【正文】 同時積極主動參與社區(qū)的志愿者活動，共同提高社區(qū)居民素質(zhì)，保持好的社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境和人文環(huán)境。繼續(xù)投入必要的人力和物力，落實網(wǎng)格化管理，強化對社區(qū)各工作環(huán)節(jié)的監(jiān)督和檢查，共同解決社區(qū)創(chuàng)建工作的難點問題，防止老大難問題反彈。作為市級包保單位，對社區(qū)工作還有待加強。創(chuàng)文組織管理部門搭臺，各部門和員工唱戲，讓更多的員工參與到日常創(chuàng)建工作中，潛移默化地提高員工文明素養(yǎng)，提高企業(yè)整體的文明服務(wù)水平。同時加強對學雷鋒活動的組織，用實際行動服務(wù)社區(qū)、服務(wù)群眾。二是加強志愿者隊伍建設(shè)。一是加強營業(yè)網(wǎng)點員工的素質(zhì)教育。文明素質(zhì)提高不是一朝一夕。通過LED展示顯示社會主義核心價值觀、未成年人等內(nèi)容，所有創(chuàng)文六類公益廣告繼續(xù)定置定位擺放或上墻，窗口人員成為傳導(dǎo)文明的使者。四是繼續(xù)按照創(chuàng)文的要求，讓學雷鋒活動、誠信服務(wù)“亮”出來，堅持佩戴綬帶和安全員袖籠，持續(xù)開展學雷鋒、誠信服務(wù)，并按季記錄。二是按照監(jiān)管部門對網(wǎng)點風控和安全生產(chǎn)管理要求，開展消防檢查、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)的巡查確保物防、技防、人防、消防達到標準。進一步推進創(chuàng)文工作要求和企業(yè)管理要求整合。三是網(wǎng)點包保人員、網(wǎng)點點長、條長責任不變，天府綠洲對包保社區(qū)責任不變，持續(xù)保持當前創(chuàng)文良好的態(tài)勢。2017年創(chuàng)文迎檢工作已經(jīng)結(jié)束，市公司創(chuàng)文辦已經(jīng)提前將保創(chuàng)文成果的目標進行了安排部署，并提出“三個不變”一是三區(qū)繼續(xù)抓好對創(chuàng)文工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)文辦公室人員不散，工作內(nèi)容不變，保持檢查頻次。二是對社區(qū)志愿者的教育和培訓(xùn)工作一度忽視，出現(xiàn)如不知道開展那些志愿服務(wù)、說不清在那里開展的問題。（2）創(chuàng)文組織工作有待加強。縱觀創(chuàng)文相關(guān)工作，各階段要求變化較大。為將責任和工作內(nèi)容落地，全市所有網(wǎng)點都制定迎檢方案，所有網(wǎng)點和社區(qū)包保人員、網(wǎng)點營業(yè)人員均實行提前10天集中排班，人員調(diào)配實行統(tǒng)籌安排；社區(qū)分單元分路段，網(wǎng)點分條塊分區(qū)域，落實責任到人頭，全市共計抽調(diào)網(wǎng)點和社區(qū)包保人員共計 人，下沉網(wǎng)點和社區(qū)，今年以來社區(qū)網(wǎng)格化下沉人數(shù) 人次，窗口包保人員現(xiàn)場到位包保 人次；在迎檢前市公司出臺《迎檢注意事項》、《關(guān)聯(lián)人員注意事項》，開展對非迎檢區(qū)域的郵政員工、進出網(wǎng)點的相關(guān)人員的行為規(guī)范和普及性的培訓(xùn)，確保創(chuàng)文宣傳到位，員工認識到位，文明行為到位。為做好迎檢攻堅工作，市公司制定了《市創(chuàng)建全國文明城市迎檢攻堅實施方案》，方案明確了領(lǐng)導(dǎo)班子分工，圍繞現(xiàn)場包保、迎檢支撐、迎檢應(yīng)急組織三個大的方面，明確職責和工作要求，制定作戰(zhàn)指揮圖，實現(xiàn)扁平化指揮，并在迎檢前開展模擬演習。對整改不及時不到位的，追究分管領(lǐng)導(dǎo)的責任。根據(jù)不同工作階段，檢查重點先后以硬件配置檢查到現(xiàn)場環(huán)境秩序勸導(dǎo)、三區(qū)所有網(wǎng)點檢查到重點突出 個申報網(wǎng)點檢查，網(wǎng)點對標檢查到迎檢模擬測試檢查等。為進一步落實網(wǎng)點對標工作，市公司和三區(qū)創(chuàng)建辦組成創(chuàng)建工作督查組，按照對標要求，對窗口服務(wù)單位對標情況進行檢查，形成對網(wǎng)點創(chuàng)建工作的高壓態(tài)勢，全年累計對 個網(wǎng)點檢查 個次，檢查問題 條，整改 條。為讓創(chuàng)文要求全員知曉，做好相關(guān)人員培訓(xùn)工作，市公司創(chuàng)建辦針對不同人員，通過辦公網(wǎng)《創(chuàng)文通知》統(tǒng)一對創(chuàng)文應(yīng)知應(yīng)會、必備知識、志愿者和問卷調(diào)查回答方式進行梳理和總結(jié)，總結(jié)窗口服務(wù)單位“三看二巡”“三看二查”快速檢查和學習方式，先后集中組織全體網(wǎng)點負責人、包保人員、志愿者等培訓(xùn) 次，共計 人次，市公司各部門和三區(qū)分公司同時組織開展集中二次培訓(xùn)工作，累計培訓(xùn)人次超過 人次。市公司和三區(qū)機關(guān)先后抽調(diào) 余人，作為網(wǎng)點和社區(qū)包保人員。（3）全體動員，強化培訓(xùn)，讓創(chuàng)文工作人人知曉。據(jù)統(tǒng)計，為社區(qū)辦理實事 件，發(fā)現(xiàn)整改問題 件，公司“一把手”及分管領(lǐng)導(dǎo)深入社區(qū)和包掛小區(qū) 次。二是強化宣傳和氛圍營造。據(jù)不完全統(tǒng)計，今年以來全市郵政企業(yè)創(chuàng)文相關(guān)工作在網(wǎng)點投入資金約 萬元,公司主要領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)深入網(wǎng)點開展創(chuàng)文工作指導(dǎo) 次。各區(qū)縣分公司創(chuàng)建辦根據(jù)市創(chuàng)建辦和市公司創(chuàng)建辦的要求，開展軟硬件建設(shè)，先后完成迎檢三區(qū) 個網(wǎng)點六類公益廣告上墻資料和展示架、禁煙標志、無障礙通道、網(wǎng)點導(dǎo)航指示圖等硬件設(shè)備設(shè)施的配置；完善學雷鋒本、投訴本、誠信服務(wù)本的規(guī)范記錄，并開展對網(wǎng)點三本資料的集中會審和調(diào)審工作，共計 個次；調(diào)整全部 個網(wǎng)點LED宣傳內(nèi)容、物防消防人防技防的配置工作。窗口服務(wù)方面：為落實窗口服務(wù)單位12項對標標準，市公司創(chuàng)文辦結(jié)合郵政網(wǎng)點實際，從5月開始至迎檢攻堅階段，累計發(fā)布4個版本《市創(chuàng)文窗口單位對標標準》，分解細化12大項為 余條具體標準。同時，為進一步規(guī)范信息發(fā)布，從今年5月份開始，市公司創(chuàng)建辦通過辦公網(wǎng)以創(chuàng)文通知形式及時傳達創(chuàng)文辦要求，共計下發(fā)276期。結(jié)合6月份全市行業(yè)機構(gòu)調(diào)整，在新成立的某3區(qū)成立創(chuàng)文領(lǐng)導(dǎo)組及辦公室，并對某1區(qū)、某2區(qū)三區(qū)創(chuàng)文領(lǐng)導(dǎo)組及辦公室進行了人員調(diào)整，充實，確保創(chuàng)文組織管理工作到位。自市創(chuàng)建國家文明城市以來，黨政高度重視，立即成立市全國文明城市創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)組和文明城市創(chuàng)建督導(dǎo)組。文明創(chuàng)建無止境。廣泛宣傳普及文明城市創(chuàng)建知識，提升市民的知曉率和支持率。三、突破難點補齊短板。認真辦好《文明網(wǎng)》，大力傳播網(wǎng)絡(luò)文明。廣泛開展“學雷鋒”、“三關(guān)愛”志愿服務(wù)活動，深化“做一個有道德的人”主題活動，大力加強未成年人思想道德建設(shè)。緊緊圍繞《全國文明城市測評體系》和中央文明辦安排的重點工作，不折不扣落實好市文明辦負責的工作任務(wù)，真正做到重點工作重點抓，確保抓細抓實抓出成效。做好創(chuàng)建規(guī)劃和實施方案及任務(wù)分解細化、工作統(tǒng)籌推進、問題查找分析、活動組織開展，確保任務(wù)落實到位、創(chuàng)建目標圓滿完成。一、履職盡責牽頭抓總。創(chuàng)建國家文明城市講話稿5今天召開的創(chuàng)建全國文明城市工作動員大會，吹響了創(chuàng)建全國文明城市工作的“集結(jié)號”，市文明辦作為創(chuàng)建全國文明城市的重點責任單位，深感任務(wù)艱巨、責任重大、使命光榮。同志們，“三沿”整治活動是一項綜合工程，更是一項民心工程，需要全社會的共同努力。四要與文明村鎮(zhèn)建設(shè)相結(jié)合，使“三沿”整治工作在社會經(jīng)濟發(fā)展的整體推進中順利開展。二要與違法建設(shè)專項整治相