【正文】 做市場調查時，必須要明白自己想獲得的。一、學習培訓在實習期間，我不斷補充與房地產相關的知識，學習招商工作。積極向各位同事學習業(yè)務知識，認識到招商工作在整個項目中的重要性。在公司領導的幫助下我很快了解到公司的性質及房地產市場，較快的認可公司企業(yè)文化和經營理念的同時，快速進入工作狀態(tài)。作為杭州新高策投資管理有限公司的一員，我深深感受到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，人人之拼搏的精神。招商部年終工作總結 7在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程我想說感謝，感動。第九基本原則：統一招商的“管理要充分體現和強調對商戶的統一服務。第七基本原則：特殊商戶招商優(yōu)惠原則。吸引人氣較多業(yè)態(tài)先行，零售購物項目優(yōu)先，輔助項目配套的原則。第五基本原則：招商順序原則。第三基本原則：購物中心的招商目標要能夠在功能和形式上同業(yè)差異、異種業(yè)態(tài)互補。第二基本原則：要維護購物中心的統一主題形象和統一品牌形象，事先進行統一的理念設計是基礎。六、根據上述分析制定下步工作計劃九月中旬完成招商項目業(yè)態(tài)定位整體定位為購物中心，內含超市主力店，百貨主力店，專業(yè)主力店(餐飲)。(4)是需合理的招商推廣策略。(3)是需具備較強的評估能力。搶手局勢等等。(2)是招商人員需具備較強的招商技巧和談判能力。掌握市場學、經濟學、管理學中的一些基本原理。五、招商技術要求高招商技術要求高主要表現在四個方面(1)是招商人員需具備豐富的零售服務知識。而一旦某一類商店或服務機構招不進來，則整個項目服務功能可能不盡理想，(特色店)沒法進來時，更是影響了整體的經營。主力商家從項目談判到裝修落位周期太長影響中小店群的入駐。而中小店群則對形成后的商業(yè)設施改造要求不大，因而中小店群的招商可使主力店群確定之后才正式進行，當然項目在主力店招商期間可進行各類中小店的招商咨詢登記工作。但是分塊招商是一項長期永續(xù)的工作對經營管理公司管理水平,經濟實力要求較高,現階段公司不具備這樣的管理實力和精力,也不可能長期負擔下去搞不好又會出現空鋪轉讓的狀況.三、招商時間長地產商業(yè)的招商時間相對較長，從業(yè)態(tài)組合確定開始至項目全面營業(yè)，它可分為主力店和中小店群二個招商階段。由于本物業(yè)小業(yè)主較多業(yè)主文化與經濟實力摻差不齊使主力店招商工作難度加大，但是成功經營的主力店最終是有利于項目的可持續(xù)性發(fā)展。二、租金高低懸殊，租期長短不一主力店投資大，投資回收期長，其租期要求一般需八年、十年，有的長達十五年、二十年。是主力店的進駐能夠影響中小店的租金水平，提高項目整體租金表現為下一項目打下基礎.其次是在確定了主力店之后，再確定中小店群。是知名的主力店的入駐能夠吸引投資商的眼球，刺激未銷售鋪位的銷售，以及對中小店群的招商。結合招商工作開展發(fā)現本項目的招商有以下特點：一、目標客戶主次分明首先是確定主力店，其作用主要有四個是有助于穩(wěn)定整個項目的經營，主力店占有整個項目一半左右的營業(yè)面積，其影響之大可想而知。超市主力店韓國樂天瑪特為第一目標，上海華聯為第二目標。匯聚天下精美小吃，經營品種上絕不是千篇一律，在每個地區(qū)力求做出本地的特色，根據周邊環(huán)境和當地人的飲食習慣來選擇經營品種，以此吸引消費者。8月中旬根據和以上的主力店溝通，并對其主力業(yè)態(tài)、經營情況，進行了實地考察了解。安徽雄風百貨廣場是浙江雄風集團投資并自主經營的第二家大型連鎖百貨商場，于20xx年10月30日開業(yè)，總建筑面積40000多平方米，是皖東南最具規(guī)模的大型百貨商場(南陵縣雄風百貨)。同時還針對改造后的華億國際A、B座重新定位、A座定位主題百貨店，B座定位主力百貨店，形成互補，強化優(yōu)勢，引進商務會所、高檔餐廳、五星影院、健身、美容館等，形成多業(yè)態(tài)、多功能的一站式服務模式。20xx年，華億集團在保持穩(wěn)步增長的同時，正式啟動了華億國際北樓二期工程建設。商場A、B座分別于20xx年和20xx年開業(yè)，位于蕪湖市最繁華的中山路步行街的中段，背靠鏡湖旖旎風光，地理位置十分優(yōu)越，交通便捷。是目前安徽面積最大、品類最多、功能最全的現代化百貨商廈。并向樂天瑪特公司中國總部領導提出了建議和入駐所需物業(yè)標準。8月7日合肥上海華聯超市拓展部經理首次對本物業(yè)進行了實地考察，進行了拍照記錄，并向公司領導提出了建議和入駐所需物業(yè)標準。目標區(qū)域為蕪湖縣周邊地市宣城市、蕪湖市、南陵縣，重點展開了超市主力店和大百貨方向的招商。招商部積極開展針對蕪湖縣主力店招商目標信息收集工作。通過崗位職責和招商流程的制定，對招商部員工現場進行了部署。并收集了商戶對招商工作的意見、建議并進行了有效的解答，使首次接觸我公司招商工作的商戶能更好的去了解大唐國際城，為以后招商工作打下良好的基礎。確立了主力店加名品專業(yè)店的業(yè)種配置根據項目業(yè)態(tài)定位及業(yè)種配置制定招商方案。招商前期準備工作深入了解本物業(yè)結構和面臨市場現狀進行分析對蕪湖縣本地零售市場開展市場調查根據市調情況對本物業(yè)進行項目主體業(yè)態(tài)定位充分分析了本物業(yè)結構和市場需要，確立了項目主體業(yè)態(tài)為SHOPPINGMALL形式的購物中心業(yè)態(tài)?，F有編制6人，招商部經理1名，招商主管4名，文員1人。只有這樣，才能真正實現商場的招商成功、開業(yè)成功，也才能真正保障商場今后的運營、管理和服務。我們可以設想一下，如果對商場沒有一個明確的業(yè)態(tài)定位、市場定位、商品定位、客層定位，我們知道招什么品類的商品？招什么品牌檔次的商品？各品類和品種的比例結構是多少？如果對商場沒有一個科學的賣場規(guī)劃、合理的商品布局，我們招的品牌和商品放在哪個區(qū)位？不同樓層和區(qū)域之間的品種、品牌關系是什么？我們再想：如果沒有一套那樣現代的商業(yè)管理體系、制度體系、流程設計，我們又怎能保障招商、營銷、管理、運營和服務的成功呢？還有，即使招商完成了，但賣場如何美化？專柜如何裝修？商品如何陳列？從基層營業(yè)員到中高層管理干部要不要培訓？開業(yè)的慶典方案、促銷方案要不要制定和實施？……等等，諸如此類問題，絕不僅僅是招商的問題！所以，我們說，商場的開業(yè)籌備工作，是一項系統工程，必須全面考慮、統籌設計、系統實施、整體保障。招商只是開業(yè)籌備工作的一項重要內容。更加讓他確定自己選擇的正確性。不要一次性的給他太多的選擇余地，針對他的需求只提供幾個不一樣的位置或者不同的面積給他讓他在幾個之間做一個選擇。有的客戶會不間斷的來商場實地查看，要用耐心和客戶溝通，并加以引導要讓客戶清楚的知道，他如果來我們商場投資會給他帶來多大的利益。如果客戶提出質疑，要耐心詳細的講解客戶的疑問，給客戶分析當地市場的消費群體和市場目前的占有份額，和我們商場的優(yōu)點和前景給客戶樹立起對我們商場的信心。如果其中一方沒有利益，他不會決定要投資，只有雙方都有利益，才可能談成。在招商過程中可能會遇到許多事先沒有準備的問題，要靈活變通，把客戶的利益放在第一位。招商人員首先要具備良好的心理素質和專業(yè)知識。為了更好的完成招商工作，客戶信息儲備、拓寬信息源、增強招商工作一線人員的“釘子精神”、工作信心和改善畏難情緒等工作，對于目前招商基礎隊伍的經驗、自信心等問題，還需要長時間的磨練與實踐。提升了明珠世貿商城及公司的整體形象，樹立了客戶、民眾的信心。為配合公司開業(yè)兩周年活動，通過有效形式提升整體商業(yè)氛圍，于10月份至12月份間，在公司領導和整個部門的不懈努力下，成功舉辦6次建材走進社區(qū)活動和一次明珠建材團購活動。在招商的過程中，招商部的員工積極配合和指導商家的貨品選擇、價值提升、裝修設計和裝修流程等系列工作，與商戶建立了長久、穩(wěn)固的戰(zhàn)略合作關系，為下一步的招商工作打下良好的基礎，也為舉辦大型活動、會展能夠得到商戶全力支持埋下了伏筆。引入了一大批代表本地區(qū)最具競爭力的陶瓷批發(fā)商，在此基礎上，招商部通過擴大招商力度，拓展可利用資源，先后把CEE11進行業(yè)態(tài)分類，形成地板區(qū)、五金油漆區(qū)、木門移門區(qū)，完成招商任務、填充業(yè)態(tài)的同時，在市場后續(xù)招商中的產生了良好的積極性和指向性。三、圓滿完成各項招商任務指標。在這些基礎團隊建設工作初步完成之后，逐步開展團隊能力提升工程，通過內部培訓和經驗交流等多種形式，提升營銷隊伍的溝通技巧和業(yè)務能力。通過內部體系架構上的規(guī)范化，進一步明確分工、職責到位。上半年完成了C、E兩區(qū)進行業(yè)態(tài)優(yōu)化統一招商，下半年完成了A、B區(qū)業(yè)主續(xù)租工作同時正在進行經營戶續(xù)租調整業(yè)態(tài)分類，以增強市場的核心競爭力。 “找差距、重招商、盡責任”在項目的招商過程中把員工的思想和行動統一到企業(yè)的方針上來。我們的職員，是公司付出了大量時間和市場成本培養(yǎng)出來的！我們這個團隊，是一支有著高度責任心，務實的團隊，我們的每個成員，都有能力高標準的完成公司的目標，同時，我們也非常樂意和公司共同進步！在豹團這個平臺里，創(chuàng)造價值，成就你我！請相信我們，為了夢想，我們肯努力，一定行！招商部年終工作總結 4辭舊迎新，**年很快就過去了，在這一年里，我認真履行職責，在公司領導的關心、幫助下，在我部門員工的大力支持、密切配合下，帶領部門員工強管理、挖潛力，取得了一定的成績，現將一年來工作情況報告如下，不當之處請指正。在20xx，我們需要及時調整和修改考核考評制度，加強監(jiān)督管理，爭取讓考評考核再上一新臺階。有的區(qū)域思想還停留在基本藥物中標的幸福里，卻沒有想到標期結束后的市場變化。開發(fā)新客戶與維護老客戶及重點客戶培養(yǎng)挖掘力度與深度在客戶的深度開發(fā)方面不夠。我們一直強調，員工有合理收入。在過去的一年中，因為市場壓力，以及政策的多次調整，部分區(qū)域負責人的工作出現積極主動性不夠的現象。在產品品規(guī)整合方面，多品規(guī)向單品規(guī)靠，已基本完成品規(guī)整合的過渡階段。規(guī)范市場，整合品規(guī)市場唯一不變的是變化，客戶唯一不變的也是變化，和客戶的合作一般只有這幾種結果，同步前進，你淘汰客戶或者客戶淘汰你?；鶎訂T工，關注培養(yǎng)公司在以中層員工為核心的基礎上，關注和培養(yǎng)基層員工，做企業(yè)就是做人才，企業(yè)的任何一環(huán)節(jié)都需要由員工來實現，所以員工是企業(yè)生存和發(fā)展的保障，基層員工就是我們事業(yè)金字塔下的基石。而且，部門的考核都是公平，公正，公開的前提下進行，考評后及時公布考評結果，大家都能及時發(fā)現自己工作中的不足。當然，在考評考核中存在部分不合理，或者說不符合現階段需要的內容，我們在考核中逐步修改，有增有減。整合后的河西內勤工作，分工更明確，效率更高，杜絕了以前出現的相互推拿的工作作風。與各大型連鎖藥房，醫(yī)藥終端企業(yè)成功如重慶萬和大藥房，四川康永利，廣東大參林，廣東思明等形成良好合作，達到銷售預期指標。重點客戶，重點管理在公司的支持下，把握機會，緊密和聯盟對接，在聯盟客戶中選擇和發(fā)展優(yōu)勢客戶，成功的與山西亨達康，遼寧天龍。一、銷售數據任務完成數據：xx考核完成數據：xx目標達成數據：xx客戶開發(fā)指標：xx單品完成數據：xx強勢區(qū)域統計：xx二、工作回顧人員穩(wěn)定，流失率低在20xx年中，招商部人員穩(wěn)定性強，流失人員為2人，流失主要原因為個人家庭和工作距離等原因，不完全是政策的調整與考核的影響。在過去的一年中，作為公司銷售單元的招商部，在公司政策的引導下，在綜合部及其他部門的鼎力支持和幫助下，經過部門同仁的拼搏和努力，向公司遞交了一份不是非常理想答卷。依托我鎮(zhèn)小城鎮(zhèn)的開發(fā)與建設，做好一到兩個第三產業(yè)項目亮點。緊抓機遇，健全招商網絡，全面宣傳陶瓷聚集區(qū)，為我鎮(zhèn)的陶瓷行業(yè)進一步做大做強增磚添瓦。進一步優(yōu)化我鎮(zhèn)投資環(huán)境，提升服務質量，全力打造招商引資平臺。招商辦在認真完成本職工作的同時，積極配合其他部門做好其他各項工作，全力配合黨委、政府做好陶瓷工業(yè)園征地拆遷工作；主要負責做好了鎮(zhèn)人大工作；要主負責做好了鎮(zhèn)紀委工作；主要負責做好了西源、虎山的駐村工作；主要負責做好了浙贛鐵路電氣化提速改造工程，在下埠鎮(zhèn)境內的協調工作；積極配合了政府交待的各項中心工作及其他工作任務。對落戶下埠的企業(yè)，我們代理投資商辦理相關手續(xù)，由專人負責，縮短了辦理時間，對企業(yè)進行跟蹤服務，隨時了解企業(yè)動態(tài)，為他們提供全程服務，提高了服務效率。為適應新形勢下的工作要求，本辦在年初就提出全辦人員要抓緊學習，提高素質，內外兼修，要全面掌握本地實際情況，全面了解區(qū)鎮(zhèn)優(yōu)惠政策，同時派專人到區(qū)招商局培訓招商細則及技巧，使全辦人員都能達到單獨接待客商的工作水平和幫助企業(yè)獨立處理予盾糾紛能力。實際進資8000多萬元，盤活閑置資產20xx多萬元。內挖潛力：本辦在年初開始就全面拜訪在本鎮(zhèn)境內的企業(yè)主，宣傳區(qū)、鎮(zhèn)優(yōu)惠政策，明示各行政收費標準，并與區(qū)、鎮(zhèn)紀委聯手調查各行政事業(yè)性單位對企業(yè)亂收費行為，優(yōu)化了我鎮(zhèn)投資環(huán)境，給企業(yè)主在我鎮(zhèn)追加投資吃了一顆定心丸，同時協助企業(yè)主選準投資項目，使本鎮(zhèn)境內11個企業(yè)新上生產項目7個，共追加投資20xx多萬元。二、優(yōu)化平臺，內挖潛力，外招客商。出臺了一系列優(yōu)惠政策，對每個行政村下達了招商引資任務，并納入年終考評，給予獎罰，鼓勵社會中介人參加招商引資，并對引進項目給予獎勵。在以后的工作中我將以更高的激情投入到這份工作中，盡自己最大努力去協助公司做好這個項目。四、致謝我是剛入商業(yè)地產行業(yè)的新人，在工作經驗方面還稍有不足。為使我部門在**年工作任務的順利進行并完美收官，本人的工作規(guī)劃大致如下：繼續(xù)跟進意向性較強的各品項客戶，爭取在我項目收取意向金時能夠成功達成XX家；尋找新的意向性客戶，增強客戶資源儲備量，為后期的招商工作打好基礎；按照我項目一期規(guī)劃設計，將本人所負責的各品項進行數量及面積規(guī)劃，總招商面積范圍450㎡1300㎡。三、**年工作規(guī)劃招商X部在**年工作中雖然取得了些許成績，但也有部分工作尚未完全做好。招商工作經驗不足；在與客戶洽談過程中，能明顯的感覺到自己招商工作經驗不足，如遇到不知道或不清楚的問題該如何回答、各類的客戶該以什么樣的方式與之談判為佳、與客戶談判時怎樣審時度勢察言觀色、遇到比較棘手的客戶該以什么樣的方式繼續(xù)推進等等。⑦完成公司布置的各項工作。⑤電話聯系本地目標客戶共計XX戶，邀請其到本項目接待中心深入洽談，前期主要跟進的是本地餐飲、食品類客戶，有意向客戶近XX戶，已到項目中心洽談過的有XX家，其他未約見客戶后期繼續(xù)跟進。主要包