月份工作小結(jié)(參考版)
2024-10-28 19:34本頁(yè)面
【正文】 旅游業(yè)在推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、擴(kuò)大就業(yè)、增加農(nóng)民收入、穩(wěn)定社會(huì)等方面的重要作用得以顯現(xiàn)，“興旅富縣”戰(zhàn)略初見(jiàn)成效。大力開(kāi)展旅游消費(fèi)提示宣傳活動(dòng)，設(shè)立宣傳臺(tái)向市民發(fā)放《旅游消費(fèi)提示》宣傳單，同時(shí)要求星級(jí)賓館、旅行社及旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)在宣傳欄設(shè)臵《旅游消費(fèi)提示》宣傳單供消費(fèi)者閱讀。指導(dǎo)全縣涉旅企業(yè)建立質(zhì)量監(jiān)督管理人員隊(duì)伍信息庫(kù)，加強(qiáng)了豐都縣旅游質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)的聯(lián)系。今年19月共接受游客有效投訴12起，處理12起，游客投訴滿意率為100%，游客投訴反饋均為滿意。二是受理游客投訴成效明顯。一是集中整治旅游市場(chǎng)秩序推進(jìn)有力。三、加大執(zhí)法力度，旅游環(huán)境明顯改善。定期對(duì)酒店和景區(qū)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，發(fā)動(dòng)酒店服務(wù)人員參加各種競(jìng)賽活動(dòng)，不斷提高服務(wù)人員綜合素質(zhì)，提升旅游服務(wù)水平和接待能力。一方面積極發(fā)展旅行社及旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，今年新成立2家旅行社，截至目前我縣旅行社達(dá)6家、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)7家，為出入豐都的游客搭建旅游平臺(tái)；另一方面根據(jù)《旅行社條例》及《旅行社條例及實(shí)施細(xì)則》，在做好常規(guī)年檢工作的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)各旅行社及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)指導(dǎo)，規(guī)范在執(zhí)行新版合同、大陸居民赴臺(tái)旅游合同、旅行社委托代理招徠旅游者業(yè)務(wù)等方面的經(jīng)營(yíng)行為；第三，堅(jiān)持做好導(dǎo)游人員的培訓(xùn)考證年審工作，同時(shí)組織評(píng)選“十佳導(dǎo)游”為主要內(nèi)容的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，推薦優(yōu)秀導(dǎo)游人員參加各種競(jìng)賽活動(dòng)，累計(jì)有6人次獲獎(jiǎng)，同時(shí)旅游局獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng)，展示了豐都旅游行業(yè)較高的服務(wù)水平。緊緊抓住“旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)契機(jī)，圍繞創(chuàng)建“優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和游客滿意”的總體目標(biāo)，堅(jiān)持一手抓發(fā)展、一手抓整頓，旅游行業(yè)規(guī)范建設(shè)取得了較 2好。結(jié)合2010年中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)在《旅游新報(bào)》2010年第15期整版彩頁(yè)進(jìn)行專題宣傳；4月下旬發(fā)布豐都新縣城戶外廣告（T型）；完成《重慶地圖中英文版（江北機(jī)場(chǎng)贈(zèng)閱）》，主要在重慶機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓、進(jìn)出港旅客通道、機(jī)場(chǎng)旅客集散中心等地設(shè)臵專門(mén)贈(zèng)閱點(diǎn)，在地圖上突出展示豐都縣旅游整體形象，收到較好效果。四是充分挖掘豐都旅游宣傳的深度。年初通過(guò)《中國(guó)旅游報(bào)》、《中國(guó)旅游新聞網(wǎng)》、《新浪網(wǎng)》、《新華網(wǎng)》、《重慶日?qǐng)?bào)》、《重慶旅游網(wǎng)》、《豐都公眾信息網(wǎng)》、《豐都旅游網(wǎng)》，《豐都新聞網(wǎng)》、《豐都報(bào)》等媒體發(fā)布豐都旅游形象標(biāo)識(shí)（LOGO）、宣傳口號(hào)征集活動(dòng)，累計(jì)收到形象標(biāo)識(shí)作品465件、宣傳口號(hào)2038人（次）1萬(wàn)余條，評(píng)選出入圍作品各11件（條）。先后組團(tuán)參加4月2225日在重慶舉行的“2010中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)”暨“第一屆中國(guó)長(zhǎng)江三峽國(guó)際旅游節(jié)”和7月59日的“第十六屆中國(guó)蘭州投資貿(mào)易洽談會(huì)”（甘肅旅游博覽交易會(huì)），以鬼城民俗文化為核心，突出民俗文化精髓搭建的展臺(tái)獲得優(yōu)秀展臺(tái)獎(jiǎng)，并發(fā)放宣傳資料（含光盤(pán)）7000余冊(cè)（張），縣內(nèi)旅游商品葉脈畫(huà)、豆腐乳、藝木堂工藝品等同時(shí)參加了展銷活動(dòng)，收到與會(huì)客商的青睞。由廣西南寧歡樂(lè)影視傳媒有限公司及重慶衛(wèi)視、廣州電視臺(tái)等15家地方電視臺(tái)聯(lián)合攝制的100集大型電視旅游專題片《中國(guó)風(fēng)景名勝》（豐都為上部第9集），已于6月中旬開(kāi)始在廣州衛(wèi)視等地方
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