【正文】 50018000元和2000元及以下的群體較為接近，%、%。(圖)2012年中國空調(diào)用戶地域情況分布(三)收入分布(圖)2012年中國空調(diào)用戶年齡情況分布用戶信息：月收入集中在30015000元(二)地域分布3645歲占比也接近兩成。(圖)2012年中國空調(diào)用戶喜歡的促銷方式分布三、中國空調(diào)用戶基本信息分布(一)年齡分布也有超過兩成的消費者喜歡購買空調(diào)的同時贈品多多。(圖)2012年中國空調(diào)用戶對于導(dǎo)購人員的影響情況分布喜歡的促銷方式(圖)2012年中國空調(diào)用戶喜歡的購買渠道排名購買渠道：直接降價最受喜歡超八成消費者選擇在家電賣場和家電專賣店購買空調(diào)從購買渠道來看，%，%，而選擇B2C網(wǎng)上商城（如京東商城）%的占比位居第三。值得注意的是，%的被調(diào)查者認為何時購買空調(diào)產(chǎn)品都無所謂。(圖)2012年中國空調(diào)用戶獲取信息渠道排名購買空調(diào)時間通過網(wǎng)絡(luò)渠道獲取信息的消費者超七成在眾多被調(diào)查者獲取空調(diào)產(chǎn)品信息的渠道中，%，遠遠領(lǐng)先于其他渠道，可見網(wǎng)絡(luò)的作用已深入人心。其次為30014000元價格段，%的消費者，%的占比位居第三。(圖)2012年中國空調(diào)用戶選擇的冷暖類型分布價格段超六成消費者傾向于購買冷暖型空調(diào)從冷暖類型來看，%的消費者選擇冷暖型空調(diào)，%的消費者選擇冷暖電輔，%?？梢娦∑?shù)空調(diào)的受歡迎程度非常高。%。(圖)2012年中國空調(diào)用戶傾向的類型分布特征因素：一般用戶接受20013000元匹數(shù)近七成被調(diào)查者將壁掛式空調(diào)作為首選從產(chǎn)品類型來看，%，%，%，%。這個比例與《2012年5月中國空調(diào)市場分析報告》的關(guān)注比例成正比，可見變頻空調(diào)越來越得到消費者的歡迎。(圖)2012年中國空調(diào)用戶最關(guān)注的八大因素排名變頻或定頻第四到第八位因素依次為制冷/制熱速度、運行噪音、保修時間、導(dǎo)購人員的專業(yè)程度和贈品，%。其次為價格因素，%。(圖)2012年中國空調(diào)用戶的購買目的分布特征因素：品牌為最受關(guān)注的因素消費者最注重的因素超過四成消費者購買空調(diào)的原因是添置新家電從被調(diào)查者購買空調(diào)的原因來看，%的被調(diào)查者購買空調(diào)的原因是舊家電換新，%的被調(diào)查者是新房裝修，%的被調(diào)查者是添置新家電。%的選擇比例位居第三。(圖)2012年中國用戶現(xiàn)有產(chǎn)品滿意程度對比品牌傾向：近六成用戶傾向選購格力二、空調(diào)購買行為調(diào)查(一)品牌傾向近六成空調(diào)用戶對現(xiàn)有空調(diào)比較滿意從被調(diào)查者對現(xiàn)有空調(diào)的滿意程度來看，%，%，%，%，%?？梢姶蠖鄶?shù)空調(diào)用戶現(xiàn)有空調(diào)產(chǎn)品使用時間在5年及以下，也有超過兩成的空調(diào)用戶面臨是否更換空調(diào)的問題。二者僅相差1個百分點。(圖)2012年中國空調(diào)用戶現(xiàn)有空調(diào)所屬品牌分布(五)現(xiàn)有空調(diào)使用時間三者攜手吸引了超過七成的消費者使用，可見這三個品牌的受歡迎程度非常高。%的比例位居第二。(圖)2012年中國空調(diào)用戶現(xiàn)有空調(diào)數(shù)量對比現(xiàn)有空調(diào)：使用時間在5年以下占多數(shù)(四)現(xiàn)有空調(diào)品牌%。(圖)2012年中國自有房消費者是否擁有空調(diào)產(chǎn)品分布(三)現(xiàn)有空調(diào)個數(shù)自有房被調(diào)查者擁有空調(diào)比重稍高據(jù)ZDC調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，%，%。由此可見現(xiàn)階段大多數(shù)家庭擁有空調(diào)產(chǎn)品。(圖)2012年中國空調(diào)市場住房方式分布現(xiàn)有空調(diào)：多數(shù)家庭有1或2個空調(diào)(二)擁有空調(diào)情況自有房被調(diào)查者超過八成ZDC調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，%，%。中國空調(diào)用戶基本信息分布：被調(diào)查者以26歲到35歲為主；絕大多數(shù)居住在城鎮(zhèn)；月收入(稅前)集中在2001到5000元之間。購買空調(diào)渠道因素：%，遠遠領(lǐng)先于其他渠道；周末和法定節(jié)假日是銷售空調(diào)產(chǎn)品的好時機；超八成消費者傾向于從傳統(tǒng)的家電賣場來購買空調(diào)等大型家用電器；降價是消費者最喜歡的促銷方式。購買空調(diào)特征因素：超四成被調(diào)查者即將添置空調(diào)作為新家電；品牌是消費者最注重的空調(diào)因素；變頻仍為消費者的首選；%；；超六成消費者選擇冷暖型空調(diào)；被調(diào)查者最傾向于購買20013000元價格段的空調(diào)產(chǎn)品。購買空調(diào)品牌傾向：%，位居冠軍，亞軍、季軍分別為海爾、美的?，F(xiàn)有空調(diào)情況調(diào)查：%；%，%；現(xiàn)階段大多數(shù)家庭擁有1到2個空調(diào)產(chǎn)品；被調(diào)查者現(xiàn)有空調(diào)格力品牌的所占比重最多；大多數(shù)被調(diào)查者現(xiàn)有空調(diào)產(chǎn)品使用時間在5年及以下；近六成空調(diào)用戶對現(xiàn)有空調(diào)比較滿意。注：由于調(diào)研樣本主要來源于ZOL網(wǎng)站，可能會對調(diào)研結(jié)果產(chǎn)生影響。問卷在ZOL首頁掛出，回收問卷978份，通過對IP、用戶名、答題完整度信息的篩選，共得到有效問卷972份。今年變頻空調(diào)的受歡迎程度顯著走高，且壁掛式產(chǎn)品仍非常受關(guān)注。 五、公司網(wǎng)絡(luò)營銷目標市場定位公司主要目標市場格力空調(diào)根據(jù)自身高品質(zhì)、高科技、高效率、多功能的特點,把市場定位為中高端的消費者市場,增加高效能產(chǎn)品和發(fā)展變頻空調(diào),注重空調(diào)的裝飾功能,設(shè)計多樣化。盡管如此，海信還是會繼續(xù)推行技術(shù)與管理創(chuàng)新，以市場為導(dǎo)向，繼續(xù)加強研發(fā)投入和調(diào)整，積蓄和突出高端產(chǎn)品，保持技術(shù)在市場的領(lǐng)先地位，進一步提高企業(yè)參與國際競爭的能力和品牌影響力。雙?？照{(diào)在成為海信市場推廣的戰(zhàn)略切入點，海信已在全國1000家重點商場全面推廣具有“一鍵雙模、全程節(jié)能”的變頻空調(diào)。海信可以說是國內(nèi)變頻市場的一面旗幟，在變頻技術(shù)上的優(yōu)勢非常明顯，其高端產(chǎn)品的節(jié)能水平穩(wěn)居世界前列。持續(xù)被中國消費者協(xié)會評為“零投訴”空調(diào)品牌、“中國變頻空調(diào)舒適、節(jié)能用戶滿意第一品牌”，同時榮獲“全國暢銷品牌”、“最具購買力空調(diào)品牌”稱號。同時美的以其產(chǎn)品和營銷見長，組織架構(gòu)的調(diào)整不僅使渠道下沉，有利于市場精耕細作，而且也有利于提高內(nèi)部資源使用效率，在渠道的滲透率、網(wǎng)點的覆蓋率、品牌影響力方面都實現(xiàn)了跨越式的提升。美的再次推出了升級服務(wù)，旗下所有變頻空調(diào)全部享受“十年整機包修”的政策。美的空調(diào)成功的最關(guān)鍵的地方之一是在發(fā)力服務(wù)體系建設(shè)上，收獲了更多消費者的信賴。在空調(diào)行業(yè)的競爭中，美的大打變頻技術(shù)這張牌，加速推進了中國空調(diào)行業(yè)的變頻技術(shù)發(fā)展之路。通過銷售產(chǎn)品的環(huán)節(jié)樹立產(chǎn)品美譽度，“買”到用戶忠誠的心，再通過創(chuàng)造感動，提出“星級服務(wù)”，不斷滿足用戶個性化需求和提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，同時還緊盯市場的變化，在市場變化之前發(fā)現(xiàn)用戶的需求，用最快的速度滿足甚至超出用戶的需求，創(chuàng)造美譽。海爾本著社會化分工的原則，以高品質(zhì)、高性價比的產(chǎn)品優(yōu)勢與讓利渠道的吸引力，謀求與市場主流渠道的分工合作。公司主要競爭對手分析(1)海爾作為中國白色家電的行業(yè)龍頭，海爾在世界范圍內(nèi)的影響力也是其他國產(chǎn)品牌在品牌影響力和號召力上所不及的，消費者對其品牌的認可度也是十分高的，同時在服務(wù)上做到了較高的滿意度。在空調(diào)內(nèi)銷總量發(fā)展?jié)摿Σ淮蟮那疤嵯?，格力的增長只能通過不斷提高市場占有率而完成。2009年農(nóng)村空調(diào)保有量為2500萬臺，2020年，農(nóng)村空調(diào)保有量將為6200萬臺，加上人口增長等因素，估計為7000萬臺，由此帶來的每年的空調(diào)新增和更新需求大約為500萬臺。等同于城鎮(zhèn)居民2001年人均收入水平。從保有量總量預(yù)測，2020年，城鎮(zhèn)空調(diào)保有量可達4億臺，由此帶來的每年新增需求和更新需求為1600萬臺。假設(shè)空調(diào)的平均壽命為12年，則每年的更新需求大概是2000萬臺。2009年。行業(yè)技術(shù)升級的熱點是是“變頻技術(shù)、空調(diào)器HCFC替代技術(shù)、熱泵技術(shù)、太陽能混合能源技術(shù)、新材料和材料替代技術(shù)、智能化技術(shù)、關(guān)鍵零部件技術(shù)等” ”，如果企業(yè)能在這些行業(yè)共性技術(shù)上成功開發(fā)出具有自主知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)，并實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化，必然躋身領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的行列。（二）科技環(huán)境自“十二五”開局以來，家電產(chǎn)品高端化的趨勢明顯。這有助于規(guī)范目前電子商務(wù)市場良莠不齊的交易行為。電子簽名法的出臺為我國電子商務(wù)發(fā)展提供了基本的法律保障，解決了電子簽名的法律效力這一基本問題，并對電子認證機構(gòu)、電子簽名的安全性、簽名人的行為規(guī)范、電子交易中的糾紛認定等一系列問題做出了明確的規(guī)定2007年底，商務(wù)部正式公布《關(guān)于促進電子商務(wù)規(guī)范發(fā)展的意見》，指出“我國電子商務(wù)發(fā)展還處于起步階段，整體應(yīng)用水平比較低，交易環(huán)境有待改善，社會公眾對電子商務(wù)的認知度和認可度有待提高，電子商務(wù)信息披露、資金支付和商品交付等行為還有待規(guī)范”。2005年至今，格力空調(diào)連續(xù)5年全球銷量領(lǐng)先。第五篇：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方案策劃企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方案策劃一、公司簡介珠海格力電器股份有限公司成立于1991年的珠海格力電器股份有限公司是目前全球最大的集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的專業(yè)化空調(diào)企業(yè)，連續(xù)9年上榜美國《財富》雜志“中國上市公司100強”。同時比較而言，工具營銷具有覆蓋面廣、速度快、效率高等特點，象商務(wù)快