【正文】 因此同事不是很滿意。當(dāng)毛麗事件不再稱之為事件的時(shí)候，也就是社會公平正義，法治完善的實(shí)現(xiàn)之時(shí)。這種想法，如果全社會都有，那么這是一個(gè)無可救藥的社會。三堅(jiān)持了依法治國，杜絕一人治國的人治社會管理方法。毛麗的做法，一給干部一個(gè)絕好的警醒，官員和群眾是一樣的權(quán)利范圍，不能因?yàn)橛袡?quán)就可以超越法律法規(guī)。這種做法在社會上是要大力提倡的。那么，政府在治理過程中，就能從容應(yīng)對各種問題，促成社會的和諧和國家的安寧。在現(xiàn)在社會，面對困難的問題，往往是可以簡單化地解決。戰(zhàn)國策中的睿智之士將復(fù)雜的軍事戰(zhàn)爭困境，通過簡單的幾句對話引導(dǎo)化險(xiǎn)為夷。在中國經(jīng)典名著中亦有這樣的描述。解決難事要從還容易解決時(shí)去謀劃，做大事要從細(xì)小處做起。要把小的征 兆當(dāng)成大事，把少的征兆當(dāng)成多的后果。正如“千里之行始于足下”和“細(xì)節(jié)決定成功”一樣。第八題老子曰：天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)。對于人際關(guān)系題目要體現(xiàn)出解決問題的主動性。對于所有題目都要在思想意識上有所轉(zhuǎn)變，對于社會上的熱點(diǎn)現(xiàn)象還需要廣泛關(guān)注。查看和了解泥石流的成因并在以后的工作中做好預(yù)防工作。向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào)，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排；根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示開展工作，包括做好信息的通知工作、情緒的安撫工作、撤離前的動員工作、泥石流到來前的排查工作等。表明事件的緊急性，提出工作的目標(biāo)以及自己的身份和處理事情的原則。面對突發(fā)情況下情緒的穩(wěn)定，以及處理問題的及時(shí)性和有效性。第四題:你是偏遠(yuǎn)山區(qū)的一名村官，村干部都去開會了，你所在的地方即將有暴雨，可能會帶來泥石流，你怎么處理。本題側(cè)重考察考生要處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，又要處理好與同事的關(guān)系，能夠真正的意識到自身的錯(cuò)誤，并且想辦法解決現(xiàn)在面臨的問題，能夠既聽從領(lǐng)導(dǎo)的指示和安排，又照顧到同事的情緒狀態(tài)，從而把工作做好。第三題:領(lǐng)導(dǎo)分配給你和同事臨時(shí)的任務(wù)，但時(shí)間很緊張，同事覺得你只聽領(lǐng)導(dǎo)的話，導(dǎo)致士氣不高，排擠你，怎么解決。請媒體宣傳，擴(kuò)大影響力。具體服務(wù)的內(nèi)容上包括三個(gè)方面：技能和信息渠道以及心理上的困惑；形式上包括電話熱線、短信平臺、網(wǎng)絡(luò)、郵件、專門的咨詢點(diǎn)、上門服務(wù)以及培訓(xùn)等?！敬痤}要點(diǎn)】意義破題——通過提供各種服務(wù)，真正解決殘疾人的就業(yè)問題，使他們的生活水平能夠有所提升和轉(zhuǎn)變?！绢}型】組織管理【考察能力】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力。落實(shí)觀點(diǎn)：需要繼續(xù)完善，政府對于治理霧霾問題上要繼續(xù)做出努力，擴(kuò)大宣傳；群眾也要提高責(zé)任意識，發(fā)揮自覺性和自律性；政府要多渠道繼續(xù)解決霧霾問題，營造安全的生活環(huán)境，如對排放過量廢氣的企業(yè)進(jìn)行改造等，必要時(shí)對于民眾也可采取嚴(yán)格要求的措施。分析觀點(diǎn)：這樣的一種現(xiàn)象對于市民而言，有利于自身的身體健康；對于政府而言，也減小了工作的難度；對于社會而言，有利于營造良好的生活環(huán)境。本題主要考察考生對于政府的號召是什么樣的態(tài)度，以及對于煙花爆竹的然放量減少這一現(xiàn)象體現(xiàn)出了什么。第七題第一題:因?yàn)殪F霾天氣嚴(yán)重，春節(jié)期間政府號召市民減少燃放煙花爆竹，但沒有嚴(yán)格要求，但最終今年的燃放量還是減少了很多，你怎么看?！靖叻贮c(diǎn)睛】本題中的主要矛盾在于“個(gè)人對未公開政策的看法被當(dāng)成了官方意見”，注意這里面有兩個(gè)要點(diǎn)，一是“個(gè)人看法”，二是“未公開的政策”，二者都要在處理時(shí)予以說明。如果有必要的話，我也可以請示上級領(lǐng)導(dǎo)，在部門內(nèi)部進(jìn)行一次關(guān)于工作紀(jì)律與保密原則的學(xué)習(xí)活動，確保此類事件不再發(fā)生。同時(shí)，我應(yīng)該發(fā)動我單位的同事，利用官方的微博平臺和個(gè)人微博的力量傳播關(guān)于本次事件澄清方面的消息，以引導(dǎo)網(wǎng)民輿論，消除不利影響。由于微博具有轉(zhuǎn)發(fā)速度快，傳播范圍廣的特點(diǎn)，我應(yīng)該盡快與負(fù)責(zé)輿情監(jiān)測的有關(guān)部門取得聯(lián)系，匯報(bào)當(dāng)前的情況以及我們處理的措施看，請他們對由于發(fā)布了不實(shí)看法而造成的傳播現(xiàn)象和由于誤信不實(shí)言論而造成的輿情變化進(jìn)行監(jiān)控和引導(dǎo)，并和相關(guān)網(wǎng)站配合，做好輿論的引導(dǎo)工作并請網(wǎng)站多做一些關(guān)于本次事件的澄清性報(bào)道，盡快占領(lǐng)輿論制高點(diǎn)，消除對我們單位可能造成的不利影響。對于此項(xiàng)政策的最終內(nèi)容，我們將在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候進(jìn)行詳細(xì)的公開與解讀，歡迎社會各界對我們的工作進(jìn)行監(jiān)督。因此，遇到這種情況，我應(yīng)該立即與上級匯報(bào)此事，并在上級安排下通過媒體對此事進(jìn)行一個(gè)深入細(xì)致的說明。本題的緊急事態(tài)在于提前發(fā)布了政策對單位造成了影響，考生在作答時(shí)可以思考一下可能會造成什么影響或者為什么會造成影響，爾后有針對性地作答。因此考生在解答此類人際溝通題時(shí)要熟練掌握答題思路，并進(jìn)行個(gè)性化的提升?！靖叻贮c(diǎn)睛】考生在回答這類問題的時(shí)候要表現(xiàn)出陽光心態(tài)，不能消極的應(yīng)對。通過以上努力，一定會讓小李盡快適應(yīng)工作環(huán)境，和其他同事之間盡快熟悉起來，通過突出的工作成績?nèi)〉妙I(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)和同事的認(rèn)可，小李的工作成績也是對我工作能力的最好證明。再次，對于領(lǐng)導(dǎo)和單位的其他同事覺得我沒有很好的發(fā)揮作用的情況，是因?yàn)槲覜]有向領(lǐng)導(dǎo)主動匯報(bào)小李的工作情況，同時(shí)和其他同事之間缺乏有效地溝通，使他們不了解小李的工作內(nèi)容和取得的成效。如果小李確實(shí)愛打探別人的隱私，我會選擇一個(gè)恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)并采用委婉的方式和他溝通，在上班時(shí)間打探隱私可能會造成其他同事的不愉快，也會影響自己的工作的完成，并提醒他平時(shí)注意自己的言行，把工作放在第一位，改善工作方式，提高工作效率。根據(jù)小李的性格特點(diǎn)和專業(yè)特長，給他安排恰當(dāng)?shù)墓ぷ?，主動詢問小李工作的情況以及遇到的困難和問題，并及時(shí)給予指導(dǎo)和幫助。首先，可能是因?yàn)槲业墓ぷ鲬B(tài)度不夠積極主動，領(lǐng)導(dǎo)安排我指導(dǎo)小李，我在工作中沒有給予小李及時(shí)的指導(dǎo)和幫助，也沒有因材施教，把他安排在不恰當(dāng)?shù)墓ぷ鲘徫簧?，使得小李對新的工作環(huán)境和工作方式不太適應(yīng)，因此沒有取得很好的工作成績。你怎么處理？【試題類別】人際溝通題【考查要素】人與人之間溝通和交往的能力【思路點(diǎn)撥】此題要求考生更妥善的處理人際溝通的矛盾，解決實(shí)際問題，使工作能夠順便的進(jìn)展，既涉及和領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾，也涉及和同事之間的矛盾，要更多的在自己身上找原因，假設(shè)情境多角度想出解決問題的方法。，結(jié)果過了一段時(shí)間?！靖叻贮c(diǎn)睛】這道題在答題的過程中既要掌握答題的思路，同時(shí)防止模板化的問題。同時(shí)將這次活動的圖片和視頻上傳到網(wǎng)上，提高本地的知名度?？梢苑忠粋€(gè)小組組織頒獎典禮，在規(guī)定的時(shí)間召開頒獎典禮，并邀請媒體做好宣傳工作，提高本縣的知名度。讓細(xì)心的同事收集各村上交的資料，做好資料的匯集工作。其次，我們可以將具體工作落實(shí)到人，做到專職有專人，保證工作效率。把詳細(xì)的方案和財(cái)政預(yù)算以書面的形式呈現(xiàn)出來，交給領(lǐng)導(dǎo)審批。然后確定好活動的時(shí)間，形式和頒獎典禮的地點(diǎn)等。在這個(gè)過程中也可以參考各村的意見。舉辦這次活動意義重大，因此我們要公平、公正的辦好這次活動。如何設(shè)問是你如何做，則偏重于個(gè)人完成。同時(shí)，在此基礎(chǔ)上根據(jù)題目原因?qū)ふ遗c原因相對應(yīng)的可行性政策，從多個(gè)主體和角度提出具有實(shí)操性的解決措施。【高分點(diǎn)睛】考生在回答該題時(shí)要注意正確立場的把握，并能夠結(jié)合題目的具體要求進(jìn)行回答，整體保持清晰的層次感。雖然在具體實(shí)施過程當(dāng)中確實(shí)存在一些執(zhí)行上的問題，但是發(fā)展中遇到問題不可怕，關(guān)鍵是要以開放的心態(tài)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并主動的予以解決。當(dāng)然我知道這是一個(gè)逐步實(shí)現(xiàn)的過程，不可能因?yàn)槊さ赖脑O(shè)置要求改變整體的布局風(fēng)格，但至少我們要心中懷有這種意識，在具體實(shí)施中才能有所重視。增強(qiáng)監(jiān)督和監(jiān)管的力度，做到執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究，從管理的角度減少盲道被占現(xiàn)象的出現(xiàn)。首先應(yīng)該增強(qiáng)對市民素質(zhì)的提高，可以增加對公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)和使用規(guī)則的宣傳，使更多的人意識到盲道作用和價(jià)值，使大家能從心理上認(rèn)可不占用盲道、保持其通暢的必要性。盲道設(shè)置的目的就是為了方便那些行動不便的盲人行走，但是現(xiàn)在我們的盲道卻饒了如此多的彎路，給本就行動不便的盲人又人為制造了困難，這與我們的初衷是相違背的。首先，很多市民自身的公共自覺性不高，很多占道的人并沒有意識到自己阻擋的那部分與其他位置不同的地磚會產(chǎn)生怎樣的影響，并沒有意識到這些有凸起的地磚其實(shí)是在給盲人路線的指引；另外還有部分臨街業(yè)主沒有足夠的公共環(huán)境意識，擅自使用公共空間，導(dǎo)致有些人為自己的利益損害了公共環(huán)境。這是這種設(shè)置體現(xiàn)了城市建設(shè)中的以人為本、體現(xiàn)了城市發(fā)展和規(guī)劃中的適居原則。要對目前這一現(xiàn)象產(chǎn)生的影響進(jìn)行說明，同時(shí)分析產(chǎn)生這一現(xiàn)象的原因，以及對于目前現(xiàn)狀所能采取對策方法，形成完整的論證體系。最后要認(rèn)真反思，吸取教訓(xùn)，杜絕此類事件再次發(fā)生。其次盡力盡快查明沒按時(shí)開門的原因，有效解決問題，給群眾一個(gè)準(zhǔn)確回應(yīng)。考生在回答涉及群眾權(quán)益的問題時(shí)，既要分清輕重緩急，還要注意感性與理性相結(jié)合，將為群眾著想的態(tài)度時(shí)刻貫穿于所有的應(yīng)對措施之中。整合過往直接經(jīng)驗(yàn)與間接經(jīng)驗(yàn)，借助活動普遍事項(xiàng)與特殊事項(xiàng)，將校外實(shí)踐基地的組織過程有序化熟練化，強(qiáng)化對題目的把控力。校外實(shí)踐基地的組織流程與活動內(nèi)容要和所整合的博物館、圖書館、展覽館等資源密切聯(lián)系，相輔相成。第三題：整合博物館等資源建立學(xué)生校外實(shí)踐基地，你如何組織?這道組織管理題本身所涉及的題干信息不多，對于考生的經(jīng)驗(yàn)知識與創(chuàng)新思維都有著較高水準(zhǔn)的考查。懷舊只是一種感性層面的情感表達(dá)，而消費(fèi)者的權(quán)益要受到保護(hù)，則需要理性的制度建設(shè)?！白铎艊耧L(fēng)”刮得猛烈，床單、回力鞋、茶缸、縫紉機(jī)、自行車等老物件統(tǒng)統(tǒng)被搬了出來。第二題：談?wù)劸W(wǎng)上對“國民床單”、“回力鞋”懷舊的看法?？忌环矫鎽?yīng)注意從宏觀角度對“空談?wù)`國，實(shí)干興邦”的提出背景、理論詮釋、指導(dǎo)意義等做出有效分析，另一方面還要在微觀層面上同自身的學(xué)習(xí)態(tài)度、工作表現(xiàn)、價(jià)值取向等進(jìn)行合理聯(lián)系。第五題第一題：請結(jié)合自身經(jīng)歷和所報(bào)考崗位談?wù)剬Α翱照務(wù)`國、實(shí)干興邦”的理解。綜上所述，壓力和矛盾有時(shí)候只不過是人生中必要的心理負(fù)擔(dān)，我認(rèn)為面對壓力需要堅(jiān)強(qiáng)的內(nèi)心、廣闊的學(xué)識、踏實(shí)奮進(jìn)的態(tài)度。遇到突發(fā)狀況時(shí)，苦惱是解決不了任何問題的，當(dāng)務(wù)之急是向有經(jīng)驗(yàn)的人請教，向親朋好友求助。還好在其他組員的協(xié)助下，經(jīng)過幾個(gè)通宵的加班加點(diǎn)，我終于將臨時(shí)組長的工作理順，短片也如期完成。有件事情是這樣的，我學(xué)的專業(yè)是廣播電視編導(dǎo)，有一次作業(yè)是拍一個(gè)短片，但就在我那一組的短片拍攝過程中，擔(dān)負(fù)著整個(gè)小組的協(xié)調(diào)工作及短片的拍攝進(jìn)程控制任務(wù)的組長突然病倒，我臨危受命下成為了臨時(shí)組長。生活中，平和的心態(tài)，冷靜的思考，穩(wěn)固的人際關(guān)系都是必不可少的，有矛盾的時(shí)候盡快解決，而不是因礙于面子而一拖再拖，導(dǎo)致矛盾升級。不要因?yàn)楹π呋蛘咭蚤_口道歉為恥，生活中，和諧的人際關(guān)系才應(yīng)該是最寶貴的財(cái)富。平復(fù)心情后好好的想一想，到底為什么會這樣。所以，在以后遇到矛盾的時(shí)候，我充分吸取了之前的教訓(xùn)。這其實(shí)是一個(gè)很小的矛盾，本來學(xué)術(shù)交流意見不同是很正常的，但我沒有認(rèn)清其中的關(guān)系，而將情緒帶到了生活中來。讓我印象比較深刻的是這樣一件事：求學(xué)期間，因某個(gè)專業(yè)問題與同學(xué)產(chǎn)生了分歧，導(dǎo)致大家不歡而散。不畏艱苦，知難而進(jìn)，勇于探索解決之道才是應(yīng)該所為。敢面對，才可能會解決?！緟⒖冀馕觥可睢⒐ぷ?、學(xué)習(xí)中存在壓力和矛盾是很正常的，無非是事件的預(yù)估結(jié)果不理想，多事件協(xié)調(diào)不順利或是對立事件處理不完善等。所以，與同事之間產(chǎn)生了矛盾就要盡快解決，工作是最重要的，而和諧的工作氛圍是保障工作良好進(jìn)行的關(guān)鍵，團(tuán)結(jié)同事才能協(xié)作共贏，才能將工作做到盡善盡美。最后，我會和單位的其他同事多溝通、多交流，向他們請教，請他們指出我是否還存在著其他的缺點(diǎn)，有的話我會加以改正，不能因此而影響工作。如果有冒犯的話，還請老同事嚴(yán)厲的指出來，幫我加以改正。我相信，自己的進(jìn)步和成績終會得到同事們的認(rèn)可，我也會很好很快的融入到同事們中間去。在今后的工作中、生活上我會多多注意細(xì)節(jié)，待人誠摯友善，投桃報(bào)李。要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，多向領(lǐng)導(dǎo)請示，多向老同事請教，多向其他同事求助，不斷強(qiáng)化業(yè)務(wù)能力，提高工作效率。然后，對自己反思出的問題加以改正或就其中存在的誤會予以澄清。其二，作為一名剛剛參加工作的新人，可能我在為人處世及處理工作的一些細(xì)節(jié)上把握不到位，以至于會出現(xiàn)無意冒犯的舉動或眼高手低的毛病。對此，我會本著“工作為重，團(tuán)結(jié)謹(jǐn)慎，有錯(cuò)改之，無錯(cuò)加冕”的原則來處理這件事情。【題目】在新單位里又安排了一位老同事帶領(lǐng)你工作，但老同事不喜歡你，你怎么處理? 【參考解析】如題中所示，新單位又安排了一位老同事帶領(lǐng)我工作，但我不被老同事所喜歡。在以后的工作中，我要多聽多問多學(xué)習(xí)，盡快了解單位的規(guī)章制度和自己工作的職責(zé)，抓住機(jī)會充實(shí)自己，積極參與到工作中，融入集體，與同事多溝通，用實(shí)際經(jīng)驗(yàn)提高自己的認(rèn)識和能力。另外，領(lǐng)導(dǎo)對我的工作規(guī)劃表示不認(rèn)同，也可能是我在匯報(bào)過程中表述的不夠清晰有序，使領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生了誤解，這也需要我注重表達(dá)方式，以免影響工作和與領(lǐng)導(dǎo)的交流。第二，在制定工作規(guī)劃過程中，隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，重視領(lǐng)導(dǎo)和同事的意見，綜合自己的想法制定符合實(shí)際情況的工作規(guī)劃。我不會抵觸領(lǐng)導(dǎo)的批評，反而會抱著積極求知的態(tài)度，在具體工作上多下心思，結(jié)合實(shí)際情況和工作安排，制定詳盡全面、適合本崗位實(shí)施的工作規(guī)劃。作為新人，我應(yīng)當(dāng)擺正心態(tài)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的批評指正，積極參考領(lǐng)導(dǎo)的意見改進(jìn)工作規(guī)劃，盡快適應(yīng)新單位的情況并開展工作。領(lǐng)導(dǎo)豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和看待工作的高度都是我不能比較的，特別是在我剛到新單位的情況下，對于工作崗位和職責(zé)的認(rèn)識都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠?！绢}目】你剛到新單位，領(lǐng)導(dǎo)讓你做一個(gè)工作規(guī)劃。科學(xué)發(fā)展觀是我黨的重要指導(dǎo)思想和智慧結(jié)晶，作為一個(gè)公務(wù)員，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，深刻理解“以人為本”核心的意義，就是把它切實(shí)落實(shí)到思想和行動中，以科學(xué)的理論指導(dǎo)自己的具體工作，為群眾排憂解難，依法行政，維護(hù)公平和廣大群眾的合法權(quán)益。真心誠意為群眾辦實(shí)事、辦好事，才能贏得群眾的信任和配合，在工作中取得更大的成績。堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)，不只是一句口號，要落在實(shí)處，落在每一項(xiàng)具體工作中。學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，深入貫徹以人為本，首先要在思想上重視，我們的一切工作都是為了廣大群眾的根本利益，人民群眾滿意不滿意、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)，是衡量我們工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)。第四題【題目】談?wù)勀銓茖W(xué)發(fā)展觀的理解和看法。同時(shí)要注意觀察被檢查人的情緒變化，把問題控制在萌芽狀態(tài)。此事解決后要認(rèn)真反思自己的工作，自己在工作方法和工作態(tài)度上是否有不妥之處。營運(yùn)證的問題并不復(fù)雜