【正文】 甲方： 乙方：中國工商銀行 分行（銀行預(yù)留印鑒）支行（分理處）（核算用章）授權(quán)簽字人： 授權(quán)簽字人： 年 月 日 年 月 日。第十四條 本協(xié)議自雙方授權(quán)簽字人簽字之日起生效，甲、乙雙方未明確同意終止前有效。第十二條 本協(xié)議由甲、乙雙方共同制定，對(duì)雙方具有同等約束力，各條款甲、乙雙方不可單方修改，必須經(jīng)雙方書面確認(rèn)，才可對(duì)本協(xié)議進(jìn)行修改。有關(guān)本協(xié)議的任何疑問，雙方應(yīng)本著互諒、互讓、誠信和務(wù)實(shí)的原則，共同協(xié)商解決。因不可抗力造成的損失，雙方均不承擔(dān)責(zé)任。甲方已簽發(fā)的允許掛失止付的支付密碼票據(jù)丟失，應(yīng)及時(shí)到開戶銀行辦理掛失手續(xù)；在甲方辦理完畢掛失止付手續(xù)前票據(jù)已被支付的，由甲方自行負(fù)責(zé)。如支付密碼器損壞，應(yīng)及時(shí)向乙方提出書面申請(qǐng)，由乙方協(xié)助修復(fù)或更換；甲方自行或交由其他單位和個(gè)人修復(fù)或更換支付密碼器所引起的一切后果，由甲方負(fù)責(zé)。第七條 支付密碼是銀行審核付款的條件，本協(xié)議生效后，若甲方簽發(fā)的支付憑證上漏填、錯(cuò)填支付密碼，乙方將視為漏蓋、錯(cuò)蓋印鑒，除按規(guī)定進(jìn)行退票處理外，還將根據(jù)《支付結(jié)算辦法》第124條、125 條之規(guī)定予以處罰。密碼數(shù)字不得涂改，也不得劃線后重填。第五條 甲方應(yīng)妥善保管支付密碼器及口令，不得轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)借，或與其他存款人合用同一臺(tái)支付密碼器，否則由此造成的一切后果，由甲方承擔(dān)。第三條 甲方向乙方購買支付密碼器，其經(jīng)辦人必須持“結(jié)算證”和有效身份證件辦理，經(jīng)辦人必須是結(jié)算證上標(biāo)明的持證人；在人民銀行要求使用預(yù)留客戶身份密碼代替“結(jié)算證”的地區(qū)，甲方經(jīng)辦人應(yīng)持單位正式公函和有效身份證辦理，經(jīng)辦人必須是公函上寫明的購買經(jīng)辦人。密碼器方式是指乙方向甲方提供一臺(tái)通用性支付密碼器（以下簡稱“支付密碼器”），甲方在簽發(fā)可加編支付密碼的支付憑證時(shí)，根據(jù)票據(jù)有關(guān)要素，使用支付密碼器動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)計(jì)算出支付密碼，并填寫在支付憑證指定位置上，銀行據(jù)以審核并辦理資金支付。第三十七條 本協(xié)議一式二份，甲方保留一份，乙方保留一份，具有同等法律效力。甲方在乙方開立的銀行結(jié)算賬戶存續(xù)期間，辦理電子銀行注銷手續(xù)完畢后，本協(xié)議第四章約定終止。第三十六條 本協(xié)議自甲方法定代表人、主要負(fù)責(zé)人或授權(quán)代理人簽字并加蓋公章、乙方加蓋公章之日起成立，于甲方提交開戶申請(qǐng)書以及相關(guān)的證明文件經(jīng)乙方審核并報(bào)送人民銀行當(dāng)?shù)胤种泻藴?zhǔn)后生效，甲方在乙方開立的銀行結(jié)算賬戶存續(xù)期間有效，如甲方撤銷在乙方開立的銀行結(jié)算賬戶，自正式銷戶之日起，本協(xié)議自動(dòng)終止。如果本協(xié)議的部分規(guī)定與有關(guān)的法律法規(guī)或金融規(guī)章相抵觸，雙方應(yīng)按有關(guān)的法律法規(guī)或金融規(guī)章的規(guī)定履行自己的權(quán)利義務(wù)，協(xié)議的其他部分的效力不受影響。在訴訟和仲裁期間，本協(xié)議不涉及爭議部分的條款仍須履行。第三十四條 甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中所發(fā)生的爭議，首先應(yīng)由甲、乙雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，則按下列第 項(xiàng)方式解決：（一）將該爭議提交 仲裁委員會(huì)，按提交仲裁申請(qǐng)時(shí)該仲裁委員會(huì)有效之仲裁規(guī)則，在（仲裁地點(diǎn)）仲裁解決。第三十三條 本協(xié)議適用于中華人民共和國法律。本章內(nèi)容是乙方的其他既有協(xié)議和約定的補(bǔ)充而非替代文件，如本章內(nèi)容與其他既有協(xié)議和約定有沖突，涉及電子銀行業(yè)務(wù)的，應(yīng)以本章內(nèi)容為準(zhǔn)。乙方提供的電子銀行服務(wù)受甲方注冊(cè)賬戶情況的制約，如該賬戶因掛失、止付、銷戶等原因不能使用，相關(guān)服務(wù)自動(dòng)中止。乙方應(yīng)積極調(diào)查并告知甲方調(diào)查結(jié)果。（七）因乙方工作失誤導(dǎo)致甲方支付指令處理延誤的，乙方按《支付結(jié)算辦法》的有關(guān)規(guī)定賠償。4．對(duì)甲方發(fā)出的系統(tǒng)外同城/異地支付指令，按人民銀行有關(guān)規(guī)定處理。2．對(duì)甲方發(fā)出的系統(tǒng)內(nèi)同城支付指令即時(shí)處理，實(shí)時(shí)入賬。（五）在乙方系統(tǒng)正常運(yùn)行情況下，乙方負(fù)責(zé)及時(shí)準(zhǔn)確地處理甲方發(fā)送的電子銀行業(yè)務(wù)指令。（三）乙方負(fù)責(zé)向甲方提供電子銀行業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)，并在中國工商銀行網(wǎng)站公布業(yè)務(wù)介紹、熱點(diǎn)解答、交易規(guī)則等內(nèi)容。第二十九條 乙方的義務(wù)（一）乙方對(duì)于電子銀行所使用的相關(guān)軟件的合法性承擔(dān)責(zé)任。（八）協(xié)議終止或在服務(wù)有效期內(nèi)中止時(shí)，乙方不退還甲方已繳納的有關(guān)費(fèi)用。甲方領(lǐng)取客戶證書的，乙方對(duì)所有使用甲方客戶編號(hào)（卡號(hào)）、密碼或客戶證書進(jìn)行的操作均視為甲方本人所為，由此產(chǎn)生的電子信息記錄均作為處理電子銀行業(yè)務(wù)的有效憑據(jù)。（五）如甲方的某些分支機(jī)構(gòu)已在甲方相關(guān)申請(qǐng)表中列示但并未簽署《電子銀行客戶授權(quán)書》的，乙方不負(fù)責(zé)為甲方提供未經(jīng)授權(quán)的電子銀行服務(wù)。（四）甲方存在未按時(shí)支付有關(guān)費(fèi)用、不遵守乙方有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定或存在惡意操作、詆毀、損害乙方聲譽(yù)等情況的，乙方有權(quán)單方終止對(duì)甲方提供電子銀行服務(wù)，并保留追究甲方責(zé)任的權(quán)利。（二）乙方有權(quán)制定電子銀行業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并在網(wǎng)站及營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行公布。（十五）甲方長期不使用電子銀行，應(yīng)主動(dòng)申請(qǐng)辦理注銷手續(xù)。（十三）甲方不得詆毀、損害乙方聲譽(yù)或攻擊乙方電子銀行系統(tǒng)。（十一）甲方使用乙方電子銀行服務(wù)，應(yīng)按照中國工商銀行電子銀行業(yè)務(wù)相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付各項(xiàng)費(fèi)用（具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布在中國工商銀行網(wǎng)站上），并同意乙方從其賬戶主動(dòng)扣收。甲方應(yīng)對(duì)支付款項(xiàng)事由的真實(shí)性、合法性負(fù)責(zé)。（九）甲方提交電子銀行業(yè)務(wù)指令時(shí)，應(yīng)保證所提交的指令信息真實(shí)、完整、準(zhǔn)確。（七）甲方在使用電子銀行服務(wù)過程中，所提供的資料信息如有更改，例如基本注冊(cè)信息變更、增加（撤銷）分支機(jī)構(gòu)、增（刪）賬號(hào)、變更分支機(jī)構(gòu)開戶銀行、賬號(hào)、戶名等，應(yīng)及時(shí)辦理有關(guān)手續(xù)，辦妥上述手續(xù)之前所產(chǎn)生的一切后果由甲方承擔(dān)。（六）甲方領(lǐng)取客戶證書的，客戶證書在有效期內(nèi)損毀、鎖碼、遺失或密碼泄露、遺忘，應(yīng)及時(shí)到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理更換、解鎖、掛失或密碼重置手續(xù)。甲方必須指定專人妥善保管和使用客戶證書、注冊(cè)卡號(hào)（登錄ID）及相應(yīng)密碼，不得提供給未指定的其他人，同時(shí)應(yīng)根據(jù)自身內(nèi)部控制的要求合理設(shè)置客戶證書的操作權(quán)限和操作限額，如有進(jìn)行大額支付的需要，應(yīng)主動(dòng)向乙方申領(lǐng)具有授權(quán)權(quán)限的客戶證書，以防范風(fēng)險(xiǎn)、保護(hù)賬戶資金安全。（五）甲方領(lǐng)取客戶證書的，對(duì)所有使用客戶證書、注冊(cè)卡號(hào)（登錄ID）及相應(yīng)密碼進(jìn)行的操作負(fù)責(zé)。（三）甲方辦理電子銀行注冊(cè)、注銷、變更等手續(xù)，應(yīng)提供相關(guān)資料，填寫相關(guān)申請(qǐng)表，并加蓋預(yù)留印鑒。（二）甲方申請(qǐng)中國工商銀行與中國金融認(rèn)證中心合作發(fā)放的證書，應(yīng)同時(shí)遵守中國金融認(rèn)證中心對(duì)證書的相關(guān)規(guī)定和規(guī)則。（六）甲方對(duì)乙方電子銀行服務(wù)如有疑問、建議或意見時(shí)，可撥打電話“95588”、登錄中國工商銀行網(wǎng)站或到乙方各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行咨詢和投訴。（四）甲方領(lǐng)取客戶證書或讀卡器的，在協(xié)議終止或在服務(wù)有效期內(nèi)中止時(shí)，無需退回客戶證書和 讀卡器。（二）甲方有權(quán)要求乙方根據(jù)甲方分支機(jī)構(gòu)簽署的《電子銀行客戶授權(quán)書》，通過乙方電子銀行渠道向甲方提供甲方分支機(jī)構(gòu)賬戶情況或從甲方分支機(jī)構(gòu)賬戶劃轉(zhuǎn)資金。《電子銀行客戶授權(quán)書》是甲方的分支機(jī)構(gòu)授權(quán)乙方向甲方提供該分支機(jī)構(gòu)賬戶信息，或同時(shí)授權(quán)乙方按照甲方的電子銀行業(yè)務(wù)指令從該分支機(jī)構(gòu)賬戶中劃轉(zhuǎn)資金的書面授權(quán)文件?！胺种C(jī)構(gòu)”指與甲方具有業(yè)務(wù)往來關(guān)系或行政隸屬關(guān)系并在我行開立賬戶的單位，包括分公司、子公司、業(yè)務(wù)合作伙伴、行政隸屬機(jī)構(gòu)等?！翱蛻糇C書”指用于存放客戶身份標(biāo)識(shí)，并對(duì)客戶發(fā)送的電子銀行交易信息進(jìn)行數(shù)字簽名的電子文件。第二十五條 定義“電子銀行”是指通過網(wǎng)絡(luò)和電子終端為客戶提供自助金融服務(wù)的虛擬銀行。乙方按照甲方所選余額對(duì)賬方式為甲方提供對(duì)賬服務(wù)。如需要變更對(duì)賬方式，甲方須到其開戶銀行重新提出申請(qǐng)。第二十一條 甲方該賬戶日均存款余額（以上年為基數(shù)，按年調(diào)整）低于１萬元（不含１萬元），乙方只向甲方提供交易明細(xì)對(duì)賬服務(wù)，乙方不再通過郵寄或網(wǎng)上銀行向甲方發(fā)送銀企余額對(duì)賬單。第二十條 甲方應(yīng)向乙方提供正確的對(duì)賬單郵寄地址，并在需要變更對(duì)賬單郵寄地址時(shí)，及時(shí)到開戶網(wǎng)點(diǎn)辦理變更手續(xù)。（三）面對(duì)面對(duì)賬為保證甲方的資金安全,乙方根據(jù)賬戶管理要求不定期與甲方進(jìn)行面對(duì)面對(duì)賬，面對(duì)面對(duì)賬方式可采取甲方攜帶有關(guān)賬簿和印章到乙方指定的地點(diǎn)進(jìn)行面對(duì)面對(duì)賬或乙方上門到甲方進(jìn)行面對(duì)面對(duì)賬，甲方應(yīng)配合乙方對(duì)賬人員核對(duì)賬戶明細(xì)。甲方在收到《中國工商銀行銀企余額對(duì)賬單》30天內(nèi)，未返回 網(wǎng)上對(duì)賬信息的，乙方視同甲方默認(rèn)余額核對(duì)無誤。乙方根據(jù)甲方提出的網(wǎng)上銀企對(duì)賬業(yè)務(wù)開通申請(qǐng),為甲方提供網(wǎng)上對(duì)賬服務(wù)，在系統(tǒng)運(yùn)行正常的情況下，乙方上傳對(duì)賬信息成功，視同對(duì)賬信息已送達(dá)甲方。由此產(chǎn)生的賬戶發(fā)生額和余額不符由甲方承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。甲方在收到《中國工商銀行銀企余額對(duì)賬單》（乙方寄出之日起2日后視同對(duì)賬信息已送達(dá)甲方）后的30天內(nèi)完成核對(duì)，并將對(duì)賬單后附的對(duì)賬回執(zhí)和編制的余額調(diào)節(jié)表在注明日期后，加蓋甲方預(yù)留銀行印鑒或單位公章及經(jīng)辦人員簽章后返回乙方。甲方賬戶交易明細(xì)數(shù)據(jù)滿頁，乙方即提供《中國工商銀行客戶存款對(duì)賬單》，乙方每月初提供上月單頁未滿頁的《中國工商銀行客戶存款對(duì)賬單》，均由甲方財(cái)務(wù)人員到其開戶銀行領(lǐng)取。交易明細(xì)對(duì)賬是銀行向客戶提供的滿頁、未滿頁的分戶賬，以便客戶核對(duì)交易明細(xì)，掌握未達(dá)賬項(xiàng)；余額對(duì)賬是指銀行定期或不定期地通過郵寄或網(wǎng)上銀行向客戶發(fā)出銀企余額對(duì)賬單，供客戶核對(duì)，以確認(rèn)賬戶余額是否正確無誤，同時(shí)根據(jù)乙方相關(guān)賬戶管理要求不定期與客戶進(jìn)行面對(duì)面對(duì)賬。第十八條 甲方指定人員須持有效身份證件到銀行購買支票等支付憑證，持證人每次購買支票均須輸入開戶單位預(yù)留密碼。第十五條 甲方應(yīng)嚴(yán)格按《辦法》的規(guī)定使用銀行結(jié)算賬戶，乙方