【正文】 24.10.222024年10月22日星期二11時(shí)12分9秒24.10.22,謝謝大家！,。事件和決定，這些機(jī)緣、事件和決定在它們實(shí)現(xiàn)的當(dāng)時(shí)是取決于我們的意志的。上午11時(shí)12分9秒上午11時(shí)12分11:12:0924.10.22 每天都是美好的一天，新的一天開(kāi)啟。2024年10月上午11時(shí)12分24.10.2211:12October 22, 2024 時(shí)間是人類(lèi)發(fā)展的空間。2024年10月22日上午11時(shí)12分24.10.2224.10.22 擴(kuò)展市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)未來(lái)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)在。11:12:0911:12:0911:12Tuesday, October 22, 2024 安全在于心細(xì)，事故出在麻痹。11:12:0911:12:0911:1210/22/2024 11:12:09 AM 安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。平均頻率小于1，表明這些素質(zhì)的群體特征不明顯,二、素質(zhì)的總體分布與趨勢(shì),77,第一區(qū)段的四個(gè)素質(zhì)，是金融聯(lián)中層管理者具備的顯著素質(zhì)，形成了群體素質(zhì)優(yōu)勢(shì)，除個(gè)別素質(zhì)與組織的定位與戰(zhàn)略要求沖突外，均將其納入素質(zhì)模型 第二區(qū)段的六個(gè)素質(zhì)，是金融聯(lián)中層管理者一般具備素質(zhì)，在總體上看，這些素質(zhì)在中層管理者團(tuán)隊(duì)中，分布不均勻，表現(xiàn)不穩(wěn)定 第三區(qū)段的五個(gè)素質(zhì)，平均頻率太低，是中層管理者的群體劣勢(shì)素質(zhì)，相對(duì)欠缺，需要加強(qiáng),素質(zhì)的總體分布與趨勢(shì),78,謝 謝,24.10.2211:12:0911:1211:1224.10.2224.10.2211:12,11:1211:12:0924.10.2224.10.2211:12:09,2024年10月22日星期二11時(shí)12分9秒,每一次的加油，每一次的努力都是為了下一次更好的自己。平均頻率在3.40以上，是研究對(duì)象表現(xiàn)突出的顯著素質(zhì) 第二區(qū)段的素質(zhì)有：學(xué)習(xí)能力、影響力、信息收集、培養(yǎng)下屬、團(tuán)隊(duì)合作、客戶服務(wù)導(dǎo)向。其中，結(jié)算中心21人，雁聯(lián)19人,74,一、研究方法,方法和程序 確定訪談對(duì)象，明確訪談分工: 正處以上的管理者，作為一組，由一位教授訪談；副處以下人員，作為一組，由咨詢師訪談 實(shí)施行為事件訪談： 訪問(wèn)人簡(jiǎn)單地介紹本此訪問(wèn)的目的和要求，并取得被訪人錄音許可 讓被訪人描述自己最重要的工作和責(zé)任 ，講述過(guò)去一年內(nèi)發(fā)生在被訪人身上的4個(gè)關(guān)鍵工作事件 ，盡可能詳細(xì)他們?cè)诠ぷ髑榫持械男袨榧芭c行為有關(guān)的意愿和體驗(yàn) 需要注意被訪人在那個(gè)情景中作出了什么行為或決策，被訪人對(duì)他人和對(duì)情境的態(tài)度和想法，以及被訪人的情感體驗(yàn)等 訪問(wèn)過(guò)程持續(xù)時(shí)間大約一個(gè)半小時(shí),75,一、研究方法,數(shù)據(jù)處理： 對(duì)編碼小組成員獨(dú)立編碼得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總和統(tǒng)計(jì)處理 建立素質(zhì)模型： 統(tǒng)計(jì)各種素質(zhì)出現(xiàn)的頻率，取頻率顯著高者為基礎(chǔ)的素質(zhì) 對(duì)兩單位人員出現(xiàn)的頻率最高的幾種素質(zhì)在各個(gè)水平上出現(xiàn)的平均頻率進(jìn)行差異性檢驗(yàn)，找出區(qū)別結(jié)算中心和雁聯(lián)管理人員的素質(zhì)及其水平，并作為補(bǔ)充素質(zhì)的一個(gè)來(lái)源 對(duì)兩單位的正職組與副職組每一素質(zhì)特征的平均分?jǐn)?shù)進(jìn)行差異顯著性檢驗(yàn)，找出差異顯著的素質(zhì)及水平，正職平均頻率相對(duì)多的素質(zhì)，作為補(bǔ)充素質(zhì)的另一來(lái)源 吸收外部有關(guān)研究成果，并與初步的模型進(jìn)行對(duì)比，結(jié)合雁聯(lián)的定位與戰(zhàn)略做一定的取舍，對(duì)補(bǔ)充素質(zhì)進(jìn)行調(diào)整 從訪問(wèn)資料中找出關(guān)鍵事件中的行為表現(xiàn)，用于解釋和說(shuō)明所發(fā)現(xiàn)各種素質(zhì)在五種水平上的表現(xiàn)和特征。關(guān)于素質(zhì)模型在員工招聘中的應(yīng)用將以專題報(bào)告形式另外交付,64,人力資源管理中的素質(zhì)策略,確定培訓(xùn)策略：對(duì)素質(zhì)培訓(xùn)項(xiàng)目，針對(duì)可提高的素質(zhì)來(lái)進(jìn)行，以提高培訓(xùn)效果。 選取標(biāo)桿企業(yè)，對(duì)素質(zhì)模型進(jìn)行評(píng)估與確認(rèn)。記得三月份第一季度工作會(huì)議時(shí)，公司帳上還虧損100多萬(wàn)，而我們今年的銷(xiāo)售指標(biāo)打算突破800萬(wàn)。,59,具有成就動(dòng)機(jī)素質(zhì)的人如是說(shuō),某公司市場(chǎng)部廣告策劃員：“我計(jì)算了一下花在廣告上的錢(qián)，看看怎么樣才能把這些錢(qián)用在刀刃上，換句話說(shuō)，就是有多少?gòu)V告費(fèi)用僅僅產(chǎn)生了一般的效果，又有多少?gòu)V告費(fèi)用的確為我們吸引來(lái)了顧客。 成就導(dǎo)向是指希望更好的完成工作或達(dá)到一個(gè)優(yōu)秀的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。,信息編碼的內(nèi)容,53,信息整理與歸類(lèi)編碼,編碼()：將所收集到的“故事”細(xì)節(jié)分類(lèi)并量化 判斷信息是否可編碼 所描述的內(nèi)容是否是被訪者的親身經(jīng)歷 行為是否已完成 是否足夠具體 將被訪人的行為描述轉(zhuǎn)化為類(lèi)別和等級(jí)，即歸納杰出者和勝任者的差異特質(zhì)并分出層級(jí) 形成素質(zhì)辭典,54,四、以素質(zhì)辭典為基本元素的素質(zhì)模型,素質(zhì)辭典是什么? 如何通過(guò)素質(zhì)辭典構(gòu)建企業(yè)素質(zhì)模型?,55,素質(zhì)辭典,素質(zhì)詞典的結(jié)構(gòu),56,素質(zhì)要項(xiàng)分級(jí),57,素質(zhì)辭典與企業(yè)素質(zhì)模型,58,素質(zhì)辭典舉例,成就導(dǎo)向（ ） 成就導(dǎo)向表明一個(gè)人始終渴望有所建樹(shù)，通過(guò)不斷給自己設(shè)定新的或更高更多的目標(biāo)而獲得某種滿足。,49,注：行為事件訪談,訪談的主要特點(diǎn)在于要求被訪對(duì)象（即特定職位的任職者）詳細(xì)描述他們?cè)陬櫩头?wù)、團(tuán)隊(duì)合作、危機(jī)處理、問(wèn)題分析等方面遇到的若干（通常為23個(gè)）成功的和失敗的典型事件或案例，特別是他們?cè)谑录械慕巧c表現(xiàn)以及事件的最終結(jié)果等等，從中總結(jié)并歸納被訪對(duì)象的思想、情感與行為，繼而衡量與評(píng)價(jià)對(duì)方的能力水平，了解與發(fā)掘其動(dòng)機(jī)、個(gè)性以及自我認(rèn)知能力等決定人的行為的“素質(zhì)”特征，最后通過(guò)歸并組合標(biāo)識(shí)，形成素質(zhì)模型。,47,素質(zhì)研究與開(kāi)發(fā),任務(wù)要項(xiàng)分析：依據(jù)工作分析的方法，將職位的績(jī)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)分解細(xì)化成為一些具體的任務(wù)要項(xiàng)，以此來(lái)發(fā)現(xiàn)并歸納驅(qū)動(dòng)任職者產(chǎn)生高績(jī)效的行為特征?？?jī)效標(biāo)準(zhǔn)除了評(píng)價(jià)工作成果之外，還要由該職位的上級(jí)、同級(jí)及其他相關(guān)人員對(duì)任職者的績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)，以此來(lái)界定該職位的績(jī)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)。,46,素質(zhì)研究與開(kāi)發(fā),明確績(jī)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)于選