【正文】 ，及對(duì)責(zé)任人的處理意見(jiàn)。，防止此類(lèi)事故再次發(fā)生。火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案人員及其電話(huà)號(hào)碼： 值班電話(huà)： 項(xiàng)目部應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)： 事故后處理工作。a 建立通訊網(wǎng)絡(luò)，使各級(jí)有關(guān)人員迅速正確地接受火災(zāi)信息；b 各人員電話(huà)要最大限度地保持暢通，消防專(zhuān)用電話(huà)、直通現(xiàn)場(chǎng)的電話(huà)要設(shè)專(zhuān)人接聽(tīng)，及時(shí)傳話(huà)。a 啟動(dòng)相關(guān)部位的排風(fēng)排煙設(shè)備；開(kāi)啟相關(guān)部位的排煙窗進(jìn)行自然排煙；b 用濕毛巾捂住口鼻匍匐于地面的方法防煙。c 注意事項(xiàng)：應(yīng)按被疏散人的年齡、性別引導(dǎo)至不同的疏散通道。：疏散和救護(hù)是防止或減少人員傷亡的關(guān)鍵措施。：應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組成員將火災(zāi)情況通知有關(guān)部門(mén)和人員，告訴其應(yīng)采取的對(duì)策。b 掌握火勢(shì)發(fā)展情況，調(diào)整力量，明確布置救人、疏散物資和滅火、供水、防排煙等任務(wù)，并檢查執(zhí)行情況。、爆炸地點(diǎn)、起火部位、燃燒物品、目前狀況。 項(xiàng)目應(yīng)急救援隊(duì)、施工員、安全員等相關(guān)人員應(yīng)在發(fā)生火災(zāi)事故發(fā)生地，協(xié)同處理事故。適用范圍本應(yīng)急預(yù)案適用于本項(xiàng)目部在發(fā)生火災(zāi)事故時(shí)，做出應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)。特別是在工程裝飾施工的高峰期間，明火作業(yè)增多，易燃材料增多，極易發(fā)生建筑工地火災(zāi)。針對(duì)本工程的特點(diǎn)，項(xiàng)目部主要把預(yù)防火災(zāi)事故工作的重點(diǎn)放在現(xiàn)場(chǎng)電焊、氣焊、氣割等明火作業(yè)的管理；配電室及用電線(xiàn)路的巡查維護(hù)；生活區(qū)宿舍、食堂的防火管理等。一期廠房工程包括煙用香精（一）車(chē)間3127 M煙用香精（二）車(chē)間1312 M咸味香精車(chē)間1691 M動(dòng)力車(chē)間72普通倉(cāng)庫(kù)677 M危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)677 M消防水池及泵房661 M2。318319第五篇：火災(zāi)事故應(yīng)急救援預(yù)案火災(zāi)事故應(yīng)急救援預(yù)案為認(rèn)真貫徹執(zhí)行“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防方針，進(jìn)一步加強(qiáng)項(xiàng)目部安全生產(chǎn)管理工作，控制和杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生，并在一旦發(fā)生火災(zāi)事故能夠當(dāng)機(jī)立斷，采取有效措施和及時(shí)救援，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，根據(jù)《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》、《中華人民共和國(guó)消防法》及廣東省、深圳市的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合項(xiàng)目部實(shí)際情況，制定火災(zāi)事故應(yīng)急救援預(yù)案。油庫(kù)經(jīng)理（值班領(lǐng)導(dǎo)）全面負(fù)責(zé)，記錄客戶(hù)投訴的內(nèi) 容，棱實(shí)事件的真實(shí)情況，公平理性地協(xié)商解決問(wèn)題，能當(dāng) 場(chǎng)解決的問(wèn)題絕不過(guò)夜；不能當(dāng)場(chǎng)解決的，留下投訴客戶(hù)的 電話(huà)和地址，以便在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)，處理投訴的所有現(xiàn)場(chǎng)行為和決定意見(jiàn)，均按照實(shí)情詳細(xì)記錄，不得虛假臆造．仔細(xì)了解客戶(hù)的投訴內(nèi)容并記錄在案之后，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo) 小組的討論分析，組織有關(guān)人員核實(shí)事件的真實(shí)情況，然后 判斷投訴是否成立。13，消費(fèi)者授訴預(yù)案一，預(yù)案制定的目的：為了妥善處理好客戶(hù)的投訴及抱怨，提升油庫(kù)的管理水317平以及提高企業(yè)品牌的形象和競(jìng)爭(zhēng)力，特制定消費(fèi)者投訴預(yù) 案．二，組織結(jié)構(gòu)、分工及職責(zé)：1．總指揮：公司副總經(jīng)理負(fù)責(zé)毅訴事件的整體把握，向油庫(kù)經(jīng)理下達(dá)指令、傳達(dá) 公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，并最終妥善的處理投訴事件．2．組長(zhǎng)：油庫(kù)經(jīng)理負(fù)責(zé)進(jìn)行上下級(jí)的溝通和信患的傳遞．現(xiàn)場(chǎng)接待投訴者，了解其身份、單位、投訴原因、事件實(shí)情，并理性與投訴者 進(jìn)行協(xié)商．3．組員：油庫(kù)在職人員做好站內(nèi)的日常工作，保證油庫(kù)正常運(yùn)營(yíng)。二、頂案的組織結(jié)構(gòu)、分工及職責(zé)：1．總指揮：公司副總經(jīng)理向油庫(kù)經(jīng)理下達(dá)指令，并傳達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，適時(shí)到 現(xiàn)場(chǎng)做協(xié)調(diào)督促工作。積極配合新聞媒體記者，如需要政府部門(mén)如工商局，技術(shù)監(jiān)督局等部門(mén)出面解釋的，油庫(kù)負(fù)責(zé)人要立即和備部門(mén) 取得聯(lián)系，用行政手段予以解釋證明。接待時(shí)首先要對(duì)媒體采訪(fǎng)人員的身份進(jìn)行確認(rèn)，查看有關(guān)證件并對(duì)采訪(fǎng)人員的姓名、單位及前來(lái)采訪(fǎng)的目的 進(jìn)行詳細(xì)了解，然后對(duì)采訪(fǎng)內(nèi)容做職權(quán)內(nèi)的解釋說(shuō)明，如果 涉及重大問(wèn)題，頻及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)或?qū)⒂浾咭龑?dǎo)至公司上級(jí)主 管部門(mén)。其他員工繼續(xù)進(jìn) 行油庫(kù)正常的生產(chǎn)工作，不可聚集圍觀、疏忽離崗。三，現(xiàn)場(chǎng)具體預(yù)案的實(shí)行過(guò)程：當(dāng)新聞媒體到油庫(kù)進(jìn)行采訪(fǎng)，油庫(kù)警衛(wèi)員應(yīng)首先檢查 記者的記者證件，并記錄其姓名、單位，詢(xún)問(wèn)其采訪(fǎng)目的，并向油庫(kù)經(jīng)理（值班領(lǐng)導(dǎo)）報(bào)告記者的采訪(fǎng)目的；經(jīng)油庫(kù)經(jīng) 理（值班領(lǐng)導(dǎo)）同意方可允許記者進(jìn)入油庫(kù)生活區(qū)。2．副總指揮：油庫(kù)分管安全的副經(jīng)理協(xié)助油庫(kù)經(jīng)理處理應(yīng)對(duì)采訪(fǎng)事件。為了避免 新聞媒體給公司帶來(lái)不必要的影響和損失，特進(jìn)行此預(yù)案的 指定。CD旦人員發(fā)生中署現(xiàn)象，立即把中暑人員移至陰涼通 風(fēng)處，用濕毛巾敷頭部，或做人工呼吸，使中署人員保持呼 吸暢通，然后送至醫(yī)院救治。白天室外工作者應(yīng)注意防署，感覺(jué)身體 異常則應(yīng)立即報(bào)告組長(zhǎng)并向其他人員交接工作，轉(zhuǎn)移至陰涼處飲水、休息；病情嚴(yán)重時(shí)組長(zhǎng)應(yīng)向分管副經(jīng)理（值班領(lǐng)導(dǎo) 報(bào)告并將病人轉(zhuǎn)移至醫(yī)院治療。防止因溫度過(guò)高而發(fā)生事故。(2)預(yù)防措施①做好油品蕾線(xiàn)、油罐附件的維修保養(yǎng)和檢查工作，確 保管線(xiàn)和油罐的附件設(shè)備保持良好的性能。⑦若出現(xiàn)火情，付油員和客戶(hù)經(jīng)理立即對(duì)油庫(kù)的車(chē)輛和 人員進(jìn)行疏散，警衛(wèi)（在值）準(zhǔn)備引導(dǎo)消防支隊(duì)的消防車(chē)輛，業(yè)務(wù)員聽(tīng)從現(xiàn)場(chǎng)指揮的命令，若接到命令向消防支隊(duì) 或急救中心請(qǐng)求支援，則立即執(zhí)行；其他業(yè)務(wù)員，財(cái)務(wù)員立 即搶救貴重票據(jù)和現(xiàn)金等貴重物品，并做好搶救傷員的準(zhǔn)備。(3)應(yīng)急措施①一旦發(fā)生雷擊事件，電工及時(shí)切斷電源，消防、警衛(wèi) 組立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，若有火情則立即進(jìn)行火災(zāi)撲救，并向油庫(kù) 經(jīng)理（值班領(lǐng)導(dǎo)）報(bào)告。(2)預(yù)防措施①各班組人員要嚴(yán)格遵守崗位職責(zé)和安全生產(chǎn)操作規(guī) 程，油庫(kù)安全管理組對(duì)各要害部位不定時(shí)抽查，組長(zhǎng)對(duì)本組 的整改問(wèn)題進(jìn)行監(jiān)督，一旦發(fā)現(xiàn)違章、違紀(jì)行為堅(jiān)決嚴(yán)肅處 理，性質(zhì)嚴(yán)重者上報(bào)公司，②在雷雨天氣停止發(fā)油、收油、計(jì)量和油品倒轉(zhuǎn)等作業(yè)，并做好準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)雷擊事故。同時(shí) 對(duì)消防泵房、卸油泵房等要害部位進(jìn)行沙袋圍堵。②安全管理組（消防，警衛(wèi)）在安全副經(jīng)理的帶領(lǐng)下疏 散人員和車(chē)輛到指定地點(diǎn)，確定疏散路線(xiàn)，同時(shí)準(zhǔn)備好衣物 防護(hù)用品和食品做好后勤保障工作，準(zhǔn)備進(jìn)行搶險(xiǎn)救災(zāi)．油庫(kù)經(jīng)理將現(xiàn)場(chǎng)情況及時(shí)報(bào)告公司主管領(lǐng)導(dǎo)，詳細(xì)說(shuō) 明受災(zāi)情況，④災(zāi)情嚴(yán)重，搶險(xiǎn)救災(zāi)力量有限時(shí)，及時(shí)向周?chē)?lián)防單 位求助。油庫(kù)領(lǐng)導(dǎo)確定緊急撤退路線(xiàn)，作好救生疏散準(zhǔn)備工作，并隨時(shí)與公司主管領(lǐng)導(dǎo)保持聯(lián)系．油庫(kù)經(jīng)理組織人員構(gòu)建臨時(shí)抗洪、防汛隔離設(shè)施。8，防汛抗洪應(yīng)急預(yù)案(1)預(yù)防措施①接到防汛通知后，油庫(kù)經(jīng)理立即組織安全管理組、儲(chǔ) 運(yùn)管理組、數(shù)質(zhì)量管理組，檢查庫(kù)內(nèi)排水設(shè)施，庫(kù)內(nèi)建筑物防汛抗災(zāi)能力及潛在隱患，并把詳細(xì)情況匯報(bào)給公司主管領(lǐng) 導(dǎo)，對(duì)水災(zāi)隱患進(jìn)行修復(fù)補(bǔ)救工作；綜合管理組準(zhǔn)備好抗洪 搶險(xiǎn)物資和工具。④地震中和地震后，油庫(kù)經(jīng)理任搶險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)指揮，及時(shí)報(bào) 告公司分管安全副總經(jīng)理，詳細(xì)說(shuō)明受災(zāi)情況。②安全管理組（消防、警衛(wèi)）在安全副經(jīng)理的帶領(lǐng)下及 時(shí)疏散人員和車(chē)輛到指定地點(diǎn)，確定疏散路線(xiàn)，同時(shí)準(zhǔn)備好 衣物防護(hù)用品和食品做好后勤保障工作，同時(shí)準(zhǔn)備好消防器 材輔助搶險(xiǎn)組進(jìn)行搶險(xiǎn)救災(zāi)。(3)應(yīng)急措施①立即停止?fàn)I業(yè)，儲(chǔ)運(yùn)管理組、數(shù)質(zhì)量管理組在業(yè)務(wù)副 經(jīng)理的帶領(lǐng)下負(fù)責(zé)切斷電源、關(guān)閉所有閥門(mén)，密封油罐量油 孔、油罐出入口、排污閥口，防止油品外溢。準(zhǔn)備好搶險(xiǎn)工具和防護(hù)用品以及轉(zhuǎn)移貴重物品、資金 賬目的準(zhǔn)備工作。具體分工：①公司副總經(jīng)理任總指揮，立即召開(kāi)應(yīng)急各小組會(huì)議。應(yīng)急工作應(yīng)充分考慮防治 這些特點(diǎn)。具體分工：接警后，鐵路裝油時(shí)司泵工立印停止裝油／ 付油時(shí)付油員立即停止付油；消防組接警后立印報(bào)告油庫(kù)經(jīng) 理（值班領(lǐng)導(dǎo)），并迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助檢查情況；油庫(kù)經(jīng)理（值班領(lǐng)導(dǎo)）接警后立印帶領(lǐng)有關(guān)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng) 損壞情況，指揮補(bǔ)救工作，儲(chǔ)運(yùn)管理組（含司泵工）和數(shù)質(zhì)量管理組（合計(jì)量員）對(duì)癟罐的呼吸闡、阻火器、擋板等附件設(shè)備進(jìn)行詳細(xì)檢查，并將事故原因報(bào)告給油庫(kù)經(jīng)理（值班領(lǐng)導(dǎo)），并服從指令對(duì)阻 塞的設(shè)備進(jìn)行修復(fù)疏通，有損壞的附件要及時(shí)更換。修復(fù)油 罐必須將油罐排空并清洗干凈，申請(qǐng)動(dòng)火作業(yè)許可證后方可 動(dòng)火修補(bǔ)。收集油品后須將殘油清理干凈，消除隱患；不能 回收的油品用水沖洗到油污水管線(xiàn)，對(duì)油污水進(jìn)行處理并達(dá) 標(biāo)后方可排放。具體分工：司泵工接到報(bào)警后攜帶各種堵漏工具（堵漏 栓、堵滿(mǎn)環(huán)箍、堵滿(mǎn)劑等），防爆接油容器和防爆工具趕赴現(xiàn) 場(chǎng)進(jìn)行修復(fù)；消防組接警后立即報(bào)告油庫(kù)經(jīng)理（值班領(lǐng)導(dǎo)）并迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，準(zhǔn)備好滅火器材以防備可能出現(xiàn)的火情，并協(xié)助修堵裂口；油庫(kù)經(jīng)理（值班領(lǐng)導(dǎo)）立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行310指揮，確?，F(xiàn)場(chǎng)人員均穿戴防靜電服裝并使用防爆工具，若 油品泄漏量大，則須組織儲(chǔ)運(yùn)、計(jì)量等有關(guān)人員用油泵將泄 漏油罐的油品倒入同品號(hào)的正常油罐中。修復(fù)蕾 線(xiàn)必須將管線(xiàn)排空并清掃干凈，申請(qǐng)到動(dòng)火作業(yè)許可證后方 可動(dòng)火修補(bǔ)。收集油品后須將殘油清理干凈，消除隱患；不能 回收的油品用水沖洗到油污水管線(xiàn)，對(duì)油污水進(jìn)行處理并達(dá) 標(biāo)后方可排放。具體分工：司泵工接到報(bào)警后立即關(guān)閉泄漏管線(xiàn)兩端的 閥門(mén)，并攜帶各種堵漏工具（堵漏栓、堵漏環(huán)箍、堵漏劑等）、防爆接油容器和防爆工具趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行修復(fù)。事故處理完畢，油庫(kù)經(jīng)理及 儲(chǔ)運(yùn)管理人員須對(duì)冒油油罐及其相關(guān)管線(xiàn)進(jìn)行檢測(cè)，對(duì)損壞 部分進(jìn)行修復(fù)。用消防砂或泥土將泄漏的油品集 中起來(lái)，然后使用防爆工具將油品收集到指定位置，減少對(duì) 大氣、水質(zhì)和土壤的污染。具體分工：司泵工發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情或接到報(bào)警后，立即停泵并 且關(guān)閉卸油泵房至冒油罐區(qū)的油品管線(xiàn)閥門(mén)；消防組接警后 立即向油庫(kù)經(jīng)理（值班領(lǐng)導(dǎo)）報(bào)告，兩名消防員在消防泵房 值守，其他人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，連接消火栓和消防水帶，做好滅 火準(zhǔn)備；油庫(kù)經(jīng)理（值班領(lǐng)導(dǎo)）接警后立即帶領(lǐng)消防和警衛(wèi) 人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，指揮警衛(wèi)員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行警戒，禁止任何穿戴 非防靜電衣物和攜帶非防爆電氣設(shè)備的人員靠近或進(jìn)入現(xiàn) 場(chǎng)；安全、儲(chǔ)運(yùn)管理組長(zhǎng)檢查清除現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)火源，確?，F(xiàn)場(chǎng)人 員均穿戴防靜電服裝并全部使用防爆工具：卸油人員接警后 將棧橋設(shè)備全部停止，避免出現(xiàn)新的事故。(2)發(fā)生跑、冒少量油品現(xiàn)象，付油人員須立即停止付油作業(yè)，通知付油巡查員，并使用消防砂將油品覆蓋，之后使用防爆工具清理現(xiàn)場(chǎng)，處理完畢后付油巡查員向油庫(kù)經(jīng)理（值班領(lǐng)導(dǎo)）報(bào)告。具體分工：付油員發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情或接到報(bào)警后，立即停止付 油，關(guān)閉付油區(qū)設(shè)備的電源，并且關(guān)閉付油區(qū)工作管線(xiàn)和所 有連接油罐的油管線(xiàn)閥門(mén)；消防組接警后立即向油庫(kù)經(jīng)理（值 班領(lǐng)導(dǎo)）報(bào)告，兩名消防員在消防泵房值守，其他人員趕赴 現(xiàn)場(chǎng)，連接消火栓和消防水帶，做好滅火準(zhǔn)備；油庫(kù)經(jīng)理（值 班領(lǐng)導(dǎo)）接到報(bào)警后立即帶領(lǐng)消防、警衛(wèi)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，指 揮警衛(wèi)員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行警戒禁止任何穿戴非防靜電衣物和攜帶 非防爆電氣設(shè)備的人員靠近或進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)；安全、儲(chǔ)運(yùn)管理組 長(zhǎng)檢查清除現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)火源，確?，F(xiàn)場(chǎng)人員均穿戴防靜電服裝并 全部使用防爆工具；裝車(chē)人員迅速停止付油，撤離到安全區(qū) 域；電工立即切斷事故區(qū)域的電源，止住油品跑冒現(xiàn)象后，付油人員檢查水渠等低洼區(qū)域，防止油品沿下水道流淌，并使用消防砂或泥土將泄漏的油品 集中起來(lái)，然后使用防爆工具將油品收集到指定位置，減少 對(duì)大氣、水質(zhì)和土壤的污染。收集油品后須將殘油清理干凈，消除隱 患。止住油品跑冒現(xiàn)象后，裝車(chē)人員與司泵工檢查水渠等低 洼區(qū)域，防止油品沿下水道流消，使用防爆