硬件維護(hù)人員日常工作注意情況總結(jié)(參考版)
2024-10-29 06:06本頁面
【正文】 本合同為雙方唯一的正式協(xié)議，其他任何方案，口頭說明及與本項(xiàng)目有關(guān)的信函、傳真、郵件等，均以本合同為準(zhǔn)。六、其他本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件，作為本合同的補(bǔ)充條款，具備與本合同同等法律效力。五、爭議處理甲乙雙方如對(duì)協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對(duì)與有關(guān)的事項(xiàng)發(fā)生爭議，雙方應(yīng)本著友好合作的精神進(jìn)行協(xié)商。遞延后維護(hù)費(fèi)提前一個(gè)月收取。如需繼續(xù)維護(hù)合同自動(dòng)遞延下年。四、收費(fèi)辦法和合同期限年服務(wù)費(fèi)為：_肆仟元整__（4000）__（大寫）。甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時(shí)與乙方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。甲方應(yīng)建立相關(guān)制度，以確保軟件運(yùn)行環(huán)境（包括計(jì)算機(jī)，打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備）的安全，為軟件正常運(yùn)行提供保障。乙方提供給甲方的服務(wù)，必須按照合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行。功能改進(jìn)：指根據(jù)甲方要求對(duì)軟件功能指導(dǎo)和輔助修改。二、服務(wù)內(nèi)容乙方提供的服務(wù)內(nèi)容：熱線支持：指乙服務(wù)人員通過電話向用戶提供技術(shù)問題解答的過程。一、合同適用說明本合同適用于首次購買乙方軟件產(chǎn)品及需要乙方技術(shù)服務(wù)的用戶。 指定專人對(duì)機(jī)房進(jìn)行定期巡檢。 主管人員對(duì)維護(hù)人員的日常維護(hù)單進(jìn)行抽查，必要時(shí)抽查被檢查計(jì)算機(jī)使用人留底的維護(hù)單。 《日常維護(hù)記錄單》一式兩份，維護(hù)人員一份，被檢查計(jì)算機(jī)使用人一份。，1小時(shí)內(nèi)不能解決的，上報(bào)主管人員，2小時(shí)內(nèi)不能解決的，由主管人員上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)并向報(bào)修部門主管領(lǐng)導(dǎo)說明原因。 其他情況 報(bào)修人員有權(quán)要求查看維護(hù)人員工作卡，維護(hù)人員不得拒絕。 維護(hù)人員根據(jù)故障描述判斷處理形式，是遠(yuǎn)程、上門還是送修。二、工作流程硬件及網(wǎng)絡(luò)故障解決： 設(shè)立兩門報(bào)修專線，接修人員在接到報(bào)修電話后，第一時(shí)間在《應(yīng)急維護(hù)維修記錄單》上做好相關(guān)記錄，包括報(bào)修部門、人員、聯(lián)系電話、地點(diǎn)、報(bào)修日期、報(bào)修時(shí)間以及故障描述（詳見附件一《應(yīng)急維護(hù)維修記錄單》）。 PC機(jī)的組裝 PC機(jī)的調(diào)試第四篇：硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)范計(jì)算機(jī)硬件及網(wǎng)絡(luò)維修維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)范（試行）為規(guī)范計(jì)算機(jī)硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員的工作流程，提高工作質(zhì)量和工作效率，提升部門形象，并把工作內(nèi)容量化、可視化，作為個(gè)人績效考核的一個(gè)依據(jù)，特制定本規(guī)范。 便攜式計(jì)算機(jī) 服務(wù)器和工作站第13章 數(shù)碼產(chǎn)品通過本章的學(xué)習(xí)，要求熟悉這些設(shè)備的基本結(jié)構(gòu)和工作原理，并理解各種參數(shù)的意義。 鼠標(biāo)和鍵盤 掃描儀第11章 常用輸出設(shè)備通過本章的學(xué)習(xí)，要求對(duì)各種類型打印機(jī)和投影儀的結(jié)構(gòu)和工作原理都有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。 主機(jī)電源系統(tǒng)第10章 常用輸入設(shè)備了解常見的PC機(jī)輸入設(shè)備的結(jié)構(gòu)和工作原理及掃描儀的主流成像技術(shù)。 聲卡 多媒體音箱和耳機(jī)第8章 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備要求對(duì)各種廣域網(wǎng)和局域網(wǎng)設(shè)備的工作原理和技術(shù)規(guī)范都有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。通過本章的學(xué)習(xí)，要求對(duì)顯示卡和顯示器的工作原理和技術(shù)規(guī)范有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，并能夠根據(jù)需要選擇合適的產(chǎn)品。 內(nèi)部存儲(chǔ)器的作用及分類 內(nèi)存的基本工作原理和主流技術(shù) 內(nèi)存的主要技術(shù)指標(biāo)第5章 外部存儲(chǔ)器通過本章的學(xué)習(xí)，要求對(duì)外部存儲(chǔ)器的工作原理有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)；此外還要求學(xué)員能夠?qū)κ袌錾系闹髁鳟a(chǎn)品有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，能夠根據(jù)客戶的要求選擇產(chǎn)品。本章主要介紹了RAM的各種主流技術(shù)和性能參數(shù)。通過本章的學(xué)習(xí)，要求對(duì)目前常見的各種CPU的技術(shù)參數(shù)有一個(gè)全面的了解，并且知道如何辨別真?zhèn)蜟PU產(chǎn)品。CPU的更新?lián)Q代是計(jì)算機(jī)升級(jí)換代的標(biāo)志。第2章 主板本章主要介紹主板的結(jié)構(gòu)、各種部件的技術(shù)規(guī)范、以及新產(chǎn)品新技術(shù)等內(nèi)容，另外還對(duì)PC機(jī)總線和接口理論做了介紹，它是深入學(xué)習(xí)主板工作原理的基礎(chǔ)。第1章 計(jì)算機(jī)的組成本章主要介紹計(jì)算機(jī)的組成，通過這一章的學(xué)習(xí)。在實(shí)驗(yàn)報(bào)告中采用設(shè)計(jì)實(shí)際配置單的方法，要求學(xué)員結(jié)合市場主流產(chǎn)品模擬計(jì)算機(jī)部件的采購過程，通過實(shí)操試卷的答題過程，全面提高并檢驗(yàn)學(xué)員的實(shí)際選購配件的能力和專業(yè)素養(yǎng)。通過本章的學(xué)習(xí)，要求學(xué)員能熟練排除網(wǎng)絡(luò)的常見故障。并介紹了網(wǎng)絡(luò)攻擊的步驟、網(wǎng)絡(luò)攻擊的原理和手法、攻擊者常用的攻擊工具以及網(wǎng)絡(luò)攻擊應(yīng)對(duì)策略。 筆記本電腦的基礎(chǔ)知識(shí) 筆記本電腦常見故障的分析與處理 筆記本電腦基本維護(hù)保養(yǎng)第10章 操作系統(tǒng)的維
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