【正文】 。2010年我們在效能監(jiān)察工作方面還存在欠缺，下一步我們將以服務處自用資源為立項項目，做好效能監(jiān)察工作。2．團青工作發(fā)揮青年主力軍作用不夠明顯，下一步將加大培訓教育、培訓青工服務意識、提高服務技能，多方面開展有助于青工成長發(fā)展的活動，為他們搭建平臺，真正發(fā)揮他們的作用，為五型社區(qū)建設添磚加瓦。針對近期暴力傷害幼兒惡性案件頻發(fā)的現(xiàn)狀，4月29日保安隊抽調了兩名政治可靠、業(yè)務能力強的保安進駐幼兒園，并進行了防恐演習，提高了保安人員遇突發(fā)緊急事件的處置能力，為建設和諧社區(qū)提供有力保證。五是制定切實可行的應急預案，為維穩(wěn)提供保障,逐級建立健全了自上而下的穩(wěn)定組織網絡。③充分發(fā)揮離退休人員的作用。為豐富職工文化生活，凝聚人心，為離退休職工家屬提供休閑、健身、娛樂場所，成立了離退休職工家屬鑼鼓隊、秧歌隊、合唱隊、秦腔隊。各大節(jié)日對特困戶、困難戶、建國前老工人和離休干部等群體進行慰問，2010年春節(jié)共慰問220人，；春節(jié)期間服務處主要領導對值班人員進行慰問，為堅守在崗位上值班人員送去了節(jié)日慰問品和領導的關心；服務處制作了電子賀卡，以OA和紙質的形式發(fā)放到各級管理人員及職工家屬的手中，祝廣大職工家屬春節(jié)快樂，合家歡樂。四是落實維穩(wěn)各項工作，確保穩(wěn)定良好氛圍。④做好對重點人口的排查工作。③倡導規(guī)范居民文明行為。②構建科學的巡邏守護機制。①保安實行標準軍事化管理。三是提升保安素質和執(zhí)勤水平，加快平安小區(qū)的建設步伐。在節(jié)假日、禁毒日、安全月利用宣傳車、宣傳欄、設立咨詢臺進行廣泛的宣傳活動、發(fā)放各種宣傳材料2600份。重點安排人員值班，實行領導帶班制，節(jié)日期間組織各單位、各部門值班負責人對處屬各單位、機關部室辦公場所、燕翔大廈、燕和園小區(qū)重點部位及監(jiān)控系統(tǒng)等進行安全大檢查，重點對燕和園小區(qū)居民用電用氣情況進行了檢查，并對小區(qū)居民安全燃放煙花爆竹進行了宣傳，提出具體安全要求，對查出的問題及時進行了整改，保證了節(jié)日期間工作場所、居民生活環(huán)境安全有序。在“春節(jié)”、“兩會”、“五一”等節(jié)假日，召開專題工作會議，貫徹落實并部署節(jié)日和重點時期安全穩(wěn)定工作。同時按要求建立了警務室，配齊設施設備。在燕和園小區(qū)建立了視頻監(jiān)控中心，安裝了30個監(jiān)控探頭，6對紅外線防盜器，8個巡更采集點，；在燕翔大廈設置了28個監(jiān)控探頭，監(jiān)控主機與消防監(jiān)控室設置在一起，隨時對大廈內樓道進行監(jiān)控，初步形成了人技物防相結合、專兼職力量互動、全員參與的綜合維穩(wěn)格局，努力實現(xiàn)打造平安小區(qū)的構想。認真履行職責，切實落實維穩(wěn)綜治任務，按時上報工作情況，形成各部門齊抓共管，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉的良好局面。我處綜治委定期學習綜合治理有關文件精神，查找薄弱環(huán)節(jié)。年初處綜治委與處屬各黨（總）支部書記簽訂《穩(wěn)定及社會治安綜合治理責任書》16份，各基層黨組織與黨員、員工簽訂責任書265份，層層分解任務，責任到人。②落實綜合治理和穩(wěn)定目標任務。①建立健全維穩(wěn)機制和網絡體制。四、社會治安綜合治理及信訪穩(wěn)定自查自改情況一是加強領導，落實責任，構建良好防范格局，燕興綜合服務處黨政領導班子始終堅持把社會治安綜合治理及穩(wěn)定工作擺在重要議事日程，針對綜合治理和維穩(wěn)工作面臨的新形勢和新任務，提高認識、加強領導。四是強化效果，促進管理升級，為長遠工作發(fā)展提供依據。根據事業(yè)發(fā)出的各項要求，對“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“感恩長慶四十年”、“典型事跡”等活動專項進行報道，對團青工作志愿者服務分系列分內容進行報道。本著“有計劃、有落實”的原則，把年初事業(yè)部下發(fā)的工作要點、處下發(fā)的工作要點和工作總結有機結合，使計劃全面完成和落實。對全年宣傳工作和團青工作嚴格按照處下發(fā)的《考核細則》對照，對落實不到位和落實后沒有資料的情況及時完善。對每一項制度是否在工作中全面落實，進行一一核對，使每一項工作程序嚴格按照制度辦事，做到有據可依，有章可依。二是明確工作思路，制度保駕護航，為工作的扎實開展提供保證：①企業(yè)文化宣傳工作按照事業(yè)部《宣傳思想企業(yè)文化工作主要制度及資料臺帳目錄》的要求，根據本單位實際，完善了《干部政治理論學習制度》《精神文明創(chuàng)建活動實施方案》《“五五”普法教育相關制度》等6項工作制度，同時在工作中加大制度的執(zhí)行力度，確保制度全方位的落實；②共青團和青年工作按照事業(yè)部《共青團和青年工作主要制度及資料臺帳目錄》的要求》，完善《團組織經費管理制度》《“三會一課”制度》《青年文明號考核實施辦法》等9個方面的制度，進一步明確了團組織和青年工作的程序，規(guī)范了管理行為，使處團青工作順著健康向上的方向全面發(fā)展。三、企業(yè)文化宣傳、團青工作自查自改情況一是強化組織領導，成立機構，為宣傳和團工作順利進行奠定基礎，年初在接到事業(yè)部下發(fā)的《礦區(qū)事業(yè)部2010年企業(yè)文化宣傳工作要點及安排》《礦區(qū)事業(yè)部2010年共青團和青年工作要點及安排》要點后，我處立即成立了由黨委副書記王玉祥擔任組長的企業(yè)文化宣傳領導小組，下設四個基層單位和宣傳辦公室，成立了以郭彥良處長為青工組組長的青工委員會，召開了工作動員會，將兩項工作的安排及時傳達到每位員工并進行了認真的部署和詳細的安排，制定出了工作措施和實施步驟，提出了具體的要求。五是加強自身建設。成立了西安中心工會，工會組建率100%；對涉及職工切身利益的重大方案提交團組長聯(lián)席會議審議，認真做好職代會表的培訓工作，及時落實提案工作和民主評議干部工作，切實做到了提案落實率90%以上，民主評議干部100%，對職工關心的熱點問題及重大事項，如困難救助、獎金發(fā)放、會費使用、職工療養(yǎng)、人事調動等采取各種公開形式及時向廣大員工公開。年初制定了社區(qū)文化活動計劃，有計劃的安排社區(qū)活動，做到了日日有活動、月月有比賽，離退休及家屬參加活動達到70%以上；認真做好推優(yōu)工作，定期舉辦社區(qū)居民健康管理知識講座及體育健身活動，形成了單元、樓宇、園中小區(qū)之間文化創(chuàng)建和居民自管組織體系相融合的新模式，對居民的文化激勵、文化凝聚、文化引領作用突出，舉力了服務處一屆三次職工籃球、排球、三人籃球比賽活動；健全完善了“合理化建議”制度、獎勵制度，鼓勵職工大膽獻計獻策，全年征集合理化建議76條，采納率85%以上；認真組織開展了社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育，但“知識石油，每日悅讀十分鐘”全員讀書活動力度不夠，還需加強。每季有針對性組織基層員工開展勞動競賽活動，全年組織以客房服務、安全巡邏、維護修理、清潔衛(wèi)生、接待禮儀等為內容的勞動競賽6次，參加人數140多人次，組織機關各部室開展了“比業(yè)務、比學習、比技能”等“三比”競賽活動，職工參與率達到85%以上；開展了以服務態(tài)度、服務效率客服回訪、維護修理為內容的技術比武，職工參與率55%，采納率達到15%以上，實施率達到60%以上；積極組隊參加了事業(yè)部舉辦的維修工技術比武活動。規(guī)范幫扶救助程序、救助金使用管理程序，制定了服務處員工同心金使用管理辦法（草稿），建立健全了困難救助檔案，認真開展了“進千家門，暖萬人心”活動，做好重大節(jié)日慰問、救助工作，及時足額發(fā)放幫扶資金發(fā)放； 根據事業(yè)部職工健康療養(yǎng)管理辦法，對服務處職工療養(yǎng)工作進行了摸底，結合服務處實際制定了服務處職工療養(yǎng)實施辦法。結合服務處實際，對紀檢工作制度、工作流程進行了認真修訂、完善和梳理；對照紀檢監(jiān)察工作主要制度及資料臺帳進行了規(guī)范完善，做到時了各項資料報送及時、準確、有效。認真做好處屬兩級管理人員中存在的思想作風漂浮等問題、領導干部重點要害崗位人員營私舞弊及公權私用等不正之風、工程建設及物資采購管理中違法違紀問題的查糾工作，2010年領導干部無違紀違規(guī)問題發(fā)生，職工無違法違紀行為。三是認真做好信訪管理和案件查處工作。嚴格落實領導干部有關事項報告制度。三是加強領導干部廉潔自律和監(jiān)督工作。切實做到了黨風廉政教育，廉政文化建設“六進”活動有計劃、有落實、有效果，形成“人人促廉”的良好氛圍。二是認真開展廉潔文化活動，扎實推進“六進”活動開展。堅持“集體領導、民主集中、個別