【正文】 根據(jù)案例資料，請回答下列問題：(1)什么是領(lǐng)導(dǎo)工作？其實質(zhì)是什么？（5分）(2)依據(jù)激勵理論，廣告制作科與倉儲科的員工接近于哪種人性假設(shè)？你認為趙亮對這兩個科室應(yīng)如何實施領(lǐng)導(dǎo)？（10分）。面對了解到的情況，趙亮認為，兩個部門存在的問題有客觀原因，需要通過科學(xué)、合理的管理方法來解決、調(diào)動其工作積極性。但是，公司在管理方面忽視了這種特點，采用統(tǒng)一、僵化的方法進行管理，導(dǎo)致他們工作積極性的下降。為了更好地開展工作，趙亮走訪了這兩個科室，了解到的情況如下：廣告制作科的員工主要是大學(xué)以上文化程度，其工作性質(zhì)多屬創(chuàng)造性工作，具有獨立性、連續(xù)性的特點，工作時間不局限于八小時之內(nèi)。當(dāng)趙亮調(diào)任市場部經(jīng)理時，聽到不少人反映廣告制作科、倉儲科員工遲到早退現(xiàn)象嚴重，工作效率低。，并舉例說明。三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）四、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。該做法屬于本套試題共分4頁， 、例行性決策、例行性決策 、例外決策 、例外決策 ．．． ，對生產(chǎn)車間工長的選聘，更側(cè)重的能力是 ，很少關(guān)心生產(chǎn)、非常關(guān)心人的領(lǐng)導(dǎo)方式是 、直接明了、速度很快，容易及時了解到“內(nèi)幕新聞”的溝通方式是 ，管理者不希望下屬提出問題干擾進程，當(dāng)有人舉手要求發(fā)言時便不予理睬，慢慢地下屬不再舉手。 、年齡結(jié)構(gòu)屬于下列哪種宏觀環(huán)境因素？，長期計劃往往是 ，發(fā)現(xiàn)某種兒童玩具具有廣闊的發(fā)展前景，而公司又有能力研發(fā)和生產(chǎn)該產(chǎn)品，決定進軍該市場。一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號。選擇題部分注意事項：，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。這樣，在西安楊森工作4到6年的員工基本上可以購買住房了。這已超過了一般國有企業(yè)的公積金比例。經(jīng)過公司的中外方高層領(lǐng)導(dǎo)之間幾年的磨合，終于形成共識：職工個人待業(yè)、就業(yè)、退休保險、人身保險由公司承擔(dān)，有部門專門負責(zé)；員工的醫(yī)療費用可以全部報銷。西安楊森辦的內(nèi)部刊物，名字就叫《我們的家》，以此作為溝通信息、聯(lián)絡(luò)感情、相互關(guān)懷的橋梁。員工結(jié)婚或生浙03297 企業(yè)文化試題 第5頁（共6頁）小孩，公司都會把這視為自己家庭的喜事而給予熱烈祝賀，公司還曾舉辦過集體婚禮。在員工過生日的時候，總會得到公司領(lǐng)導(dǎo)的問候，這不是形式上的、統(tǒng)一完成的賀卡，而是充滿領(lǐng)導(dǎo)個人和公司對員工關(guān)愛的賀卡。西安楊森的管理實踐，充滿了濃厚的人情氣息。西安楊森制藥有限公司成立于1985年10月，總投資19億元人民幣，注冊資本比例為外方占52%，中方占48%，是目前我國醫(yī)藥工業(yè)規(guī)模最大、品種最多、劑型最全的先進技術(shù)型合資企業(yè)之一。四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）36．為什么說企業(yè)倫理道德文化在企業(yè)文化建設(shè)中具有重要的地位？37．如何理解企業(yè)文化內(nèi)在機制和外在機制之間的辯證關(guān)系？38．董事會的道德義務(wù)是什么？39．為什么企業(yè)文化修養(yǎng)要強調(diào)實踐原則？40．在實施跨文化管理時應(yīng)注意哪些問題？五、論述題（本題10分）41．如何理解通過企業(yè)文化建設(shè)來提高企業(yè)的核心競爭力。34．企業(yè)文化教育必須注意整體性。32．監(jiān)事會是公司法人治理的最高權(quán)力機構(gòu)。三、辨析題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）判斷下列觀點或表述是否正確，并說明理由。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。基斯C．熊彼特24．法國企業(yè)文化的突出特點是A．強調(diào)硬式管理的制度文化 B．追求氛圍輕松、管理人性化 B．梅森 D．威廉大內(nèi) D．迪爾4．按照羅伯特逍遙游》 D．《禮記賁卦泰勒C．肯尼迪2．在我國，最早提出“文化”概念的文獻是A．《禮記錯涂、多涂或未涂均無分。不能答在試題卷上。，用2B鉛筆把答題紙上對應(yīng)題目的答案標(biāo)號涂黑?！眴栴}一：HP公司企業(yè)文化管理的特色是什么? 問題二：HP公司實現(xiàn)企業(yè)文化管理的關(guān)鍵是什么?問題三：從HP公司企業(yè)文化管理的成功之道中可以得到哪些有益啟示?浙03297 企業(yè)文化試卷第四篇：全國2013年4月高等教育自學(xué)考試 企業(yè)文化試題 課程代碼03297絕密 ★ 考試結(jié)束前全國2013年4月高等教育自學(xué)考試企業(yè)文化試題課程代碼：03297請考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。有些文化在短期之內(nèi)可以使企業(yè)獲得成功，但它不能得到很多人的認同，也沒有辦法持之以恒地做下去，這個文化就會慢慢消失。你的企業(yè)文化使員工的凝聚力越強，你的公司將來的實力就越大。但不管你這家企業(yè)文化是軟性的還是硬性的，這都不是最重要的，重要的在于你的員工是否相信企業(yè)文化的價值觀，你的企業(yè)文化能否成為凝聚員工的向心力。HP公司的管理能以柔克剛、柔中有剛、人情味十足。《獨具魅力的HP公司文化》剛剛在美國獲得MBA學(xué)位的C先生，但HP公司歷任總裁卻沒有。40．企業(yè)公關(guān)包含哪些構(gòu)成要素？五、論述題（本題10分）41．聯(lián)系實際論述如何運用品牌實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。26．企業(yè)文化的特征包括()A．精神性特征 C．穩(wěn)定性特征 E．可塑性特征27．下列屬于企業(yè)正式行為的有()A．議事行為B．饋贈行為浙03297 企業(yè)文化試卷B．習(xí)慣性特征 D．同化性特征C．宣誓行為 D．溝通行為E．培訓(xùn)行為28．在企業(yè)文化的評價上，企業(yè)文化性質(zhì)具有()A．相對性 B．偶然性 C．必然性 D．穩(wěn)定性E．絕對性29．企業(yè)形象識別系統(tǒng)中的視覺識別系統(tǒng)具體包含的內(nèi)容有(A．標(biāo)志 B．標(biāo)準字和標(biāo)準色 C．吉祥物 D．建筑物 E．服裝、名片30．就企業(yè)文化而言，比較容易形成賭注文化的行業(yè)有()A．石油開采 B．風(fēng)險投資 C．航空航天 D．投資銀行 E．計算機設(shè)計三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）31．企業(yè)交往禮儀 32．企業(yè)文化性質(zhì) 33．產(chǎn)品文化經(jīng)營 34．企業(yè)形象 35．民族文化四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）36．企業(yè)文化形成及其發(fā)展的動因是什么？ 37．企業(yè)行為文化有哪些具體要素？ 38．簡述企業(yè)文化優(yōu)劣的形式標(biāo)準。1．西方最早提出“文化”概念的學(xué)者是