【正文】 第五條定期對(duì)全系統(tǒng)備份數(shù)據(jù)要進(jìn)行模擬恢復(fù)，以檢查數(shù)據(jù)的可用性。第三條當(dāng)網(wǎng)絡(luò)線路不通時(shí)，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)人員應(yīng)立即到場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)，當(dāng)光纖損壞時(shí)應(yīng)立即使用備用光纖進(jìn)行恢復(fù)，交換機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)使用備用交換機(jī)。第二條系統(tǒng)管理員由信息中心主任指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)。本辦法由信息中心負(fù)責(zé)解釋。應(yīng)用系統(tǒng)更新后，應(yīng)對(duì)原系統(tǒng)及其數(shù)據(jù)的完全備份資料保存十年以上。第十一條數(shù)據(jù)備份至少應(yīng)保留兩份拷貝，一份在數(shù)據(jù)處理現(xiàn)場(chǎng)，以保證數(shù)據(jù)的正?？焖倩謴?fù)和數(shù)據(jù)查詢，另一份保存在異地機(jī)房，確保備份數(shù)據(jù)萬(wàn)無(wú)一失。卷名由“應(yīng)用系統(tǒng)名稱—備份時(shí)間—序號(hào)”組成，(二)備份人：備份人姓名第十條備份數(shù)據(jù)的保存時(shí)間根據(jù)單位信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)重要程度和有效利用周期以及具體使用情況確定。要做好數(shù)據(jù)備份的文卷管理，所有備份要有明確的標(biāo)識(shí)，具體包括：卷名、備份人。存儲(chǔ)介質(zhì)應(yīng)存放在無(wú)磁性、輻射性的安全環(huán)境。具體指計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、系統(tǒng)數(shù)據(jù)和應(yīng)用數(shù)據(jù)。(四)按需備份：僅備份應(yīng)用系統(tǒng)需要的部分?jǐn)?shù)據(jù)。(二)增量備份：僅備份相對(duì)于上一次備份后新增加和修改過(guò)的數(shù)據(jù)。定期備份指按照規(guī)定的日期定期對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份；臨時(shí)備份指在特殊情況（如軟件升級(jí)、設(shè)備更換、感染病毒等）下，臨時(shí)對(duì)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。具體包括服務(wù)器全部數(shù)據(jù)，各工作站上的數(shù)據(jù)庫(kù)及其它數(shù)據(jù)文件。第三條提高數(shù)據(jù)備份的自動(dòng)化運(yùn)行管理水平，做好本地?cái)?shù)據(jù)冷備份，減少人的操作與干預(yù)，或制定嚴(yán)格的管理規(guī)范，避免誤操作。二．適用范圍適用于本單位所有的工作人員三．管理規(guī)定1．?dāng)?shù)據(jù)備份第一條本辦法適用于單位信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的備份與管理。3．公司應(yīng)定期（每年至少1次）對(duì)公司信息系統(tǒng)的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)及所采取的風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)施是否充分、適當(dāng)進(jìn)行評(píng)估，該項(xiàng)工作由電腦部牽頭，各部門(mén)相關(guān)人員參加。對(duì)所有發(fā)生的硬件和軟件災(zāi)害。5)電腦部及時(shí)提出所需設(shè)備的采購(gòu)申請(qǐng)，并將這些設(shè)備安裝到公司事先指定備用辦公地點(diǎn)或依據(jù)當(dāng)時(shí)情況指定臨時(shí)地點(diǎn)，以便盡快恢復(fù)正常業(yè)務(wù)。3)在與信息系統(tǒng)供應(yīng)商簽訂的采購(gòu)合同中，必須有相關(guān)備份與災(zāi)害恢復(fù)與技術(shù)支持條款，并要求供應(yīng)商出具安全保密承諾書(shū)。 災(zāi)害恢復(fù)計(jì)劃1．硬件的災(zāi)害恢復(fù)：1)電腦部應(yīng)保存公司所有計(jì)算機(jī)、服務(wù)器及其輔助設(shè)備清單，具體可參見(jiàn)《固定資產(chǎn)編號(hào)及臺(tái)賬管理制度》。6．?dāng)?shù)據(jù)備份的保存：備份數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保存在安全可靠的地方，保存地點(diǎn)應(yīng)能防火、防盜、防潮。具體規(guī)定如下：5．為了加大數(shù)據(jù)備份的相對(duì)安全電腦部應(yīng)定期（每年至少1次）通過(guò)光盤(pán)或其他存儲(chǔ)設(shè)施做永久性備份。備份方式有：服務(wù)器備份、在線備份、光盤(pán)備份。2．下列數(shù)據(jù)應(yīng)包含在《公司數(shù)據(jù)備份清單》中： 信息系統(tǒng)（包括：ERP系統(tǒng)、工資系統(tǒng)、考勤系統(tǒng)、安保系統(tǒng)、飯卡系統(tǒng)等）；郵件系統(tǒng)；OA系統(tǒng)；軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的相關(guān)代碼和文檔；重要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置數(shù)據(jù)和文檔；其他重要的數(shù)據(jù)。 備份清單建立和維護(hù)1．各部門(mén)人員將需要備份的數(shù)據(jù)清單填到《部門(mén)數(shù)據(jù)備份清單》中，然后提交到電腦部，并確保每天下班前存放到電腦部指定的網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)位置。規(guī)范和要求 職責(zé)1．電腦部是公司信息備份的歸口管理部門(mén)，負(fù)責(zé)公司所有重要信息備份的管理和協(xié)調(diào)。關(guān)鍵控制點(diǎn)1． 在與重要硬件設(shè)備或軟件系統(tǒng)供應(yīng)商簽訂的采購(gòu)合同中，應(yīng)有相關(guān)備份與災(zāi)害恢復(fù)的技術(shù)支持條款。災(zāi)難恢復(fù)規(guī)劃是涵蓋面更廣的業(yè)務(wù)連續(xù)規(guī)劃的一部分,其核心即對(duì)企業(yè)或機(jī)構(gòu)的災(zāi)難性風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估、防范，特別是對(duì)關(guān)鍵性業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、流程予以及時(shí)記錄、備份、保護(hù)。適用范圍本制度適用于公司。從而提供高效的存儲(chǔ)設(shè)備的管理能力和可靠的數(shù)據(jù)備份功能。為了保證數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的可管理性，減少管理的復(fù)雜性，建立一個(gè)異地集中、在線的備份系統(tǒng)是必不可少的。若出現(xiàn)介質(zhì)故障（如磁盤(pán)崩潰），當(dāng)且僅當(dāng)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)及事務(wù)日志做了定期備份，才能恢復(fù)數(shù)據(jù)庫(kù)。數(shù)據(jù)庫(kù)受破壞一般是由于兩種情況引起，其一為系統(tǒng)（軟件）故障，如掉電、SQL Server錯(cuò)誤、操作系統(tǒng)錯(cuò)誤、非正常關(guān)機(jī)等引起。RMAN Catalog庫(kù)采用邏輯備份，每天直接備份到邏輯備份服務(wù)器上。是在物理備份（Veritas）服務(wù)器上建立的一個(gè)ORACLE數(shù)據(jù)庫(kù)，記錄了所有備份的數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)文件。如果該系統(tǒng)的IO資源較為充裕的話，則不會(huì)對(duì)性能產(chǎn)生很大的影響。 性能影響數(shù)據(jù)庫(kù)采用歸檔模式對(duì)營(yíng)銷(xiāo)支撐系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)性能產(chǎn)生的影響也是由于歸檔進(jìn)程需要對(duì)歸檔日志進(jìn)行歸檔。 恢復(fù)策略恢復(fù)策略:(1)數(shù)據(jù)文件損壞或磁盤(pán)陣列損壞：針對(duì)這種情況可以采用RMAN從磁盤(pán)中恢復(fù)。(2)數(shù)據(jù)庫(kù)采用Archive Log 模式，每天晚上12：00 增量備份。這樣備份的好處是成本低，缺點(diǎn)是不便于管理和維護(hù)，消耗主機(jī)的資源，在主機(jī)無(wú)法啟動(dòng)的情況下，備份文件無(wú)法訪問(wèn)，但備份數(shù)據(jù)還是完好如初的。ORACLE數(shù)據(jù)備份與數(shù)據(jù)恢復(fù)方案四、金華電信營(yíng)銷(xiāo)支撐系統(tǒng)的備份與恢復(fù) 備份方法采用物理備份加EXP邏輯備份。97系統(tǒng)目前的瓶頸在于內(nèi)存這一塊。因?yàn)樵跉w檔模式下，oracle需要將歸檔日志歸檔到歸檔目錄(也就是copy)。(2)誤操作或?qū)ο蠹?jí)邏輯上的損壞：針對(duì)這種情況可以從exp備份中采用imp恢復(fù)。Exp備份還是備到本機(jī)，定期將其ftp到邏輯備份服務(wù)器上。(2)數(shù)據(jù)庫(kù)采用Archive Log 模式，每天晚上12：00 開(kāi)始進(jìn)行增量備份。Exp邏輯備份在服務(wù)器上直接備份，定期轉(zhuǎn)移到邏輯備份服務(wù)器。這樣一來(lái)避免了IO沖突，二來(lái)提高了備份系統(tǒng)的可靠性。(5)邏輯備份服務(wù)器:為了充份利用舊有的設(shè)備來(lái)提高異地集中備份系統(tǒng)的穩(wěn)定性，安全性，我們利用舊有設(shè)備IBM 7044170小型機(jī)和IBM 3542陣列來(lái)搭建一個(gè)邏輯備份系統(tǒng)。(4)磁帶庫(kù):本方案中的磁帶庫(kù)采用的是原先計(jì)費(fèi)系統(tǒng)所用的3583磁帶庫(kù)。在FATA盤(pán)上保留12份全備，其他的定期轉(zhuǎn)移到3583磁帶庫(kù)中。M300的容量為6T的FC盤(pán)，10T的FATA盤(pán)。磁盤(pán)陣列具有性能高，可靠性高，維護(hù)方便等優(yōu)點(diǎn)。之所以采用FATA盤(pán)的目的是為了避免和FC盤(pán)有IO沖突。(2)備份方案:對(duì)97系統(tǒng)購(gòu)買(mǎi)IBM VERTIAS 備份軟件，將數(shù)據(jù)備份至磁盤(pán)陣列上面，備份數(shù)據(jù)走光纖通道。由于整個(gè)SAN系統(tǒng)的數(shù)據(jù)量比較大，所以備份系統(tǒng)采用SAN結(jié)構(gòu)，將磁盤(pán)陣列直接連接到SAN的交換機(jī)上，和備份服務(wù)器、多臺(tái)服務(wù)器均通過(guò)SAN相互連接，利用SAN的高性能來(lái)提高備份速度、降低數(shù)據(jù)備份對(duì)網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器的影響。存儲(chǔ)設(shè)備是指一張或多張用以存儲(chǔ)計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)的磁盤(pán)設(shè)備。由于9營(yíng)銷(xiāo)支撐操作系統(tǒng)采用AIX及Red Flag，我們?cè)趥浞莘?wù)器上安裝了第三方備份軟件Veritias NBU。以前,這兩個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)備份都是通過(guò)邏輯備份(exp)實(shí)現(xiàn)并且備份數(shù)據(jù)管理是分散的，然而一個(gè)完善的備份系統(tǒng)必須包含物理備份和邏輯備份兩種方式。 金華電信97系統(tǒng)及營(yíng)銷(xiāo)支撐系統(tǒng)的系統(tǒng)狀況金華電信經(jīng)過(guò)這么多年的信息系統(tǒng)建設(shè)，目前已經(jīng)運(yùn)行著多個(gè)系統(tǒng)，除計(jì)費(fèi)系統(tǒng)有較為完善的備份系統(tǒng)外，其他系統(tǒng)的備份系統(tǒng)都需要完善。如果最近一次的全備份恢復(fù)都不可用,則利用上個(gè)周期的全備份＋上個(gè)周期的最后一次增量備份＋本周期的最近一次增量備份＋增量備份到斷點(diǎn)的ARCHIVE LOG來(lái)恢復(fù)。這種恢復(fù)方式比全部用ARCHIVE LOG恢復(fù)要快。恢復(fù)時(shí)，Veritas 可以實(shí)現(xiàn)多線程的數(shù)據(jù)恢復(fù)，利用Veritas 獨(dú)特的磁帶分類(lèi)集中存放技術(shù)，減少磁帶的就位時(shí)間，提高數(shù)據(jù)恢復(fù)的效率。針對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的總數(shù)據(jù)量和增量數(shù)據(jù)量大小，我們可以利用數(shù)據(jù)庫(kù)的多級(jí)的增量備份機(jī)制，結(jié)合Veritas 強(qiáng)大的備份數(shù)據(jù)追蹤尋址能力和介質(zhì)管理功能，制定靈活的備份策略，實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)的備份數(shù)據(jù)的全生命周期管理。(6)滿足系統(tǒng)不斷增加的需求:備份軟件必須能支持多平臺(tái)系統(tǒng)，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)連接其它的應(yīng)用服務(wù)器時(shí)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)管理系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，只需在其