【正文】 以后正式工作了也不可能會事事順利時時順心，所以心態(tài)真的很重要，不能改變世界，就只有改變自己。這次實踐雖然時間不是很長，但是每天要站上七八個小時，每天下班回到家都很累，不過回想起來覺得很值得。而且，真誠的微笑也會贏得他人對你的好感，化解人與人之間的不愉快；親切的微笑能夠讓客人感覺到你的重視。有人說，面對失敗和挫折，一笑而過是一種樂觀自信，然后重整旗鼓，這是一種勇氣；面對誤解和仇恨，一笑而過是一種坦蕩寬容，然后保持本色，這是一種達觀；面對贊揚和激勵，一笑而過是一種謙虛和清醒，然后不斷進取，這是一種力量；面對煩惱和憂愁，一笑而過是一種平和釋然，然后努力化解，這是一種境界。自信樂觀也會感染其他的工作伙伴。沒有社會工作經(jīng)驗沒有關系重要的是你的能力不比別人差。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。自己心生膽怯，做事就會畏畏縮縮，無法達到最佳狀態(tài)，辦事效率就會降低了，同時也會讓上司、同事對自己的能力產(chǎn)生懷疑。別人的意見要耐心的聽取、虛心地接受。要說話得體，不能在話語中冷嘲熱諷，要謹記“禍從口出”這個道理。工作之后接觸的人多了，適應自己在學校里的溝通方式卻不能適應與社會上各個階層的交流方式，所以剛開始與別人對話時應變不及，使談話時出現(xiàn)冷場，這是很尷尬的。語言是溝通的橋梁，如何與別人進行友好的溝通，需要長期的練習。在工作的過程中，我學到了很多，不僅僅是工作上的經(jīng)驗，還有和上司、同事相處的技巧。以后在社會中會接觸各種各樣的人：顧客、同事、上司等等，關系復雜，這一切都需要我們有經(jīng)驗去處理。要大膽的向別人介紹所推銷產(chǎn)品的優(yōu)點，功效與其他產(chǎn)品的不同之處，但之前要做好準備，要對所推銷的產(chǎn)品非常的了解，否則客人一問三不知，給別人留下不好的印象。要積極主動的接近顧客，拉近與顧客的距離，然后耐心的推銷產(chǎn)品。在學校里，所有的事情老師幾乎都已經(jīng)為我們安排好了，每天有固定作息時間表約束和課程的安排，根本就不需要自己操心。把貨搬到了棚子里，在一一地擺在桌子上。超市領班很認真地把每一品種的數(shù)量都數(shù)了好幾遍，還要我們自己也點算一下，才簽字讓我們把貨拿走。然后因為我們的貨物不是商家提供的，他們只提供我們擺攤的工具、海報和活動所需要的試飲的飲料，我們必須自己和超市商量，向他們借貨。然后在指定的地方把棚子、桌子給搭起來，若是太陽傘就比較好撐起來，可我們要搭的是棚子，兩個女孩子想要撐起這個棚子實在是有點困難，有時候好心的路人會幫我們一把，但是大多時候都是我們自己一點一點的慢慢地搭起來，然后還要把商家的宣傳的海報貼在顯眼的地方。工作內(nèi)容：上午9:00上班——下午19:00下班。為什么呢？原因很簡單，他們需要的是有工作經(jīng)驗的長期工，所以我沒有找到工作，只好在家里呆著，而后經(jīng)朋友介紹找到一份暑期臨時工——做某一品牌的促銷員。而社會實踐是我們接觸社會、體驗社會生活的好機會。短暫的促銷工作的結束讓我在勞累中得到快樂，在汗水中得到磨練，我覺得自己的能力有了一定的提高，達到了自己預定的目標，殘酷的社會就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼，我想，只要我們有能力有信心我們一定會創(chuàng)造一個屬于自己的樂園?！罢胬韥碓从趯嵺`，實踐出真知”，我們只有在不斷參加社會實踐中才能將我們在學校所學的知識與社會實踐相結合。堅持了幾天，我的努力得到了大家的認可，漸漸地也得到了大家的幫助。要循序漸進的提高自己的能力，鍛煉自己，讓自己成為社會優(yōu)秀的人才，為社會服務。我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實際情況合理的為自己規(guī)劃，找到自己的發(fā)展道路。只要你有一個服務于他人的態(tài)度，你就會得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。做一項服務工作，顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。促銷是一種比較枯燥的工作，每天站著用一個笑臉面對不同的顧客，這生活需要我們堅持，要讓自己在烈烈炎日下磨練。有時候一天的工作可能收獲不大，這時候我們不應氣餒，要學會自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵，及時的自我總結，自我提高。三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)促銷每天會面對社會上的形形色色的人，由于每個人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同，會使工作中遇到很多問題。同時要用自己的魅力吸引顧客，讓他們通過自己來了解產(chǎn)品。二、要有良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力促銷是促銷員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流，所以語言表達必須合理得當，說話要有條理同時應讓他人感覺你的親和力。促銷過程中的體會及感觸：促銷通過我實踐我覺得就是通過,自己把廠商的產(chǎn)品推銷給消費者，對于一個促銷員來說，促銷產(chǎn)品的同時也是向別人推銷自己，同自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己。每天工作7個小時，在下午工作完后還有個必須的程序——一天的工作總結。接下來就是正式的工作。我的促銷工作主要是促銷電器。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的力，自己能力的欠缺及社會的艱辛，同時讓我感到工作的無比快樂，一種在學校自由天地無法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。應注重實踐的過程，從過程中鍛煉自己、提高能力。作為大二的學生，社會實踐也不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài)，社會實踐應在結合我們實際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實踐而實踐，為了完成任務而實踐。以上是我自己覺得在這次暑假社會實踐學到了自己覺得在社會立足必不可少的項目。在接下來的學習中要不斷的學習和摸索，不斷的總結經(jīng)驗，學好課本知識的同時也掌握謀生的手段。這句話真的一點都沒錯，在工作的過程中有時候難免遇到比較麻煩的比較刁鉆的顧客，但是只要我們語氣緩和點顧客還是比較滿意的，再者，領導也是上帝，領導是就是領導，作為領導工作上就要尊重他，服從管理，與領導絕對不能有正面的沖突。（二）顧客是上帝，領導也是上帝。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營業(yè)額升高，顧客滿意度上升。無論是與同事還是顧客，溝通都是很關鍵的，尤其是工作之初，很多事情都需要良好的溝通，掌握良好的溝通技巧是提高工作質(zhì)量的保證，溝通不好，事情解決不了，影響心情，銷量就會降低。“家電下鄉(xiāng)”政策在一定程度上可謂是深入人心。實踐的過程中我了解到，“家電下鄉(xiāng)”政策得到了眾口一詞的好評，自“家電下鄉(xiāng)”的政策實施以來，家電商場的營業(yè)額得到了提升，“薄利多銷”也成為了家電買賣的主流。三、實踐總結：在實踐的過程中，我發(fā)現(xiàn)不管是自身、公司還是超市本身都存在著一些需要解決的問題，總結有以下幾點：（一）自身:前期學習不夠，銷售方面的技巧也有待提高，理論的基礎還是夠扎實，相關的銷售心理學還有推銷的技巧各個方面的理論知識都需要有進一步的提高。我盡自己最大的努力把自己知道的以及自己的理解統(tǒng)統(tǒng)告訴人們，看見他們帶著一種理解了的表情離去，真的很是欣慰！“以舊換新”的活動只持續(xù)了四五天，之后是商場各式各樣的促銷活動，工作方法大同小異，這樣一直工作了十幾天直到商場活動告一段落。在我耐心給詢問的顧客解釋的時候，身后旁邊漸漸聚集了好些人，他們都在全神貫注的聽我講解，忽然感到一陣緊張。半個小時后，我已坐在商場里當起了“咨詢員”，面前有張桌子，桌子右前方豎著一個牌子，上寫著“咨詢處”，也掛有橫幅“家電下鄉(xiāng) 以舊換新”。下午開始直接開始介紹產(chǎn)品，在學習中實踐，實踐中學習。第二天，有人為我們培訓告訴我們具體的工作流程等。（一）試工階段：試工階段是三天，地點在金太陽家電商場，試工階段主要是學習有關產(chǎn)品知識、家電下鄉(xiāng)具體政策以及產(chǎn)品的相關銷售技巧，同時也是公司的一個考核期，看我能否勝任此份工作。第三在不斷的學習與實踐中提高自己，融入社會，體驗就業(yè)，為將來的走出社會打下良好的基礎。在工作的過程中，我學到了很多，不僅僅是工作上的經(jīng)驗，還有和上司、同事相處的技巧。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應該轉變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段，更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。不過，讓我們體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。微笑也是社會實踐中必須要鍛煉的能力。學會忘記是生活的技術，學會微笑是生活的藝術。有人說，面對失敗和挫折，一笑而過是一種樂觀自信，然后重整旗鼓，這是一種勇氣；面對誤解和仇恨，一笑而過是一種坦蕩寬容，然后保持本色，這是一種達觀；面對贊揚和激勵，一笑而過是一種謙虛和清醒，然后不斷進取，這是一種力量；面對