【正文】 合水縣段家集中心衛(wèi)生院二○一○年十月十日。共制作創(chuàng)建平安醫(yī)院固定宣傳版面2個，在院內醒目位置放置，讓全民監(jiān)督。今年以來，無醫(yī)患矛盾及糾紛發(fā)生。各科室緊密配合，通過創(chuàng)建活動切實解決干部職工在民主意識、法制觀念、服務意識等方面存在的問題，全面提高職工隊伍的思想政治素質。四、活動成效醫(yī)療質量明顯提升通過活動的大力實施，我院的醫(yī)療質量明顯提升。質量為先，注重人文在醫(yī)療過程中，除進一步強化醫(yī)護資料的完整性及規(guī)范性而外，還十分注重患者及其家屬在疾病康復過程中的意見和建議，爭取醫(yī)患關系零距離，共同促進和諧醫(yī)療氛圍。雇傭保安員一名，協助門衛(wèi)做好安保任務。三、具體做法完善制度，狠抓安保根據醫(yī)院實施方案的具體要求，進一步完善醫(yī)院安保相關制度，在門房安裝報警器，與藥房、藥庫、彩超室、化驗室、X光室等科室相關聯，建立登記。二、活動目標全面開展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動，通過采取相應措施，使我院的醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改善，醫(yī)療服務質量明顯提高，醫(yī)院內部醫(yī)患糾紛、刑 1事案件、治安事件和安全隱患明顯減少，醫(yī)院治安防控能力明顯增強，醫(yī)患關系更加和諧，醫(yī)患糾紛協調處理機制逐步完善。第五篇：平安醫(yī)院創(chuàng)建活動匯報材料段家集中心衛(wèi)生院平安醫(yī)院創(chuàng)建活動匯報材料根據市綜治委（2010）2號“關于印發(fā)《慶陽市平安醫(yī)院創(chuàng)建活動實施方案》的通知”精神和段家集鄉(xiāng)人民政府綜合治理維穩(wěn)工作會議精神，結合我院實際情況，現將我院開展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動情況介紹如下：一、領會精神，安排部署根據市縣安排，結合段家集鄉(xiāng)人民政府綜合治理維穩(wěn)工作會議精神，我院于2010年4月19日召開全員動員大會，認真學習相關文件精神，充分理解開展“平安醫(yī)院創(chuàng)建活動”的重要性和必要性，院長胡興亞同志宣讀了《段家集中心衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院實施方案》，公布了活動領導小組名單，確定了活動時間和具體內容，下達了各科室創(chuàng)建實施任務。共制作創(chuàng)建平安醫(yī)院固定宣傳版面2個，在院內醒目位置放置，讓全民監(jiān)督。今年以來，無醫(yī)患矛盾及糾紛發(fā)生。各科室緊密配合，通過創(chuàng)建活動切實解決干部職工在民主意識、法制觀念、服務意識等方面存在的問題，全面提高職工隊伍的思想政治素質。四、活動成效醫(yī)療質量明顯提升通過活動的大力實施，我院的醫(yī)療質量明顯提升。質量為先，注重人文在醫(yī)療過程中，除進一步強化醫(yī)護資料的完整性及規(guī)范性而外，還十分注重患者及其家屬在疾病康復過程中的意見和建議，爭取醫(yī)患關系零距離，共同促進和諧醫(yī)療氛圍。雇傭保安員一名，協助門衛(wèi)做好安保任務。三、具體做法完善制度，狠抓安保根據醫(yī)院實施方案的具體要求，進一步完善醫(yī)院安保相關制度，在門房安裝報警器，與藥房、藥庫、彩超室、化驗室、X光室等科室相關聯，建立登記。二、活動目標全面開展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動，通過采取相應措施，使我院的醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改善，醫(yī)療服務質量明顯提高，醫(yī)院內部醫(yī)患糾紛、刑事案件、治安事件和安全隱患明顯減少，醫(yī)院治安防控能力明顯增強，醫(yī)患關系更加和諧，醫(yī)患糾紛協調處理機制逐步完善。2014年5月31日第四篇：平安醫(yī)院創(chuàng)建活動匯報材料溫泉縣人民醫(yī)院“平安醫(yī)院”建設匯報材料根據溫泉縣綜治委關于“創(chuàng)建平安溫泉”的會議精神，結合我院實際情況，現將我院開展平安醫(yī)院建設活動情況介紹如下：一、領會精神，安排部署根據縣委，縣政府的安排，結合博格達爾鎮(zhèn)人民政府綜合治理維穩(wěn)工作會議精神，我院于2012年4月19日召開全員動員大會，認真學習相關文件精神。要把創(chuàng)建活動與醫(yī)院的其他工作緊密結合起來，互相促進，互相提高。一旦出現問題，要切實抓好責任追究，并追究直接責任人的責任。七、保障措施加強領導?平安醫(yī)院?創(chuàng)建活動領導小組要明確各科的具體職責任務，將創(chuàng)建工作列為的重要內容來抓，要與其他業(yè)務工作同部署、同落實、同考核、同獎懲、同推進，確保創(chuàng)建工作出成效，出實效。第三階段(2014年11月～12月)：檢查考核，持續(xù)改進 由院創(chuàng)建平安醫(yī)院活動領導小組牽頭，組織相關部門，對全院平安醫(yī)院創(chuàng)建工作進行檢查考核，通報和表彰創(chuàng)建活動中涌現的先進典型和先進集體，對創(chuàng)建工作不力的科室給予通報批評，對存在嚴重安全問題的科室實行一票否決制，對出現重大安全事故、重大醫(yī)療事故的科室負責人嚴肅追究責任。由醫(yī)務科牽頭，完善醫(yī)患糾紛處理機制。由財務科牽頭，相關部門參與，規(guī)范醫(yī)療價格行為，嚴格執(zhí)行醫(yī)藥價格政策和收費公示制度，繼續(xù)實施各項惠民醫(yī)療措施，控制藥占比，切實減輕患者醫(yī)藥費用負擔。由醫(yī)務科牽頭、相關部門參與，努力改善醫(yī)療服務，切實加強醫(yī)患溝通，優(yōu)化服務流程，改善診療環(huán)境，努力為患者提供及時、方便、人性化的醫(yī)療服務。由院辦牽頭、相關部門參與，繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動，全面提升醫(yī)院服務水平和質量。第二階段(2014年9月～11月)：自查自改，建章建制各相關部門對照平安醫(yī)院創(chuàng)建目標和要求，以改善服務態(tài)度、優(yōu)化就醫(yī)流程、落實醫(yī)療安全措施為重點，加強宣傳教育，查找薄弱環(huán)節(jié)，制訂整改措施，推進創(chuàng)建工作，確保醫(yī)院達到平安醫(yī)院建設基本目標。由院辦牽頭，根據平安醫(yī)院考核標準的有關要求，將考核指標分解落實到相關責任部門。六、工作安排第一階段(2014年7月—2014年8月)：動員部署，制定方案成立院創(chuàng)建平安醫(yī)院活動領導小組，制定下發(fā)有關文件，明確創(chuàng)建活動總體目標、主要任務及工作要求，召開專題會議進行動員、推進。建立完善的工作制度和措施，經常組織宣傳教育活動，同時強化監(jiān)督力度。（五）加強醫(yī)德教育，糾正不正之風深化治理商業(yè)賄賂有效預防職務犯罪是創(chuàng)建平安醫(yī)院的一項重要工作。制定人防、物防、技防應急措施，確保全院不出現重大責任事故。充分利用醫(yī)院的監(jiān)控錄像切實維護醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定。加強與公安部門的聯合聯動，設立院警務室，配備專業(yè)有素的治安人員，并確保治安人員的治安裝備齊全、有效，做到與公安部門的信息互通、警務聯動。后勤科、保衛(wèi)科要切實把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落到實處，加強重點部位、重點時段的巡查。（四）強化醫(yī)院安保措施全面執(zhí)行省衛(wèi)生廳、公安廳聯合制定的《醫(yī)院安全保衛(wèi)工作規(guī)范》，定期組織重點崗位工作人員學習培訓，落實各項內部安全保衛(wèi)措施。要堅持預防在先、發(fā)現在早、處置在小的原則，建立健全醫(yī)患糾紛預防處置機制，周密落實相關防控措施，并運用綜合手段，努力化解各類醫(yī)患糾紛。依據有關法律法規(guī)，把醫(yī)患糾紛處理納入法制化、規(guī)范化軌道，維護醫(yī)患雙方的合法權益。（三）依法妥善處理醫(yī)患糾紛建立完善患者投訴渠道。制定醫(yī)療質量考核標準，以落實獎懲機制，確保獎懲到位，對醫(yī)療服務質量考核成績優(yōu)異的科室、醫(yī)療組或個人給予表揚和物質獎勵；對醫(yī)療服務質量考核結果不達標的科室、醫(yī)療組或個人除給予經濟處罰和全院通報批評外，并將處罰結果記入個人檔案，與個人晉升、年終考核等掛鉤。認真落實各項規(guī)章制度、崗位職責，嚴格執(zhí)行診療技術常規(guī)，把各項制度落實到各個環(huán)節(jié)之中。（二）切實提高醫(yī)療服務質量醫(yī)療質量安全事關群眾的健康安危，是醫(yī)療服務的生命線，是醫(yī)院管理的核心內容和永恒主題。加強藥品、醫(yī)療器材的采購、儲存、使用的監(jiān)督管理。對住院病人要定期開展科主任查房，定期召開全院性工休會，及時解答解決住院患者或家屬的需求，避免積怨成仇；認真開展費用預告制和費用清單制，讓患者明白消費，合理消費。創(chuàng)新服務流程，優(yōu)化診療環(huán)境。醫(yī)院要把科室和個人與病員的溝通工作列入考核內容，并獎懲分明，且獎要獎得心動，罰要罰得心痛。各科室要結合醫(yī)療工作和醫(yī)院實際擬制定出相關專業(yè)（科室）的基本溝通內容并貫徹實施。培訓考核工作要做到不漏人