【正文】 。在新的一年里，我們將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高 素質(zhì)；增強(qiáng)主觀能動(dòng)性，提高超前服務(wù)意識(shí)，用實(shí)際行動(dòng)把工作落到實(shí)處。各種會(huì)議通知按時(shí)限要求發(fā)出，沒(méi)有出現(xiàn)一例漏會(huì)、掉會(huì)事件；做好了機(jī)關(guān)文件、報(bào)紙、公文、信件的分發(fā)工作；嚴(yán)格落實(shí)值班制度，保證了辦公室節(jié)假日及晚上值班，無(wú)脫崗、斷崗現(xiàn)象，確保了機(jī)關(guān)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)和機(jī)關(guān)安全。日常工作運(yùn)轉(zhuǎn)高效。二是創(chuàng)新檔案管理方式。檔案管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。信訪接待熱情周到。辦公室組織的全市性大會(huì)、市長(zhǎng)辦公會(huì)、市政府常務(wù)會(huì)、市政府全體會(huì)、專(zhuān)題協(xié)調(diào)會(huì)等會(huì)議，都按要求認(rèn)真做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后紀(jì)要整理等工作，確保了會(huì)務(wù)質(zhì)量。三是嚴(yán)格印章使用，做到了先由相關(guān)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)簽字把關(guān)，然后登記，再用印，決不蓋人情章、關(guān)系章，并做到專(zhuān)人負(fù)責(zé)，確保了印章安全。一是發(fā)文嚴(yán)格按照程序?qū)訉影殃P(guān)，嚴(yán)格把好文件的文字、政策、格式、編號(hào)、印制、歸檔關(guān)，文件質(zhì)量得到提高；并利用電子文檔的形式歸檔市政府及辦公室發(fā)文，進(jìn)一步改進(jìn)了檔案查閱效率，提高了檔案管理水平。一年來(lái)，秘書(shū)科全體同志時(shí)刻牢記服務(wù)宗旨，盡心盡責(zé)全力工作，較好的完成了全年工作任務(wù)。一年來(lái)，秘書(shū)科全體人員在嚴(yán)格執(zhí)行辦公室集中學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，不斷積極強(qiáng)化自身的學(xué)習(xí)，圍繞搞好服務(wù)、抓實(shí)學(xué)習(xí)、重提素質(zhì)、苦練內(nèi)功為目標(biāo)，以工作的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化為標(biāo)準(zhǔn)，努力加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了自身工作效率和服務(wù)水平。一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，提高自身素質(zhì)。重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)：一是起草領(lǐng)導(dǎo)致辭等材料，力求質(zhì)量時(shí)間雙保證；二是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)事務(wù)，力求嚴(yán)謹(jǐn)周到高效；三是組織會(huì)議活動(dòng)，力求周密細(xì)致規(guī)范；四是編發(fā)要情、紀(jì)要，力求及時(shí)準(zhǔn)確快捷；五是承辦領(lǐng)導(dǎo)批示件，力求傳遞迅速、督查有力、跟蹤落實(shí)。三、存在問(wèn)題服務(wù)的主動(dòng)性、超前性不夠；督查力度不夠大、效果不夠明顯；工作效率、質(zhì)量需進(jìn)一步提高。三是提高效率。二是加壓增責(zé)。二、主要做法一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。認(rèn)真做好市長(zhǎng)批示件和市政府常務(wù)會(huì)、市長(zhǎng)辦公會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)重要事項(xiàng)的傳遞、督辦和跟蹤問(wèn)效工作。（三）增強(qiáng)督查意識(shí)，提高辦事質(zhì)量。牢記細(xì)節(jié)決定成敗，全力做好市長(zhǎng)辦公會(huì)議、市政府常務(wù)會(huì)議議題的收集、整理和會(huì)議組織、會(huì)務(wù)服務(wù)、會(huì)議紀(jì)要撰寫(xiě)等工作，圓滿完成市政府全會(huì)、大型會(huì)議的籌備任務(wù)。較好完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性任務(wù)和兄弟科室要求協(xié)辦的合作性工作；參與國(guó)家有關(guān)部委、省領(lǐng)導(dǎo)、重要客商蒞宛考察保障工作，較好地完成各項(xiàng)接待任務(wù)。同時(shí)，當(dāng)好“連接器”、“傳令兵”、“服務(wù)員”，及時(shí)上傳下達(dá)、溝通內(nèi)外，加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)，提高服務(wù)的針對(duì)性、實(shí)效性。二是當(dāng)好參謀助手。同時(shí)，積極做好群眾來(lái)信來(lái)訪工作，讓領(lǐng)導(dǎo)能騰出精力謀大事。一是精心安排好公務(wù)活動(dòng)。（二）增強(qiáng)超前意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。起草市政府及辦公室文件11份。在確保時(shí)間的前提下，對(duì)每份文稿都堅(jiān)持集體會(huì)商，認(rèn)真研究，反復(fù)修改，既貫徹上級(jí)精神、結(jié)合南陽(yáng)實(shí)際，又突出工作重點(diǎn)、體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，精益求精，打造精品。一、工作情況按照市政府辦年初部署，特別是五月份科室職責(zé)分工重新界定明確以后，我們站位全局，自我加壓，切實(shí)增強(qiáng)“三種”意識(shí)，提高“三個(gè)”質(zhì)量，全面提升辦文、辦事、辦會(huì)水平。今年，我們?cè)谂绍?chē)、值班、安全、節(jié)油、維修、購(gòu)件、考評(píng)等方面做了明確規(guī)定，并定期召集駕駛員學(xué)習(xí)相關(guān)條例和制度，使駕駛員提高了責(zé)任感，增強(qiáng)了責(zé)任心。由于我們認(rèn)真過(guò)細(xì)的做好了值班工作，一年來(lái)，沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題，確保了政府的正常工作。值班是辦公室工作中長(zhǎng)期而重要的一項(xiàng)工作。一年來(lái)發(fā)放區(qū)政府文件余份，做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范、不錯(cuò)發(fā)、不遣失，嚴(yán)格按照保密制度管理、規(guī)范三密文件，無(wú)被盜和失泄密事件發(fā)生。為加強(qiáng)這方面工作，我們嚴(yán)格按照有關(guān)《條例》和《細(xì)則》，使文件的收、發(fā)、傳、送、批、借、存、銷(xiāo)等環(huán)節(jié)做到了程序化、制度化、科學(xué)化。一年來(lái)，區(qū)長(zhǎng)專(zhuān)線共接到電話多個(gè)，其中多個(gè)得到了及時(shí)解決，得到領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，同時(shí)還贏得了老百姓的理解和支持。第三，認(rèn)真做好區(qū)長(zhǎng)專(zhuān)線工作。對(duì)區(qū)政府重要會(huì)議，我們都做到了會(huì)前充分準(zhǔn)備、會(huì)中積極服務(wù)、會(huì)后及時(shí)總結(jié)，為領(lǐng)導(dǎo)提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，受到領(lǐng)導(dǎo)和與會(huì)人員的好評(píng)。一年來(lái)，區(qū)政府共組織召開(kāi)大中型會(huì)議余次，小型會(huì)議余次。會(huì)務(wù)組織是對(duì)秘書(shū)工作人員綜合素質(zhì)、工作精神和耐勞負(fù)重的檢驗(yàn)。在上述接待的同時(shí)，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。年月—月，我們共接待外商、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及來(lái)峰客人余人