全媒體時代的網(wǎng)絡(luò)輿情處置(參考版)
2024-10-25 16:03本頁面
【正文】 中共安樂河鎮(zhèn)委員會 2016年1月1日 4安樂河鎮(zhèn)人民政府。第五章 附則第十四條 本辦法由安樂河鎮(zhèn)黨委、政府負責解釋并監(jiān)督執(zhí)行。（4）對難以解決或不能解決的輿情，要主動做好解釋溝通工作。（2）對短期內(nèi)難以解決的輿情，要說明原因并排上議事日程予以處理。（三）輿情的線下處置：，各鎮(zhèn)、各單位要根據(jù)不同輿情，采用不同方式進行處置。，重大輿情報上級部門審核后發(fā)布。第十三條 答復(fù)類輿情的處理：（一）輿情的送達：通過網(wǎng)絡(luò)、簡報、短信、電話等方式送達到相關(guān)村、單位，重要輿情同時上報上級管理部門。第十一條 網(wǎng)絡(luò)輿情的分類：一類為答復(fù)類輿情，另一類為非答復(fù)類輿情。第十條 網(wǎng)絡(luò)輿情的研判：（一）對收集到的輿情進行核實，明確真實性。（二）各村、各單位安排專人，按照主體責任要求，主動做好輿情收集工作。第八條 加快推進網(wǎng)絡(luò)實名制，確保網(wǎng)絡(luò)信息安全。第六條 鼓勵網(wǎng)民發(fā)布涉及本區(qū)域的具有建設(shè)性的網(wǎng)絡(luò)建議與意見。第二章 網(wǎng)絡(luò)輿情管理及處置的組織機構(gòu)第四條 鎮(zhèn)黨委政府是輿情管理與處置工作的主體責任單位，負責網(wǎng)絡(luò)輿情處置的具體工作。第二條 本辦法中的網(wǎng)絡(luò)輿情是指在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布的對我鎮(zhèn)工作和社會現(xiàn)象存在問題提出批評和建議的網(wǎng)絡(luò)輿論，是社會輿論的一種表現(xiàn)形式。在回復(fù)發(fā)布后的2個工作日內(nèi)，把處置情況反饋給網(wǎng)管中心。跟蹤反饋。如情況特殊，無法在規(guī)定回復(fù)期限內(nèi)處理完畢的，應(yīng)于3日內(nèi)作出表態(tài)性回復(fù)?；貜?fù)引導。整理上報?！緟⒖嘉墨I】[1] 中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心 ://第四篇：網(wǎng)絡(luò)輿情處置流程卓資二中網(wǎng)絡(luò)輿情處置流程發(fā)現(xiàn)輿情。如今越來越普及的SNS（Social Networking Services）網(wǎng)站的實名制在一定程度上減少了由匿名性帶來的弊端。其次，網(wǎng)絡(luò)無政府主義行為：網(wǎng)絡(luò)暴力和網(wǎng)絡(luò)惡搞。在 BBS 論壇、Blog 里，由于網(wǎng)絡(luò)把關(guān)弱化，網(wǎng)民的自主性強，網(wǎng)絡(luò)信息可能 由人為操控，使得信息向不良趨勢發(fā)展。首先，不良信息產(chǎn)生虛假“輿情”。它在為我們提供了便捷的信息下情上達的同時，也帶來了一些負面的影響。5．網(wǎng)絡(luò)輿情產(chǎn)生巨大的群體壓力網(wǎng)絡(luò)傳播模式從傳統(tǒng)的單向直線式變成交叉網(wǎng)絡(luò)式，信息“把關(guān)人”的作用 大大削弱甚至完全消解，當信息在網(wǎng)上自由流動和吸引眾多受眾主動參與時，能 產(chǎn)生巨大的沖擊性。據(jù)統(tǒng)計，在爆炸發(fā)生 8 小時后，雅虎的子站— 網(wǎng)站上的現(xiàn)場圖片已經(jīng)超 過了 300 張[4]。在 2005 年倫敦爆炸發(fā)生后不久，照片共享站點和博客網(wǎng)站已經(jīng)開始跟蹤報道 整個恐怖襲擊。網(wǎng)絡(luò)媒體 的開放性使得分布在世界各地的公眾都可以成為“新聞人”，網(wǎng)絡(luò)傳播的全時性、高效性、交互性令網(wǎng)絡(luò)輿情的爆發(fā)成為可能。法國心理學家勒龐（Gustave Le Bo）認為，“在某些特定的條件下，并且只 有在這些條件下，一群人會表現(xiàn)出一些新的特點，它非常不同于組成這一群體的 個人所共有的特點。特別是在危機發(fā)生初期，公眾往往運用他獨特的經(jīng)驗，以自己的背景來彌補信息的多義性和不明性，因而 形成意見多元化的情形。其中，本 我即原我，它按快樂原則行事，不理會社會道德、外在的行為規(guī)范，它唯一的要 求是獲得快樂，避免痛苦。從另一方面來看，網(wǎng) 絡(luò)的匿名性有可能導致最原始人性的暴露，在網(wǎng)絡(luò)中暴露出人的不理性的一面。在網(wǎng)絡(luò)這個“意見自由市場”中，網(wǎng)絡(luò)輿情主體的匿名性為網(wǎng)民提供了一個 宣泄情緒的絕佳空間。在網(wǎng)絡(luò)空間中，這七個方面都可以達到不同程度的隱匿，使網(wǎng)絡(luò)用戶具有不同程度的隱匿性。2．網(wǎng)絡(luò)輿情主體的匿名性 加里此外，網(wǎng)絡(luò)輿情還可能來自于 Blog、BBS 社區(qū)以及 群等?；ヂ?lián)網(wǎng)中存在各種性質(zhì)的網(wǎng)站，國內(nèi)的、國外的；政府網(wǎng)站、企業(yè)網(wǎng)站以及個人網(wǎng)站等。目前 億網(wǎng)民中 使用搜索引擎的比例是 %，即已有 億人從搜索引擎獲益，半年凈增加 3086 萬人。從目前來看，網(wǎng)絡(luò)輿情的 存在空間主要有以下幾處：電子公告板（BBS）；即時通訊（IM）；電子 郵件（Email）及新聞組（News group）；博客（Blog）、維基（Wiki）； 公共事件的網(wǎng)絡(luò)輿情特點主要體現(xiàn)在以下幾個方面： 1．網(wǎng)絡(luò)輿情來源的廣泛性網(wǎng)絡(luò)的開放和便捷使得越來越多的人們愿意通過網(wǎng)絡(luò)表達自己的想法。輿情經(jīng)常發(fā)生在民意表達最為集中、輿情傳播最為暢通的“場所”。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)中心（CNNIC）調(diào)查報告顯示，互聯(lián)網(wǎng)信息渠道的代表性應(yīng) 用——網(wǎng)絡(luò)新聞和搜索引擎的網(wǎng)民使用比例已達 ％。筆者認為，網(wǎng)絡(luò)輿情是在網(wǎng)絡(luò) 空間內(nèi)，公眾對公共事務(wù)尤其是某些熱點、焦點問題所持的意見、情緒以及態(tài)度 的總和。網(wǎng)絡(luò)輿情常常包含著來自不同社會層次的公眾的聲音，這種聲音包含著他們 不同的利益訴求，在一定程度上反映了民眾的意見和呼聲。在網(wǎng)絡(luò)媒體中，公眾既是信息的
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