【正文】 。直接服務(wù)方法是給受助者直接提供社會(huì)服務(wù)，通常包括社會(huì)個(gè)案工作、社會(huì)團(tuán)體工作和社區(qū)工作。宏觀社會(huì)工作方法包括社區(qū)工作、社會(huì)工作行政。五、社會(huì)工作方法根據(jù)方法介入的層面不同，可將其分為微觀層面的方法和宏觀層面的方法。而且在更高意義上還表現(xiàn)為個(gè)人潛能的充分發(fā)揮和自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。當(dāng)案主遇到的困難未危及其生存時(shí)，社會(huì)工作者對(duì)其提供的幫助可以成為解困。治療功能：分為救難和解困。社會(huì)功能包括推進(jìn)社會(huì)公平、促進(jìn)社會(huì)整合、維持社會(huì)穩(wěn)定。三、社會(huì)工作的功能社會(huì)工作的功能分為直接功能和社會(huì)功能。應(yīng)該說(shuō)明的是，上述三種社會(huì)工作有明顯的差異，也有一些相通之處。這些主要針對(duì)困難人群的專業(yè)化服務(wù)比較多地秉持了國(guó)際上通行的社會(huì)工作理念，并運(yùn)用了社會(huì)工作的專業(yè)知識(shí)和方法。在這方面我國(guó)的某些直接為民服務(wù)的部門的工作比較典型。行政性社會(huì)工作指在政府部門和群眾團(tuán)體中，專門從事職工福利、社會(huì)救助、思想工作等類型的助人活動(dòng)。如工作單位內(nèi)部的工會(huì)委員等行政兼職，社會(huì)上的關(guān)心下一代委員會(huì)成員的活動(dòng)等。二、我國(guó)對(duì)社會(huì)工作的理解：社會(huì)工作在我國(guó)是一個(gè)寬泛的概念，當(dāng)前我國(guó)對(duì)社會(huì)工作三種不同的理解，既有三種社會(huì)工作：普通社會(huì)工作、行政性社會(huì)工作和專業(yè)社會(huì)工作。分配物質(zhì)資源。促進(jìn)人們與資源體系的互動(dòng)。幫助人們正確認(rèn)識(shí)自己的處境與困難。參考答案要點(diǎn)：可以從下面幾點(diǎn)來(lái)分析論述。助人活動(dòng)是社會(huì)工作的關(guān)鍵，它是助人愿望的傳導(dǎo)者，同時(shí)也是助人和受助的實(shí)現(xiàn)過(guò)程。它是社會(huì)工作者所持有的助人觀念。受助者是指遇有困難、自己不能解決并愿意接受社會(huì)工作者幫助的人。社會(huì)工作者是服務(wù)和幫助的提供者，是社會(huì)過(guò)程的首要構(gòu)成要素。(3)維持社會(huì)穩(wěn)定。社會(huì)功能包括：(1)推進(jìn)社會(huì)公平。(3)發(fā)展。(2)治療。直接功能包括：(1)預(yù)防。?助人過(guò)程是不對(duì)稱互動(dòng)的，不對(duì)稱是指互動(dòng)雙方在輸入、輸出方面的不對(duì)等。⑷職業(yè)群體內(nèi)部有倫理守則。⑵被社會(huì)所認(rèn)可。從而確保社會(huì)工作科學(xué)、有效地進(jìn)行。②有嚴(yán)密而科學(xué)的行為規(guī)則，從而保證了職業(yè)行為的規(guī)范性。③社會(huì)工作常常面對(duì)新的、獨(dú)特的、特殊的任務(wù)。社會(huì)工作是一門藝術(shù)①社會(huì)工作過(guò)程是對(duì)社會(huì)工作方法和技術(shù)的靈活運(yùn)用。②工作方法的科學(xué)性。在我國(guó)社會(huì)工作不僅包括社會(huì)福利、社會(huì)保險(xiǎn)和社會(huì)服務(wù)，還包括移風(fēng)易俗等社會(huì)改造方面的工作。社會(huì)行政的核心內(nèi)涵是執(zhí)行實(shí)施社會(huì)政策.第四篇：社會(huì)工作概論簡(jiǎn)答題?社會(huì)工作的特點(diǎn)是什么?社會(huì)工作是一種幫助人和解決社會(huì)問(wèn)題的工作。弱勢(shì)群體的聯(lián)合起來(lái)像更大的社會(huì)組織爭(zhēng)取資源獲得符合民主的和正義的對(duì)待。弱點(diǎn)：不注重社區(qū)居民的發(fā)展而且處于被動(dòng)的地位沒(méi)有興趣參加第三社會(huì)行動(dòng)模式將社區(qū)是為一個(gè)權(quán)利特權(quán)階級(jí)的組合。特點(diǎn)：社會(huì)規(guī)范的基本行動(dòng)策略“了解問(wèn)題真相”有步驟的進(jìn)行，資料搜集很重要強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者的技術(shù)和專家角色。特點(diǎn)：社區(qū)發(fā)展中社工為社區(qū)居民彼此交往創(chuàng)造機(jī)會(huì)策略的運(yùn)用社會(huì)工作者扮演使能者提高著評(píng)價(jià)： 有點(diǎn)一種人本主義方法，以社區(qū)合作解決問(wèn)題強(qiáng)調(diào)重視人和尊重人的原則，而且是一個(gè)發(fā)展過(guò)程弱點(diǎn)：需要一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)間 假定社區(qū)內(nèi)的人可以通過(guò)共同工作來(lái)改善社區(qū)環(huán)境。實(shí)踐原則：①?gòu)?qiáng)調(diào)達(dá)成發(fā)展目標(biāo)性②根據(jù)社區(qū)的現(xiàn)狀計(jì)劃工作步伐③社區(qū)自決是社區(qū)行動(dòng)的優(yōu)先條件④依靠自助⑤社區(qū)的決定必須是民主理智⑥社區(qū)參與必須是廣泛和包容性的。社區(qū)工作目標(biāo)：任務(wù)目標(biāo)（具體的完成或時(shí)間的解決）過(guò)程目標(biāo)（政治責(zé)任感關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)對(duì)他人的態(tài)度）社區(qū)組織：是一個(gè)過(guò)程社區(qū)規(guī)定本身的需要和目標(biāo)定下這些目標(biāo)或所需要的優(yōu)先次序，發(fā)展達(dá)到這些需要和目標(biāo)的信心與意志尋找內(nèi)外部的資源采取相關(guān)行動(dòng)以促進(jìn)和發(fā)展社區(qū)的互助合作的態(tài)度和實(shí)踐。溝通：指一個(gè)人利用符號(hào)將意思轉(zhuǎn)達(dá)給另一個(gè)人的過(guò)程影響有效溝通的要素：發(fā)出者 信息的傳遞接受者增進(jìn)有效溝通的途徑：有效發(fā)出信息三個(gè)條件（短語(yǔ)信任反饋）接收信息的兩個(gè)條件（正確的理解和傳遞出想要的理解）11社區(qū)工作的定義 社區(qū)組織目標(biāo)發(fā)展、實(shí)踐原則社區(qū)工作模式的內(nèi)容及其評(píng)價(jià) 含義：社區(qū)工作是一項(xiàng)專業(yè)工作人員所進(jìn)行的工作，借以協(xié)助人們認(rèn)識(shí)到他們所需要面臨的問(wèn)題和機(jī)會(huì)并由他們自己作出決定 采取集體行動(dòng)解決所面對(duì)的問(wèn)題。社工是一個(gè)使能者。目標(biāo)是集中在個(gè)人而且也在環(huán)境通過(guò)相互影響從而增強(qiáng)個(gè)人或社會(huì)功能。缺點(diǎn)不便于社工與案主初次接觸沒(méi)有充分利用小組工作過(guò)程。特點(diǎn)小組是治療的手段和脈絡(luò) 最適合的案主是有心理社會(huì)行為問(wèn)題的人社會(huì)工作者承擔(dān)的是家長(zhǎng)式有知識(shí)的指揮者。第五階段——分離期 為小組和個(gè)人交流提供新的資源和機(jī)會(huì)強(qiáng)調(diào)評(píng)估的進(jìn)行 小組結(jié)束后需要在一段時(shí)內(nèi)個(gè)人和小子繼續(xù)提供不同方式，不同支持也是需要的 工作模式：社會(huì)目標(biāo)模式主要以社區(qū)歸屬和社會(huì)整合為最終目標(biāo)關(guān)注的是社會(huì)秩序和社會(huì)價(jià)值觀。階段過(guò)程：卡蘭的人小組模式米蘭德模式模式三種假設(shè)：親切關(guān)系成員參照不同感受參照架構(gòu)工作介入焦點(diǎn)：第一階段前屬期鼓勵(lì)和促進(jìn)成員探索物質(zhì)和心理環(huán)境幫助成員更開放以便相互了解創(chuàng)造初步的小組結(jié)構(gòu)第二階段：權(quán)力控制期幫助小組成員對(duì)小組的權(quán)利及控制問(wèn)題的存性質(zhì)的了解鼓勵(lì)成員勇于表現(xiàn)自己不怕被拒絕并考慮別人的感受這會(huì)工作者的態(tài)度第三階親密階段段幫助成員理清楚他們的感覺(jué) 以及如何回應(yīng)小組成員的個(gè)人信息。小組工作是一種團(tuán)體的活動(dòng)，是一種過(guò)程和社會(huì)工作方法。含義：小組工作既當(dāng)過(guò)程又當(dāng)過(guò)程，它是通過(guò)小組成員的支持改善他們的態(tài)度人際關(guān)系和他們的應(yīng)付實(shí)際生活中能力，同時(shí)強(qiáng)調(diào)在小組過(guò)程中和動(dòng)力去影響案主的態(tài)度和行為。v 真誠(chéng)指對(duì)己對(duì)人都表現(xiàn)得無(wú)偽；你大感受都發(fā)自肺腑。v 親切是指積極的關(guān)心和尊重。理論基礎(chǔ)：人在情境中，心理分析理論治療方法：直接治療 間接治療優(yōu)點(diǎn)：①開放性多維性深刻性標(biāo)志性 ②缺點(diǎn)專業(yè)特制模糊太注重經(jīng)驗(yàn) ③ 結(jié)束太繁瑣④行為治療模式基本前提：強(qiáng)調(diào)可觀察行為，行為分為操作性反應(yīng)性 存在的條件 重視與問(wèn)題有關(guān)的當(dāng)前行為。過(guò)程： 提出問(wèn)題訂立契約選擇以及確定任務(wù)優(yōu)點(diǎn)：在問(wèn)題探索、協(xié)議和確定任務(wù)階段注重對(duì)于案主內(nèi)外部因素的影響社會(huì)工作者是一個(gè)顧問(wèn)；工作對(duì)象可以是個(gè)人、夫婦、家庭；強(qiáng)調(diào)案主優(yōu)點(diǎn)以及他們的資源；將工作者與案主置于同等地位。種類：過(guò)渡性情境性環(huán)境危機(jī)混合危機(jī)危機(jī)干預(yù)的特征：暫時(shí)的短暫的需要看其焦點(diǎn)頻繁會(huì)面需求社工多次 干預(yù)過(guò)程：開始階段任務(wù)實(shí)施和完成階段讓案主準(zhǔn)備結(jié)束階段②