【正文】 。當(dāng)我們?cè)俅位厥譞XX聯(lián)通由小到大、由弱到強(qiáng)和跨越式發(fā)展之路，一種“滄海橫流，方顯英雄本色”的豪氣頓生胸臆之間。他個(gè)人也榮獲XXX市總工會(huì)“五一勞動(dòng)模范”、山西省青年聯(lián)合會(huì)“優(yōu)秀企業(yè)家”的光榮稱號(hào)。逐步把“追求一流、追求卓越”這種具有強(qiáng)烈感染力和號(hào)召力的文化內(nèi)容傳播到企業(yè)的各個(gè)層面，使XXX聯(lián)通的文化彰顯出“大事業(yè)追求、大舞臺(tái)胸懷、大家庭感受”的磅礴氣勢(shì)。每逢員工思想打結(jié)了，他就會(huì)和員們促膝談心，幫助他們疏通思想；每逢員工生病或者有事，他都會(huì)出現(xiàn)在員工家中噓寒問(wèn)暖；新員工沒(méi)房子，他就親幫忙找；老員工退休了，他還親自給過(guò)生日???在這里，每個(gè)人都會(huì)感受到來(lái)自企業(yè)的溫暖。在談到崔總時(shí)，她總會(huì)動(dòng)情地說(shuō)：無(wú)論工作多少，只要做出一點(diǎn)成績(jī)就會(huì)得到崔總的鼓勵(lì)和贊賞，使我們員工很有成就感，在這里，我是越干越有勁！誠(chéng)然如此，在XXX聯(lián)通的每位員工對(duì)公司的管理都深有體會(huì)：工作周有計(jì)劃、旬有匯報(bào)、月有考核、季度有評(píng)比、有獎(jiǎng)罰，立說(shuō)立行成為每一位員工的工作原則；各項(xiàng)費(fèi)用的支出嚴(yán)之又嚴(yán)，小到一張復(fù)印紙，大到每月的話費(fèi)支出，都有會(huì)查找是否浪費(fèi)。如公司現(xiàn)任的數(shù)據(jù)長(zhǎng)途與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)部經(jīng)理，是應(yīng)聘而來(lái)的技術(shù)人員，目前已從一名普通員工成長(zhǎng)了公司的部門經(jīng)理，并享受副總待遇。在對(duì)待中層管理人員上，他奉行“人員能上能下、收入能高能低”的管理原則，他提出的要求是：“不下命令站著看，不磨嘴皮做示范，不打官腔帶頭干”。一個(gè)企業(yè)最終會(huì)留給后人的不是產(chǎn)品，而是這個(gè)企業(yè)的品牌和文化魅力。（服務(wù)部分的內(nèi)容不夠充實(shí)）突出文化管理的張力管理界有句名言：人的智慧不如人的素質(zhì)、人的素質(zhì)不如人的覺悟。當(dāng)XXX市唯一一條出省高速公路尚在建設(shè)中時(shí)，崔總帶領(lǐng)公司的營(yíng)銷人員到公路管理局多次公關(guān)，并達(dá)成合作意向，在這條未來(lái)的“黃金通道”上架起了XXX聯(lián)通的基站，搶先一步占領(lǐng)了未來(lái)市場(chǎng)。在XXX聯(lián)通，每位員工都熟知崔總“人人都是服務(wù)形象、處處都是服務(wù)窗口”的服務(wù)格言；在大用戶的服務(wù)中，崔總提出了“服務(wù)＝營(yíng)銷”的新概念，他提出，只有讓用戶看到服務(wù)中的價(jià)值、享受到便利，超越客戶的期望值，才會(huì)有效地提高客戶忠誠(chéng)度。在企業(yè)內(nèi)部，公司全面加強(qiáng)制度管理，陸續(xù)出臺(tái)實(shí)施了《每月內(nèi)部檢查制度》、《營(yíng)業(yè)綜合考評(píng)制度》、《營(yíng)業(yè)場(chǎng)所互查制度》、《末位淘汰淘汰制度》、《首問(wèn)負(fù)責(zé)制》、《1001服務(wù)規(guī)范》、《服務(wù)窗口明查暗訪制度》等服務(wù)管理制度，使對(duì)服務(wù)工作的監(jiān)管發(fā)散到從事前、事中到事后的全程控制。展示特色服務(wù)的魅力對(duì)于“產(chǎn)品即服務(wù)、服務(wù)即產(chǎn)品”的通信企業(yè)而言，用戶服務(wù)的重要性是不言而喻的，公司發(fā)展之初，在崔總的倡議下，公司制訂了首例服務(wù)準(zhǔn)則“四個(gè)第一”，即：客戶的呼聲是第一信號(hào)、客戶的需求是第一選擇、客戶利益是第一考慮、客戶滿意是第一標(biāo)準(zhǔn)。三年間，XXX聯(lián)通相繼開發(fā)出了電子商務(wù)平臺(tái)、如意信箱、聯(lián)通新資訊、親情賬號(hào)等一大批新業(yè)務(wù)、增值業(yè)務(wù)，為XXX聯(lián)通的發(fā)展培育了一個(gè)又一個(gè)增收“亮點(diǎn)”。在CDMA市場(chǎng)開發(fā)受阻的情況下，崔總多方考察，并成功地借鑒銀行信貸消費(fèi)及其營(yíng)銷方式，在全國(guó)率先推出了“銀行存款擔(dān)保租機(jī)”業(yè)務(wù)，在保證企業(yè)和銀行獲得“雙贏”的同時(shí)，降低了C網(wǎng)的門檻，使CDMA網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)迅速體現(xiàn)，新時(shí)空的品牌迅速風(fēng)靡全市，在2002年XXX至XXX月XXXX個(gè)月時(shí)間里用戶數(shù)激增了XXX戶，取得了空前成功。在縣區(qū)末梢市場(chǎng)的開發(fā)上，面對(duì)移動(dòng)公司無(wú)縫隙覆蓋的精品網(wǎng)絡(luò)，崔總提出了“窮縣里面找富鎮(zhèn)、窮鎮(zhèn)里面找富鄉(xiāng)”的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)劃，并在全省系統(tǒng)內(nèi)首家設(shè)縣區(qū)營(yíng)業(yè)廳，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)性開發(fā)。總結(jié)起來(lái)就是常掛在崔總嘴上的一句話：有思路才有出路！在聯(lián)通公司業(yè)務(wù)拓展初期，公司通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的細(xì)分，針對(duì)學(xué)生、工薪階層、白領(lǐng)階層、農(nóng)村居民分別制定了品種多達(dá)種的資費(fèi)“套餐”。2001年在（地名）基站建設(shè)過(guò)程中，崔總在視察的路上得了重感冒，被送進(jìn)當(dāng)?shù)蒯t(yī)院，他醒來(lái)后的第一件事就是詢問(wèn)一下設(shè)備的安裝進(jìn)度，僅僅住了一個(gè)晚上，他在第二天清晨就瞞著醫(yī)生帶病跑到了工地上??經(jīng)營(yíng)步入正軌后，更凸顯出了崔總不循老路的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格：他認(rèn)為，在市場(chǎng)上跟風(fēng)，永遠(yuǎn)成不了贏家；和競(jìng)爭(zhēng)友商打價(jià)格戰(zhàn)，也只會(huì)得到個(gè)兩敗俱傷的結(jié)果。從市區(qū)到各縣甚至于各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的溝溝坎坎，都留下了崔總不知疲倦的身影。那么，聯(lián)通靠什么發(fā)展。當(dāng)時(shí)XXX的通信市場(chǎng)聯(lián)通公司僅占有不足2％的份額。在短短的三年間，XXX聯(lián)通憑著創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)、務(wù)實(shí)的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)迅速崛起，與當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)通公司、移動(dòng)通信形成了“三足鼎立”的競(jìng)爭(zhēng)格局在一連串枯燥的數(shù)字背后，任誰(shuí)也可以看得出：這種發(fā)展速度，在全省乃至全國(guó)都是罕見的；在一連串閃光的榮譽(yù)背后，誰(shuí)都會(huì)感覺到，作為XXX聯(lián)通的總經(jīng)理XXX同志，會(huì)有著何等的魄力與睿智。業(yè)務(wù)收支差額分別完成XXX萬(wàn)元、XXX萬(wàn)元、XXX萬(wàn)元，平均年增幅為％。用戶數(shù)由2000年初的2000戶增長(zhǎng)到現(xiàn)在的14萬(wàn)戶，增長(zhǎng)了XXX倍，市場(chǎng)占有率由2000年初的不足2％達(dá)到現(xiàn)在的XXX%，增長(zhǎng)了XXX倍。XXX聯(lián)通，就是這樣一個(gè)激情燃燒的年代橫空出世，掀起了風(fēng)起云涌的發(fā)展大潮。而相對(duì)于全球電信業(yè)的蕭條，中國(guó)的電信業(yè)卻一枝獨(dú)秀，保持了持續(xù)增長(zhǎng)了態(tài)勢(shì)。第五篇：先進(jìn)事跡匯報(bào)XXX市聯(lián)通公司XXX同志先進(jìn)事跡匯報(bào)XXX市聯(lián)通公司XXX同志先進(jìn)事跡匯報(bào)從2000年開始，受網(wǎng)絡(luò)新經(jīng)濟(jì)泡沫破滅和全球經(jīng)濟(jì)衰退的影響，世界的IT產(chǎn)業(yè)幾乎同時(shí)在猝不及防中遭遇寒冬，QUIST、環(huán)球電訊、BT、世界通信等一些老牌勁旅紛紛跳水甚至破產(chǎn)。有一種精神叫卓越在他的身上得到無(wú)限升華，有一種境界叫奉獻(xiàn)在他的身上得到無(wú)限詮釋，有一種愛叫大愛在他的身上得到無(wú)限放大。他是一名普通的中國(guó)移動(dòng)基層員工，有著敦實(shí)的身材，質(zhì)樸的衣著，憨厚的笑容，平實(shí)的言談。據(jù)統(tǒng)計(jì)，近百座通信基站在改造后較上月比較電費(fèi)下降20多個(gè)百分點(diǎn)，與上年同期比較電費(fèi)下降40多個(gè)百分點(diǎn)。ⅩⅩ同志沒(méi)有被困難嚇倒，而是秉著一顆無(wú)私無(wú)畏的熱心帶領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)部對(duì)通信基站違規(guī)用電、不合理用電、私接亂扯等現(xiàn)象進(jìn)行徹底清查整改。迎難而上 無(wú)私無(wú)畏 促進(jìn)節(jié)能降耗大跨越2009年分公司加強(qiáng)了基站基礎(chǔ)管理模式的創(chuàng)新，大力開展了節(jié)能降耗活動(dòng)的開展。至2009年初,郾城分公司所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)村莊，開創(chuàng)了飛躍發(fā)展的輝煌歷史，實(shí)現(xiàn)了一年一步新臺(tái)階、一年一個(gè)新跨越，移動(dòng)通信基站增加到96座。為不斷提升網(wǎng)絡(luò)覆