【正文】 （2）公關部 流程：1可以及時解決的問題，立刻處理2一時難以解決的問題，向顧客做好解釋工作，并給予顧客解決問題的大致期限 3及時上報注意事項：盡可能讓顧客不接觸會場內的媒體伙伴 流程：1找到根源媒體，直面應對2利用各方面的關系給相關媒體施加壓力 3借助友好媒體引導輿論導向（3）后勤部展示產品出現(xiàn)故障的處理 流程：1及時更換備用產品2向公關部報告情況，由公關部對發(fā)布會現(xiàn)場的政府官員、名人、媒體作出解釋 、事件處理的報告與總結內容：1事件報告之主題 2發(fā)生時日期和時間 3正確的事發(fā)地點4報告者的姓名、職位和其簽署 5經驗。致電時必須詢問對方姓名及告知有人被困。若有人身體不適，應立即向 保養(yǎng)公司維修站說明原因，同時立即通知消防人 員、醫(yī)護人員協(xié)助。 流程：a)若有乘客被困在電梯內，如有閉路電視及電梯 對講機，則須把鏡頭轉至該困人的電梯觀察電梯 內的情況，并詳細詢問被困人有關情形及通知管 理處報告電梯的正確位置并保持聯(lián)系。 流程：安撫群眾 2使用備用電力通知工程部準備突發(fā)故障處理及配合進行設備養(yǎng)護。若火警不成立，通知當值SBA及監(jiān)控中心，如是設備誤報通知工程部/設備供應/維保商進 行恢復/修復。到達現(xiàn)場后及時將情況反饋給監(jiān)控中心，報 清：單元、機房、公共走道、設備夾層等，并 仔細全面地檢查現(xiàn)場。注意方式禮節(jié)，協(xié)調和處理。財務部門：負責發(fā)布會資金的籌集、使用和分配，如財務計劃和分析、投資決策、資本結構的確定，股利分配等等；負責會計工作與稅收管理，匯報財務情況和財務工作。D等，領導由公司出資在，負責產品的研究與開發(fā)工作，拓展產品線的廣度和深度。領導全國區(qū)域銷售代表與各地代理商和經銷商進行市場開拓與銷售，在公司發(fā)展成熟后，分設市場、公關、銷售、客戶服務部。新聞秘書、信息官員或者公共事務專員等。他們安排公司發(fā)言人講話的時間；講話稿往往也是由他們準備的。為信息的發(fā)布做準備并且與負責出版或播發(fā)這些信息的媒體工作人員進行聯(lián)系。這要求部門不僅需要招收能力突出的人才，更需要其他各個部門的大力協(xié)助。名人關系：充分利用名人的資源，避免兩種現(xiàn)象。協(xié)作者關系：供應商：加強溝通、增進了解；聽取建議、改進采購；互相體諒、利益共享；友好交往、聯(lián)絡感情；經銷商：增進信任，提高忠誠；鼓勵參與、建立伙伴合作關系；加強溝通、開展經銷商教育；避免沖突競爭者關系：注意對競爭對手的基本信息進行收集和分析，了解競爭的意向。六、外部公眾的活動要求顧客關系：顧客知曉、顧客介紹、顧客滿意、顧客忠誠媒介關系：了解新聞媒介和新聞傳播活動的特點、尊重新聞媒介的職業(yè)特點和權利、建立良好的個人關系和工作關系、正確對待新聞媒介關于本組織的報道。五、接待方式政府機構、媒體、權威機構、名人、發(fā)展合作商等使用高規(guī)格接待。新品體驗公眾通過有選擇的當面邀請。知名室內設計師。三、邀請與會人員名單政府機構：嘉興市副市長，嘉興市科學技術局局長，嘉興市環(huán)保局副局長，嘉興市政協(xié)，人大等領導班子（以上若有夫人的也請夫人一道出席）媒體：時尚雜志社相關人員，電視臺媒體，家電類報紙報社相關人員，門戶網站高層領導人員權威機構：當?shù)貦嗤C構高層領導人員 發(fā)展合作商：與新品生產合作的發(fā)展商新品體驗公眾：2545歲的家庭主婦或白領等職業(yè)女性，從事室內設計工作的人員。（3）進行即到有禮（小額代金券）產品介紹活動。售點廣告策略（1）進行產品換代（以舊換新）宣傳。以生活和科技頻道為主，進行對比宣傳。主要運用廣告感性訴求策略，制作35個生活場景短片來介紹產品和展示產品的理念。媒體廣告策略（1）以電視廣告為主導，覆蓋面廣，形象生動，吸引力強?！靶鹿芗摇?以人為中心和尺度，以消費者為根本，從時尚、品質、環(huán)保、便捷等各方面入手，滿足消費者的生理、心理、物質和精神需要，使目標消費者生活品質得到全面提升。家庭主婦，她們的特點是：整個家庭的大后方，讓家庭吃到放心安全健康的食品。目標公眾：2535歲的家庭主婦,她們耐心而又勤勞，熱情地為自己家庭盡心盡力，但現(xiàn)實的生活中冰箱很多耗電量大、保鮮效果不是很好、食物營養(yǎng)容易流失、容量不夠大，現(xiàn)在的廚電互相分離，油煙大很容易危害她們的健康，讓她們選擇是有很大不確定性。第五篇：新品發(fā)布會公關策劃發(fā)布會主題 “因為愛家 所以選它，新管家 你的好幫手”一、公關目標：（1）長期目標：在全國各地區(qū)打開和打響公司和本產品的知名度，通過舉辦“新管家體驗促銷周”樹立良好的企業(yè)形象和產品形象，宣揚格力公司企業(yè)文化和品牌形象。經驗總結：將本家活動內容的前半部分進行總結，給幼兒一個春天的完整印象。（2）尋找句子、加深印象給幼兒提出要求，請幼兒找一找詩里描寫春雨下到草地上、柳樹上、桃樹上、杏樹上、有菜地里、蒲公英上各用那些詞語，通過找，讓幼兒學會“淋、滴、灑、落”并學會用小動物的話來朗誦、來回答，促進幼兒積極思維，鍛煉幼兒的口語表達能力，強調了重點，理解了難點?；顒娱_始我利用談話形式引導幼兒將自己已有的關于春天的經驗進行整理，激發(fā)幼兒活動興趣。在活動中，讓幼兒自己進行角色表演，說出小動物們之間的對話，一定會留下深刻的印象，同伴之間合作表演的快樂，也將成為他們永遠的回憶。七、學法：多種感官參與法：《新綱要》中明確指出：幼兒能用多種感官動手動腦、探究問題，用適當?shù)姆绞奖磉_交流探索的過程和結果，本次活動中，幼兒通過觀察發(fā)現(xiàn)自然界的變化，感知春天的意韻，并嘗試引導幼兒運用多種方法把春雨的色彩表現(xiàn)出來，以此來表達自己的情感體驗。情景演示法：將幼兒置身于《春雨的色彩》散文情景中，通過角色表演，強化幼兒對春雨的色彩的感受。演示法：在活動中我通過多媒體課件向 幼兒展示春天的勃勃生機，《春雨的色彩》散文詩的情景，也是通過課件中輕柔的配樂詩朗誦體現(xiàn)出來的。五、活動準備：經驗準備：課前學會朗誦詩《春天》，并組織幼兒春游，根據(jù)天氣情況實地觀察春雨，讓幼兒感受了解春天的有關知識經驗。四、活動的重點和難點：重點是：引導幼兒份角色朗誦小動物的對話，感受散文詩的優(yōu)美，進而豐富詞匯、發(fā)展幼兒的觀察能力、思維和語言表達能力。能力目標：發(fā)展幼兒的審美能力和想象力。同時這個時期的幼兒的語言表達能力及審美能力有一定的發(fā)展，孩子們在平時的活動中也積累了許多有關繪畫方面的經驗在活動展示出來。激發(fā)幼兒熱愛大自然的情感，啟發(fā)幼兒觀察、發(fā)現(xiàn)自然界的變化，感知春的意韻，并嘗試運用多種方法把春雨的色彩表現(xiàn)出來，以此來表達自己的情感體驗。（2）公關部流程：1可以及時解決的問題，立刻處理2一時難以解決的問題，向顧客做好解釋工作，并給予顧客解決問題的大致期限 3及時上報注意事項：盡可能讓顧客不接觸會場內的媒體伙伴流程：1找到根源媒體，直面應對2利用各方面的關系給相關媒體施加壓力3借助友好媒體引導輿論導向（3）后勤部展示產品出現(xiàn)故障的處理流程：1及時更換備用產品2向公關部報告情況，由公關部對發(fā)布會現(xiàn)場的政府官員、名人、媒體作出解釋 、事件處理的報告與總結內容：1事件報告之主題2發(fā)生時日期和時間3正確的事發(fā)地點4報告者的姓名、職位和其簽署5經驗《春雨的色彩》說課稿一、教材內容分析：春天里萬物復蘇，百花爭艷、綠草如蔭、一派迷人的景色。致電時必須詢問對方姓名及告知有人被困。若有人身體不適，應立即向 保養(yǎng)公司維修站說明原因，同時立即通知消防人 員、醫(yī)護人員協(xié)助。流程：a)若有乘客被困在電梯內，如有閉路電視及電梯 對講機，則須把鏡頭轉至該困人的電梯觀察電梯 內的情況，并詳細詢問被困人有關情形及通知管 理處報告電梯的正確位置并保持聯(lián)系。流程：安撫群眾2使用備用電力通知工程部準備突發(fā)故障處理及配合進行設備養(yǎng)護。若火警不成立，通知當值SBA及監(jiān)控中心，如是設備誤報通知工程部/設備供應/維保商進 行恢復/修復。到達現(xiàn)場后及時將情況反饋給監(jiān)控中心，報 清：單元、機房、公共走道、設備夾層等，并 仔細全面地檢查現(xiàn)場。注意方式禮節(jié)，協(xié)調和處理。財務部門：負責發(fā)布會資金的籌集、使用和分配，如財務計劃和分析、投資決策、資本結構的確定，股利分配等等；負責會計工作與稅收管理，匯報財務情況和財務工作。D等，領導由公司出資在，負責產品的研究與開發(fā)工作，拓展產品線的廣度和深度。領導全國區(qū)域銷售代表與各地代理商和經銷商進行市場開拓與銷售，在公司發(fā)展成熟后，分設市場、公關、銷售、客戶服務部。新聞秘書、信息官員或者公共事務專員等。他們安