【正文】 。各個(gè)單位的辦公室，工作內(nèi)涵各有不同，在此耽誤大家的時(shí)間，請(qǐng)多多包涵。事情多，難免不辦砸事情，要主動(dòng)接受領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和批評(píng)。忍耐雖會(huì)加重自己的不安和壓力，但也會(huì)導(dǎo)致工作的果斷和突破。平常找單位領(lǐng)導(dǎo)麻煩的絡(luò)繹不絕，找不到領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門，辦公室就成為應(yīng)付他們的前沿陣地、臟話、痞話、拍桌子隨時(shí)可見。刺耳的話要冷靜地聽，反對(duì)的話要分析地聽，奉承的話要警惕地聽，批評(píng)的話要虛心地聽，正確的話要誠懇地聽，錯(cuò)誤的話要參考地聽。要力爭做快筆，做單位第一筆，出材料要快，要出精品，要有新思路、新觀點(diǎn)。三、搞好服務(wù)工作服務(wù)職能，這也是辦公室重要的一個(gè)職能，象我剛才講的，文秘、組織會(huì)議、檔案、打印、接待、小車調(diào)派包括后勤管理等都是服務(wù)職能。在做協(xié)調(diào)工作的時(shí)候，多做一下?lián)Q位思考，才能把工作做到家。有人說辦公室不是單位的要害部門，在單位沒有重要地位。做到這一點(diǎn)，首先要了解所協(xié)調(diào)事情的要點(diǎn)，把握雙方的心理，其次，工作上要認(rèn)真，把事情辦好作為自己工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。一、認(rèn)認(rèn)真真做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀其實(shí)，當(dāng)好參謀不僅是辦公室的職責(zé)，各職能科室都有這個(gè)職責(zé)，除了全面掌握本單位的工作情況外，還要閱讀大量的信息資料，單位領(lǐng)導(dǎo)沒有想到的你要想到，領(lǐng)導(dǎo)想到了的你要做到。辦公室工作比較復(fù)雜，辦文、辦會(huì)、協(xié)調(diào)、督辦、調(diào)研、信息、后勤、保衛(wèi)、檔案、文印、接待等。要通過加強(qiáng)干部隊(duì)伍的思想作風(fēng)建設(shè)，使辦公室的整體水平和質(zhì)量再上一個(gè)新臺(tái)階?！本唧w聯(lián)系到辦公室實(shí)際，加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，就是要營造講正氣的氛圍，教育辦公室干部履行我們黨全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，無私奉獻(xiàn)，做身體力行社會(huì)主義道德的典范；忠于職守，埋頭苦干，做勤政的典范；艱苦奮斗，清正廉潔，做廉政的典范；嚴(yán)守辦公室的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律和保密紀(jì)律，做遵守紀(jì)律的典范。因此，辦公室的同志要牢記“兩個(gè)務(wù)必”，在思想上筑起拒腐防變的堅(jiān)固防線，守得住清貧，耐得住寂寞，經(jīng)得起考驗(yàn)。如果不能嚴(yán)格要求自己，很容易被人利用，滑向權(quán)錢交易、腐化墮落的泥潭。良好的作風(fēng)不僅是辦公室干部政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，也是提高服務(wù)水平的重要保證，是辦公室的政治優(yōu)勢(shì)。要在機(jī)關(guān)營造勤奮學(xué)習(xí)的濃厚氛圍，建立鼓勵(lì)學(xué)習(xí)的有效機(jī)制，把辦公室建設(shè)成為學(xué)習(xí)型科室，把干部隊(duì)伍建設(shè)成為學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，保持蓬勃朝氣和昂揚(yáng)銳氣，不斷探索在新形勢(shì)下提高干部業(yè)務(wù)素質(zhì)的新途徑和新方法。要加強(qiáng)調(diào)查研究，注重研究實(shí)踐中的新情況、新問題，從人民群眾豐富的實(shí)踐活動(dòng)中汲取智慧和力量。新的形勢(shì)對(duì)辦公室干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了越來越高的要求。三是加強(qiáng)指導(dǎo)，創(chuàng)造條件，提高干部隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。再次，要從實(shí)際出發(fā)，想方設(shè)法為大家解決一些實(shí)際問題，讓大家感受到組織的關(guān)懷和溫暖，用事業(yè)留人，感情留人，待遇留人。對(duì)有發(fā)展前途的年輕干部，要加強(qiáng)培養(yǎng)，敢于壓擔(dān)子，要采用多種形式進(jìn)行教育和培訓(xùn)，多方面提高其能力素質(zhì)。加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，首先要選好人，要按照德才兼?zhèn)涞脑瓌t，及時(shí)地把那些政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、勇于吃苦的干部推薦到辦公室來。從總體上講，辦公室隊(duì)伍是好的，是值得信賴的。二是要加強(qiáng)組織建設(shè)，增強(qiáng)干部隊(duì)伍的內(nèi)在活力和戰(zhàn)斗力。要弘揚(yáng)“勤奮、向上、踏實(shí)、奉獻(xiàn)”的作風(fēng)，強(qiáng)化宗旨意識(shí)，在辦文、辦會(huì)、辦事等各項(xiàng)工作中都自覺體現(xiàn)為人民服務(wù)的宗旨。加強(qiáng)思想政治建設(shè)，關(guān)鍵是要按照“xxxx”重要思想的要求，全面、準(zhǔn)確、深刻地理解和創(chuàng)造性地貫徹黨的路線、方針、政策，善于在政治上和全局上觀察、思考和處理問題，在思想上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致。一是用科學(xué)的理論武裝全體干部職工，提高政治思想理論水平。鄧小平同志在領(lǐng)導(dǎo)我國改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的過程中，反復(fù)強(qiáng)調(diào)做好中國的事情“關(guān)鍵在黨”，“關(guān)鍵在人”，胡總書記也多次強(qiáng)調(diào)“努力建設(shè)高素質(zhì)的干部隊(duì)伍”。要堅(jiān)決防止主觀主義、官僚主義和形式主義，制止弄虛作假和做表面文章?！白ザ粚?shí)，等于不抓”，希望辦公室的同志要在為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)的每一環(huán)節(jié)，始終樹立強(qiáng)烈的落實(shí)意識(shí)，始終把推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)重大決策和重要工作部署的貫徹落實(shí)放在第一位。要緊緊圍繞單位的中心工作，投入更大的精力、采取更有效的措施去抓緊抓好，把上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)的部署變成現(xiàn)實(shí)，全面推進(jìn)工作的開展，保證工作的成效，提高工作的水平。辦公室是一個(gè)單位對(duì)外的窗口、對(duì)內(nèi)的樞紐，辦公室工作水平的高低對(duì)這個(gè)部門的工作有著重要的影響。加強(qiáng)信息交流，向基層提供便捷及時(shí)的信息服務(wù)；加大政務(wù)公開力度，使基層更多地了解黨和政府的重大決策和工作動(dòng)向；拓寬與群眾聯(lián)系的渠道和民主決策的渠道，廣泛征詢基層和群眾的意見和建議，凝聚民心，集中民智，發(fā)揮民力。不得敷衍塞責(zé)、相互推諉。下面來機(jī)關(guān)辦事不容易，一定要明確責(zé)任，提高效率，抓好落實(shí)。所以，我們無論是接聽電話、接待來人，還是處理公文、協(xié)調(diào)工作，都要做到謙虛謹(jǐn)慎、禮貌待人、文明辦公、熱情大方，堅(jiān)決杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”現(xiàn)象。為基層和群眾服務(wù)，一是要熱情服務(wù)。在服務(wù)中，重點(diǎn)要增強(qiáng)三種“功能”：一是要做“加油站”，鼓舞士氣，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，使領(lǐng)導(dǎo)的決策變?yōu)楦鱾€(gè)方面的實(shí)際行動(dòng)；二是甘當(dāng)“潤滑油”，哪里出現(xiàn)問題就在哪里解決問題，做好化解和協(xié)調(diào)工作，充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性；三是愿做“出氣筒”，吃得下苦，受得住氣，要以事業(yè)為重，以大局為重，不計(jì)得失，維護(hù)好單位形象。辦公室是綜合辦事機(jī)構(gòu)，辦文、辦事、辦會(huì)，信息、調(diào)研、督查，都包含著綜合協(xié)調(diào)的內(nèi)容。搞調(diào)研，就要著重研究領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的、全局性的重大問題、熱點(diǎn)難點(diǎn)問題、傾向性問題；搞信息，就要在全面、及時(shí)、準(zhǔn)確提供信息服務(wù)的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)信息資料的綜合分析，從現(xiàn)象中看到本質(zhì)，從一般中找到規(guī)律，提出解決問題的辦法，提高參謀服務(wù)的檔次；搞督查，就要緊緊圍繞中心工作，推動(dòng)政府各項(xiàng)重大決策和重要工作部署的貫徹落實(shí)。要用思想的高站位，帶動(dòng)服務(wù)的高層次。衡量辦公室工作人員的成績，不僅要看常規(guī)性、重復(fù)性工作怎樣，更要看創(chuàng)新性、突破性工作如何；不僅要看干了多少無過錯(cuò)、無紕漏的工作，更要看干了多少有創(chuàng)造、有特色的工作。第二個(gè)轉(zhuǎn)變是由常規(guī)服務(wù)向創(chuàng)新服務(wù)的轉(zhuǎn)變。改變工作中被動(dòng)應(yīng)付的狀況，就要發(fā)揮主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)工作預(yù)見性，既立足現(xiàn)實(shí)，善于解決眼前問題，又善于發(fā)現(xiàn)苗頭問題。第一個(gè)轉(zhuǎn)變是由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)的轉(zhuǎn)變。在領(lǐng)導(dǎo)決策前，要根據(jù)決策事項(xiàng)密切關(guān)注當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)