【正文】 針對以上存在的問題，及時與現(xiàn)場管理負責人和柜員尋找原因，認真學習有關(guān)遠程授權(quán)方面的業(yè)務(wù)操作知識和流程，并且做到熟練掌握，使得我行近期的遠程授權(quán)拒絕率大大降低。積極配合省市的統(tǒng)一部署，做好準備工作，認真完成遠授權(quán)改革任務(wù)，并做好后緒的各項工作。我部始終“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”等服務(wù)理念，我們堅信：良好的服務(wù)一定能贏得更多的客戶，一定能為我們創(chuàng)造更多的價值。根據(jù)工商分行的要求，分別制定各個崗位的崗位職責，嚴格要求員工，促使員工執(zhí)行制度起來不折不扣。嚴格有效的進行內(nèi)部管控，是金融業(yè)安全高效運營的前提和基礎(chǔ)，是防范和化解各種金融風險，防止和杜絕金融案件發(fā)生的有效途徑和重要手段。在認真學習的同時，嚴格遵守行里的各項規(guī)章制度，能夠按時出勤，遵紀守法，注重團結(jié)。在擔任營業(yè)部主任期間，認真學習行里組織的各項政治學習，積極向黨組織靠攏，并多次向黨組織遞交思想?yún)R報。本人在日常生活工作中注重提高政治思想素養(yǎng)，認證學習毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，努力提高個人的理論水平和道德素養(yǎng)。本增長綜合排名第7名，累計銷售萬元，其中共銷售躉繳萬元，期繳共銷售萬元。1第三方存管新增量排第9名，新增用戶107個。滾動型靈通快線綜合排名第7名，累計銷售達到4764萬元。無固定期靈通快線日均余額排名第35名，累計銷售3萬元?；痄N售排名第30名，總共銷售累計達到234萬元。國債發(fā)行排名17名，國債發(fā)行量為71萬元。截止XX年11月30日，本營業(yè)部在安慶分行37個網(wǎng)點中綜合排名13名，綜合總分202分，具體的成績?nèi)缦拢簝π畲婵钆琶诙?，累計增長4659萬元，得分36分?；仡欉@一年來，我們縣的整體表現(xiàn)基本滿意，但仍有巨大的發(fā)展空間。在工作中，緊緊圍繞工商銀行的總體經(jīng)營方針政策，結(jié)合縣自身特色，抓住工作主題，團結(jié)帶來一班人，艱艱苦創(chuàng)業(yè)，積極開拓，為我行營銷部的發(fā)展盡心盡力。行黨委組織委任為為縣營業(yè)部主任，主持工作至今?！叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對x行的激情和熱情，為我熱愛的x行事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春 主任銀行年終述職報告XX年即將過去，我作為工商銀行縣營業(yè)部主任又經(jīng)過了一年。在今后的工作中，我將盡心盡責做好本職工作，為保持xx分理處業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的勢頭，積極帶領(lǐng)全所員工解放思想，大膽實施創(chuàng)新經(jīng)營，全身心投入到我行的“淡季攻堅”第二輪儲蓄存款競賽活動中去，勤奮務(wù)實，為x行事業(yè)發(fā)展盡責盡職。員工的思想工作做得還不到位，面臨x行股改上市，員工的思想情緒不夠穩(wěn)定，影響了工作的開展。工作開拓、創(chuàng)新意識還不夠，使本所工作沒有得到突破性的進展。大家心往一處想，勁往一處使，以往士氣低落的xx分理處也在短短的時間里恢復了生機和活力，呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢頭。發(fā)揚團隊精神，加強各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動，增強分理處員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。發(fā)揚團隊精神，促進業(yè)務(wù)健康發(fā)展。終于“功夫不負有心人”，在近年來總行省行組織的多次業(yè)務(wù)技能測試中，分理處合格率為100，能手率達到90。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為網(wǎng)點的一線員工，我更注重加強業(yè)務(wù)技能水平的提高，只有這樣才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù)。我們相繼推出了延時營業(yè)，上門服務(wù)，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列服務(wù)舉措，在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。堅持每周一次制度學習，每季一次員工行為分析，使員工牢固樹立了安全就是效益的思想，增強了員工的法制意識、風險意識及責任意識，形成了以機制強化內(nèi)控，以制度嚴格管理的內(nèi)部管理模式。管理是金融業(yè)的生命，嚴格有效的內(nèi)部管理，是金融業(yè)安全高效穩(wěn)健運行的前提和基礎(chǔ)，是防范和化解金融風險、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑。公司存款凈增xxx萬元，完成全年任務(wù)的xxx，各項余額達xxxx余萬元。截止今年上半年底，在分理處成立短短一年的時間里，人民幣儲蓄存款凈增xxx萬元，完成全年任務(wù)的xxx。今年上半年，在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏大市、逐年增盈”的經(jīng)營目標和“強力出擊，兩翼齊飛”的發(fā)展戰(zhàn)略前提下，我決定把存款工作作為一切工作的切入點，創(chuàng)造性地開展工作，帶領(lǐng)全所員工全身心的投入到“xxxxxx”百日吸存競賽活動中去。要想克服分理處成立時間短、地域較偏、客源有限的缺陷，在這樣的處境下求生存、求發(fā)展，就必須采取緊逼戰(zhàn)略，超常規(guī)的干。在xxx分理處任主任期間，我克服了接手時儲蓄存款負增長xx萬元，余額僅為xxx萬元，公司企業(yè)存款余額為零的困難，帶領(lǐng)全處員工勇于開拓市場、積極營銷，短短x個月時間就實現(xiàn)了儲蓄存款凈增xxx萬元，公司企業(yè)存款凈增xxx萬元，全面完成了市分行下達的全年任務(wù)數(shù)。大力拓展存款業(yè)務(wù)，以此帶動各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。在行里組織的每周二學習時間里，認真學習各類文件，掌握我行業(yè)務(wù)發(fā)展的新知識、新制度。學習黨和國家的方針、政策、法規(guī)，關(guān)心國家大事，積極參加各種政治學習。在今后的工作中，我將盡心盡責做好本職工作，為保持舊口分理處業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的勢頭，積極帶領(lǐng)全所員工解放思想，大膽實施創(chuàng)新經(jīng)營，勤奮務(wù)實，為x行事業(yè)發(fā)展盡責盡職。一是堅持理論學習，以職業(yè)道德、黨風廉政建設(shè)為主，認真開展批評與自我批評；二是以制度為依托，推行事務(wù)公開，嚴格執(zhí)行財務(wù)制度，加強財務(wù)核算，財務(wù)公開透明，提高透明度，真實反映經(jīng)營狀況。在大力發(fā)展業(yè)務(wù)的同時，我更加沒有放松內(nèi)部管理工作，堅持每周一次制度學習，每季一次員工行為分析，使員工牢固樹立了安全就是效益的思想，增強了員工的法制意識、風險意識及責任意識，形成了以機制強化內(nèi)控，以制度嚴格管理的內(nèi)部管理模式。從嚴內(nèi)部管理，切實規(guī)范和強化我分理處內(nèi)部管理機制。加強安全管理，敲響安全警鐘定期對制度執(zhí)行情況和安全設(shè)施情況進行檢查，對潛在的隱患及時進行整改。新農(nóng)保，新生活，圓滿完成新農(nóng)保工作安排新農(nóng)保是2012年我行協(xié)新農(nóng)保局的一項重要金融工程，新農(nóng)保業(yè)務(wù)的代理對我行有著重要意義，安裝轉(zhuǎn)賬電話是新農(nóng)保工作中的一個重點，xx轄區(qū)范圍之大，同時涵蓋長灘，羅集，為了整個工作的順利進行，加班加點走訪到每個村戶將電話安裝到村民家中，在上級行指示要求的時限內(nèi)完成任務(wù)，發(fā)卡工作開始后，多次同鎮(zhèn)農(nóng)保單位交流溝通，通過雙方的力量確保將每張卡都發(fā)到老百姓手中，同時開設(shè)新農(nóng)保專柜用于辦理保費繳納等新農(nóng)保專項業(yè)務(wù)，領(lǐng)取保費階段，提前做好大堂工作安排，為老百姓耐心解釋，在全體員工的努力下做到讓老百姓滿意，政府部門放心，社會各界肯定的新農(nóng)保工作。優(yōu)化網(wǎng)點服務(wù)水平，深化網(wǎng)點轉(zhuǎn)型改革網(wǎng)點轉(zhuǎn)型是我行今后發(fā)展中“贏在大堂”的重要改革措施，上級行對此相當重視，我也將此作為網(wǎng)點工作中一個重中之重，在工作中每天至少花80%以上的時間在營業(yè)室大廳組織在班員工做好網(wǎng)點服務(wù)工作，一方面做好網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升我行精神形象，另一方面，及時發(fā)現(xiàn)我分理處在網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作上的缺失，迅速解決并快速落實。實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入？萬元，上半年個人貸款增量 ？萬元。各項存款穩(wěn)步、協(xié)調(diào)、快速增長我分理處人民幣自營存款？萬元，比年初增加？萬元，增幅為？，完成計劃的？?，F(xiàn)在就將我2012年任職期間的思想工作情況匯報如下：大力拓展存款業(yè)務(wù)，以此帶動各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。在基層網(wǎng)點團結(jié)帶領(lǐng)一班人，艱苦創(chuàng)業(yè)，銳意開拓，為我行事業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁。但也存在著不足和問題，比如：各項管理措施還需進一步落實到位、資產(chǎn)盈利能力和企業(yè)文化建設(shè)有待于進一步加強等。發(fā)展方向上，明確自己的人生發(fā)展和努力的方向，做到政治上、工作上和生活上的統(tǒng)一，珍惜來之不易的工作機會，在黨委的領(lǐng)導下，塌實努力的工作。學習計劃上，認真學習相關(guān)的金融業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能，潛心鉆研、夯實基礎(chǔ)，開拓思路，明確發(fā)展方向和道路，實事求是，不斷提高自己的素質(zhì)、意識和道德品行。三、定計劃工作計劃上，努力工作，提高自己的業(yè)務(wù)技能。二、