景區(qū)管理工作總結(jié)(參考版)
2024-10-28 21:30本頁面
【正文】 。在今后的工作中，我們要不斷學(xué)習(xí)、逐步提高服務(wù)意識和工作技能，一絲不茍做好本職工作，讓景區(qū)更美更靚，更好的為廣大游人服務(wù)，使之成為我縣對外展示的一張亮麗名片。（三）景區(qū)要把日常管理作為抓手，全面培養(yǎng)專門管理人員，規(guī)范管理制度，進一步完善已定考核制度，細化崗位操作規(guī)程，切實做到崗位職責(zé)有章可循，有據(jù)可依，進一步提升服務(wù)水平。四、下一年的工作打算（一）景區(qū)要將安全放在工作首位，嚴格安全意識，定期維護安全設(shè)備，確保全年無事故。（二）景區(qū)管理水平有待提升。三、工作中存在的問題和不足（一）人員素質(zhì)有待進一步提高。配合蒲縣森林公園建設(shè)指揮部進行翠屏山森林公園的建設(shè)。目前正在緊張籌備古錢幣展，即將向游客開放。（三）服務(wù)文化宮內(nèi)豐富多彩的培訓(xùn)活動，對書法培訓(xùn)班，兒童乒乓球培訓(xùn)班，舞蹈培訓(xùn)班，美術(shù)培訓(xùn)班，二胡培訓(xùn)班，電子琴培訓(xùn)班，笛子培訓(xùn)班，薩克斯培訓(xùn)班等多項培訓(xùn)工作，進行配合服務(wù)。二、履行崗位職責(zé)及任務(wù)完成情況（一）圓滿完成春節(jié)、東岳文化旅游節(jié)、“兩會”、消夏月等大型會議和活動的服務(wù)接待工作，并先后接待演出活動100余場次，接待大中型會議近200次，每天服務(wù)近千名健身、休閑的城鎮(zhèn)居民。翠屏山景區(qū)始終將“安全第一”放在首位，在景區(qū)多處懸掛安全標語及警示牌，配備了140個移動式滅火器，由專人負責(zé)使用維護，負責(zé)人員全部經(jīng)過消防培訓(xùn)，持證上崗，9月13日再次派出4名職工進行專業(yè)培訓(xùn)，保證了景區(qū)游客的安全。（三）以監(jiān)管促安全，扎實做好安全保衛(wèi)工作。翠屏山景區(qū)由翠屏山森林公園、蒲縣文化宮、蒲伊廣場等組成，景區(qū)面積大，服務(wù)人員少，且文化宮每天的開放時間長達16個小時，員工工作時間長、工作強度大，還常常身兼數(shù)職，對員工的素質(zhì)及服務(wù)質(zhì)量提出了很高的要求。同時積極開展員工知識培訓(xùn)，集中學(xué)習(xí)規(guī)章制度、會議接待、禮儀禮節(jié)、崗位技能等，不斷提高員工業(yè)務(wù)能力，提高服務(wù)質(zhì)量。共計45人，管轄面積近6000余畝。為了讓翠屏山景區(qū)更好地服務(wù)于全縣各項活動，滿足群眾精神文化生活需求，翠屏山景區(qū)管理處不斷完善各項規(guī)章制度，確保人盡其責(zé)，物盡其用。今年，我們乘大別山地質(zhì)公園開園之東風(fēng)，大力加強了景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，續(xù)景區(qū)公路，對旅游步道、旅游公路，安全設(shè)施，旅游第四篇：景區(qū)工作總結(jié)翠屏山景區(qū)工作總結(jié)一年以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在宣傳部的關(guān)心支持下，翠屏山景區(qū)管理處全體員工團結(jié)一致、扎實工作，以內(nèi)強管理、外樹形象，創(chuàng)優(yōu)服務(wù)為目標，以理順關(guān)系、提升素質(zhì)為思路，以完善服務(wù)為核心，全力打造一支能吃苦、能打硬仗，團結(jié)、奮進的管理隊伍。三、努力加大景區(qū)投入，完善景區(qū)旅游接待功能景區(qū)依托原國有小澗沖林場建立起的，小澗沖林場人多負擔重，資金嚴重不足，為發(fā)展旅游業(yè)，景區(qū)一班人凝心聚力，團結(jié)一致，多方籌集資金進行景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，實行邊開園邊建設(shè)的滾動發(fā)展方式，景區(qū)抓住申報國家aa級旅游區(qū)、國家森林公園的鍥機，修建了旅游步道、安全設(shè)施、旅游公廁、景區(qū)大門及售、驗票處等設(shè)施，新建了景區(qū)警示標志、導(dǎo)覽圖及標牌、標識等，為解決游客食宿，新建了四處計一萬平方米，可同時接待300人住宿、550用餐的游客接待設(shè)施。發(fā)現(xiàn)問題，立即整改。安全是旅游業(yè)的第一要務(wù)。堅持“常規(guī)管理與突擊整治”相結(jié)合的方式，對景區(qū)不同經(jīng)營地點制定服務(wù)及商品銷售最高限價，對景區(qū)期行霸市、擠占游道經(jīng)營、流動攤點，污染環(huán)境、亂搭亂建及私導(dǎo)、野導(dǎo)、黑導(dǎo)等經(jīng)營行為進行規(guī)范、管理、整治。優(yōu)惠幅度統(tǒng)一了，行為規(guī)范了，旅行社間的競爭有序，推介的熱情也提上來了，組團量也隨之呈現(xiàn)較強增勢。三是規(guī)范門票優(yōu)惠行為。景區(qū)始終把“
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