCD）A、政府有關(guān)部門的參與B、傳統(tǒng)媒體的加入 C、網(wǎng)絡(luò)輿論領(lǐng)袖的影響D、專家分析。微博與手機(jī)相結(jié)合，是對互聯(lián)網(wǎng)交互行為的一種延伸，網(wǎng)民由此可以保持移動在線狀態(tài)，無論走到哪里，都能即時觀察到別人對事件的評價，并能發(fā)表自己對現(xiàn)實(shí)的意見。截至2009年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模為84億人，手機(jī)網(wǎng)民占到總網(wǎng)民規(guī)模的60、8%，這樣龐大的用戶數(shù)量和便捷的移動互聯(lián)渠道，意味著手機(jī)正成為人們進(jìn)行新聞和輿論參與的重要工具。這起“錯價門”事件發(fā)生暴露出來的我國電子商務(wù)安全問題不容小覷。部分網(wǎng)民和商戶詢問“團(tuán)購寶”客服得到自動回復(fù)稱：“服務(wù)器可能被攻擊，已聯(lián)系技術(shù)緊急處理。2011年9月，淘寶網(wǎng)上大量商品標(biāo)價1元，引發(fā)網(wǎng)民爭先恐后哄搶，但是之后許多訂單被淘寶網(wǎng)取消。網(wǎng)絡(luò)信息安全是網(wǎng)絡(luò)社會有效運(yùn)行的血液，網(wǎng)絡(luò)的良性運(yùn)行離不開網(wǎng)絡(luò)信息的安全保障。“維基解密”公布的秘密文件包括25萬多份外交電報(bào)及八千份外交指示，多數(shù)文件的落款日期注明在2004年以后，更有約九千份文件的落款日期注明在2010年1月至2月之間。A、適當(dāng)調(diào)整引導(dǎo)策略B、加強(qiáng)新聞網(wǎng)站和政府網(wǎng)站等主流網(wǎng)絡(luò)媒體建設(shè) C、取締非政府網(wǎng)站D、培養(yǎng)專門的網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)人才下列說法正確的是（ABD）A、政府網(wǎng)站的建設(shè)要突破一般網(wǎng)絡(luò)媒體的辦站方法B、政府網(wǎng)站的功能不僅在于提供基本信息，更要對群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題及時跟進(jìn) C、政府網(wǎng)站不能有負(fù)面信息D、政府需要通過加強(qiáng)調(diào)控手段來引導(dǎo)輿論（六）信息安全問題“維基解密”在2010年7月和10月曾分別公布9萬多份阿富汗戰(zhàn)爭機(jī)密文件和近40萬份伊拉克戰(zhàn)爭機(jī)密文件。截止2011年底，中國已建立政府門戶網(wǎng)站5萬多個，75個中央和國家機(jī)關(guān)、32個省級政府、333個地級市政府和80%以上的縣級政府都建立了電子政務(wù)網(wǎng)站，提供便于人們工作和生活的各類在線服務(wù)。2004年12月，我國提出要“建立健全政府信息公開制度，加強(qiáng)政務(wù)信息共享，規(guī)范政務(wù)信息資源社會化增值開發(fā)利用工作”，加快推進(jìn)機(jī)關(guān)辦公業(yè)務(wù)網(wǎng)、辦公業(yè)務(wù)資源網(wǎng)、政府公眾信息網(wǎng)和政府辦公業(yè)務(wù)信息資源數(shù)據(jù)庫等“三網(wǎng)一庫”建設(shè)。3月5日，南京市公安部門將嫌疑人袁亞平刑事拘留，將依據(jù)傷情鑒定結(jié)果依法處理；另一涉案人員董安慶，江蘇省人民檢察院給予其行政記大過處分，并免去其江蘇省人民檢察院宣傳處處長職務(wù)。2月27日下午，南京市玄武公安分局召開新聞發(fā)布會，會上稱：“袁亞平隔著護(hù)士工作臺使用折疊傘打了護(hù)士肩部和腰背部各一下，董安慶與前來制止的醫(yī)護(hù)人員發(fā)生推搡，后被人勸開，并未打人。2月26日下午，南京市衛(wèi)生局發(fā)布消息稱，被打護(hù)士生命體征平穩(wěn)，雙上肢已恢復(fù)正常活動，但雙下肢肌力恢復(fù)不明顯。2月26日，江蘇省檢察院官方微博發(fā)布信息稱，涉事的檢察院宣傳處處長董安慶已被停職，紀(jì)檢組正對其應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任進(jìn)行認(rèn)定。（單擇題）故宮“錯字門”事件中，故宮博物院正確的做法應(yīng)該是（C）A、堅(jiān)持己見B、不用多加解釋C、實(shí)事求是 改正錯誤D、保持沉默（多項(xiàng)選擇題）故宮門系列事件反映出我國當(dāng)前官方應(yīng)對輿情危機(jī)時的一些慣有“通病”（ABC）A、信息不透明，缺乏先進(jìn)信息發(fā)布機(jī)制B、態(tài)度不誠懇，沒有正確輿情應(yīng)對經(jīng)驗(yàn) B、手段不科學(xué)，忽視新媒體的使用規(guī)范D、信息不暢通，沒有及時關(guān)注網(wǎng)民的反映（多選題）故宮門系列事件的一個重要的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是故宮博物院微博作為官方微博要（ABCD）A、盡量避免與網(wǎng)友激烈爭辯B、當(dāng)發(fā)現(xiàn)無法說明白問題時，要主動“休戰(zhàn)”、和解，求同存異 C、慎言、慎行并積極搞好受眾關(guān)系，防止陷入輿論漩渦 D、應(yīng)該保持謙虛、謹(jǐn)慎的態(tài)度，并尊重每一個網(wǎng)民真實(shí)的意見（四）南京護(hù)士被打事件2014年2月25日，有微博爆料稱，因床位安排問題，南京口腔醫(yī)院一名護(hù)士和一名醫(yī)生被女患者父母打傷，此爆料在短時間內(nèi)被轉(zhuǎn)發(fā)過千次。5月19日，故宮建福宮再陷“解雇門”，有微博稱，宮廷文化公司懷疑內(nèi)部人員泄密而解雇了所有的員工。故宮官方回應(yīng)稱，北京故宮宮廷文化發(fā)展有限公司，在未經(jīng)院里審批情況下，擅作主張，擴(kuò)大服務(wù)對象、發(fā)放所謂入會協(xié)議書。5月11日央視主持人芮成鋼就在其微博上爆料說故宮的建福宮已被某知名企業(yè)和故宮管理方改成一個為全球所謂頂級富豪們獨(dú)享的私人會所，故宮發(fā)言人先是否認(rèn)了這一傳言。但是“撼”字引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)圍觀**不僅仍然持續(xù)，而且進(jìn)一步引發(fā)了網(wǎng)民的質(zhì)疑熱情，道歉信一公布就被網(wǎng)民指責(zé)道歉信“推卸責(zé)任”、“強(qiáng)詞奪理”、“毫無誠意”，而且還被細(xì)心的網(wǎng)友指出了十余處錯漏。故宮微博非但不認(rèn)錯而且對網(wǎng)民進(jìn)行了人身攻擊，說提出質(zhì)疑的網(wǎng)民這樣做是“想出名”這一下引起網(wǎng)絡(luò)輿論的嘩然，網(wǎng)上甚至掀起了惡搞的“撼”字造句熱。隨后“故宮”的官方微博回應(yīng)說“撼”字沒用錯，“跟‘撼山易，撼解放軍難’中‘撼’字使用是一樣的。贈送錦旗的圖片被公布至網(wǎng)絡(luò)后，其中的“撼”字被網(wǎng)友指為錯別字，正確用字應(yīng)為“捍”字。有些讓人難以相信的“故宮失竊”消息一經(jīng)發(fā)布，立即引來空前的關(guān)注度。面對外界的質(zhì)疑，身處傳言迷霧中的故宮，還有多少道門需要漸次開啟？故宮“一重門”：“失竊門”2011年5月9日故宮開放前發(fā)現(xiàn)誠肅殿內(nèi)的9件展品被盜。2011年五月的故宮，接連遭遇輿論漩渦。此事件使得海南陷入了較為被動的輿論形勢。31日有關(guān)官員表態(tài)稱對惡意攻擊三亞的人依法追究責(zé)任，輿情熱度再次升溫。（單選題）動車事故中鐵道部的“雷擊論”和“信號失靈論”之所以不被大家相信反而備受指責(zé)的最主要原因是（D）A、群眾太激動B、態(tài)度傲慢C、內(nèi)容不真實(shí)D、結(jié)論過于草率（單選題）突發(fā)事件發(fā)生時我們正確的做法應(yīng)該是（D）A、不做不說，瞞天過海B、只做不說，行勝于言 C、害怕和媒體接觸，躲避媒體D、邊做邊說，透明公正（多選題）在面對類似突發(fā)事件時，相關(guān)人員同媒體打交道時的正確做法是（AB）A、快講事實(shí)B、慎講結(jié)論C、慎講事實(shí)D、快講結(jié)論（二）游客三亞被宰事件2012年1月28日上午8時，有網(wǎng)友通過新浪發(fā)微博稱朋友三亞吃海鮮被宰，短時間內(nèi)引起眾多網(wǎng)名的區(qū)鳴和媒體的極大關(guān)注。在這次事件中，全民微博對國內(nèi)外鐵路相關(guān)知識、災(zāi)難救助知識及安全意識起到了很好的普及作用，也把對鐵道部的不滿和對高鐵的恐慌深深地植入了公眾的心中。造成整個輿論環(huán)境開始失控。在輿論處于極度焦灼之時，新聞發(fā)布會的新聞發(fā)言人“反正我是信了”，“這只是一個奇跡，我只能說”等言論又成為微博熱議的焦點(diǎn)。事故發(fā)生幾個小時后，鐵道部就宣布此次事件發(fā)生的原因是“雷擊論”導(dǎo)致“信號失靈”造成。23甬溫線特別重大鐵路交通事故2011年7月23日晚間，北京南開往福州的D301次動車組列車運(yùn)行至甬溫線永嘉至溫州南間，與前行的杭州開往福州南D3115次動車組列車發(fā)生追尾事故。苗頭性的網(wǎng)上輿情信息，業(yè)務(wù)職能部門的網(wǎng)上輿情信息 網(wǎng)絡(luò)輿情信息搜集的要求：搜集的及時性，內(nèi)容的準(zhǔn)確性，信息的價值性，來源的廣泛性，內(nèi)容的完整性 網(wǎng)絡(luò)輿情信息搜集的范圍：屬地網(wǎng)站信息搜集，國內(nèi)涉地輿情的網(wǎng)絡(luò)信息搜集，境外涉地輿情的網(wǎng)絡(luò)信息搜集 網(wǎng)絡(luò)輿情信息搜集的方法：網(wǎng)絡(luò)輿情信息定向搜集法，網(wǎng)絡(luò)輿情信息追蹤搜集法，網(wǎng)絡(luò)輿情信息隨即搜集法，網(wǎng)絡(luò)輿情信息預(yù)測搜集法，網(wǎng)絡(luò)輿情信息系統(tǒng)搜集法 網(wǎng)絡(luò)輿情信息搜集結(jié)果的處理：網(wǎng)絡(luò)輿情信息的鑒別與篩選，網(wǎng)絡(luò)輿情信息的分類與歸納，網(wǎng)絡(luò)輿情信息的匯總與存儲 網(wǎng)絡(luò)輿情信息分析的環(huán)節(jié)：網(wǎng)絡(luò)輿情初步判別，網(wǎng)絡(luò)輿情深入分析，網(wǎng)絡(luò)輿情綜合研判 網(wǎng)絡(luò)輿情信息分析的方法：定量分析法，定性分析法，比較分析法，綜合分析法，聯(lián)系分析法，歸納分析法，演繹分析法網(wǎng)絡(luò)輿情信息分析的要點(diǎn)：及時分析研判，辨別信息真?zhèn)?，持續(xù)跟蹤積累，發(fā)現(xiàn)苗頭跡象，預(yù)測發(fā)展趨勢，提出對策建 議網(wǎng)絡(luò)輿情信息分析的機(jī)制：定期分析機(jī)制，實(shí)時分析機(jī)制，本地分析機(jī)制，跨地域分析機(jī)制，多部門分析機(jī)制 網(wǎng)絡(luò)輿情信息編報(bào)的流程：鑒別與篩選，分類與歸納，編輯與審核，報(bào)送與建檔 網(wǎng)絡(luò)輿情信息編報(bào)的要求：選題要求，內(nèi)容要求，語言要求，網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)方法：公布事實(shí)說服教育，接力發(fā)揮心理暗示，發(fā)揮組織團(tuán)體影響 網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)方式：非網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)方式，網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)方式 網(wǎng)絡(luò)輿論信息控制方法：有害輿論，立即刪除；控制輿論，技術(shù)過濾；有害健康，斷網(wǎng)查處；境外滲透，封堵地址 簡答題：輿情與輿論的區(qū)別區(qū)別：a輿論是公開的，輿情是可以不公開的b輿論是多數(shù)人的意見，輿情是公眾里每個人的意見聯(lián)系：a公眾所持有的個體情緒，態(tài)度觀念和意見等心理活動，經(jīng)過公開，相互干擾，碰撞，影響后，形成多數(shù)人的公開意見，輿情也就演變成了輿論。重大決策、重大活動的網(wǎng)上輿情信息，重大政策貫徹落實(shí)的網(wǎng)上輿情信息，國內(nèi)外突發(fā)事件的網(wǎng)上輿情信息，社會熱點(diǎn)問題的網(wǎng)上輿情信息，趨勢性。五、工作渠道信息報(bào)送渠道：學(xué)校校園網(wǎng)、學(xué)校微信公眾平臺等；輿情收集渠道：書信、電話專線、學(xué)校公共郵箱、問卷調(diào)查等。（3）輿情信息工作網(wǎng)。（2）信息報(bào)送工作網(wǎng)。為保證信息靈敏高效，重點(diǎn)建設(shè)三個網(wǎng)絡(luò)：（1）領(lǐng)導(dǎo)小組工作網(wǎng)。內(nèi)容主要包括：討論回復(fù)學(xué)生、家長、社區(qū)對學(xué)校工作的意見和建議；進(jìn)行輿情動向和發(fā)展趨勢的研究、分析；針對輿情信息中的相關(guān)問題制定相關(guān)措施，開展系列活動，進(jìn)行整改，全面提高教師教育的能力，提升辦學(xué)質(zhì)量。主要包括：貫徹落實(shí)學(xué)校中長期發(fā)展規(guī)劃的進(jìn)展情況；開展師德教育、學(xué)生活動、文明創(chuàng)建等方面的工作舉措和成效；創(chuàng)新深化課改工作的經(jīng)驗(yàn)、做法，尤其是特色性工作和亮點(diǎn)；學(xué)生、教師、學(xué)校獲得的重大成績或獎項(xiàng)等。收集報(bào)送社會輿情的主要內(nèi)容是：學(xué)生、家長、社區(qū)對古井小學(xué)重大決策、