【正文】 。中醫(yī)藥社區(qū)衛(wèi)生服務質(zhì)量和水平有待進一步提高，今后我們將以這次爭創(chuàng)全國中醫(yī)藥特色社區(qū)衛(wèi)生服務示范區(qū)為契機，進一步加大力度，強化措施，落實責任，齊抓共管，推動軟硬件建設上臺階；進一步推進社區(qū)衛(wèi)生服務中心（站）和居民家庭的互動平臺，實現(xiàn)信息共享、數(shù)據(jù)交流，提高服務水平。加強合作醫(yī)療資金的管理，及時報銷，定期公開帳目，公示報銷名單，讓群眾心中有數(shù)，真正從中得到好處，工作逐漸由被動變主動，堅決杜絕占用、挪用資金現(xiàn)象的發(fā)生；積極爭取到領導支持，確保引導資金的及時足額到位。希望通過培訓，社區(qū)醫(yī)務人員，特別是中醫(yī)藥人員隊伍的整體水平得到大幅度提高。在進行培訓的同時，積極開展服務理念教育，要求工作人員在服務中行為端莊，衣著整齊，以溫馨、體貼、熱情的人性化服務來滿足群眾需求，以開展人文關懷為目標，從生理到心理進行全方位的照料和服務。三是組織轄區(qū)內(nèi)二三級醫(yī)院優(yōu)秀的中醫(yī)專家教授定期到社區(qū)衛(wèi)生服務機構坐診帶教。把培育社區(qū)全科醫(yī)生、中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合人才作為社區(qū)隊伍建設的重心，重點抓了以下幾項工作：一是組織社區(qū)衛(wèi)生服務機構的醫(yī)務人員參加省衛(wèi)生行政部門舉辦的全科技能培訓班，使中西醫(yī)人員都能夠掌握各科一般理論知識和中西兩法防治常見病、多發(fā)病，指導社區(qū)慢性病、殘疾人的社區(qū)康復。在中醫(yī)藥人員的配備和培訓、中醫(yī)藥服務項目的規(guī)范設置、中醫(yī)藥執(zhí)業(yè)行為的規(guī)范管理、中醫(yī)藥醫(yī)療服務質(zhì)量和效益管理、中醫(yī)藥診療技術規(guī)范的實施及管理等方面進行規(guī)范化建設，不斷提高社區(qū)中醫(yī)藥服務的規(guī)范化建設水平，根據(jù)國家和省、市區(qū)對社區(qū)衛(wèi)生服務機構建設的有關要求，結(jié)合我中心實際情況制定完善社區(qū)衛(wèi)生各項工作制度，對社區(qū)衛(wèi)生服務機構服務內(nèi)容、服務方式、執(zhí)業(yè)準入等方面提出更加規(guī)范要求。推廣適宜技術將中醫(yī)藥融入社區(qū)衛(wèi)生“六位一體”服務，不僅增強了社區(qū)的預防保健功能，而且滿足了社區(qū)居民“小病在社區(qū)”、“康復在社區(qū)”的醫(yī)療保健需求，減少了居民的醫(yī)藥費用支出，使社區(qū)居民切實感受到我們以人為本的健康理念和“三個代表”重要思想的具體落實。通過定期開展社區(qū)中西醫(yī)保健咨詢和健康教育活動，居民對一般健康知識知曉率達到85%以上；其它方面，在社區(qū)計劃生育、婦兒保健工作中，中醫(yī)藥也要發(fā)揮作用。二是利用多媒體開展中西醫(yī)健康教育宣傳。健康教育方面，中醫(yī)藥保健知識宣傳作為社區(qū)健康教育的重點，各社區(qū)衛(wèi)生服務機構采用多種形式進行廣泛宣傳。慢病防治方面，對社區(qū)八大類慢性病開展中醫(yī)藥防治研究，如運用中醫(yī)氣功、五禽戲、藥膳、情致調(diào)攝等方法對高血壓、糖尿病、殘疾等疾病的防治。在社區(qū)預防保健工作中，制定了適合社區(qū)老年人、婦女、兒童等弱勢群體和亞健康人群的中醫(yī)保健方案，開展居民樂于接受的有中醫(yī)藥特色的養(yǎng)生保健、食療藥膳等保健方法的宣傳教育活動；定期舉辦中醫(yī)特色的健康教育講座；社區(qū)醫(yī)療是社區(qū)衛(wèi)生服務創(chuàng)建推廣時期已被群眾接受的切入點，而中醫(yī)藥以其獨特的優(yōu)勢深受廣大社區(qū)居民歡迎。90%以上的社區(qū)居民從住所步行15分鐘內(nèi)可以到達社區(qū)衛(wèi)生服務中心（站）的目標。衛(wèi)生服務中心，開設中醫(yī)診室、合理設置中藥房、增加配置中藥飲片調(diào)劑設備和常用的中醫(yī)藥診療設備。今年，我中心將不斷加大對衛(wèi)生事業(yè)投入及基礎設施的改貌建設，統(tǒng)籌考慮社區(qū)中醫(yī)藥服務，將社區(qū)衛(wèi)生服務經(jīng)費納入財政預算并按時撥付到位。建立一把手負總責，分管領導靠上抓，各部門齊抓共管的工作機制。經(jīng)過努力，使我中心社區(qū)衛(wèi)生服務步入一個全新的發(fā)展時期，逐步呈現(xiàn)出健康、全面發(fā)展的態(tài)勢。我們以爭創(chuàng)全國中醫(yī)藥特色社區(qū)衛(wèi)生服務示范區(qū)為契機，堅持“中西醫(yī)并重”的方針，以區(qū)域經(jīng)濟、社會發(fā)展和居民健康為目標，以為社區(qū)居民提供“六位一體”的衛(wèi)生保健服務為抓手，以打造“心系百姓，關愛健康”衛(wèi)生服務品牌為載體，著力構筑中西醫(yī)結(jié)合的社區(qū)衛(wèi)生服務體系，為使中醫(yī)藥在社區(qū)衛(wèi)生服務中的應用范圍不斷擴大，內(nèi)涵不斷豐富，特制定今年的工作計劃如下 ：一、提高認識，加強領導隨著生活水平的不斷提高，人們的健康意識明顯增強，不斷提高自身的醫(yī)療預防保健水平，成為社區(qū)居民的普遍要求和迫切需要。因為，福利待遇是吸引人才的條件，工作環(huán)境是留住人才的基礎。在工作環(huán)境上進行改善，通過對業(yè)務用房的裝修改進，現(xiàn)每個醫(yī)師都可以獨立使用一個診室，每個專業(yè)組都有電腦網(wǎng)絡設施。對業(yè)務基礎好、好學上進的專業(yè)人員，讓他們在業(yè)務工作方面充分展示自己的才華。（二）用其所專，堅持量才而用、任人唯賢的原則，注重根據(jù)各類人才的特長和特點，把最合適的人才放到最適宜的崗位上，讓他們充分展現(xiàn)自己的才華，充分實現(xiàn)自身價值。利用5三、優(yōu)化環(huán)境，激發(fā)人才工作熱情我們在加強人才隊伍建設的過程中，注重政治上關心、工作上激勵、環(huán)境上優(yōu)化，充分調(diào)動專業(yè)技術人員的積極性，保證優(yōu)秀人才成長快、留得住、用得好。我們在重視人才的同時，更在育才上下功夫，盡量縮短人才成長周期，首先對畢業(yè)生進行上崗“輪轉(zhuǎn)”制度，先在全中心各業(yè)務科室進行輪轉(zhuǎn)，打好全科基礎，熟悉全中心的情況，可以接觸多層次的老師，可以積累各方面的知識，讓青年醫(yī)務工作者從中領悟到做一名合格醫(yī)生的真諦，培養(yǎng)他們吃苦耐勞的精神和扎實的基本功。并有5名專業(yè)技術人員獲得了中級職稱的任職資格。我們充分的認識到實施人才強院戰(zhàn)略和新時期加強人才工作的重要性和緊迫性。經(jīng)過兩年的努力，現(xiàn)已工作環(huán)境舒適，擁有彩超、全自動生化儀等先進設備，現(xiàn)有專業(yè)技術人員25人，其中副高一人，中級6人。以上是新一年的工作計劃和設想，具體的工作分工和落實情況見附表。根據(jù)目前醫(yī)務人員現(xiàn)狀，盡可能的選送醫(yī)師去上級醫(yī)院進修學習，逐步加大科室人員進修學習的力度，提高醫(yī)技人才的準入。繼續(xù)強化“三基”培訓，加強考試考核內(nèi)容，以“三基”為基礎，加強醫(yī)務人員應知應會知識培訓和考核。（三）、人員培訓及繼續(xù)教育開展系列教育活動，繼續(xù)加強業(yè)務學習管理，每月第三周的周五醫(yī)務科組織進行業(yè)務學習，并進行考核實際學習情況。從控制醫(yī)療缺陷入手，強化疑難、醫(yī)源性損傷、特殊、危重、嚴重并發(fā)癥、糾紛病人等的隨時報告制度。繼續(xù)抓好醫(yī)療安全教育及相關法律法規(guī)學習，依法規(guī)范行醫(yī)，嚴格執(zhí)行人員準入及技術準入，加強醫(yī)務人員醫(yī)療安全教育，適時在院內(nèi)舉辦醫(yī)療糾紛防范及處理講座、培訓。（二）、醫(yī)療安全管理醫(yī)療安全是醫(yī)療管理的重點。（2）注重提高終末病歷質(zhì)量 每月檢查病歷管理人員的病歷管理情況。病案質(zhì)量管理（1）加強環(huán)節(jié)質(zhì)量的監(jiān)控，定期或不定