【正文】 同時，在硬件建設(shè)上，管理中心將不斷完善業(yè)務(wù)系統(tǒng)，爭取XX年年初完成監(jiān)管系統(tǒng)建設(shè)，提高行政效率。四、積極落實三項教育，加強軟硬件建設(shè)，提高行政效率我們將以市委全會和全市學習貫徹胡錦濤總書記視察廣東的講話精神為動力，牢固樹立科學發(fā)展觀，確實加強黨的建設(shè)，積極落實保先教育、“理想、責任、能力、形象”教育及“十百千萬”干部下基層駐農(nóng)村活動，明確開展活動的重大意義、目標要求、方式方法和實施步驟，采取有力措施，迅速部署組織，將三項教育活動與單位的工作業(yè)務(wù)緊密聯(lián)系，開展系列調(diào)研，切實改進機關(guān)作風。對逾期時間長、又不能還款的，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，采取法律手段追索，包括依法起訴、申請財產(chǎn)保全、申請支付令、申請強制執(zhí)行、申請破產(chǎn)還債等。在調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合各鎮(zhèn)區(qū)實際情況，先對各鎮(zhèn)區(qū)下屬的事業(yè)、企業(yè)上門進行宣傳和教育，在宣傳和教育未收效的情況下，下達《住房公積金催繳函》，若單位仍不履行為職工繳存住房公積金的義務(wù)，根據(jù)實際情況下達《住房公積金催繳通知書》并按規(guī)定對其處罰金或申請法院強制執(zhí)行。然而，在具體執(zhí)法上，急需一項程序進行規(guī)范。該項規(guī)定的出臺將對管理中心今后工作的開展起著重要的作用。在繳存對象中，如職工工資在本市最低工資標準以下，可免繳個人部分的住房公積金。針對越來越多職工用住房公積金貸款購買商品房的發(fā)展方向，管理中心將對樓盤開發(fā)情況、房地產(chǎn)商實力、開發(fā)資質(zhì)開展調(diào)查，制訂《房地產(chǎn)貸款項目審查方法》，同時，不斷完善逾期貸款催收制度和評定核銷辦法。二、繼續(xù)調(diào)整和改進管理制度實踐證明，今年管理中心制度的創(chuàng)新收效明顯，針對住房公積金管理操作中遇到的實際問題，結(jié)合本市的實際情況，管理中心將加快對現(xiàn)執(zhí)行的政策和業(yè)務(wù)流程做出合理的修改和調(diào)整。第三，下一年的工作計劃下一年，管理中心將按市委全會和全市學習貫徹胡錦濤書記視察廣東的講話精神會議的要求，以住房公積金管理委員會的決策為指導，進一步落實科學發(fā)展觀，以“排頭兵”標準為坐標，查漏補缺，針對存在的薄弱環(huán)節(jié)和暴露的突出問題開展調(diào)研，提出創(chuàng)新的思路和解決辦法。尤其是給許多鎮(zhèn)區(qū)離退休人員支取公積金帶來很大不便。我們要繼續(xù)開展多種形式、多種渠道的宣傳，將宣傳與調(diào)研相結(jié)合，將宣傳與服務(wù)相結(jié)合，培育職工的維權(quán)意識，提高繳存的積極性，引導職工使用住房公積金貸款購房，提高住房公積金的使用率，改善居住條件，使住房公積金制度真正深入人心。二、住房公積金的宣傳和服務(wù)力度仍需加強住房公積金宣傳仍然是現(xiàn)今乃至將來一項十分重要的工作。相當部分非公有制企業(yè)和外資企業(yè)未建立住房公積金制度，或者存在少繳和不繳的現(xiàn)象。第二，工作中的薄弱環(huán)節(jié)和有待解決的問題XX年，管理中心各項業(yè)務(wù)都已步入正軌，但依然存在一些薄弱環(huán)節(jié)和突出問題。（三）加強對應繳未繳、拒繳住房公積金的單位的督辦。經(jīng)協(xié)商，建行將其向管理中心提供單據(jù)的正確性、完整性及時性納入績效管理。由于管理中心重視、強化監(jiān)督工作，工作人員增強了事業(yè)心和責任感，維護了隊伍紀律的嚴肅性，也促進了住房公積金業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。今年，管理中心認真組織學習《住房公積金行政監(jiān)督辦法》（建金管【XX】34號文），根據(jù)要求調(diào)整完善了內(nèi)部管理制度和約束機制。(一)發(fā)揮黨內(nèi)監(jiān)督作用。四、加強內(nèi)外監(jiān)管，創(chuàng)造健全公正的法制環(huán)境管理中心在不斷完善辦事制度、工作制度的同時，對工作人員嚴肅紀律，增強法制觀念。針對目前我市住房公積金貸款逾期情況，為了做到防患于未然，有效地防范貸款風險，我們經(jīng)過研究和分析，參考了商業(yè)銀行對逾期貸款的催收做法，從今年4月份起對逾期貸款超過3期（含3期）的借款人在經(jīng)過電話催收無效后發(fā)出《住房公積金逾期貸款催收通知書》進行催收。管理中心在經(jīng)過與市建行有關(guān)部門研究后，在今年4月份推出了住房公積金組合貸款，建行的商業(yè)貸款部分最高貸款額可達10萬元，這個措施的出臺，加強了這部分干部職工的解決住房問題或提高住房條件的能力，同時又進一步降低了住房公積金貸款的風險。進一步明確和規(guī)范住房公積金提取使用和貸款的條件和程序，使辦理住房公積金支取和貸款時更加規(guī)范、明晰。今年，管理中心根據(jù)東莞實際情況擬訂了《東莞市住房公積金提取使用規(guī)定》和《關(guān)于辦理住房公積金貸款的若干規(guī)定》，在今年4月20日召開的市住房公積金管理委員會第三次會次上通過并在5月份在《東莞日報》政務(wù)公開欄進行公告。今年1月7日，市機構(gòu)編制委員會批復同意管理中心機構(gòu)和編制的調(diào)整，調(diào)整后，管理中心增加事業(yè)編制6名，內(nèi)設(shè)綜合科、歸集管理科、信貸管理科和核算科4個科室，明確了各個科室的責任分工，使內(nèi)部管理更加規(guī)范，各項工作得以順利開展。一年來，管理中心及時對網(wǎng)站上的內(nèi)容更新完善，擴充各項政策、業(yè)務(wù)的內(nèi)容，完善辦事指南，極大地方便了群眾業(yè)務(wù)查詢。為進一步增強辦事透明度、提高辦事效率和促進各部門之間的聯(lián)系，管理中心完成了局域網(wǎng)的組建，網(wǎng)絡(luò)的應用和資源共享給業(yè)務(wù)帶來極大的便利?，F(xiàn)我單位歷年的文書和人事檔案已錄入完畢，實現(xiàn)查詢和打印的功能。今年4月，管理中心根據(jù)《檔案法》的規(guī)定，用新的方法對單位檔案整理歸檔。經(jīng)過一年的運用和改進，該核算軟件已能基本滿足我單位目前的核算要求。管理中心積極和建行，特別是科技部溝通，最終促使其解決了接口問題。于是，我們在實際運用該軟件時，注意發(fā)現(xiàn)問題和缺點，及時告知軟件開發(fā)者，并要求其改進。，提高效率XX年12月，管理中心正式啟用珠海建行開發(fā)的住房公積金核算系統(tǒng)以來，數(shù)據(jù)準確，更新及時，核算的效率得到極大的提高。sp。為了更好地服務(wù)群眾，今年12月24日和1417日，管理中心組織了建行、保險公司有關(guān)人員進行現(xiàn)場服務(wù)，分別為洪梅鎮(zhèn)府和機關(guān)干部住宅小區(qū)辦理住房公積金貸款申請、簽訂合同、購買保險等相關(guān)手續(xù)，方便了借款人，取得較好的效果。今年7月9日，管理中心組織看了我黨反腐倡廉先進典型的電影《生死界限》，大家都從中受到了深刻的教育和警示，增強了廉潔奉公，忠于職守的責任意識。，推進機關(guān)效能建設(shè)管理中心嚴格按照“為民、務(wù)實、清廉”的要求，樹立“管理就是服務(wù)，在服務(wù)中優(yōu)化管理”的新理念，深入踐行市府規(guī)定的“六項制度”，樹立新政風。目前管理中心已回復經(jīng)市長專線和市督查室轉(zhuǎn)達的咨詢7宗，投訴5宗，單位信箱收到投訴4宗，市信訪局轉(zhuǎn)來投訴信件1宗，單位收到書面來信投訴3宗，所收的咨詢和投訴信件均是關(guān)于住房公積金事項，已回復，暫未收到機關(guān)效能投訴信件。管理中心制定了單位有效投訴認定制度，并根據(jù)有關(guān)文件規(guī)定，認真對待信訪，積極辦理群眾的投訴，做到每一件都詳細解釋，認真答復。二、改進工作作風，創(chuàng)造廉潔高效的政務(wù)環(huán)境（一）加強服務(wù)意識，密切與群眾的關(guān)系為進一步推行住房公積金制度，擴大我市住房公積金的繳存范圍，管理中心緊緊圍繞市府28號文，督促各個鎮(zhèn)區(qū)成立了住房公積金管理機構(gòu)，為今后各項工作的開展打下扎實的組織基礎(chǔ)。今年5月，正式成立團支部。管理中心積極貫徹落實固本強基工程，充分發(fā)揮黨支部的領(lǐng)導作用，提高黨員干部的整體素質(zhì)水平。在信貸管理方面，重點了解其貸款的審批程序、貸款風險防范方法、貸款審批軟件、科室規(guī)章制度等，經(jīng)過調(diào)研學習，我們?nèi)￠L補短，進一步規(guī)范并加強了業(yè)務(wù)管理，為完善我市住房公積金各項業(yè)務(wù)獲取了好的經(jīng)驗和做法。管理中心除加強理論學習外，不斷加強業(yè)務(wù)的培訓和學習交流。必須把落實“一城三創(chuàng)五爭先”工作思路與做好當前各項工作結(jié)合起來，為今后開展工作奠定新的理論基礎(chǔ)，在新的起點上開創(chuàng)我市住房公積金管理的新局面。住房公積金管理工作直接關(guān)系到全市居民住房條件的改善和生活質(zhì)量的提高。一、統(tǒng)一思想，創(chuàng)新思路，創(chuàng)造開放進取的人文環(huán)境管理中心按照“一城三創(chuàng)五爭先”的工作思路，把“創(chuàng)建殷實生活”作為今年執(zhí)政為民、為群眾謀利益的目標，樹立了科學的發(fā)展觀。目前我市住房公積金貸款遍布全市大部分鎮(zhèn)區(qū)的大部分樓盤，已在包括市區(qū)在內(nèi)的21個鎮(zhèn)區(qū)118個樓盤開展了貸款業(yè)務(wù)，按目前的發(fā)展勢頭，住房公積金貸款將很快在全市32個鎮(zhèn)區(qū)全面鋪開。％。住房公積金支取有了明顯增長：，％；支取9482人次，減輕了購房者的經(jīng)濟壓力，有效增強離退休人員的生活保障。由于住房公積金政策進一步完善，XX年我市住房公積金業(yè)務(wù)超額完成了計劃的各項工作指標，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭：住房公積金歸集量有了較大提高?，F(xiàn)把XX完成的工作回顧總結(jié)如下：第一，住房公積金各項業(yè)務(wù)穩(wěn)中求進，快速發(fā)展今年2月16日，經(jīng)省政府同意省建設(shè)廳下文，從200*年1月1日起，我市職工和單位住房公積金繳存比例均調(diào)整為職工上月平均工資的10％；有困難的單位，職工和單位均不得低于5％；有條件的單位，職工和單位均不得高于20％。第五篇：市住房公積金管理中心工作總結(jié)200*年，我中心在市委、市政府的正確領(lǐng)導和市有關(guān)部門的積極配合和協(xié)作下，以“三個代表”重要思想和黨代會精神為理論指導，根據(jù)市委、市政府“一城三創(chuàng)五爭先”的工作思路，以“兩個條例”為行動坐標，認真貫徹落實市府印發(fā)的《關(guān)于進一步加強我市住房公積金管理的通知》，嚴格按照住房公積金管理委員會的決策運作，市住房公積金管理中心工作總結(jié)。在技術(shù)方面，按照省住建廳及公積金監(jiān)管辦統(tǒng)一全省公積金業(yè)務(wù)管理軟件的部署要求，結(jié)合外省市公積金信息化管理工作先進經(jīng)驗，加大中心信息化建設(shè)工作力度，積極推行大連華信永道公積金系統(tǒng)管理軟件，為我市公積金管理工作提供有力的科技支撐。（五）以手段創(chuàng)新為引，管理水平有新提升。（四）以做大做強為基，歸集擴面有新突破。抓運營，科學調(diào)度，精深核算，最大限度實現(xiàn)增值收益，為全市城市廉租住房建設(shè)提供補充資金。即：加強制度建設(shè)、加強組織技術(shù)手段、加強隊伍建設(shè)、加強黨風廉政和反腐敗工作、加強外部監(jiān)督，真正讓群眾滿意，讓黨委政府放心。（二）以資金安全為要，風險控制有新加強。主要舉措：（一）以思想解放為綱，管理服務(wù)有新亮點。四、xx年重點工作xx年，我們將堅持以黨的十八大精神為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，全面貫徹落實xx年9月21日市長專題研究公積金管理工作辦公會議精神，服從服務(wù)于全市經(jīng)濟社會發(fā)展的大局，按照“保安全，擴覆蓋，增收益，惠民生”的總體要求，推動住房住房公積金工作再上新臺階。第三，隊伍建設(shè)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還存在薄弱環(huán)節(jié)，資金運營的潛在風險不容忽視。三、存在的主要問題和困難第一，縣區(qū)財政供養(yǎng)人員住房公積金繳存基數(shù)及比例有待進一步提高。三是強化制度，完善保障機制。二是強化教育，筑牢思想防線。一是強化領(lǐng)導，健全工作體系。深入開展“基層建設(shè)年”活動，中心駐平泉縣王土房鄉(xiāng)王土房社區(qū)工作組為該社區(qū)謀劃飲水工程改造、街道硬化、幸福新村建設(shè)、衛(wèi)生院建設(shè)、一村一品等項目，為該社區(qū)捐贈面粉1450公斤、棉被68套、水泥50噸，舉行了“基層建設(shè)年”暨“學習雷鋒，積善xx”愛心捐款活動，中心系統(tǒng)共募集捐款9100元，分別為社區(qū)的38名孩子和5位老黨員購置學習用品和米、面、油等生活用品，為山區(qū)孩子和老黨員們送去了xx公積金人的問候與祝福。堅持以人文本，開展了為職工過生日送蛋糕、職工及直系親屬發(fā)生重大變故（生產(chǎn)、去世、重病等）發(fā)放慰問金等人文關(guān)懷活動；進行中心黨支部改選，成立機關(guān)黨總支，加強黨建工作，不斷增強隊伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力；在隆化董存瑞烈士陵園組織開展“迎七中心被共青團省委、省住建廳聯(lián)合命名為xx—xx省級青年文明號，中心在上半年全市住建系統(tǒng)經(jīng)濟和社會管理類24個單位行風建設(shè)民主測評中位列上游，各管理部上半年行風測評名次均在中上游，為全年行風評比工作打下了堅實基礎(chǔ)。制定完善了《住房公積金服務(wù)指引》（試行）、《窗口工作人員服務(wù)規(guī)范》，公開服務(wù)內(nèi)容、流程、時限等，在業(yè)務(wù)大廳設(shè)立了服務(wù)牌，制定文明用語和服務(wù)“忌語”，實行微笑服務(wù)和“一站式”服務(wù)；設(shè)立“綠色通道”，推行預約服務(wù)、延時服務(wù)、上門服務(wù)等新舉措,不斷提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。中心以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，深入開展了“服務(wù)創(chuàng)新年”活動。組織開展業(yè)務(wù)培訓、知識競賽、交流觀摩，學習借鑒同業(yè)先進管理經(jīng)驗和做法，先后召開了受托銀行座談會、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)座談會、縣區(qū)管理部主任會議、住房公積金經(jīng)濟形勢分析會議、全員培訓會議、黨風廉政專題教育、服務(wù)禮儀講座，努力提高員工綜合素質(zhì)，不斷適應公積金事業(yè)發(fā)展的需要。中心堅持把創(chuàng)優(yōu)服務(wù)、提升形象作為精誠敬業(yè)、竭誠服務(wù)的動力，努力架設(shè)隊伍管理與服務(wù)群眾的“連心橋”。按照市委、市政府“將地方金融機構(gòu)做大做強，支持地方經(jīng)濟發(fā)展”的要求，中心在xx銀行開辦住房公積金金融業(yè)務(wù)，這是我市住房公積金事業(yè)發(fā)展歷程中的一項重要創(chuàng)新舉措，對推動我市公積金制度的宣傳與擴面，最大限度支持地方經(jīng)濟發(fā)展，助力國際旅游城市建設(shè)具有重要意義。積極穩(wěn)妥推進異地貸款協(xié)作工作，重點做好北京鐵路公積金分中心委托貸款業(yè)務(wù)，利用北鐵資金為駐承職工辦理公積金貸款，積極引進市外資金服務(wù)地方經(jīng)濟。完善管理信息系統(tǒng)和信用系統(tǒng)，積極推進電子商務(wù)和信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，構(gòu)建嚴密的監(jiān)控機制；先后組織中心科級以上干部赴湖州、蘇州及山東、遼寧兩省四市公積金中心考察學習業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件先進管理經(jīng)驗，并積極協(xié)調(diào)市財政部門，落實大連華信永道軟件系統(tǒng)上線相關(guān)事項，為納入全省統(tǒng)一業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)奠定了堅實基礎(chǔ)；結(jié)合住房公積金聯(lián)名卡的發(fā)放，進一步完善繳存單位和職工基本信息，增加投入，