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正文內(nèi)容

物業(yè)公司客服辭職報(bào)告(參考版)

2024-10-28 14:20本頁面
  

【正文】 盼望你能早日找。的確,客服部的工作環(huán)境、團(tuán)隊(duì)、工作強(qiáng)度,甚至個(gè)人喜好,我都很滿足。自從xxxx年5月進(jìn)入到客服部工作以來,我始終都很享受這份工作。此致敬禮!辭職人:xxx20xx年xx月xx日客服辭職報(bào)告14友愛的商城客服部領(lǐng)導(dǎo):您好!首先感謝您在百忙之中抽出時(shí)間閱讀我的辭職信。 我非常重視我在xx公司內(nèi)的這段經(jīng)歷,也很榮幸自己成為xx公司的一員,我確信我在xx公司里的這段經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn),將為我今后的職業(yè)發(fā)展帶來非常大的利益。祝愿在您帶領(lǐng)下公司能開創(chuàng)出更美好的未來,謝謝!此致敬禮!辭職人:20xx年x月x日客服辭職報(bào)告13公司人事部:經(jīng)過多方面的考慮,我決定辭掉目前所從事的職位。希望你能早日找到更合適的人才替代我的工作。的確,客服部的工作環(huán)境、團(tuán)隊(duì)、工作強(qiáng)度,甚至個(gè)人喜好,我都很滿意。自從20xx年x月進(jìn)入到客服部工作以來,我一直都很享受這份工作。辭職人:20xx年xx月xx日客服辭職報(bào)告12尊敬的商城客服部領(lǐng)導(dǎo):您好!首先感謝您在百忙之中抽出時(shí)間閱讀我的辭職信。如今物價(jià)飛漲,自已也不想再做客服這項(xiàng)工作,因此我決定辭職,并向人力資源部遞交了辭職報(bào)告。三年的工作時(shí)間里,主要的工作職責(zé)就是在淘寶店,各類B2C店里頭給客戶回答各種問題,協(xié)助下單,整理客戶資料等工作。此致敬禮!辭職人:xxx20xx年x月x日客服辭職報(bào)告11尊敬的經(jīng)理:您好!我是網(wǎng)店客服XX。對于給公司帶來的不便,我深表歉意。因?yàn)閭€(gè)人原因,暫時(shí)離開淄博,所以要向公司申請,希望今年1月31日正式離職。在過去的一年多時(shí)間里,我在公司的這個(gè)部門工作得很開心,和同事相處得像一個(gè)大家庭。因?yàn)槟銓ξ夷芰Φ男湃危也拍軌蚣尤脒@個(gè)部門,并在短短一年多的時(shí)間里學(xué)到了很多知識,積累了一些經(jīng)驗(yàn)。祝愿這里的同事們以后工作順利,能有自己的一片天地。我衷心的謝謝他們,也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和厚愛。在這期間,我學(xué)到了許多東西:職業(yè)技能,語言和待人處事的,真正的體會到了社會的氛圍,并且結(jié)識到了很多優(yōu)秀的工作伙伴和朋友,他們給我留下了深刻的印象。此致敬禮!辭職申請人:xxx20xx年xx月xx日客服辭職報(bào)告9尊敬的領(lǐng)導(dǎo):您好!本人因個(gè)人原因,現(xiàn)無法繼續(xù)在職工作,故提出辭職申請,望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。就像是漁夫向往著大海,和即將到來的風(fēng)浪搏擊,乘風(fēng)破浪,這是一件多么讓人暢快的事情,就算是有一定的危險(xiǎn)也不會去在乎的。一年的時(shí)間不長不短足夠我熟悉這里的環(huán)境和同伴,也讓我對于這份工作產(chǎn)生一點(diǎn)點(diǎn)的熱愛,但是我已經(jīng)努力的將理想和現(xiàn)實(shí)的差距進(jìn)行縮短,在實(shí)現(xiàn)夢想的道路上跨出了這堅(jiān)實(shí)的,同時(shí)也是困難的一步,我就更加不想放棄了。很感謝您對我的幫助,也很感激同事們的鼓勵,讓我變得更加的開朗和自信,對于不同的事故有了更強(qiáng)的應(yīng)變能力,更容易和陌生的客戶建立聯(lián)系,我也很珍惜在這里工作的時(shí)光。在剩下的時(shí)候里我會做好交接工作,并且也渴望能在工余時(shí)間,同時(shí)我也希望公司能夠體恤我的個(gè)人實(shí)際,祝愿在您帶領(lǐng)下公司能開創(chuàng)出更美好的未來??墒?,由于某些個(gè)人的原因,我經(jīng)過深思后還是選擇了開始新的工作。轉(zhuǎn)眼快半年多時(shí)間過去了,我要重新確立我未來的發(fā)展方向。我可能會在7月份某個(gè)你覺得方便的時(shí)候離開公司。祝行領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康、工作順利!再次對我的離職給X銀行帶來的不便表示抱歉,同時(shí)我也希望X銀行能夠體恤我的個(gè)人實(shí)際,對我的申請予以考慮并批準(zhǔn)。將來無論什么時(shí)候,無論在哪里就職,我都會為自己曾經(jīng)是X銀行的一員而感到榮幸。為此,我進(jìn)行了長時(shí)間的思考,我請求辭去在X銀行的職務(wù)。經(jīng)過這段時(shí)間在X銀行的工作,我在這里學(xué)到了很多知識,積累了一定的經(jīng)驗(yàn),對此我深表感激。我是懷著十分復(fù)雜的心情寫這下封辭職信的。為此,我進(jìn)行了長時(shí)間的思考,覺得行里目前的工作安排和我自己之前做的職業(yè)規(guī)劃并不完全一致,而自己對一些新的領(lǐng)域也缺乏學(xué)習(xí)的興趣和動力。經(jīng)過這些年在行里的工作,我在金融領(lǐng)域?qū)W到了很多知識,積累了一定的經(jīng)驗(yàn),對此我深表感激。我是懷著十分復(fù)雜的心情寫這封離職報(bào)告的。我由于個(gè)人的原因需要離職,我是經(jīng)過了考慮,也是認(rèn)真的分析了的,離職是因?yàn)槲也皇呛停业男愿襁€好都不適合,既然自己能力不足,就讓有能力的人去做。我經(jīng)過了認(rèn)真思考,我發(fā)現(xiàn)我對電話客服這個(gè)職位并不怎么喜歡,反而有些排斥,在工作崗位上不能夠得到任何快樂與喜悅,感覺到的只有壓力。我是一個(gè)內(nèi)向的人,在做客服的時(shí)候總感覺自己邁不過這道坎,臉皮薄,哪怕是沒有見面,隔著電話也不能做好自己的事情,不能把任務(wù)做好,總是出現(xiàn)這樣那樣的疏漏,經(jīng)常被客戶頂?shù)臎]話說,經(jīng)理經(jīng)常給我鼓勵,經(jīng)常教導(dǎo)我怎樣去好好的做好該做的事情,教導(dǎo)我要努力學(xué)習(xí),要認(rèn)真負(fù)責(zé),但是我學(xué)了,也付出了,但是就是不能發(fā)下來,感覺中間隔了一座小山,根本無法跨越,根本就做不到更好,只能一次又一次的犯錯。我有負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任,我一開始認(rèn)為我能夠做好工作,能夠勝任這份工作,一直努力的跟隨大家的腳骨,一直不斷的學(xué)習(xí)專研,想做好電話客服,做一個(gè)合格的員工,但是我發(fā)現(xiàn)我在工作中不會說話,雖然公司有話術(shù)讓我們可以好好的學(xué)習(xí)研究,但是我總是不能夠?qū)W好話術(shù),不能夠做好自己的事情,總是存在紕漏。此致敬禮!申請人:xxx20xx年xx月xx日客服辭職報(bào)告5尊敬的領(lǐng)導(dǎo):您好!突然提出辭職,是因?yàn)槲覀€(gè)人原因不能繼續(xù)留在公司與大家一起努力了。再次對我的離職給公司帶來的不便表示抱歉。這些東西是我這兩年來所收獲的最大財(cái)富。當(dāng)然這份工作中,我學(xué)會了很多東西,包括如何和客戶打交道,寫文章以及做事的條理性、各行各業(yè)的現(xiàn)狀等。其次,工作了幾年,我對我工作的內(nèi)容產(chǎn)生了厭倦,已經(jīng)很難找到當(dāng)年認(rèn)真工作的態(tài)度。辭職原因是我個(gè)人方面的,與公司本身的無關(guān)。但是也可能是這樣安逸舒適的工作做久了,感覺自己整個(gè)人都變的特別的偏僻,也慢慢的不太會與人交流,在現(xiàn)實(shí)的生活中,我也好像已經(jīng)迷失了自己,我才意識到自己可能應(yīng)該需要改變一下自己的生活和工作狀態(tài)了,所以在自己再三的考慮之下,決定離開公司,離開公司這個(gè)安逸的工作,希望公司和公司領(lǐng)導(dǎo)能夠讓我離開,讓我去找尋真正的自我。電商客服本身就是一份非常安逸的工作,每天上著固定的幾個(gè)小時(shí)的班,每個(gè)月也可以休息幾天,工作的內(nèi)容也就是幫助顧客解決他們心中的問題,在自己的工作當(dāng)中也是非常的輕松的,因?yàn)樽约旱墓ぷ餍再|(zhì)的原因,自己也沒有其他客服的業(yè)績的壓力,所以自己才能夠在這個(gè)公司如此安逸的做下去,每天就是安心的做好自己的工作,在上班的時(shí)候認(rèn)真的完成自己的工作,下班之后也不會因?yàn)橛惺裁刺貏e的事情而影響到自己的工作,自己本身又是一個(gè)非常的無趣的人,可能很多人會覺得客服是一個(gè)非??菰锓ξ兜墓ぷ?,甚至每天對著電腦感覺自己非常的無聊,因?yàn)樽约旱墓ぷ饕彩且粋€(gè)個(gè)人的工作,所以也很少會有出現(xiàn)需要團(tuán)隊(duì)合作的事情。再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及每一位同事對我的關(guān)心和幫助。然而由于我個(gè)人的原因,我懷著忐忑不安的心情向您提交辭呈,感謝您對我的關(guān)心和支持,我十分懷念在這個(gè)大集體的每一刻。此致敬禮!辭職人:xxx20xx年x月x日客服辭職報(bào)告2尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):您好!我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向公司正式提出辭職,感謝您一直以來對我的信任。離開xx公司,離開這些曾經(jīng)同甘共苦的同事,確實(shí)很舍不得,舍不得同事之間的那片真誠和友善。也正是考慮到xx公司今后在各個(gè)項(xiàng)目安排的合理性,本著對xx公司負(fù)責(zé)的態(tài)度,為了不讓xx公司因我而造成失誤,我鄭重向xx公司提出辭職。我想,應(yīng)該換一份工作去嘗試了。我一直以為沒有價(jià)值的事情還不如不做,現(xiàn)在看來,這份工作可以歸為這一類了。一些日子下來,我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在處境和自己的目的并不相同。而且到這里來工作的目的也只是讓自己這一段時(shí)間有些事可以做,可以賺一些錢,也沒有想過要在這里發(fā)展。我開始了思索,認(rèn)真的思考。在這一個(gè)多月的工作中,我確實(shí)學(xué)習(xí)到了不少東西。第四篇:客服辭職報(bào)告客服辭職報(bào)告客服辭職報(bào)告1尊敬的領(lǐng)導(dǎo):您好!很遺憾在這個(gè)時(shí)候向xx公司正式提出辭職,來到xx公司也快兩個(gè)月了,開始感覺xx公司的氣氛就和一個(gè)大家庭一樣,大家相處的融洽和睦,在這里有過歡笑,有過收獲,當(dāng)然也有過痛苦。同時(shí)積極開展并做好各項(xiàng)有償服務(wù)工作。六)積極學(xué)習(xí)科學(xué)正規(guī)的工作流程規(guī)范,合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來提高工作效率。一)對部門員工工作范圍、內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化、明確;二)加強(qiáng)培訓(xùn),保證部門員工勝任相應(yīng)崗位,不斷提高服務(wù)質(zhì)量;三)強(qiáng)化部門工作紀(jì)律管理,做到工作嚴(yán)謹(jǐn)、紀(jì)律嚴(yán)明;四)加強(qiáng)對各項(xiàng)信息、工作狀況的跟進(jìn),做到各項(xiàng)信息暢通、準(zhǔn)確。六)對小區(qū)的精神文明建設(shè),像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。四)客服工作壓力大,員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。二)業(yè)主各項(xiàng)遺漏工程的工作跟進(jìn)、反饋不夠及時(shí);三)物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用收取時(shí)機(jī)、方式、方法不夠完善;物業(yè)費(fèi)到期業(yè)主催繳1戶,未交1戶。部門員工由一個(gè)思想認(rèn)識不足、對工作沒有*的隊(duì)伍引導(dǎo)成一個(gè)對公司充滿憧憬,對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團(tuán)隊(duì);把部門員工由一個(gè)對物業(yè)管理知識掌握空白培訓(xùn)成一個(gè)具一定物業(yè)管理常識的團(tuán)隊(duì)。為10戶業(yè)主辦理了戶口遷入手續(xù)用的社內(nèi)戶口變更證明。六、建立健全業(yè)主檔案工作已完善及更新業(yè)主檔案312份,并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。截止到20xx年12月19日我部門對小區(qū)入住業(yè)主進(jìn)行的入戶調(diào)查走訪38戶,并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見表38份。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,我客服部第一時(shí)間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點(diǎn)受損物品,事后又積極參與配合與業(yè)主談判,并發(fā)放置換物品及折抵補(bǔ)償金。我部門回訪78份,回訪率89%,工程維修滿意率70%。8月18日以后共遞交客戶投訴信息日報(bào)表40份,投訴處理單204份。運(yùn)用*發(fā)送通知累計(jì)968條,做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡,表述清晰、用詞準(zhǔn)確,同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。累計(jì)已達(dá)上千項(xiàng)。車位報(bào)名218戶。截止到20xx年12月19日共辦理交房手續(xù)312戶。多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,提升自己各方面能力,跟上公司前進(jìn)的步伐。對于我這個(gè)剛剛步入社會,工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言,工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難,在這全新的一年里,我要努力改正過去工作中的缺點(diǎn),不斷提升,加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的`基本知識,提高客戶服務(wù)技巧與心理咨詢,完善客服接待的細(xì)節(jié)。(2)我們要有主動性,要有一雙會發(fā)現(xiàn)問題的眼睛,每天對小區(qū)院落進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議,不斷提高小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。對庫房的管理:領(lǐng)取及入庫物品及時(shí)登記。每天早晨檢查各部門簽到情況。日常報(bào)修的處理:根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工,爭取在最短的時(shí)間內(nèi)將問題解決。下面我就簡單總結(jié)一下:日常接待及接聽電話:熱情接待來訪業(yè)主,并積極為業(yè)主解決困難。其實(shí)不然,要做一名合格、稱職的物業(yè)客服人員,需具備相關(guān)專業(yè)知識,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心,否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況。物業(yè)公司客服年終總結(jié)11如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的員工,對客服工作也由陌生變成了熟悉。同時(shí)積極開展并做好各項(xiàng)有償服務(wù)工作。六)積極學(xué)習(xí)科學(xué)正規(guī)的工作流程規(guī)范,合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來提高工作效率。一)對部門員工工作范圍、內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化、明確;二)加強(qiáng)培訓(xùn),保證部門員工勝任相應(yīng)崗位,不斷提高服務(wù)質(zhì)量;三)強(qiáng)化部門工作紀(jì)律管理,做到工作嚴(yán)謹(jǐn)、紀(jì)律嚴(yán)明;四)加強(qiáng)對各項(xiàng)信息、工作狀況的跟進(jìn),做到各項(xiàng)信息暢通、準(zhǔn)確。六)對小區(qū)的精神文明建設(shè),像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。四)客服工作壓力大,員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。二)業(yè)主各項(xiàng)遺漏工程的工作跟進(jìn)、反饋不夠及時(shí);三)物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用收取時(shí)機(jī)、方式、方法不夠完善;物業(yè)費(fèi)到期業(yè)主催繳20x戶,未交20x戶。部門員工由一個(gè)思想認(rèn)識不足、對工作沒有的隊(duì)伍引導(dǎo)成一個(gè)對公司充滿憧憬,對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團(tuán)隊(duì);把部門員工由一個(gè)對物業(yè)管理知識掌握空白培訓(xùn)成一個(gè)具一定物業(yè)管理常識的團(tuán)隊(duì)。八、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作在物業(yè)公司楊經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場指導(dǎo)下,我部門從客服人員最基本的形象建立,從物業(yè)管理最基本的概念,到物業(yè)人員的溝通技巧,到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作,再結(jié)合相關(guān)的39。七、協(xié)助政府部門完成的工作協(xié)助三合街派出所對入住園區(qū)的業(yè)主進(jìn)行人口普查工作。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對我部門的接待工作的滿意率達(dá)90%,接待電話報(bào)修的滿意率達(dá)75%,回訪工作的滿意率達(dá)80%。五、入戶服務(wù)意見調(diào)查工作我部門工作人員在完成日常工作的同時(shí),積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中,搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議,不斷提高世紀(jì)新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。四、地下室透水事故處理工作20xx年8月4日地下室透水事故共造成43戶業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失。開發(fā)公司工程部維修完成回單88份,業(yè)主投訴報(bào)修維修率43%。三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作20xx年8月20x8日之前共發(fā)出86份遺漏工程維修工作聯(lián)系單,開發(fā)公司工程部維修完成回單28份,完成率32%。二、信息發(fā)布工作本,我部共計(jì)向客戶發(fā)放各類書面通知約20多次。以下是重要工作任務(wù)完成情況及分析:一、日常接待工作每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》,記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項(xiàng),并協(xié)調(diào)處理結(jié)果,及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主。辦理二次裝修手續(xù)20x720x戶,二次裝修驗(yàn)房20x26戶,二次裝修已退押金20x06戶。20xx,我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團(tuán)結(jié)合作下,在部門員工努力工作下,認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識及崗位職責(zé),熱情接待業(yè)主,積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,辦理手續(xù)及時(shí)、服務(wù)周到,報(bào)修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善,順利完成了年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)及計(jì)劃。邀請來的各位業(yè)主在會上積極發(fā)言,對物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的肯定并提出了合理的建議。九、節(jié)日期間園區(qū)的裝點(diǎn)布置工作積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點(diǎn)布置工作,今年公司加大了對圣誕節(jié)(倍受年輕人關(guān)注的節(jié)日)期間園區(qū)裝點(diǎn)布置的力度
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