【正文】 我想這對(duì)我以后的學(xué)習(xí)生活都有一定的幫助，最后還是要感謝廈門圓通速遞給我的這次機(jī)會(huì)！。所以我選擇的圓通速遞實(shí)習(xí)是一個(gè)非常正確的選擇。如今快遞的增長(zhǎng)非常迅速，主要原因是電子商務(wù)的崛起。三是，要過(guò)業(yè)務(wù)關(guān)。能夠在快遞行業(yè)呆下去必須過(guò)三關(guān)，第一是體能過(guò)關(guān)，能吃苦。堅(jiān)定自己的態(tài)度，工作了3個(gè)月時(shí)間，今年的快遞員工資破萬(wàn)成為了人們茶余飯后談?wù)摰氖拢粋€(gè)了不起的行業(yè)，一下子成為了人們的焦點(diǎn)。思想是行為的先導(dǎo)，它支配著人的行為，也決定著人們做事的態(tài)度，只要堅(jiān)定態(tài)度，樂(lè)觀的情緒，才能采取積極的行動(dòng)。物流就是a到達(dá)b的過(guò)程，但是想要在最短的運(yùn)輸時(shí)間，最低的物流成本，和最安全的運(yùn)輸方式到達(dá)目的地就要很好的銜接物流的七大要素。在取貨環(huán)節(jié)你要把客戶的快遞進(jìn)行合理包裝，要信息處理最后把貨物安全送回自己所在的操作點(diǎn)。只要把這幾個(gè)環(huán)節(jié)緊密貫穿在一起，提供才能按時(shí)完成派送任務(wù)只有這樣才不會(huì)導(dǎo)致貨物晚點(diǎn)。在我每天的工作中，我就體會(huì)到了這一點(diǎn)，我在公司實(shí)習(xí)的崗位是一個(gè)業(yè)務(wù)員，我每天的工作主要是派件和收件。怎樣自主創(chuàng)業(yè)，怎樣成為出色的九零后。當(dāng)然在圓通速度的實(shí)習(xí)鍛煉。擠入高人一等的上流點(diǎn)的社會(huì)需要付出很沉重的代價(jià)，想做一個(gè)白領(lǐng)，面臨強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。只有當(dāng)我們都離開(kāi)了學(xué)校這個(gè)溫室時(shí)，真正的進(jìn)入了社會(huì)。我們每個(gè)人都懷有終極夢(mèng)想。其實(shí)我們即將面臨找工作，我們都追求一份穩(wěn)定的工作。讓我了解到，平時(shí)的理論知識(shí)是有出處的。以下是我的這次總結(jié)。暑假實(shí)習(xí)總結(jié)本次實(shí)習(xí)中因?yàn)閷?shí)習(xí)的時(shí)間比較長(zhǎng)，工作內(nèi)容比較豐富，因此我學(xué)習(xí)到了很多東西。但是接電話讓我學(xué)到了很多，對(duì)公司的情況了解的更加全面了，處理什么問(wèn)題心中都有一個(gè)度了。因?yàn)闆](méi)聽(tīng)懂她說(shuō)什么，甚至90%聽(tīng)不懂在說(shuō)什么意思。遇到這種電話我是最頭疼的了。很簡(jiǎn)單，我在接的同時(shí)就會(huì)查找該地址是哪個(gè)點(diǎn)部的，查到后把客戶信息發(fā)給對(duì)接點(diǎn)部，我的工作就結(jié)束了。后來(lái)我一個(gè)人對(duì)了一臺(tái)電腦準(zhǔn)備開(kāi)始嘗試如何接電話?？粗舯诘耐陆与娫挿浅５膶I(yè)。第一天話務(wù)經(jīng)理帶著我學(xué)習(xí)接電話的基本常識(shí)，教我如何解決問(wèn)題。我是第一個(gè)，一開(kāi)始通知點(diǎn)部處理問(wèn)題的時(shí)候，她們都表示很驚訝公司有個(gè)男的話務(wù)員。查件的，取件的，還有問(wèn)題投訴的，甚至還有過(guò)來(lái)一開(kāi)口就罵人的都有。因?yàn)榻与娫捰泻芏嗟膶I(yè)術(shù)語(yǔ)。暑假實(shí)習(xí)日記（五）一轉(zhuǎn)眼當(dāng)業(yè)務(wù)員也二個(gè)多月了，這次我轉(zhuǎn)去了客服部學(xué)習(xí)接電話接了一個(gè)月。工作是人生的一部分，人生是社會(huì)的一部分。理應(yīng)比一般的小企業(yè)的職員更具備素質(zhì)才對(duì)。但是這個(gè)月的經(jīng)歷讓我發(fā)現(xiàn)，這是個(gè)普遍的現(xiàn)象。那么這里又回歸到那個(gè)錢的問(wèn)題，幾十萬(wàn)的物業(yè)費(fèi)平躺給十幾位物業(yè)人員，難道請(qǐng)他們過(guò)來(lái)坐著證明這里還有幾個(gè)人嗎？ 如果我是老板，我更愿意花幾萬(wàn)塊買幾條狗看門。甚至不愿起身，這時(shí)業(yè)主火了。那位業(yè)主顯然不太滿意這個(gè)答復(fù)，提出希望坐著的這位物業(yè)陪同他過(guò)去看看，至少讓樓下的鄰居知道，業(yè)主是出來(lái)找人修了，只是沒(méi)找到。只是我拿了回執(zhí)準(zhǔn)備走時(shí)，進(jìn)來(lái)了一位業(yè)主，跟物業(yè)說(shuō)他家那棟樓漏水了，樓下領(lǐng)居提意見(jiàn)，希望那位業(yè)主能找物業(yè)人員過(guò)來(lái)維修一下。在送件過(guò)程中，我遇到了一件很離奇的事情。很建議懶，沒(méi)有耐心沒(méi)有責(zé)任心的同學(xué)來(lái)快遞公司鍛煉自己。也有收快遞時(shí)和客戶討價(jià)還價(jià)時(shí)解釋為什么我們圓通要比其他快遞貴的原因，我們的優(yōu)勢(shì)在哪，還有要回復(fù)寄件客戶問(wèn)他們?yōu)槭裁催€沒(méi)到的原因，同時(shí)還要應(yīng)付收件客戶催件的情況，這些都在磨礪我的耐心和處理問(wèn)題的能力。社會(huì)上的形形色色的人和事。這次的實(shí)習(xí)，讓我用全身細(xì)胞去感受了一遍這個(gè)社會(huì)。就是懷著這樣的心態(tài)，我咬牙完成了每天的送快遞工作，這幾天的工作相對(duì)來(lái)說(shuō)就容易挺過(guò)來(lái)了。一個(gè)一個(gè)電話的問(wèn)客戶在不在家，那時(shí)我曾有個(gè)放棄的閃念，但是轉(zhuǎn)念在想，這些快遞交到我手上就是我的任務(wù)，既然我接受了，就要完成它。這項(xiàng)工作雖然不完全等同于郵局的快遞員，是為私人快遞公司工作，在工作性質(zhì)卻異曲同工。時(shí)刻都在磨礪我。暑假實(shí)習(xí)日記（三）結(jié)束了上周的實(shí)習(xí)，我最大的收獲就是送快遞其實(shí)在培養(yǎng)我們的責(zé)任感。第三種是客戶出差不在家，需要先帶回公司，改天在派送的。有些為隔幾天就有快遞的客戶，多數(shù)為女性，她們沒(méi)有工作，唯一的工作就是帶小孩，沒(méi)事就在家里淘寶。禹州城上城，東暉廣場(chǎng)這幾個(gè)小區(qū)比較大，范圍很大。僅僅是送件，工作相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)難度小一點(diǎn)，我需要把快遞送到收件人手上，或者經(jīng)由別人轉(zhuǎn)交，然后把快件上貼上一張回執(zhí)讓收件的人簽字，并把回執(zhí)帶回公司用電腦錄簽收。我們快遞是門對(duì)門的服務(wù)需要上門取件并且送到客戶家門口?？傊@周的工作算是預(yù)熱吧。但是送件會(huì)出現(xiàn)很多客戶沒(méi)回來(lái)。和客戶的溝通中，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在購(gòu)物非常的普遍，退件很多。接下去的幾天，我送的越來(lái)越快。派件第一天比較累，因?yàn)槁愤€不是很熟悉，送的較慢，快遞送完后感覺(jué)還不錯(cuò)。所以我這段時(shí)間主要是派件。再來(lái)介紹下我的工作業(yè)務(wù)員。經(jīng)過(guò)公司每一位成員的努力，五年時(shí)間里圓通就發(fā)展成為國(guó)內(nèi)一流的快遞公司。我先簡(jiǎn)單介紹下我實(shí)習(xí)的公司。一方面可以豐富我的閱歷，另一方面可以很好的鍛煉自己的耐心和吃苦的能力，同時(shí)也能獲得一點(diǎn)報(bào)酬。因此對(duì)快遞產(chǎn)生了好感，想去了解它。明天買火車票，明天傍晚就可以出發(fā)。這次再去，一定要從專業(yè)角度好好實(shí)習(xí)，提高自己理論聯(lián)系實(shí)際的能力。這時(shí)，我想起了去年我去過(guò)的一家公司——華潤(rùn)雪花啤酒（無(wú)錫）有限公司?？嗫鄬ふ伊艘惶?，限于種種考慮，一直沒(méi)有找好實(shí)習(xí)單位。這是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)單位都以經(jīng)濟(jì)利益為中心，一般不愿意接受短期的實(shí)習(xí)生，何況在企業(yè)或公司實(shí)習(xí)以后還不一定在那里工作，實(shí)習(xí)生無(wú)法給企業(yè)或公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值。馬上要開(kāi)始專業(yè)實(shí)習(xí)了，尋找實(shí)習(xí)單位是一個(gè)令人心煩的大問(wèn)題。在會(huì)上，專業(yè)老師給我們介紹了實(shí)習(xí)內(nèi)容、必要性、注意事項(xiàng)等細(xì)則。但是我們同時(shí)也收獲到了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，輔導(dǎo)班開(kāi)辦過(guò)程中的一些失誤是我們來(lái)年應(yīng)該改正的，比如所我們?cè)谇捌诨I辦時(shí)控制一些沒(méi)有必要的開(kāi)支：比如說(shuō)我們輔導(dǎo)班教室不能過(guò)高，應(yīng)為一些學(xué)生比較小，這樣才能更人性化：比如我們應(yīng)該更多地和家長(zhǎng)交流，這樣才能更好的促進(jìn)學(xué)生的各方面進(jìn)步? 這些細(xì)節(jié)都在我的腦海里面，因?yàn)橛兄羁痰挠洃洠覍⒎钪疄樽铍y得的經(jīng)驗(yàn)永記于心。我知道，我們每個(gè)人都很盡心地對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，看到他們能夠在暑假有所獲，我們也很高興。2012/08/1 星期三 小雨，學(xué)生的家長(zhǎng)時(shí)不時(shí)的都會(huì)往老師這邊打電話問(wèn)他們學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，讓我們對(duì)他的孩子多下些功夫，趁著這兩天休息，我們老師一起進(jìn)行了回訪，冒著微涼的小雨，感受家鄉(xiāng)泥土的氣息，一路上心情異常激動(dòng)。也許，我們的這次學(xué)習(xí)使他們天真無(wú)邪的心蕩起一層淡淡的漣漪，懂得其實(shí)每個(gè)人都可以有一些愿望，懂得要去為了這個(gè)愿望努力，也許會(huì)給他們的童年帶去一些小小的幸福和開(kāi)心吧。每天的課程都是安排的很滿，課余時(shí)間我們和一群孩子打成一片，看著一個(gè)揚(yáng)起的小腦袋天真的向往，我真的很是感慨。我負(fù)責(zé)教初二的物理和數(shù)學(xué)。順利的開(kāi)始，愿今后的一個(gè)月一切能夠順利！2